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1、应急队伍垂直和水平关系图解析应急队伍垂直和水平关系图包括指挥管理、相关保障和救援队伍三个系统。指挥管理系统负责应急总指挥，相关保障系统给予应急相关保障，救援队伍实施各项应急现场救援。发生应急事件时，医院积极对各种救援力量紧急实施优化组合和合理配置，在启动指挥管理系统、相关保障系统、救援队伍系统统一的、具有凝聚力的紧急救援管理和指挥体系，让医院的整个应急救援力量形成一种合力，使人力、物力、财力及其它救援应急资源得到充分利用。利用制度化、信息化、网络化技术，建立统一的应急救援指挥中心，实现跨部门以及不同的救援力量之间的“统一指挥、协同救援二对特殊、突发的应急和重大事件实施快捷、有序、高效的反应，促
2、使应急救援工作进一步程序化、规范化、制度化。一、指挥管理系统成立医院应急领导小组，下设应急办公室。职责：1、负责应急现场的总指挥调度，根据现场应急情况，向保障系统和救援队伍系统下达发布指挥、调度、抢救命令。2、决定是否向上级部门进行通报，组织和协调相关部门开展救援。二、相关保障系统下属院办公室、保卫科、医务科、护理部、院感科、人事科、财务科、总务科八个部门。职责：院办公室：负责总协调、联络以及信息发布、新闻舆论宣传和引导工作。医务科：负责全面组织、协调突发公共事件的应急救治工作,包括医务人员调配、救治场所安排、组织专家会诊等。护理部：协同医务科实施应急救治护理工作，包括配合医生进行应急救治、对
3、护理人员的调配、保证应急状态下护理队伍的数量和质量。院感科：发生突发院感事件时，负责指挥、协调、实施预案,包括应急的指挥、预案的启动、响应、评估、报告、隔离防护等。总务科：负责应急物资、设施到位，应急状态下水、电、车辆等后勤保障系统运行，为应急救援提供后勤支援。人事科：负责全院人力资源调度。财务科：负责协调解决应急救援有关工作所需经费。保卫科：负责突发公共事件发生地和救治地的安全保卫工作，协助疏导病人和家属，创造良好的救治环境。三、救援队伍系统下属医疗应急处理小组、公共精神卫生医疗应急处置小组、心理危机干预应急援助小组、重大传染病以及感染暴发应急处置组、义务消防救援小组、停水应急处置小组、停电
4、应急处置小组、中心供氧安全处置组、餐饮安全应急处置组、电梯故障抢修小组、自然灾害应急处置组、污水处理应急救援处置组、信息故障应急处置组、医疗纠纷应急处置组14个专业救援处置小组。职责：医疗应急处理小组：具体承担政府部门指令的的公共卫生医疗应急任务以及负责对医院住院病人、门诊病人、家属、本院员工以及任何在我院范围突发紧急意外情况时的抢救处理。公共精神卫生医疗应急处置小组：主要应对突发重性精神疾病，或重性精神疾病患者病情急剧变化，已经出现或可能出现对自身的伤害（自杀、自伤行为），或者对他人造成伤害、对财物造成重大损失、严重扰乱社会治安等（危害社会行为）；或者出现急性或严重药物不良反应的事件。心理危
5、机干预应急援助小组：主要承担政府指令的突发公共事件时为受灾人群提供心理救援服务。重大传染病以及感染暴发应急处置组：发生重大传染病或突发院感事件时，负责指挥、协调、实施预案，包括应急的指挥、预案的启动、响应、评估、报告、隔离防护等。义务消防救援小组：当发生火警时，实施指挥灭火、人员疏散、通讯联络、安全防护救护等行动。停水应急处置小组：发生停水事故时，及时做好停水事故应急工作，尽快恢复供水，必要时请求外力支援停电应急处置小组：发生突发性停电事故或灾害性停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电，必要时请求外力支援。中心供氧安全处置组：制氧及氧气供应过程中发生故障或火灾爆炸、容器爆炸等事故时
6、，指挥协调事故现场的应急救援工作,负责事故善后工作及信息的上报工作以及仪器抢修工作。餐饮安全应急处置组：发生餐饮安全或食物中毒事件时，统一指挥事故的处理，协调医院各部门参与进行应急救援，控制事态发展，统一组织事故善后处理工作。协助相关部门收集、汇总事故发生原因和人员伤亡情况。电梯故障抢修小组：当发生电梯故障事故时，立即紧急实施人员应急救援和故障抢修工作。自然灾害应急处置组：当遭遇雨雪冰冻等自然灾害时，立即进行快速反应，有效应对，保证服务对象和职工以及医院财产安全，减少损失，抢修设备，并及时向上级主管部门报告灾害损失情况。污水处理应急救援处置组：负责紧急状态下的现场抢修作业，包括泄露控制、设备抢修、恢复生产的检修作业。当发生医疗污水废物导致传染及传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，按照传染病防治法及有关规定报告并采取相应措施。信息故障应急处置组：当医院信息系统因设备故障、网络故障、病毒故障等原因出现紧急状态时，立刻按故障分级情况采取紧急措施进行相应处置，包括系统备份、数据保护和恢复、设备抢修等。医疗事故的纠纷应急处置组：当出现医疗事故或发生医疗纠纷和“医闹”等事件时，立即进行相关处置，调查、核实发生的原因和性质，同时按国家和主管部门相关法律法规进行有效的协商调解和处置工作。
