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1、煤矿安全管理,杨 伟,题记,知识的问题是一个科学的问题，来不得半点虚伪和骄傲-毛泽东科学铸就辉煌-格莱格里-弗态度决定一切-米卢蒂诺维奇,管理基础知识,一、什么是管理？管理是指管理者为达到既定目标，在特定环境下由专门的管理人员运用专门的知识、技术和方法对其管辖范围内的活动进行决策、组织、领导和控制的过程。其他一些说法:(1)“管理就是利用别人将事情办成”这种定义代表了实用主义的看法，他们将管理看成是怎么利用别人来替自己办事的一种方法(2)“管理就是如何指导人，激励人的方法与技术”这种价值观基本代表了人本理论的观点，将管理看成是发挥人的积极的方法(3)“管理就是如何使资源收益最大化”这种价值观是
2、典型的效益最大化的代表。“简单与复杂”,“把谁扔下去”,故事：美国一家著名的报社以1000美金向全国征求最佳答案：有一艘船载着三个人：一个是美国著名的物理学家，另外两个是著名的生物学家和数学家。不料在海上发生了意外，为了挽救另外两个人的生命，把损失降到最小，必须把一个人扔下去，那么应当把谁扔下去呢？这件事引起美国人民的极大兴趣，引发大讨论全国陷入对物理、生物、数学哪一个更重要的大规模争论中，谁也无法说服谁。最后，奖金的得主竟是一个年仅十岁的小孩他的答案很简单：把那个最胖的扔下去！生活其实是很简单的，就如这个简单的答案一样，复杂起来的原因往往是我们自己人为造成的。,二、管理的职能,计划组织领导（
3、指挥）协调控制,1）计划（Planning）对未来活动所进行的预先筹划。一般包括：调查与预测、制定目标、选择活动方式等一系列工作。2）组织（Organizing）把计划落实到组织的每个环节和岗位的工作过程。一般包括：设计与建立组织结构、合理分配职权与职责、选拔与配置人员、推进组织的协调与变革等。,3）领导（Leading）指挥和影响下属去有效实现组织目标的过程。一般包括:选择正确的领导方式、运用权威实施指挥、激励下属调动其积性以及进行有效沟通等。4）控制（Controlling）管理者为保证系统按预定要求运作而进行的工作。一般包括：制定标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。,三、管理
4、的本质(1)管理的本质就是协调。即使个人的努力与组织的预期目标相一致；人、财、物等要素有效结合。(2)协调的中心是人“占道模型”-以人为中心的管理，要让人能过的去,四、管理理念,（一）因时、因地、因人而异（二）管理要有目的性，且不能墨守陈规（三）管理要有创新性（四）管理要有层次性,（一）因时、因地、因人而异,在企业不同发展时期、不同社会文化领域、不同人群之中形成的企业管理内容和方法各不相同。“没有完全相同的两片树叶”,有一个故事讲的是一群商人在一条船上谈生意，船在行进中出了故障，渐渐下沉，必须让乘客跳水。船长深谙世事，知道这些商人的文化背景不同，必须采取不同的方式分别去说服他们。他对英国商人说
5、：“跳水是一种体育运动”，英国人崇尚体育，听罢即跳；他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见已经有人在跳了吗？”法国人爱赶时髦，遂跟着跳下；他对德国商人说：“我是船长，我命令你跳水”，德国人严于纪律，服从了命令；他对意大利人说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但在我的船上不行”，意大利人多有逆反心理，说不让跳他偏要跳；对非常现实的美国人说：“跳吧，反正有人寿保险，不跳就死定了”；对中国商人则说：“你家中还有80岁的老母，你不逃命怎么对得起她老人家的养育之恩！”从这一不无夸张的幽默中，我们可以悟出受不同文化、环境熏陶的人，其人生哲学、追求、价值观迥然各异，对其管理也应有所不同。,（二）管理要有目的性
6、,1、目的性原则例：猎狗与兔子一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。牧羊人看到此种情景，讥笑地对猎狗说：你们两个之间小的反而跑得快很多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而他却为了性命而跑呀。点评:目的不同，努力程度也不同！,故事继续猎人想，猎狗说的对的。我要想得到更多的猎物，就的想个好办法。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头。抓不到兔子的就没有骨头吃。这一着果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，因为谁也不愿意看见别人吃骨头，自己没有的吃。点评:“引入了竞争机制”“大家为荣誉而工作”,故事继续过了一段时间，问
