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2、作、不制冷、不制热、漏水、风小、报警、显示故障代码、自动开关机、遥控不灵、响、漏氟、等故障现象；4、收费标准：保修期内免费维修，保修期外维修费30+材料费（修不好不收费）按照物价局统一标准收费；5、服务对象：各大物业、社区、酒店、宾馆、学校、企事业机关单位等机构和广大市民朋友们；6、服务区域：武侯区、锦江区、成华区、金牛区、青羊区、高新区、高新西区、新都、郫县、温江、华阳、双流、龙泉驿、成都周边等区域；7、服务实力：专业工程师360名，办公人员58名，月成交量1万以上；8、服务方式：成都市区设有80个维修网点，执行1分钟报修，3分钟响应 , 30分钟就近上门服务；9、联系方式：直接拨打电话或在
3、线报修；10、可开发票：凡是需要开发票报帐的，均可提供正规发票以此报销；11、正品配件：提供原装正品配件；12、保质期限：所换同一部件，享受3个月至3年免费更换新部件。13、成都格力空调维修售后服务中心服务网点：交大路片区 九里堤片区 营门口片区 金沙站片区 府南站片区 抚琴站片区 贝森站片区 草堂路片区 光华村片区 晋阳路片区双楠站片区 红牌楼片区 高升桥片区 肖家河片区 神仙树片区 芳草街片区 桐梓林片区 玉林站片区 科华路片区跳伞塔片区 东光站片区 望江路片区 莲桂路片区 海椒市片区 牛市口片区万年场片区 双桥路片区 春熙路片区双林路片区 盐市口片区 新鸿路片区 建设路片区 猛追湾片区
4、八里庄片区 太升路片区 府青路片区 李家沱片区 荷花池片区 解放路片区14、格力空调保养常识：1、格力空调长期不使用应怎样保养？ 答：如果格力空调长时间不使用，请断开格力空调电源，拔下插头。 2、格力空调器脏了以后，可不可以用热水清洗格力空调器？ 答：格力空调器脏了以后，不要用有机溶剂、清洗剂及40以上的热水清洗，因为会导致机壳退色或变形。 3、柜机格力空调应如何清洗过滤网？ 答：柜式格力空调清洗过滤网，请按以下要求操作：将内机下部的进风栅朝人体正前方打开，向上抽出紧贴其壁的过滤网清洗晾干按原方式放入，并且关闭进风栅即可。 4、壁挂式格力空调应如清洗过滤网？ 答：壁挂式格力空调清洗过滤网时，第
5、一步先将双手分别放在室内机两侧凹进去的地方，然后向上打开进风栅，就会看见里面的过滤网；第二步：轻轻按下过滤网中心突起的地方使其脱离止档，然后向下拉出过滤网；第三步将过滤网放在冷水管下面冲洗干净后晾干；第四步在过滤网上面注明了“前面”字样，将其安装在止档的后面，最后关闭进风栅即可。 5、格力空调器在换季时应如何收存？ 答：使用季节结束后的保养： 在晴天送风状态下，开机运转半天左右，使格力空调内部完全干透。关闭格力空调运转，关闭电源开关。否则即使格力空调处于停止状态，也会消耗一定的电力，清洁滤尘网和室内机、室外机，用外罩盖好机组。 2)使用季节开始前的保养： 3)检查室内室外机组的进风口和出风口有
6、无阻塞物，以免降低工作效率。 4)务必安装滤尘网，确保空气过滤器不污脏，否则会因灰尘进入而损坏机器或引发故障。 6、格力空调的室外机在使用时要注意什么问题？ 答：在使用格力空调时，请不要在室外机外面放置任何遮挡物，这样会影响格力空调的散热效果，导致格力空调使用效果差。7、长时间不使用格力空调应如何操作确保格力空调的寿命? 答：长时间不用格力空调，请将电源插头拔下，并且在再次使用前，请提前12小时，先插上电源，然后开机，以保证压缩机预热，延长格力空调使用寿命，保证格力空调能正常使用。 8、格力空调日常使用保养六大妙招 答：第一招：要经常清洗过滤网，一般每半个月清洗一次，在阴凉处晾干后装回原处；
7、第二招：注意开机时有无异常噪音； 第三招：格力空调器手控停、开操作时间应在5分钟以上； 第四招：格力空调器电源的标准使用范围：单相：220V10%，三相：380V10%；室内机下不要放电视机、电脑等家用电器； 第五招：避免煤、油烟及严重的灰尘污染，影响室外机的冷凝器正常通风散热； 第六招：使室外机保持通风散热良好。若格力空调室外机有防尘罩，首次使用前请摘下，防止因排风不畅损坏室外机。 9、清洗格力空调内机时应注意什么问题？ 答：请不要在格力空调正常工作的情况下，清洗格力空调内机，以免引起触电。如果格力空调风扇运转时，不要触碰出风口。不要把任何工具插到风栅中，以免发生危险。 10、格力空调的遥控
