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1、常用运维知识研讨,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,PC常见故障判断方法,一、计算机常见故障可分为硬件和软件故障：1、硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用。2、软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、对故障的操作方法：1、先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作；2、先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，然后再开机箱；3、先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份
2、和还原OS优化技巧常用命令详解,PC常见硬件故障解决方法,一、BIOS常用设置与故障排除1、开机自检BIOS报错与解决方案（1）AMI 的BIOS自检响铃及其意义 1短:内存刷新失败。更换内存条。2短:内存ECC较验错误。在CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。3短:系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。4短:系统时钟出错。5短:中央处理器（CPU）错误。6短:键盘控制器错误。,PC常见硬件故障解决方法,7 短 系统实模式错误，不能切换到保护模式8 短 显示内存错误(显示内存可能有所损坏)9 短 ROM
3、BIOS 检验和错误1 长3 短 内存错误(内存损坏，请更换)1 长8 短 显示测试错误(显示器数据线松动或显示卡插不稳)（2）Award BIOS自检响铃及其意义1 短 系统正常启动1 长1 短 RAM 或主板出错1 长2 短 显示错误(显示器或显示卡)1 长3 短 键盘控制器错误1 长9 短 主板FlashRAM 或EPROM 错误(BIOS 损坏)不断长声 内存插不稳或损坏重复短响 电源故障,PC常见硬件故障解决方法,（3）Phoenix的BIOS自检响铃及其意义 1短 系统启动正常 1短1短1短 系统加电初始化失败 1短1短2短 主板错误 1短1短3短 CMOS或电池失效 1短1短4短
4、 ROM BIOS校验错误 1短2短1短 系统时钟错误 1短2短2短 DMA初始化失败 1短2短3短 DMA页寄存器错误 1短3短1短 RAM刷新错误 1短3短2短 基本内存错误 1短3短3短 基本内存错误 1短4短1短 基本内存地址线错误 1短4短2短 基本内存校验错误 1短4短3短 EISA时序器错误 1短4短4短 EISA NMI口错误,2短1短1短 前64K基本内存错误 3短1短1短 DMA寄存器错误 3短1短2短 主DMA寄存器错误 3短1短3短 主中断处理寄存器错误 3短1短4短 从中断处理寄存器错误 3短2短4短 键盘控制器错误 3短1短3短 主中断处理寄存器错误 3短4短2短
5、显示错误 3短4短3短 时钟错误 4短2短2短 关机错误 4短2短3短 A20门错误 4短2短4短 保护模式中断错误 4短3短1短 内存错误 4短3短3短 时钟2错误 4短3短4短 时钟错误 4短4短1短 串行口错误 4短4短2短 并行口错误 4短4短3短 数字协处理器错误,PC常见硬件故障解决方法,2、BIOS的常用设置（1）设置启动项与禁用光驱和USB（2）设置集成显卡和显存（3）设置用户密码和清除用户密码（4）恢复BIOS至出厂设置,PC常见硬件故障解决方法,一、开机报错信息与故障排除(1)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)；(2)Keyboard Inte
6、rface Error(键盘接口错误)；(3)Hard disk drive failure（硬盘故障）；(4)hard disk not present(硬盘参数错误)；(5)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)；(6)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)；(7)Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误)；(8)Invalid Media Type Reading Drive C:(硬盘参数不匹配)；,PC常见硬件故障解决方法,(9)Invalid Dri
7、ve Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；(10)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)；(11)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；(12)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；(13)Drive Error(BIOS未收到硬盘响应信号)；(14)Cache Memory Bad,Do Not Enable Cache(主板Cache故障)。,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还原OS优化技巧常用命令
8、详解,OS安装、备份和还原,一、安装操作系统推荐使用GHOST。硬盘版GHOST推荐使用雨林木风二、硬盘分区与格式化1、分区工具介绍：a、PM（分区魔法师）传统的分区工具 b、Diskman（Diskgen）容错最好的分区工具并有重建分区表的功能。2、低格工具介绍：a、各厂商专用工具 b、DM IBM制作的通用低格工具 c、Lformat 通用低格工具可以按磁道检错三、使用一键还原精灵对OS进行备份和还原。备份和还原十分重要！傻瓜式操作，用户系统损坏可以自行还原。故障修复速度快、效率高！必须首先声明，C盘数据本人不负责！,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、备份和还
9、原OS优化技巧常用命令详解,OS优化技巧,一、设定合适的虚拟内存。二、彻底删除程序（注意清理组侧表和冗余DLL）三、删除多余程序或插件四、清理桌面五、清理多余字体六、取消桌面背景和activedesktop七、关闭系统属性中的特效八、自动关闭停止响应的程序九、关闭调试器十、定期整理磁盘碎片十一、删除开机启动项十二、关闭多余服务项十三、经常整理内存,OS优化技巧,系统速度变慢也有硬件原因：一、CPU和风扇是否正常运转 二、磁盘空间不足、启用磁盘压缩、关闭磁盘DMA模式、磁盘分区过多 三、安装错误的驱动程序,OS优化技巧,杀死病毒！,主要目录,PC常见故障判断方法PC常见硬件故障解决方法OS安装、
10、备份和还原OS优化技巧常用命令详解,常用命令详解,msconfig.exe系统配置实用程序 mstsc远程桌面连接dxdiag检查directx信息dfrg.msc磁盘碎片整理程序 services.msc本地服务设置 devmgmt.msc 设备管理器 eventvwr事件查看器 regedit.exe注册表 rsop.msc组策略结果集 calc启动计算器 logoff注销命令 gpedit.msc组策略 cmd.execmd命令提示符,常用命令详解,ATTRIB 文件名+/-R A H S/S 改变文件属性CD盘符：路径名子目录名 进入目录CHKDSK 盘符：路径文件名/F/V 检查磁盘COPY 源盘路径源文件名目标盘路径目标文件名 复制DEL盘符：路径文件名/P 删除DIR 盘符路径/P/W 列出目录FORMAT盘符：/S/Q 格式化MD盘符：路径名子目录名 创建目录RD盘符：路径名子目录名 删除目录REN盘符：路径旧文件名新文件名 重命名SCANDISK盘符：检查磁盘 98SYS盘符：复制系统文件 DOSTYPE盘符：路径文件名 DOS记事本,常用命令详解,ping-t-l-anbtstat-a-nnetstat-a-rnet user use viewtelnet,
