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1、与 成 功 有 约,讲师：郭俊平,高效能人士的七个习惯,1,习惯一：主动积极,2,掌握“选择的自由”,客观条件受制于人，并不足惧，重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，作一个真正“主动积极”的人。,每个人都应该主宰自己的命运，而不应该让命运来主宰你。,操之在我的力量,3,主动积极与被动消极的语言对比,被动消极我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果,主动积极试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算,4,习惯二：以
2、终为始,5,许多人埋头苦干,却不知所为何来,到头来发现追求成功的阶梯搭错了边,却为时已晚。因此,我们务必掌握真正的目标,并借拟定目标的过程,澄清思虑,凝聚继续向前的力量。,有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目的飘荡终归回迷路，而你心中那一座无价的金矿，也因不开采而与平凡的尘土无异。,锁定生命的坐标,以终为始、全力以赴,6,视觉化所要达成的成果可以提高实现的能力。Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,我们的愿景塑造我们的未来,7,明确的目标和计划,明确订立每月、季、年目标，切勿短视只看眼 前的目标。,把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为 什么要达成这个目标？,8,什么是好的目标
3、？,好的目标是聪明的SMART(C),SPECIFIC 明确的 MEASURABLE 可衡量的 ACHIEVEBLE 可达成的 REALISTIC 实际的 TIME 时间 CHALLENGING 挑战性,9,习惯三：要事第一,个人管理的习惯最重要的事有效地生活在第二象限中,10,勤奋、运气或灵活的手腕固然重要，确非关键，唯有要事第一才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权是个人的管理之钥。,“重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。”-Goethe 歌德,忙要忙得有意义,要事第一的个人管理,11,练习,请先用几分钟的时间简短回答以下两个问题，这对你培养习惯三将是非常重要的。有哪件事
4、，你经常做的话会对你个人的生活产生重 大的正面影响，可是却迟迟没有去做？在事业上有哪件事会产生类似的效果？,12,重要你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动。,紧急你或别人认为需要立刻注意的事的活动,我们可以用这两个元素及它们的相对元素来描绘我们从事的活动。,“人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自百分之二十的活动。”-Pareto 派律多金律,所有的活动都可以区分重要及紧急：,13,最好的使用时间是将我们的焦点放在强调“重要”的象限中（第一象限及第二象限），建立关系、做好计划、及准备都是第二象限产能的活动。,事物分类表,14,练习：请将过去一周发生的事情，依紧急
5、及重要分别置入矩阵中，估计一下每一象限占用时间的比例。,我们如何使用时间,15,偏重第一类事物,IV,III,II,结果：压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,I,16,偏重第三类事物,IV,I,II,结果：短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂,III,17,偏重第三、四类事物,I,II,结果：全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生,III,IV,18,着重第二类事物,结果：有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机,II,I,19,习惯四：双赢思维,人际关系领导的习惯人际交流的六种思维改写双赢剧本,20,一般人看事情多持二分
6、法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,双赢是第三变通方案的一种信念，它不是你的或我的方法；而是更好的方法。Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,大家都可以是赢家,双赢思维的人际观,21,1、双赢2、赢/输 利人利己 损人利己3、输/赢 4、输/输损己利人 两败俱伤5、赢6、无交易独善其身 好聚好散,人际交流的六种思维,22,双赢流程：,以原则为重心比坚持立场更能致胜，以原则为重心是对事不对人，着重双方的利益而非立场。双赢流程与双赢结果之间密切相关，要取得双赢结果只能靠双赢流程目的与手段应是一致的。,从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人
7、的需要 与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。,认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）。,寻求彼此都能接受的结果。,商讨达成结果的各种可能途径。,23,习惯五：知彼解己,同理心沟通的习惯沟通不良的四大障碍同心理倾听,24,作个双向传播的聆听者,知彼解己的沟通原则,每个人的生活都是如此与众不同，有谁会凝神倾听去了解那独特之处？Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，同理心倾听，却非易事。聆听、回馈与表达因而同等重要,用眼观察、用心体会，才能成为沟通高手。,25,推己及人的四种反应：1、价值判断对旁人的意见只有接受或不接受2、追
8、根究底依自己的价值观探查别人的隐私3、好为人师以自己的经验提供忠告4、想当然根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机,沟通不良的四大障碍,26,下面这些句子是两个员工的假设对话，每句前面都有一空格，请将每题沟通障碍类型标注空格内。,练习：,1、我可以理解为什么你会相信他，但是你忽视了一些重要的事实。2、用这种方式，你究竟希望能达到什么？3、看起来，你的策略是基于害怕而不是信心。4、如果我是你，我会争取更大的平衡。5、我觉得你太投入这件事了。6、你是对的，你的老师该为使你在那么多人面前难堪而道歉。7、既然膝盖不舒服，你为什么还去打网球？8、依我看，你似乎没有信心去想出一个更敏锐的方式。,27,习
9、惯六：统合综效,创意合作的习惯情感帐户1+12的精髓有歧见才有收获,28,妥协意味着，一加一只等于一又二分之一，统合综效则使一加一等于八、十六，甚至一千六。人类的潜能因而激发，即使面对再大挑战也不足惧。,统合综效、威力无比,统合综效的合作原则,“力量往往来自差异性，而非相似之处”“客观的关键是去接受主观的看法”“人往往用主观的看法去看这个世界”Stephen R.Covey 史蒂芬柯维,29,珍惜人的差异性、尊重他们、建基于长处、互补不足。与人合作，最重要的是重视不同个体的不同心理，情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同的世界。自以为是的人总以为自己最客观，别人都失之偏狭，其实这才是画地自限。虚
10、怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中吸取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。此所谓“三人行，必有我师”,容忍,接受,重视,庆祝,1+12的精髓,30,与所见略同的人沟通，毫无益处，要有歧见才有收获。在现实生活中，没有必要憎恨你的敌人，若深入思考一下，你也许会发现，真正促使你让你成功，让你坚持到底的，真正激励你让你昂首阔步的，不是顺境与优裕，不是朋友和亲人，而是那些常常可以致人于死地的打击、挫折，甚至是死神。死神使有些人把梦想变成了现实，也使有些人把梦想带进了坟墓。,战略上要藐视你的对手，战术上要重视你的对手,有歧见才有收获,31,钻牛角尖者 考勤处理问题呆板者 质量检查
11、员脾气倔强者 培训公关能言善辩喜侃者 攻坚突击队长婆婆妈妈爱蘑菇者 抓劳保,团队角色,32,习惯七：不断更新,持续更新的习惯更新的四面向向上螺旋,33,人生最高明的投资策略，莫过于在生理、心智、心灵、社会情感方面，严格要求自己，从日积月累的进境中，不但可拓展自我成长空间，也协助了他人成长。,最佳的自我投资策略,不断更新的成长原则,进度并不是随直线或往上升的线走，而是跟随一个有韵律进展，逆行，分解的螺旋走。-Goethe 歌德,34,从四方面磨练自己,生理运动 营养,心灵服务 知彼解己统合综效 内在安全感,社会情感学习与思考确立与坚持价值观,心智阅读 想象计划 写作,1 生理2 心智3 心灵4 社交、情感,35,更新四面向的方法,生理心智心灵社交/情感,我们通过适当的运动、营养、休息及压力管理来强化身体,我们由阅读、写作、思想中增进心智的成长,我们通过阅读启发性的文字作品、沉思冥想、祷告及花时间与大自然相处提升心灵,在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，令我们的社交情感趋向成熟,36,敞开改变之门,谁也无法说服他人改变；我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都无法替别人开门。,要改变必须从自身开始。从修养内在品德开始，由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备。,
