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1、第三部分 交往礼仪营造和谐人际关系,人际交往能力小测试,1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。3.我不愿和任何人的目光接触。4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。10.爸妈从不过问我的任何事。11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。13.在路上看到老师，我总是设法躲避。14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。15.我觉得老师对我太不公
2、平了。a.是 b.不一定 c.否,人际交往能力小测试,积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良 好，社交能力强。2040分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。,交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助交往礼仪的核心：尊重和友好交往礼仪具有“亲和”作用,如何养成遵守交往礼仪的习惯？,从小事做起，注意细节,平等相待，尊重他人,顾全大局，求得和谐,增强意志力，提高自控力,交往礼仪的类型,日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等,不同场合礼仪：做客与待
3、客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,校园礼仪,按时上下课，不迟到，不早退，不旷课（不仅是规定还是坦诚守信的素养）,按照交往礼仪的要求，把下列情境中应做到的礼仪补充完整。学生如遇特殊情况，不得已在老师开始上课后才进入教师，应做到：（1）到教室门口应先停下脚步，如果教室门关着，应轻轻敲门，才能进入教室。（2）在走向自己座位时，应注意（3）走到座位前，在放书包或拿东西时应（4）在坐下后，应,三、自觉践行交往礼仪规范,握手礼,何时握手,在比较正式的场合与相识之人道别时。自己作为东道主迎送客人时。向客户辞行时。被介绍给不相识者时。在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。感谢他人的支持，鼓励
4、或帮助时。向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。应邀参与社交活动见到东道主时。向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。,握手姿态,女士握位：食指位,男士握位：整个手掌,握手顺序,男女之间：女士伸出手后，男士才能伸手相握。,长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。,上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握,在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。(2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。(3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。(4)年长者与年幼
5、者握手，应由年长者首先伸出手来。(5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。(6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。(7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。(8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。,握手顺序,握手力度,稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手，然后微微向下晃动。男士与女士握手时，往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时，只需轻轻伸出手掌。,握手时间,握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。,握手注意,人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。,别人伸手同你握手，你不伸手是不友好的,握手禁忌,握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。,握手时不可以把一只手放在口袋。,握手时太过用力,手上有水或者汗,握手禁忌,握手禁忌,不按顺序，争先恐后用左手或用双手与异性握手男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖三心二意、面无表情、目光游移或旁观忌不平等握手（一般应每个人都握到）,谢谢！,
