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1、新型冠状病毒感染疫情防控操作指南2023年1月7日发布商场超市新型冠状病毒感染疫情防控操作指南一、完善防控制度1.落实主体责任，商场、超市负责人是“乙类乙管”防控第一责任人，落实国家卫生标准和防控措施，完善防控制度，做好口罩、手套、洗手液、消毒剂等防疫物资保障。2 .提高员工个人防护意识，倡导其当好自己健康第一责任人；督促员工做好自我健康监测，如出现发热、干咳、乏力、咽痛等症状及时报告单位，并开展抗原或核酸检测，阳性人员原则上不带病上岗；如需到岗，应做好个人防护，减少与他人接触。3 .推动疫苗接种工作，对于无疫苗接种禁忌、符合接种条件的员工均需要完成新冠病毒疫苗加强接种，实现“应接尽接”。建立
2、关键岗位工作人员轮岗备岗制度，疫情严重期间原则上员工应“两点一线”，并按照轮岗备岗机制安排预备队进驻轮换，尽量减少疫情对门店正常运转的影响。二、环境卫生要求4 .疫情流行期间，在商场、超市入口处，划设进出通道，做好人员分流，所有人员佩戴口罩方可进入。5 .加强通风换气促进空气流通，温度适宜时，尽量采用自然通风，每日开窗通风2-3次，每次20-30分钟，如使用空调通风系统，其卫生质量、运行管理、卫生学评价和清洗消毒应符合相关国标、行标要求，保证空调运行正常。新风取风口与排风口之间应保持一定距离，定期对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行,定期对送风口等设备进行清洗、消毒或
3、更换。6 .对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等）表面，每日清洁消毒不少于2次。有条件时可在电梯口、咨询台、收款台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。7 .保持电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等区域环境整洁，及时清理垃圾。洗手间、生鲜区要做到无积污、无异味。商场超市公共场所卫生管理和卫生质量应符合公共场所卫生管理规范（GB37487）和公共场所卫生指标及限值要求（GB37488）的要求。8 .公用洗手间每日全面清洁消毒不少于两次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作，保证消毒频次和效果。三、工作人员卫生防护9 .工作人员应加强个
4、人防护，做好手卫生，工作期间全程佩戴医用外科口罩或以上级别口罩、一次性手套等防护用品，口罩出现脏污、变形、损坏、异味时需及时更换。工作服保持干净整洁，定期清洗、消毒。冷链食品工作人员应佩戴N95/KN95颗粒物防护口罩。禽畜肉类和熟食区从业人员还应当佩戴工作帽。生鲜宰杀等特殊摊位的经营者除工作服外，按防护要求需穿戴防水围裙、橡胶手套等。10 .工作人员在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。I1.引导顾客全程规范佩戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。四、限流限距措施12 .疫情流行期间，设置“1米线”，提醒顾客排队付款时保持安全距离，工作人员与顾客服务交流时宜保持安
5、全距离。13 .疫情流行期间，应根据所在地人民政府及其联防联控机制要求，实施错峰限流，减少人员聚集。疫情严重期间，短期内可取消或推迟非必要的大型活动，停止促销等人员聚集活动，缩短营业时间，防止造成疫情传播。14 .提倡顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间，减少人员接触。15 .鼓励到店消费与到家消费结合，线下与线上消费结合。疫情严重期间，引导商场、超市开展即时零售、网订店送、无接触交易等便利服务，防范疏解购物可能导致的人群聚集。16 .加强健康宣教，通过海报、电子屏和宣传栏等开展新型冠状病毒感染“乙类乙管”防控知识宣传。其他要求参照国务院联防联控机制综合组关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案，及对重点人群、重点场所等有关最新要求执行。商务部办公厅前期印发的商场、超市疫情防控技术指南（第一至五版）停止执行。