8、器在使用时应注意什么问题？ 答：格力空调的遥控器在换季和停用时应将电池取出，并在下一次使用前及时更换电池，以保证遥控器和电池的使用寿命。15、格力空调故障代码：E1 系统高压保护 答：1、冷媒过量；2、机器一开机就显示E1，看压缩机是否启动，若没启动测量高压开关，若启动测压缩机启动电流；3、外机环境温度过高，散热不量。 E2 内测防冻结保护 答：1、内机回风不良；2、风机转速异常；3、蒸发器脏 E3 系统低压保护 答：格力空调缺氟 E4 压缩机排气保护 答：1、电子膨胀阀是否损坏；2、冷媒是否泄漏；3、过载保护器有无损坏；4、排气感温包是否损坏；5、如一切正常，更换外机主板 E5 低压过流保护
9、 答：1、电源电压不稳定，波动过大；2、电源电压过低，负荷过大；3、电流检测元器件损坏，更换外机控制板AP1 E6 通讯故障 答：1、检测内外机连接线以及内外机的机内配线是否正常连接或有无破损；2、内机主板通信电器是否损坏，外机主板AP1通信电路是否损坏，更换内外机主板。 E7 逆缺相保护 答：1、检查格力空调供电电源各相的接线是否正常；2、逆缺相保护器是否故障。 E8 防高温保护 答：1、内外机环境温度是否过高； 2、内外机风机是否运转正常； 3、外机管温感温包是否正常；4、检测风机端子 OFAN 是否连接好； 5、检测风机电容是否损坏； 6、如一切正常，更换内外机控制板（制冷更换外机主板，
10、制热更换内机主板） E9 防冷风保护答：冬天制热时正常情况 E0 整机交流电压下降降频检测 电源电压是否过低 F1 室内环境感温包开、短路 检测更换室内环境感温包 F2 室内蒸发器感温包开、短路 检更换室内蒸发器感温包 F3 室外环境感温包开、短路 检测室外环境感温包 F4 室外冷凝器感温包开、短路 检测室外冷凝器感温包 F5 室外排气感温包开、短路 检测室外排气感温包以及有没插入铜管中 F6 制冷过负荷降频 答：1、内外机环境温度是否过; 2、内外机风机是否运转正常；3、外机管温感温包是否正常；4、检测风机端子OFAN 是否连接好；5、检测风机电容是否损坏如一切正常，更换内外机控制板（制冷更
11、换外机主板，制热更换内机主板） F8 电流过大降频 答：1、输入电源电压过低； 2、系统压力过高，负载过重，环境温度过高F9 排气过高降频 答：1、负载过重，环境温度过高； 2、冷媒不足； 3、电子膨胀阀故障F0 制冷剂泄漏、堵塞保护、检测误判 答：1、制冷剂泄漏缺氟；2、电子膨胀阀故障堵塞； 3、室内环境感温包故障H1 化霜 冬天制热时正常情况H2 静电除尘保护 属于正常功能H3 压缩机过载保护答：1、电子膨胀阀是否损坏； 2、冷媒是否泄漏；3、过载保护器有无损坏； 4、排气感温包是否损坏；4、如一切正常，更换外机主板 H4 系统异常（防高温停机保护） 答：1、内外机环境温度是否过高； 2、
12、内外机风机是否运转正常； 3、外机管温感温包是否正常；4、检测风机端子OFAN 是否连接好； 5、检测风机电容是否损坏 如一切正常，更换内外机控制板（制冷更换外机主板，制热更换内机主板） H5 模块保护 答：更换外机主板 H6 无室内电机反馈 答：1、PGF接插不良； 2、内机电机故障；3、内机主板故障 H7 同步失败 开机出现H7答：检测压缩机线是否接好，更换外机主板更换压缩机。 如运行过程中出现外风机是否运行正常风机电容外风机；2、机组散热是否正常；3、电压是否正常；4、冷媒是否过多；5、更换外机主板更换压缩机H8 水满保护 答：排水管堵塞 H9 电加热管故障 答：更换电加热管 H0 制热防高温降频 答：1、内外机环境温度是否过高； 2、内外机风机是否运转正常；3、外机管温感温包是否正常；4、检测风机端子 OFAN 是否连接好；5、检测风机电容是否损坏 如一切正常，更换内外机控制板（制冷更换外机主板，制热更换内机主板）
