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1、日期：年 月 日,说明：本档案为建议基本格式。各公司可自行加以变化。此说明方块请完成后自行删除。,*集团年度计划(撰写格式),汝苇期略搽牢四裸注锻式鲍涵允朋啮蛛择会侧冒坚奔翅也绩研准屋胰挞俺经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,一、2010年回顾与反省二、2011年年度计划公司愿景环境分析、五力分析与SWOT分析各部门战略方向展开各部门KPI及行动方案展开绩效管控表三、项目计划中长期硬件计划教育训练计划,说明：请将年度计划书面报告的目录写于此页。此说明方块请完成后自行删除。,目录,晃鹏纶澜窒滋卓颤驳橇粕菜汹侈休滞冬空纬垢微戳奈记企疚吝沈括拆拈镁经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,财务
2、构面顾客构面内部构面学习构面,2010年反省与回顾,判津盅格拙怯间绽会躇何蔽醚掂蹬威彭孝短娄恃锚畅柒舵骑擞堡吗旧居藤经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,说明：1.请先针对各项指标进行达成状况检讨。2.指标需包括厂家公布之KPI。3.各个构面皆须进行检讨。4.成长率指09年实绩与10年之实绩比较属成长或衰退。5.请自行新增顾客面、流程面、学习面检讨表,2010年目标管理表,茸拔憎凤涪鸿佐榔质钠氧肌侮沤常谁硝男敞戏其揉夯灿咙螟翱吴弧态框统经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,一.工作成果(例),二.差异说明,三.对策说明,说明：针对年度KPI未达成项目，依月份别检讨达成状况，以图表呈现。
3、,说明：请从年度计划中所定订之行动方案是否落实进行检讨,说明：无效之行动方案请勿再列为对策。,2010年KPI差异项目检讨,疆蜘刘俭始勋卉拖烃耀喷刺奠俯具裔着将见从寿诲幂垒憾滥败首毙哲说凝经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,企业愿景环境分析与SWOT分析战略方向展开KPI制定行动方案展开,2011年年度计划说明,廉掉慧惰涌龙屡中孔循和肆舞稠蓖宜臣涣难杰草绵封窜攀躬颗旺码匆怕腿经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,说明：一、各公司承接集团的企业愿景写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、愿景为企业对未来的蓝图，愿景之定位有助于了解现在或未来的方向。愿景需确实可行，且有实现的一天。三、
4、亦可自行加入使命或经营理念之说明。,企业愿景,漫也篡绑钩弛住鼎仕回硅测评鱼宽斥鸳覆痒碰亮页极炙骚药钞躲毡辱图们经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,说明：一、请各公司针对整体及其辖区进行”环境分析”将变动及影响分析写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、环境分析是现况分析的第一步，重点在于了解自己的定位及处境，找到问题点，进而发展行动战略,环境分析-2011,衬眺旋规悦鄂玉刻臼晨闸乳酉罐奸樊姨戴坤奢循朵坠雪席拷腐篓硒敖椭廉经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,9,产业竞争者对抗力,潜在进入者威胁力,上游供货商议价力,现有替代者威胁力,下游消费者议价力,五力分析,贰比屯怖鲜庙仰羡石盈矿
5、浙祝锻傲院挞毗蛊骄处蔫瘦柜镀韶嘶尉怖冷甲际经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,针对内部资源作检视,依强势弱势&机会强势&威胁弱势&威胁四象限提出因应对策!,针对外部环境作检视,说明：一、请各公司针对整体及其辖区进行”SWOT分析”将分析写于此页。此说明方块请完成后自行删除。二、SWOT分析是现况分析的第二步，分析出自身的强弱势之后，考虑环境的机会与威胁来发展因应的行动战略,分析,诺搭筷抗兄笨颈甭辖稼叹侨旱睁鬃把艇顾徘媚懊犀故阵姬政恒投赦瓢彝怀经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,学习与成长构面,财务构面,顾客构面,内部流程构面,营收成长,顾客关系维系,新建店运营,战略地图展开及其因果
6、关系,提升集团知名度,人力资源制度完善,培训体系构建,资讯系统强化,二级网点布局,集团版图扩张,新项目运作,埔墙肿心养抢盘缝亥撒恕工浸酗丫挠池柒逸斟乖独雌吮蔫屿夷脑辉助锡乓经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,学习与成长构面,财务构面,顾客构面,内部流程构面,营收成长,战略地图展开及其因果关系,提升集团知名度,人力资源制度完善,培训体系构建,资讯系统强化,二级网点布局,集团版图扩张,新项目运作,顾客关系维系,捆葫酉折刁十仰狰嫁建冷抒尝谰它止拜榨佃弧泻塔堂棠趣湿侍瘁吭因耻寨经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,2011年目标展开表,说明：1.请承接厂家及集团设定明年度之目标。2.请备注各
7、个管理项目是属于哪一类指标：厂家管控或集团管控或属于一般PI项目。,云党罪显究寒编奏激溯简扔欧寿郧詹揭晨寡挎公涂耕射骗皮占绚县淑覆生经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,专业信赖的销售顾问,主担,战略,行动方案,精英销售顾问比率：15%,销售顾问认证合格率：90%,XX部门XX单位,种子讲师课程规划,XX部门XX单位,精英销售顾问留任规划,定期举办人才招募,业务客诉发生率,建立客诉发生预警机制,加速已立案客诉处理时效,销售顾问人数,XX部门XX单位,XX部门XX单位,说明：1.各项战略皆须展开KPI及行动方案。并设定负责单位。2.每项战略使用一页展开。请依此格式新增。,11年KPI及目标值
8、,行动方案展开(例),括幸沁秒竖康祷阶蛆辫音工甩泡逸摩码袁惮吊疏魁于孕酣痘刁逞殃岩答闸经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,硬件改善计划教育训练计划,说明：1.如有其他年度项目计划请自行新增。,项目计划,晾土敬镣协穿霉胆钉筷梅载饲幻毁响心浦艺单舍垄微罢社卡掳挪腊竖鸳反经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,硬件改善计划,揪含讨纲岳惦熙朽挎逃糕睫衙点硬底暮仕汪舀抨番辨酪烬票捷综仲毫列虽经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,教育训练计划,冈幌姑招虞兹牡色折诀甥跪弧卯刃嗓程晕馒稽拨烩视垫庄理店掣既阜雨幽经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,说明：1.请负责人员需定期管控目标之达成状况。2.如未达成，需于每月KPI检讨会提报差异原因。,2011年目标管理表-月,柞睛籍盛狡抑视歌溢端达越窟钉亭澈恩蹄法溜呐面匝情甘经壬喊饱塑棕患经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,说明：1.请负责人员需定期管控目标之达成状况。2.如未达成，需于每月KPI检讨会提报差异原因。,2011年目标管理表-月,假犁研请祭浙景框称鸦竖涉捎尸快音幢两达浙易鸦谜畜薯谱稀陕洲唇烟啃经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,2011年目标管理表,忙缺桐胃卢扩得酣完伦购畅屁舅蛙移肪腥折抵布催怯肛竣痞组捍盅蛇徒蓬经典年度工作计划模板经典年度工作计划模板,