7、题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说，最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？猎狗说，反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？点评:骨头只有短期的诱惑力。上有政策，下有对策；政策也要不断地完善,故事继续猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量
8、又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗，猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?”点评：长期的骨头，农民工也要养老保险！,故事继续猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量，这时，其中有一只猎狗说：我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给
9、自己捉兔子呢？于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。点评：骨头与肉兼而有之,故事继续猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。点评
10、：只有永远的利益，没有永远的朋友,故事还在继续日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗.被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当.,故事还在继续 MicroBo
11、ne公司许诺给加盟的野狗能得到公司n%的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase，B，ChinaBone.一时间，森林里热闹起来。,故事还在继续猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦
12、要与MicroBone公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗的一生，又写：如何成为出色的猎狗，如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗猎狗成功秘诀成功猎狗500条穷猎狗，富猎狗，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名猎狗花园，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星，收版权费，没有风险，利润更高。点评：干活的总是拿得少的，拿得多的都是不干活的。,启示：,1、管理不能墨守成规、一成不变，因为被管理者在变。2、要居安思危，没有一种优势是永恒的，要放远眼光。3、明白自身的生存空间有多大.可伸缩度有多少。4、要将短暂的优势演变成
13、长期的优势。5、利用所处阶段的优势来创造另一阶段所需的优势，环环相扣，良性循环。6、钱的确不是唯一标准，但却是体现价值的重要指标。,2、如何设立目标（1）,“篮球架子”原理：篮球架子为什么要做成现在这么高，是有道理的。为什么不是像两层楼那样高？不难想象，对着两层楼高的篮球架子，几乎谁也别想把球投进篮圈，也就不会有人犯傻了；为什么不是跟一个人差不多高？跟一个人差不多高的篮球架子，随便谁不费多少力气便能“百发百中”，大家也会觉得没啥意思。正是由于现在这个跳一跳，够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目，引得无数体育健儿奋争不已，也让许许多多的爱好者乐此不疲。启示：一个“跳一跳，够得着”的目
14、标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种“高度”的目标。,一中学教师的实践中学教师王某有个女儿，上小学三年级的时候，期中考试成绩是全班第36 名。王给她提出的下学期奋斗目标是进入前20名，实现该目标的奖赏是假期里游泰山。她觉得这个目标不算太高，经过努力不难实现。在新学期里，它满怀信心向着这一目标奋斗，结果取得了全班第19 名的成绩，并实现了登上泰山的梦想，同时也对自己的潜能有了更多的认识。王不失时机的提出了下学期进入前10 名的要求，结果是全班第9 名。第三个目标是进入前3 名，结果是全班第2 名。第4 个目标是在小学毕业时争取第1
