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1、心理健康与员工行为,主讲唐丹阳,一、认识心理健康,心理健康和我们的人生,世卫组织的健康定义,健康是指躯体健康+心理健康+社会适应良好+道德健康，这四个方面都健全，才能叫一个健康的人。,中国人的心理失衡,外在压力,心理调整失败,心理健康与心理平衡,心理健康就是不断向良好心理特征变化的过程，是人通过不断的心理调整达到一种良好的状态。不断调整的过程就是把种种原因造成的心理失衡调适为心理平衡状态。心理平衡是心理健康的终点和心理健康状态的表现。心里平衡是心理健康的重要标志。,心理健康的标准,正常的智力水平健全和成熟的人格较强的社会协调性稳定适中的情绪和情感健全的意志，协调的行为和谐的人际关系心理特点符合
2、心理年龄,影响心理健康的因素,遗传因素心理状态因素家庭因素社会因素职场因素,二、性别、性格与心理健康,1、性别与心理健康,男女心理差异语言差异认知心理差异行为心理差异情感心理差异男性的特殊心理女性的特殊心理,男人必修的心理健康课不要生气远离忧郁克服不快乐情绪男性五大心理恐惧“挣钱养家”健康问题子女期望体力衰退怕被抛弃,男性的自卑心理自我怀疑女人的拒绝事业的失败男性的心理压力调整爱宣泄和诉说善意的批评,男性的特殊心理,男性的病态心理与家庭暴力心理自卑自负心理猜疑与妒忌过大心理压力暴力遗传不当社会观念男人的恋母情结及性自卑男人总觉得别人的老婆好男女爱情心理差异视觉动物不公平的比较距离太近,女性的特
3、殊心理,现代女性的心理需求 事业心强渴望真诚交流喜欢恭敬需要倾听自主与独处爱情实际、执着浪漫爱情始于厨房女性常见心理障碍焦虑抑郁神经衰弱,现女性常见心理误区 结婚就定型了夫妻之间不用敬待强加于人快乐和责任看得太紧女主内，男主外付出和回报,2、性格与心理健康,什么是性格性格的一般结构特征健康性格的结构特征性格的培养认识自己的性格,什么是性格？,性格是个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。人的个性差异首先表现在性格上。,性格,态度特征,情感特征,理智特征,意志特征,人的行为,心理学家科特勒温的公式 B=F(P E)B行为 P个人内在心理因素 E外界环境的影响（自然、社会）,行为特征,自发行为人
4、类的行为是自发的而非被动。外力可能影响但无法引发其行为，权利、命令无法使一个人产生真正的效忠行为。有原因的行为指任何一种行为产生都有其起因。遗传和环境可能是影响行为的因素，同时外在条件亦可能影响内在的动机。有目的行为人类行为不是盲目的，它不但有起因而且有目标。别人看似毫不合理的行为，对他本人来说却是合乎目标的。持久的行为行为指向目标，目标没有达成之前是不会终止的。也许会改变行为方式，或由外显转为潜在，但还是持续不断地往目标进行的。可改变的行为指人类为了谋求目标达成，不但常变换手段，而且其行为是可以经过学习或训练改变的，具有可塑性。,健康性格的结构特征,不良性格与身体健康,性格的形成和修炼,性格
5、的成因家庭是一个人性格最初形成的主要决定力量。学校教育对人的性格也具有重要的塑造作用。社会信息影响人的性格形成。个人的自我性格培养有重大意义。性格的修炼知道自己是谁最好还知道自己的生涯道路不断学习成长，不断修正理解他人，理解环境,家庭是一个人性格最初形成的主要决定力量,三、压力调适与情绪管理,1、压力来源分析,个体差异与心理压力具体压力来源,压力模型,压力,压力源,个体差异,压力管理,压力后果,心理压力测试,睡眠不好睡觉时经常做梦深夜突然醒来,不能安然入睡与人交际纯属应酬,一点不感兴趣 稍有不顺心就会发脾气,时有不安的情况发生眼睛容易疲劳.经常鼻塞.疲劳感不以解除有体重减轻的现象有头晕眼花的状
6、况有胸痛的状况.头脑不清,感觉昏昏沉沉.站立时有发晕的感觉有耳鸣的现象面对自己喜欢的食物,却毫无兴趣.,说明：是=1分 否=0分,常觉得吃的东西没消化,腹部有发胀或疼痛的感觉,口腔内有破裂或溃疡情形发生经常喉痛舌头上出现了白苔肩部容易酸痛背部和要经常疼痛稍微做一点事就感到很疲劳早上经常有起不来的倦怠感不能集中精力专心致志做事经常感冒,且不易治愈常有手脚发冷的情形手掌和腋下常出汗突然出现呼吸困难的苦闷窒息有时有心胀悸动现象,压力哪里来的？,职场压力,人际关系 压力,个人承受压力,生活变动压力,日常生活困扰压力,社会性压力,压力源分析-个人原因,身体情况欠佳性格过于内向完美情节偏执虚荣焦虑抑郁情绪
