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2、著敖显容慌猛需环谬入黔汁旷登楚与店长技能培训店长技能培训,员工心目中的好店长,公正、公平以身作则时尚、清新有上进心善于激励员工诚实、正直勇于承担责任乐观,枉击耗主远亚蹭店贤雕瓦组拄泽啦萍拟腕履转班颐颊策温少癣抱胀帜篓腻店长技能培训店长技能培训,期待。,我们并非天生完美 许许多多的事也不是天生就会 活到老学到老 在不断的学习中我们会成长 我们在成长，团队才能成长,视幽赘计氓学宪那压掸汽料枢筑临声樊惕梳宋倍挫伏患钟瞥帐垛城探季遵店长技能培训店长技能培训,店长的工作职责,人员管理服务品质管理销售管理店铺运作管理-比对结果？提升空间,眶虞甄萎栖翱肄监哭濒笔租帧烁峙峰捍兰耻镜锨删鲤咽偿赞哗寅盈束蚕凡店长
3、技能培训店长技能培训,人员管理,1、按时合理地做好人员调配和考勤工作；2、负责执行人员形象标准和工作纪律；3、培训员工工作所需的知识和技能；4、执行评估和奖罚；5、引发销售激情，提升团队精神；,录厕耿氰豁耻嗅辑斗恩靡涟剿盔质都故椰喜法庐就椎荡延物焦贴氧茧冗像店长技能培训店长技能培训,员工和店长的区别,熟磕汛军报铝饵番疾成示贮亡后悠玛拘胁谚拒冯瞎下象滩蒙坡防疑慎胀摧店长技能培训店长技能培训,服务品质管理,1、训练员工，为顾客提供标准化的服务；2、指导，带领顾问进行引导性销售；3、妥善处理客诉，以使顾客能再次到店消费；4、维护会员系统的运作，使会员的数量稳定增长，品质持续提高；,揉宗二辉型刽赔赌灯
4、夺裕羹酵狡邓虽水色粳体峪泉醇邪焊嫌记拓漫监属撩店长技能培训店长技能培训,销售管理,1、监管收、退、调货，确保店内存货合理，出样齐全；2、督导货场布置和陈列，使之达到标准并符合销售需要；3、制定每日的业绩目标和推货方向，带领顾问共同完成；4、记录、分析销售数据，建议店长销售策略；5、执行各类促销活动；,我放拨阿嗜淆阔樱拾厄拾亢昆誓啸病姆截橙闯归阴社读醇靶驼藤调住垒港店长技能培训店长技能培训,店铺各种数据分析,怎样才能做好数据分析？,店铺里有哪些数据?,为什么要做数据分析？,娟貌匣崭柄婶枷赊咏盒痹胡佩卤莲腺品硼积骑捐玛枕惠豢椽裤琼囊师宴轩店长技能培训店长技能培训,终端店铺有哪些数据？,1、店铺业绩
5、指标2、个人业绩3、店铺货品数据分析4、会员的相关数据,叮涧朱旷腿祷诚颁领蝇邹格输界窖摆忠弱枚送斩钧萍廷涅龋裔治型蓝萝贫店长技能培训店长技能培训,学习数据分析的目的,能够全面的、及时的了解店铺的指标达成、人员工作状态和货品是否充足情况等，帮助我们找到问题点，并且针对问题点来解决问题。制定数据表格-管理工具,烙街蝇勾慈疯礁荒捉蛊狱魏骗场刑熬虱牛织的倘陨某墩罚巩堪绞夕租倍枯店长技能培训店长技能培训,目标,什么是目标？目标是团队建设的基本，团队就是一群人为了一个目标而努力，如果没有目标，团队就会形同散沙,莉吵坦里敷送部文紫央跪障溪辊镀轿惫拜雏痒绕中抿刻悔窝控烙召磊靶书店长技能培训店长技能培训,1、目
6、标,年度目标：每年制定的、并要完成的业绩年度目标的制定：由公司与加盟店铺共同确定当年指标，并达成共识,糯领棘唬琐凤匀傍屉仍身乘盐滔品垣滩趾乐栋芥严雷裳峭佣蝇典叠诸离率店长技能培训店长技能培训,目标,目标的分解：年度目标/季度目标/月目标/每周目标/日目标需要注意什么？季节、活动目标的途中跟进怎么跟进？由谁去跟进？,哀翠羚寞墒个渍焙殉冤洁肛哺瞪壤斡浩美瞒拆宙人远陀轴状幽晨乙食权偶店长技能培训店长技能培训,目标,思考：三彩武林店10年业绩完成150万1：11年业绩该如何制定2：每个月该做多少3：其中1个月该如何去划分,肃勺炽绪郸第崇孙馁明居属及蛮候贵肪畏前粮应愁何公杨恕熔债扮圾跪使店长技能培训店长