15、 名，结果也如愿以偿。到初中一年级的时候，她已经是全年级第1 名了,“要热诚而且慢慢来”在巴普洛夫临终前，有人向他请教如何取得成功，他的回答是：“要热诚而且慢慢来。”我理解这个“慢慢来”包含两层意思：一是力所能及；二是不断提高。也就是说，既要让人有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让人毫不费力地轻易摘到“果子”。“跳一跳，够得着”，就是最好的目标。,（三）管理要有创新性,1、达维多夫定律（前苏联心理学家达维多夫提出）没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。说明：只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。2、卡贝定理（美国电话电报公司前总经理卡贝）放弃是创新的钥
16、匙。说明：在未学会放弃之前，你将很难懂得什么是争取。,3、要学会放弃,在亚洲，有一种捉猴子的陷阱，他们把椰子挖空，然后用绳子绑起来，接在树上或固定在地上，椰子上留了一个小洞，洞里放了一些食物，洞口大小恰好只能让猴子空着手伸进去，而无法握着拳头伸出来，于是猴子闻香而来，将它的手伸进去抓食物，理所当然地，紧握的拳头便缩不出洞口，当猎人来时，猴子惊慌失措，更是逃不掉。没有任何人捉住猴子不放，它是被自己的执着所俘虏，它只需将手放开就能缩回来。心中的欲念使我们放不下，内心的欲望与执着，使我们一直受缚，我们唯一要做的，只是将我们的双手张开，放下无谓的执着，就能逍遥自在了。,3、要学会放弃,一个老人在高速行
17、驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”启示：成功者善于放弃，善于从损失中看到价值。,4、也谈田忌赛马,田忌赛马中齐王为什么输了？对阵方式说情报说(创新的说法)田忌胜利的关键不是对阵方式，而是事先掌握了齐王的打算和马的情况。,5、三个和尚-三个庙三个和尚三种办法,有一名老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这三个观点过时了。现在的观点是：“只要有创新，三个和尚水多得吃不完。”故事：
18、有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？,第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。,第二个庙，三和尚商定立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。第三个庙，三个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一
19、起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。煤矿安全方面也要有这三种创新：“机制创新”、“管理创新”、“技术创新”,（五）管理要有层次性,层次性是系统的一个重要特点，也叫等级差异性。一般说来，人的位置不同、阅历不同，其所在的层次也是不同的。,1、层次性是普遍存在的,举例：社会系统：有个体、群体、单位、社区，直到省市、国家（层次序列）；古人的层次概念：例如：历史上官分九品，爵分五等；天分九重，地分十八层；周易八卦也具有层次结构，道生一、一生二、二生三、三生万物，既是分化过程同时也体现
20、了过程的层次。学校：小学、中学和大学。大学内还有博士、硕士、本科、专科等层次；人的认知：有感觉、感知、悟性、理性的不同认识层次；方法论：有工艺方法、技术方法、经验方法、理论方法、哲学方法，逐步由具体进入抽象、由个别上升为一般，形成了有差异的等级。艺术领域：有“杨春白雪”和“下里巴人”之分；教师岗贴：九级岗。,高校十等公民 一等公民是清华，朝中有人好提拔；二等公民是北大，自由民主常自夸；三等公民是南大，炮制论文到处挂；四等公民是浙大，拼凑勇气真可嘉；五等公民是复旦，宝贝得志笑穷酸；六等公民中科大，中国红苗欧美花；七等公民上交大，硬拉主席抬声价；八等公民西交大，正室反被侧室压；九等公民哈工大，瘦死
21、骆驼比马大；十等公民是华工，嘴尖皮厚腹中空；气急败坏是人大，为了排名告网大；饥不择食是东南，大学降级并中专。,社会十五等人 一等人，掌实权，批条画圈就来钱；二等人，是官倒，倒了批文倒指标；三等人，有后台，弄点名堂就发财；四等人，大盖帽，吃了原告吃被告；五等人，交警队，马路旁边吃社会；六等人，管车船，马达一响就要钱；七等人，当导游，年年月月吃回扣；八等人，干个体，宰了老张宰老李；九等人，当电霸，不给好处就抽闸；十等人，手术刀，拉开肚皮要红包；十一等人，管收税，不塞票子你倒霉；十二等人，是教师，一年四季欠工资；十三等人，老大哥，工厂关门没吃喝；十四等人，作田佬，交了粮食收白条；十五等人，是盲流，不知何处是尽头。,旗动？风动？心动？层次性,老、中、小三个和尚下山，见到一旗杆上旗子在风中飘动。小和尚对中和尚说：“师傅你看：旗在动”。中和尚说：“徒弟啊，你错了，那不是旗在动，是风在动”老和尚说话了：“徒弟啊，你也错了，那不是风在动，是你的心在动”小和尚只看到了表象-旗动（感知），中和尚已知其原理-风动（悟性），老和尚已上升到哲学层次了-心动（理性）。在我们的安全管理中，你认识到了哪个层次？,