7、化自恋或自虐能力与工作不匹配兴趣与工作不匹配缺乏人际交往能力期望水平过高。,荣格的八种人格类型,外 向,内 向,思考机能 感情机能逻辑的 主观的,感觉机能 直觉机能感受的 本能的,外向思考型：以知性为行为规范，遵守模式，崇尚思考。男性多。,外向感情型：感情第一，思考其次，社交频繁。女性多。,外向感觉型：注重感觉，只重现实，乐观愉快。,外向直觉型：凭直觉洞悉事实背后的可能性，敢于冒险。,内向思考型：主观、顽固的追随理念。不擅长交际。,内向感情型：感情丰富但深沉，表面冷漠。,内向感觉型：注重主观感觉，容易被人算计。,内向直觉型：注重主观知觉，不擅长处理人际关系。,你到九寨沟旅游，你看到奇妙的山峰，
8、从地质学角度去分析这些山峰，就是“思考型”；为美丽的景色而感动、赞叹、失魂的人，是“感情型”；连山脚下冰河的痕迹也仔细调查不放过的人，是“感觉性”；看到的不是风景本身，而是其中的奥秘，那么就是“直觉型”。,R岛：这些人喜欢运动，有机械及动手能力喜欢在工作中接触实物、机械、工具、动植物，及户外活动,R,I,I岛：这些人喜欢观察、学习、探究、分析、评估及解决问题,C岛：这些人喜欢处理数据,有文字和数字运作能力，在工作上处理细节，并遵循以制定的工作指引。,C,A岛：这些人有艺术、创新和直觉能力，喜欢不规则的环境，运用自己的创作和想象力,A,E,S,S岛：这些人喜欢与他人在一起工作，帮助、训练、教导、
9、关怀和医治别人,E岛：这些人喜欢与他人一起工作，影响、说服、管理和领导别人，为工作单位争取经济回报,我的价值观,什么是我最重要的？（选10个）,成就感忠诚诚实安全感爱心智慧名望快乐共赢刺激改变影响力计划觉醒,荣耀好奇发现娱乐被爱平和满足优越回忆完成纯洁金钱冒险挑战有意义,家庭享乐自由责任成长奉献占有融合帮助独特卓越幻想体验专业付出,伟大激情精通轻松力量能力创新友谊学习宗教权利健康自尊指挥强大,完美认同感召美胜利育人知识洞察感受团结服务阳光欣赏控制亲密,压力源分析-工作原因,工作时间太长工作量太大工作呆板工作技能不具备或有缺陷工作权限界定不明工作环境恶劣交通时间太长上司蛮横没有归属感同事竞争过于
10、激烈投入与饱尝不匹配客户难以相处没有成长空间。,人际交往的心理原则,平等原则诚信原则宽以待人原则距离美原则自尊自爱原则虚心原则大度原则戒骄戒躁原则,人际交往的技巧,了解交际对象与人交谈的技巧令他人觉得自己很重要赞同别人的艺术聆听的技巧影响别人的技巧,说服别人的技巧留下好的第一印象赞美别人的技巧批评别人的技巧留下良好印象发言的技巧,压力源分析-生活原因,经济拮据家人中有严重的疾病或残疾恋爱挫折夫妻关系不正常子女上学、就业出现问题亲子关系出现问题家庭人际关系紧张家庭出现变故重大事件。,包括热情、理解、交流、支持及分享等特点。感情性的,以身体的欲望激情为特征。激情的形式常常是对性的渴望，从伴侣处得到
11、任何强烈的情感需要都属于。动机性的,将自己投身的一份感情的决定及维持感情的努力。认知性的。,亲昵,激情,决断/责任感,2、压力与情绪调整,压力事件,信念、解释,关键因素：是认知评价。,知识、经验、思想方法信念、价值观,主要因素：事物与人的需要的关系。,重要因素：事物与人的预期的关系。,减少压力源,懂得量力而行学会说“不”,学习自我肯定学会适度表达,满足自己的需求避免外界的压力源,尽量安排好时间保持营养均衡时常检查自己的压力状况,提高自我效能,自我效能高低与个人经验、受教育水平有关系。通过学习技能、多增加正向经验、接受自己的缺点、学会自我欣赏与自我激励，来提高自我效能。,学习有效的应对方式,逃避
12、,解决问题,寻求支持,暂时搁置,改变自我,1,2,3,4,5,应对压力方法,换个角度,培养幽默感,寻求社会支持,自信,9,觉察自己的情绪,讨论：什么情况下你会出现发生情绪?工作情景中家庭情景中情感情景中 你知道为什么你会有这样的情绪吗?,情商管理,情绪商数（Emotional intelligence Quotient),1.自我认识能力,2.自我管理情绪能力,3.自我激励（自我发展）能力,4.识别他人情绪能力,5.人际交往能力,情商影响我们的命运,1.自觉力,2.运用力,3.理解力,4.摆脱力,情绪自主,学习放松的技巧,压力情绪,想象,大笑,按摩,洗浴解压,打盹,解压操,呼吸,伸展运动,发展兴趣,摆脱常规,和谐 健康 快乐,
