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1、分享-内部讲师培训数据 摘录“3T”TRAINING MATERIAL,李成兵(Li,Victor)Aug 18th,2006,内部讲师应有的认识与观念讲师必备的基本能力魅力演说技巧教学表达技巧实用教学原理与方法成功讲师的成功秘诀,内容纲要,Page 2,Prepared byLi,Victor,Page 3,内部讲师应有的认识与观念,确认企业培训需求企业培训是因人，因时，因地而异；企业培训必须配合公司发展策略；企业培训是一种主管授权的必要工作。,企业需要的不是受过最多教育的员工，而是拥有最适当教育的员工。,Prepared byLi,Victor,Page 4,内部讲师应有的认识与观念,教学
2、常面临的困难讲师不知道学员将做出何种反映；讲师不知道学员的需求在那里；讲师无法将已知的事情向未知的人说明；讲师无法有系统的表达自己的意见；.,Prepared byLi,Victor,Page 5,内部讲师应有的认识与观念,成功讲师要因分析成功讲师的表达基础分享自己的信念；讲自己的亲身经历；说自己认同的观念。成功讲师的基本特质具备面对群众的勇气；拥有发表的欲望；了解演说的方法；掌握学员的需求；发挥立即组织能力；培养应变弹性。,Prepared byLi,Victor,Page 6,讲师必备的基本能力,六项能力:分析训练需求与学员的”学前行为”;具体列出训练结果与学员的”学后行为”;设计授课的顺
3、序和课程数据;用”归纳”和”演绎”法授课;授课时使用”成人型教学法”而非”父母-儿童型教学法”;要以学习者为中心,而非以信息为中心。,Prepared byLi,Victor,Page 7,讲师必备的基本能力,教学指导六步骤1.设定目标;2.找出学习者的需求;3.使训练者的教导和学习者的回应保持平衡;4.获得相关得响应,以衡量了解得程度;5.给予立即得肯定获修定;6.安排工作中得维持与强化。,Prepared byLi,Victor,Page 8,魅力演说技巧,团体沟通的模式拉撕威尔传播理论:,Prepared byLi,Victor,Page 9,魅力演说技巧,团体沟通的模式拉撕威尔传播理论
4、的应用Source发源热忱/活力专业可靠/信任Message信息主题/内容组织/排列,Prepared byLi,Victor,Page 10,魅力演说技巧,团体沟通的模式拉撕威尔传播理论的应用Channel媒介语言-文句 修辞声音-音长,量,高肢体语言:表情 眼神 手势多媒体:影片 模型 讲义 白板信息理解与判断的依据:7/38/55比例Receiver接收听众背景/状况场合:正式性,时间,Effect效果满足期望Feedback,Prepared byLi,Victor,Page 11,魅力演说技巧,有效沟通的步骤,引起注意力,了解,接收,行动,Prepared byLi,Victor,P
5、age 12,魅力演说技巧,沟通的障碍,说话者,语意上的,心里上的,环境上的,语意上的,心里上的,倾听者,Prepared byLi,Victor,Page 13,教学表达技巧,魅力演讲的方程式(练习)事件140,来之于亲身经历；要求10,要求或希望听众采取行动；益处10,指出听众照做会得到的好处；,Prepared byLi,Victor,Page 14,教学表达技巧,发挥讲台魅力与技巧开场白时间:1545分钟(610%总课时);内容:自我介绍自己与课程的关系;课程介绍(方法)以实际案例开始(2分钟黄金方程式);故作神秘的答案;强而有力的事实(数据);请大家举手反应;学习本课的好处;运用实物
6、做展示;避免:开始就道歉;自以为是超人,Prepared byLi,Victor,Page 15,教学表达技巧,发挥讲台魅力与技巧结束技巧六项技巧感人故事;名人金句;握手再见;温暖音乐;临别赠言;提高课程满意度三大原则新鲜刺激;诚意感人;问卷最后。,Prepared byLi,Victor,Page 16,教学表达技巧,肢体语言的运用身体转向与接触面积的含意注意力集中在听众;眼光接触表示尊重;社交距离与亲密关系的有效位置初次见面的社交距离;适当的社交距离;亲密如家人般的最短距离;不用语言的情感流露热忱的微笑;自燃的手势;重点时停顿;,Prepared byLi,Victor,Page 17,教
7、学表达技巧,发问技巧开放式(Open Question):开启和激发讨论;将偏离主题的讨论引回正轨;封闭式(Closed Question):巧妙打断私下交谈;重新唤起心不在焉学员注意力;鼓励内向,害羞的同仁打破沉默;引导同仁思考某一特定重点;引导课程继续进行;转换主题,单元;,Prepared byLi,Victor,Page 18,实用教学原理与方法,成人学习模式成人学习的特质经验导向;自我导向;成果导向。成人学习的障碍不易改变的习惯;自我中心的判断;工作价值的影响。,Prepared byLi,Victor,Page 19,实用教学原理与方法,成人学习模式成人学习的内在期许互动学习;被尊
