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1、,约访带看,Part 1,带客前,客户准备,个人准备,Part 2,带客中,分行接待,带看技巧,Part 3,带看后,维护期,常见问题处理,个人准备,客户准备,着装工具准备客户准备,Part 1,带看前,三色原则：全身所有搭配不能超过三种颜色,领口：衬衣领口应比西装领口高1cm左右，领口不可翻于西装外。,袖长：手臂自然下垂时，衬衫袖子应比西装袖子稍长0.5-1cm,领带：1、休闲场合不必打领带 2、领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜。,袜子：袜子要穿长袜，色调要和西装鞋子的色调保持一致。,带客前,个人准备着装准备,带客前,准备,名片,看房确认书,买卖双方的联系电话,纸和笔,指南针软件,卷尺,个
2、人准备工具准备,鞋套,带客前,客户准备客户信息收集,带看前客户准备,练一练：从客户跟进中深层次分析客户需求点？,客户需求,客户顾虑,分行接待,带看技巧,沟通时机常见问题处理,Part 2,带客中,带客中分行接待,1,礼貌问候，邀请入座。,2,介绍中原，详细介绍今天带看房源信息,3,4,深挖需求，多准备房源,同往看房,礼迎客个人准备,根据客户情况，如何对分行访客户进行接待。,客户情况：1、别墅客户。2、已经跟进5个月 的时间。3、没有的信息可以自己模拟。,带客中带看技巧,带看技巧沟通时机,介绍楼盘“区域环境”“楼盘情况”“房屋内部”,保安关系维护小区物管维护,整体户型结构房间功能介绍家具家电介绍
3、争取利益,1、前往路途,2、进小区,3、看房时,练一练：根据以下信息对客户进行沟通交流。,带看技巧常见问题处理,带客中带看技巧,常见异议 处理,太旧了,预算不够,引导性价比上,匹配合适,不买了,用真诚找出问题,客户解析,维护方式,客户维护业主维护,Part 3,带客后,带客后客户解析,带客后维系方式,维系方式客户维护,客户维护（争取利益）置业顾问：XX姐，不知道昨天看的哪个房源商量的怎么样了。客户：我们老公还是觉得有点贵。置业顾问：姐，这个房子还贵呀！这个地段和装修已经算是很便宜的了，要不是业主孩子急着出国的话，这个价格是买不到的。姐你是没安心买吧。客户：安心买呀，怎么会不安心，都看了这么多次
4、了。置业顾问：那这样嘛，上次不是说业主的家具家电要搬走嘛，你如果安心买，我就去给你争取留下来，都是九层新的，你可以直接用，也算是节约钱了，就看你安不安心买了。客户：可以，你去问问嘛。置业顾问：好的姐，那我明天给你打电话。,带客后维系方式,维系方式业主维护,业主维护（争取低价）置业顾问：XX姐，上次带过来看你房子的那个大哥，不晓得你记得不。业主：记得，怎么嘛。置业顾问：他其实还是多喜欢你这个房子的，只是他有个侄儿是买一手房的，他对现在的房价太熟悉了，他还是觉得你那个房子有点偏贵。业主：我那个哪里贵嘛，都算是很便宜的了。置业顾问：如果按照行情价来，姐你这个房子这个价格也不算高，只是最近半年的房价供大于求呀，所以是有点不好卖，再说你新房子不是要装修了迈，急需用钱的嘛，遇到一个很有意向的客户也很难得，毕竟都是看的多买的少，如果不亏的话就把他卖了嘛，客户：那你再问问他嘛，看他出好多嘛。置业顾问：好的姐，那我明天给你打电话。,Thank You！,谢谢聆听,
