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1、第六编 管理境界第25章 中国管理的四种境界,一、“管理实践”境界二、“管理科学”境界三、“管理道德”境界四、“管理艺术”境界,管理境界：管理主体通过不同的管理手段所要达到的理想管理状态。,儒家所追求的管理境界：同心圆式的和谐境界法家所追求的管理境界：由君主高度统一控制的境界。兵家所追求的管理境界：“上下同欲”的全胜之道。道家所追求的管理境界：“道法自然”、“自然无为”的“无为”管理境界。,老子把管理境界分为四种类型：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。老子十七章,一、“管理实践”境界,1.“管理实践”境界老子认为“侮之”的混乱状态，是层次最低，也是最糟糕的管理境界。所谓“
2、侮之”，是管理者依靠权势羞辱被管理者，使彼此处于严重的对立和仇视状态中。,2.道家对“管理实践”境界的批评,天下无道，戎马生于郊 老子四十六章民不畏威，则大威至 老子七十二章将亡之民，无不侮其政府者 严复,结论：这一境界中的管理者称为“草商”。他们对于管理缺乏系统的管理性认识，主要是依靠某些人生经验实施管理，管理还处于盲目的、无序的“管理实践”的境界，有待于进一步从盲目的、无序的实践层面向智性的有序的理论层面升华。,二、“管理科学”境界,1.“管理科学”境界法家从制度层面提出了“循法而治”的刚性管理，进入了制度化、规范化的“管理科学”境界。,“以术治吏”、“以法治民”，全面实施“法、术、势”相
3、结合的刚性管理。优点：具有一定的科学管理意义，较之盲目、无序的“管理实践”是一种社会进步。,缺点：在这种管理境界中，管理者与被管理者缺乏相互关爱与信任，他们之间只是一种冷酷的利害关系。管理者只能管住员工的“身”，而不能管住员工的“心”，得不到下级发自内心的真正拥护。以力服人者，非心服也，力不赡（足）也；以德服人者，中心悦而诚服也。孟子公孙丑上,2.道家对“管理科学”境界的批评,以老子、庄子为代表的道家立足于“无为而治”的理念，对法家“循法而治”的刚性管理，提出了尖锐的批评。夫天下多忌讳，而民弥贫；民多利器，而邦家滋昏；民多智慧，而邪事滋起；法令滋彰，而盗贼多有。老子五十七章,民不畏死，奈何以死
4、惧之？若使民常畏死，而为奇者，吾得执而杀之，孰敢？老子七十四章赏罚利害，五刑之辟，教之末也；礼法度数，刑名比详，治之末也。刑名赏罚，此有知治之具，非知治之道。庄子天道,结论：这一境界中的管理者被称为“法商”。他们还只处于重“技艺”而轻“道德”的“管理科学”阶段。所以，必须进一步以正道匡之，实施道德教化为主，法令制裁为辅的治国方略，由“循法而治”的刚性管理转向儒家的“为政以德”的柔性管理。,三、“管理道德”境界,1.“管理道德”境界为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。论语为政其含义：（1）从管理主体上要求以德“修身”，将管理者培养成“智、仁、勇”三位一体的管理者，使之达到“三忘”的道德境界，构
5、建“义以为上”的道德人生。,（2）从管理手段上，要求管理者实施“为政以德”的柔性管理。只有如此，方可使管理者形成具有强大的向心力和凝聚力的管理境界。这是一种“同心多圆”式的管理境界。,儒家的“为政以德”首先强调的是管理者必须具有高尚的道德品格。这是一种以道德为导向的、内在的形象管理。老子所谓“亲而誉之”，是儒家通过“为政以德”而达到的社会效应，从而形成了管理者与被管理者之间的良性对应关系。,日本著名企业家土光敏夫将孔子的“北辰居其所而众星共之”的管理境界，形象地比喻成一个同心多圆实体。儒家认为“为政以德”胜过“循法而治”。,道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。论语为政
6、 以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也 孟子公孙丑上,2.道家对“管理道德”境界的批评（1）道家认为仁义道德是“大道废”后才出现的一种文化倒退现象。大道废，有仁义；智慧出，有大伪；六亲不和，有孝慈；国家昏乱，有忠臣。老子十八章,（2）老子主张“不尚贤，使民不争”（老子三章）。道家认为天下大乱都是由于儒家的忠信礼乐造成的。（3）道家认为仁义道德不但是天下大乱的祸根，而且是统治者一种欺世窃国的工具。圣人不死，大盗不止彼窃钩者诛，窃国者为诸侯，诸侯之门仁义存焉，则是非窃仁义圣知乎？庄子胠箧,结论：处于儒家这一“管理道德”境界的管理者被称为“德商”（或“儒商”）。他们虽然比“法商
7、”的“管理科学”境界提升了一步，但在道家看来，不管是法家的“循法而治”，还是儒家的“为政以德”，都属于“有为而治”的范畴，都是人性的异化，道德的堕落。有“有为而治”向“无为而治”，在是人类所共同追求的最高管理境界。,四、“管理艺术”境界,1.“管理艺术”境界“无为而治”是道家所追求的理想管理模式。无为而治：为无为，事无事，味无味 老子六十三章,无为无事要求管理者顺应万物之理和人的本性而不恣意妄为。治大国若烹小鲜 老子六十章 为无为，则无不治。老子三章,从现代管理角度来看，道家所谓“无为而治”主要有三层含义：（1）在管理方法上，提倡“顺其自然”的“无为而治”（2）在管理主体上，要求具有“上善若水
8、”的“无为”品格（3）在管理境界上，达到“无为”的理想状态。此三者是一个完整的“无为而治”的体系，缺一不可,结论：处于“无为而治”境界中的管理者被称为“哲商”。他们以哲学智慧所追求的“无为”境界，我们称之为“管理艺术”境界。他们居无为之事，行不言之教，“以百姓之心为心”，这种“不知有之”的社会效应是被管理者对管理者最高的奖赏，也是道家实施“无为而治”管理所追求的理想效果。,处于这一“太上境界”的管理者已进入了“管理艺术”的阶段，这是一种有别于儒、法、兵、墨的“有为型”的“无为型”的管理。在道家看来，这才是人类孜孜以求的最理想的管理境界。,帝尧是道家树立的“无为而治”最高管理境界的典型。尧治天下
9、五十年，不知天下治欤，不治欤？不治兆亿之愿戴己欤？不愿戴己欤？顾问左右，左右不知。问外朝，外朝不知。问在野，在野不知。尧乃微服游于康衢，闻儿童谣曰：“立我蒸民，莫非尔极。不识不知，顺帝之则。”列子仲尼篇,庄子在应帝王篇中将“无为而治”的管理境界称为“明王之治”。贞观政要中记载唐太宗治理国家的故事。日本蛇之目缝纫机工业株式会社顾问鸠田卓弥的论述。,德国管理学家曼弗雷德马丁和加比波尔纳在重塑管理形象中，把管理者和管理境界分为七种：“棍棒式”、“家长式”、“权力控制式”、“协作式”、“权威式”、“想像力式”和“全球责任感式”。其中，“全球责任感式”是最高的管理境界。,结论：可见，“无为而治”的管理境界是古今中外管理者所追求的最高管理目标。,