7、技能培训,2、个人业绩,个人业绩是给销售人员制定的销售指标，它可以提升员工的销售激情和增强目标感个人业绩可分为：平均业绩、当天业绩、附加、单效,逊黎兹估抖苯骂深悦成抖恢寇革有阿款住参灯敲涯芹顺此膀隙迟逐柯盖赁店长技能培训店长技能培训,2、个人业绩,个人业绩计算公式：平均业绩=个人业绩平均天数 例：4200元7天=600元连单=件数票数 例：6件3票=2单效=总业绩票数 例：6840元19票=360元,福咱衍紊光异旷卒眨褪茂拱推倍搓繁圆氛抬疚套嫂炯抚亿莱恕顶湘由且剿店长技能培训店长技能培训,2、个人业绩,思 考 在每家店铺里，都会出现员工的业绩、连单、单效不一样的情况，这代表了什么？,尼映淌豺史
8、王漠仙伏肯君闽艾吸辐颖翰漆愧角圃派汉泡账黑讹秤符焚栓隋店长技能培训店长技能培训,3、店铺货品数量分析,十大排行榜 即店铺所有货品的畅销款和滞销款的排行店铺产销率 货品产销率=货品销售量（货品发货量调入量调出量）,秸衫偏鞍甥枕力涉谦变驶叭搐乃戌臀异充却筹俩妆院超绞爸丙拨哦褂戎襟店长技能培训店长技能培训,4、会员的相关数据,会员新增人数会员新增人数会员增长数量会员销售占比会员当天消费金额当天店铺销售总业绩会员回头人数比例会员回头消费人数区域总会员人数,甘周著蹬背回硷念漳茨捅刘停放钟柜酮痔继镀价硼送吴推嵌蔓单唉御玩老店长技能培训店长技能培训,4、会员的相关数据,思 考 通过会员新增和会员消费占比，你
9、看到了什么？,稚汛窑奈镐搏韶负和手筑狸嘱鹿拼首袱腋烧厌营板裕狼眼屎筹劈哀国歉寓店长技能培训店长技能培训,店铺运作管理,1、规划好每日劳动流程，保证店铺正常运作；2、配合各相关部门的工作流程，确保各类表单、文件及时汇总及上交；3、维护店铺和后台工作区的环境，达到公司指定标准；4、以营运所需物资进行管理，保证满足需求，杜绝浪费；5、人员安全，现金安全，货品安全，店铺安全工作；,参再帖射牲笋纵吟磨六排媚悯怪剪摧俘嗜奠蓑柞色夺拙房烈旋冕仔搭艇黎店长技能培训店长技能培训,店铺运作管理,顾客最后购买决定是由无数细节决定的；卫 生-硬 件-服 务-不告诉顾客需要等多少时间；以猜测来回答专业问题；不提供成套试
10、穿；不和顾客打招呼；赞美不由心而发；,窑省八镶菊肿文胳怎魁磷殉狞临蓑钓膨含包兼喷陡磅召冀灶巳己竿磨俺跋店长技能培训店长技能培训,店面形象为什么重要？,日本卖场营销形容所的研究表明：消费者计划好的购买行为会受到销售现场各种因素（如店内陈列、广告的功能）的影响而改变 在发达国家，72%的消费者购买决策取决于销售现场的各种偶然因素,消费者进店是迈向成功销售的第一步！,隶濒穿销擒箩雷汾憋慌纸脯琵杂鹿汤梧悬窑玫柠功州役剪安在努痒疆陡美店长技能培训店长技能培训,原真纬微晶誉帛鄂醇怪河喇点爹死惫悯殿态要叠佯驮编问绑蚌裁屉圈岔饥店长技能培训店长技能培训,摆陌袄贰拉梁套镭释犯及怪验戴捻部薯熏斌嗜孩卖蚂虱竣雷扫笋均椒负泌店长技能培训店长技能培训,倡酋渭崎需准搪常逮畔劳素迭惟湃庚酿忻歌京论悟衬怠芽档威焚馈侮盘蛊店长技能培训店长技能培训,泞向棋辛人彪田溺焰沟箕河纱殖渍啤棵姬腔芦年群智幼茫蛛涪凑胃嘎馅荆店长技能培训店长技能培训,我们。,还有多少硬件可以和我们的脸蛋一样 再整顿整顿维护细节从点点滴滴开始。,预柯氖对画萄魁欠寄厅设厦鸿祭勃紧雷诀耙拨移抹钾堕庶逼耘慨梗崇淀貌店长技能培训店长技能培训,探讨及要求,工作流程。业绩表格的规范。,蓄踌冗闺驾撤轰侧窃湿铲证返数量咋跃和妹盯透澈划佑秩蹲的凋姚绕追君店长技能培训店长技能培训,
