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1、摘要目前婚庆行业还是一个朝阳产业，尚未被广阔消费者所认知。对婚庆效劳市场的消费者行为特征及业内现存的主要问题进行了分析，从而提出了相应的营销对策，以期望能真正解决行业内出现的问题，实现婚庆效劳行业真正的蓬勃开展。第一章导论现阶段我国婚庆市场规模巨大，消费能力惊人，作为步入新生活的开场白，人们都把这一重大典礼看的神圣而庄重，无论是谁都想把婚事办的热闹、喜庆、体面。在市场经济的今天，精明的商家早已瞄准这一商机，而婚礼也被这些商家进行了商业化包装，拿来作为产业化运作的载体，使得婚庆市场这块“蛋糕越做越大.第二章婚庆效劳市场消费者行为的特征1婚庆消费额巨大随着近年来国民经济的持续开展，人们生活水平的提
2、高，婚庆支出具有逐年上升的趋势。调查显示，目前一对城市新人的结婚支出介于520万元并带动了婚介、婚纱摄影、美容美发等40多个行业，为市场提供了大量的商机。2女性占决策主导地位调查显示：婚庆活动中有40%的决定出自女方，50%的决定出自双方父母，10%决定出自男方也就是说女性在婚庆决策中处于绝对的主导地位。一般而言，女性的消费心理具有时尚性、模仿性、感性化等特征。因此，可以利用女性消费心理来研究婚庆效劳市场。3个性化消费成主流婚庆效劳市场中80年代的消费群体已经逐渐成为主流，追求个性正式这群消费者的主要特点。第三章婚庆效劳业存在的问题1行业声誉较差由于价格不标准和效劳人员素质偏低等原因，大局部消
3、费者对于婚庆公司的效劳不甚满意，很多消费者宁愿自己花时间去操办婚礼，也不愿将婚礼交给婚庆公司操办。虽然我国每年结婚人数大增，婚庆效劳市场空前繁荣，局部婚庆公司还是门庭冷落，很少有顾客光临。2产品效劳同质化，不能满足个性需求。3缺乏创新的理念和效劳，导致低价低质的恶性竞争。4行业季节性强由于风俗习惯和节假日的影响，婚庆消费的季节性十清楚显，淡季和旺季的业务量悬殊很大。在旺季，客源充足，这时大局部的婚庆公司会出现人员、设备短缺等情况；在淡季，大局部婚庆公司又常常出现人员闲散、设备闲置的现象。第四章婚庆效劳行业营销策略分析1利用多种营销传播手段，提高行业知名度(1)进行广告宣传，提高公司知名度。在婚
4、礼的密集时期，婚庆公司可以在这一时期来临之际，请专业广告公司做广告，并利用报纸、杂志、电视、等多种手段，进行广告宣传，以提高公司知名度。12)利用公关活动提升公司美誉度。婚庆公司可以从客户的角度，对公关环境进行全面分析，制定出具有创造性的公关策略和系统性的公关筹划，以树立行业形象。(3)建设婚庆效劳网站。婚庆效劳企业可以利用互联网信息传播的优势，建立自己的网站，招聘专业网络工作人员来负责网络营销。主要网络营销方式有以下几种：论坛推广，企业博客，QQ群推广等。2提供多种婚礼模式，提高行业进入门槛(1)集体婚礼。这种婚礼模式主要是满足消费者爱热闹的个性。利用互联网，在线注册，选择五一、国庆、中秋、
5、元旦等重大日子，举行集体婚礼。(2)个人婚礼。婚庆公司可以根据顾客的不同要求，筹划出个性化的婚礼模式。顾客可制定的模式有：如中式传统婚礼、中西合璧婚礼、教堂婚礼、音乐婚礼、草地婚礼、热气球婚礼、水下婚礼等，再次根底上顾客可以加上自己的特色要求。3举行大型促销活动，打造销售声势婚庆行业的淡季和旺季分别十清楚显，因此把握旺季积极促销也是必不可少的。“五一十一长假不近是消费黄金周也是每年的婚庆消费旺季。受中国人传统思想的影响，中秋和春节又在人们心目中占有重要地位。因此在淡季时可针对这四大节日进行积极营销，并配合大型公关推广活动。4进行情感营销，推广多样的婚庆文化如今，婚礼正在从“物质层面向“精神层面转变，婚庆产业正变成为一种文化创意产业，多种婚礼文化元素结合，使婚礼的形式和内容更加丰富。如果婚庆公司能把各种传统与现代的、高雅与民俗、东方与西方的礼仪与艺术融入婚礼庆典过程中，抓住消费者的情感消费需求不断推广新的效劳产品，直接表达“创造需求的价值，婚庆行业的核心竞争力将会伴随文化内涵的不断注入而提升。结论婚庆行业无论在产业规模还是效劳水平上，还远远不能到达消费者的要求，因此，在其营销策略上，只有积极的去适应现代新婚人群的需求，整合各种资源,建立好的口碑才是婚庆公司的生存之道。