8、重;有效有用。成人学习的要素须有明确的目标;亲自体验中学习;引导他愿意改变;调整思考的角度;内容具实用价值;获得激励与支持。,教学原理学习四阶段教学四步骤如何引发兴趣?如何激发动机?如何教学行动?如何强化成果?,Prepared byLi,Victor,Page 20,实用教学原理与方法,兴趣,成果,动机,行动,教学原理学习动能曲线学习的冰山模型,Prepared byLi,Victor,Page 21,实用教学原理与方法,Prepared byLi,Victor,Page 22,实用教学原理与方法,五官的知觉比例,视觉83%,嗅觉3.5%,味觉1.0%,触觉11%,听觉1.5%,Prepar
9、ed byLi,Victor,Page 23,实用教学原理与方法,教学手法的影响教学及想起率把握信息的比例做90%听+看50%听20%,Prepared byLi,Victor,Page 24,实用教学原理与方法,演讲法特征优点:可同时向多数人上课;较经济节省;讲师容易控制程序及时间.缺点:单向传达为主,较难了解学员理解程度;以讲师为中心的教学方法,学习效果参差不齐;学员不容易参与教学过程.适用情境:知识传递;政令倡导.,Prepared byLi,Victor,Page 25,实用教学原理与方法,演讲法成功要件:引起学员兴趣:一开始的小故事或例子;有趣的图片;练习活动;测试性问题.增进学员理
10、解及记忆:标示关键词;举例说明;类推比喻;使学员愿意参与投入:接力朗诵;摘录重点;,Prepared byLi,Victor,Page 26,实用教学原理与方法,问答法特征优点:双向互动,可了解学员反应;学员容易投入;缺点:讲师不容易控制程序与时间;不适宜学员能力差距很大的团体;适用情境:启发思考;问题解决成功要件问题准备充分;解说清楚;反应敏捷.,Prepared byLi,Victor,Page 27,实用教学原理与方法,示范教学法特征:优点:实际演练具临场感;学员容易投入;缺点:不适合人数太多之团体;较难控制时间与程序;适用情境:技术学习;较具风险考虑的主题;成功要件:口头解释与视觉教具
11、的充分配合;示范道具事先准备充分;示范道具与程序需与实际操作过程相同;确定学员阶能看清楚示范过程。,Prepared byLi,Victor,Page 28,实用教学原理与方法,个案研究法特征优点学习较深入，学员互动强;在特定主题范围内,进行兼具思考性,发散性学习;缺点进行费时,时间不易控制;学员程度若未达一定程度,难有深度讨论;讲师临场经验丰富,否则容易失控;适用情境适用于管理能力发展训练;适用于策略思考训练。成功要件个案制作严谨;题材收集适当;学员程度整齐。,Prepared byLi,Victor,Page 29,实用教学原理与方法,团体讨论法特征优点:学员互动强;增进彼此了解与共识建立
12、;缺点:进行费时,时间不易控制;学员程度若未达一定程度,难有深度讨论;讲师临场经验需丰富,否则容易失控;适用情境:问题解决训练;共识建立训练。成功要件讨论议题制作严谨;题材收集适当;学员程度整齐。,Prepared byLi,Victor,Page 30,实用教学原理与方法,角色扮演法特征优点:体会他人感受;增加同理心;缺点:容易离题;不容易控制教学过程;进行费时,时间不易控制;讲师临场经验需丰富,否则容易失控;适用情境:需要改变或影响态度之训练主题;顾客服务,人际关系。成功要件剧本制作严谨;题材收集适当。,Prepared byLi,Victor,Page 31,实用教学原理与方法,视听教学
13、法特征优点增强效果;可模拟现场实况;可呈现现实不易出现或感受的情境;可超越时空呈现一致性内容;缺点制作或购买教材费用高;设计不易;适用情境不容易或无法于现实体的主题;成功要件构思富启发性,内容设计切题;与课程搭配恰当。,Prepared byLi,Victor,Page 32,实用教学原理与方法,游戏体验法特征优点:培养创造力;学员参与动机强;学员互动程度高;缺点:容易忽略训练的主题;容易争执游戏规则;时间不易控制;适用情境:创造力启发;人际互动。成功要件游戏设计主题切题;规则清楚完备。,Prepared byLi,Victor,Page 33,成功讲师的唯一成功秘诀,练习，练习，再练习！练习，练习，再练习！练习，练习，再练习！练习，练习，再练习！练习，练习，再练习！,THANK YOU!,Questions and Answers,34,
