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1、第四节健康教育适宜技术-最新国家基本公共卫生服务培训指导,信阳市张丽,2,什么是适宜技术？,适宜技术：发展经济学的概念。最早由诺贝尔经济学奖获得者Atkinson和Stiglitz在1969年提出，其原意是：技术要“Localized learning by doing”“实践中产生的本地化的知识（技术）”说明发展中国家和地区不能为满足自身发展的需要，一味照搬和模仿发达国家已经用过的技术。,3,什么是适宜技术？,适宜技术的判别条件它符合人们的需要它有助于保护环境它适应当地社会、文化环境 它利用当地的技能和材料它帮助人们谋生 它是负担得起的 它为更加美好的未来铺平了道路在医学领域,适宜技术一般是
2、指有需求又有条件开展的，能提高执业医师临床诊疗水平,保障临床诊疗技术质量,适宜医疗机构临床应用的先进、成熟、安全、有效、经济的技术。是动态的。,一、问卷调查,1、技术简介一种以调查问卷的手段收集社区人群相关资料的方法，是社区健康需求评估与效果评价经常运用的技术。2、工作原则保护隐私目标人群准确严格按规范开展数据真实减少调查组对象造成的负担和麻烦,3、工作流程及注意事项,调查前协调工作现场调查人员分工调查资料准备工作实施现场调查调查资料的整理,二、小组讨论,1、技术简介目标人群：6-8人讨论：一个专题方法：充分表达自己观点2、工作流程及注意事项确定讨论主题确定讨论时间、地点准备讨论提纲安排场地和
3、座位小组讨论的组织实施小结,小组讨论技巧,明确谈论主题拟定讨论提纲,组成小组6-10人一组,1,2,时间和地点1.5小时,座位排列圆圈形或马蹄形,3,4,准备步骤,小组讨论技巧,此处添加内容,主持技巧,热情接待,“开场白”,建立关系,鼓励发言,打破僵局,控制局面,结束讨论,三、人际交流技巧,说话的技巧 非语言传播的技巧 倾听的技巧 提问的技巧 反馈的技巧,人际交流技巧（一）,说话的技巧内容明确，重点突出语调平稳适当重复2-3次把握内容深度及时取得反馈适当停顿,人际交流技巧（二）,非语言传播技巧动态体语个人仪表形象类语言适宜的时空语环境、距离,人际交流技巧（三）,倾听技巧主动参与，给予积极反馈集
4、中精力，克服干扰充分听取对方讲话提问封闭式、开放式、探索式、偏向式、复合式问题,提问技巧提问方式很重要。善于提问则可清晰完整地获取所需要的信息；1)提问时，不要一个问题接着一个问题问，要给对方以间隙。2)注意提问时的口气，不要把提问变成质问。3)根据不同情况采取不同类型的提问方式。,人际交流技巧（四）,不同类型的提问方式：,封闭式提问：要求对方简短而准确的答复。例如，问：“你抽烟吗?”答：“抽”或“不抽”。开放式提问：给回答一方以思考、判断和发挥的余地，问者可从对方的回答中获得较多的信息。例如问：“你中饭吃的什么菜呀?”答：“芹菜、鸡蛋、鱼等。”探索式提问：为进一步了解对方存在某种认识、信念、
5、行为现象的缘由而提问，以寻求更深层次的信息。例如问：“你为什么喜欢骑自行车上班呀?”,不同类型的提问方式：,倾向性提问：也叫诱导型提问，提问往往加入了提问者的倾向意识，提问者实际上已表明了自己的立场，诱导对方按自己的思路回答问题，有暗示作用。例如问：“你今天感觉好点了吧?”复合式提问：例如问：“你有抽烟喝酒的习惯吗?”“你喜欢吃糖果饼干吗?”,反馈技巧反馈指受者接受信息后所产生的反应在健康传播过程中，传播者及时取得反馈，及时了解受传者的知识、态度及行为状况；传者则使受者可获得必要的激励和指导。,人际传播基本技巧（五）,人际交流常用的反馈方式有二种,“语言”反馈，即用语言表达反馈信息“体语”反馈
6、，即交谈双方用动作、表情等“身体语言”来反馈信息。,人际交流的反馈技巧：,1)积极性反馈 对传者的言行表示理解、赞同或支持。2)消极性反馈 对传者的言行表示不赞同或反对。3)模糊性反馈 对传者的言行没有表示出明确的态度，如说：“是吗?”、“真的吗?”等。4)鞭策性反馈 传者首先对对方的言行作出客观的评价，向对方提出要求，请对方作出答复。5)情感性反馈 传者作出恰当的反应，表示对对方的理解，这对于建立良好的人际关系是至关重要的。,四、展示、演示和示范,1、技术目的2、工作流程和注意事项资料准备场所准备演示练习,五、健康资料的制作,（一）制作程序分析需求和确定信息制定计划形成初稿预试验：在材料最终
7、定稿和投入生产之前，在目标人群的典型代表中进行试验性使用，系统收集目标人群对该讯息的反应不，并根据反馈意见对材料进行反复修改的过程。生产发放与作用监测与评价,（二）制作要求,1、核心信息符合政策、科学准确、通俗易懂、生动活泼2、印刷品主题鲜明、语言简练、关键信息突出、色彩搭配合理、便于使用3、常用的多种健康教育宣传资料印刷资料音像资料宣传栏内容设计模板,(三)常用的多种健康教育宣传资料,1、宣传画2、折页3、健康手册4、健康教育处方5、传单6、录像光盘/VCD7、多媒体课件8、录音带,六、健康教育资料的使用,1、面向个体的资料健康教育处方、传单、折页、录像2、面向群体或公众的资料专题讲座、小组讨论挂图、投影、模型、幻灯,
