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1、,第1章 故障处理流程和方法第2章 EPON 常见故障处理指导第3章 LAN专线业务故障处理指导,维护说明,EPON接入系统由OLT、ONU及ODN组成,所以EPON接入故障一般需要三方面协同处理,由OLT侧维护人员主导。本章节详细、全面地给出了EPON故障处理的指导思想,针对ONU侧维护人员,建议在了解全局的基础上重点掌握ONU设备的状态查看、ONU侧的光纤、光功率检查及ONU的数据配置上。,故障处理流程,开始,初步定位故障位置,检查光纤状况,检查设备运行状态,检查ONU状态,检查设备统计信息,检查设备数据配置,检查上层设备状态,结束,检查ONU侧光纤及光功率,检查ONU设备状态,初步定位故
2、障位置,检查光纤状况,主要检查:光纤是否插好。光纤是否弯曲严重。光纤是否有断线。平均发送光功率是否正常。接收光灵敏度是否正常。,光纤衰减与光功率介绍,检查ONU的指示灯,在线检查ONU状态,使用display ont info命令检查ONU的信息,主要检查Control Flag、Run State、MAC、Config State,在线查询ONT状态,使用display ont info命令检查ONU的信息,主要检查Control Flag、Run State、MAC、Config State如果“Control Flag”为激活态,且“Run state”为up,则正常,说明用户上线且认证
3、通过。如果“Control Flag”为去激活态,会禁止ONU进行注册,需要在EPON模式下使用ont activate命令把控制开关设为激活。如果“Control Flag”为激活态,而“Run State”为down,则说明用户未上线。如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致,会导致注册失败。如果“Config State”为“Normal”状态,说明ONU配置恢复状态正常。如果“Config State”为“Failed”状态,说明ONU配置恢复失败,有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。,检查设备运行状态,操作步骤1、检查主控板的运行
4、灯状态。正常情况下:RUN ALM绿灯1s亮1s灭,周期闪烁,ACT灯常亮。如果出现异常,请检查主控板是否接触良好。2、检查业务板的运行灯状态。正常情况下:RUN ALM绿灯1s亮1s灭,周期闪烁。如果出现异常,请检查业务板是否接触良好。3、检查PON接口灯状态。正常情况下:ONT在线时,PON接口的绿灯常亮。如果出现PON口灯不亮,请检查光口激光器是否打开。如果被关闭,在EPON模式下,使用port laser-switch on命令打开。,检查上层设备状态,在EPON业务发生故障时,通过检查上层设备状态排除故障。如果MA5680T及所接终端都正常,则问题可能出在上层设备,请检查上层设备的运
5、行状态、数据配置。特别要关注上层设备和MA5680T对接接口的状态和属性的兼容性。,常见故障分类及原因,典型案例-ONU由于MAC冲突不能正常注册,故障现象发现某个PON口下面只有一个ONU不能正常注册。故障分析1、按照ONU不能正常注册的步骤处理操作步骤1、检查ONU光口正常;2、检查光衰是否合适,使用光功率计检查ONU 光功率正常;3、检查ONU 的配置正确;4、查看OLT上已经存在离线添加相同MAC 的ONU,删除离线添加的ONU后业务正常。总结实际加电的ONU要与离线添加的ONU位置一致。,典型案例-ONT长发光导致系统瘫痪,故障现象发现某个PON口下面只有一个ONT在线。故障分析1、
6、从局端看,某个PON口下只有一个ONT终端。2、断开该终端ONT(要断开线路或切断该终端ONT电源),如果此时该PON口下其他用户都能正常工作,一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源(属于恶意入侵系统)。操作步骤1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。2、验证发现其他ONT在线,问题解决。总结如果某个ONT的光模块故障,处于常发光状态,则会占用全部上行时隙,导致和此ONT位于同一PON口下的其他ONT全部瘫痪。这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。,典型案例-光衰减过大导致ONT无法自动发现,故障现象ONT各指示灯正常,打开OL
7、T端口的自动发现功能,OLT无法自动发现ONT。故障分析1、OLT已打开ONT自动发现功能;2、ONT故障;3、光路问题。操作步骤1、ONT各指示灯正常,排除光路不通的可能性。2、用光功率逐段检测各个连接点的光功率,发现从机房配线架到分光器的一段光纤的光衰达到了-13db。这导致通过分光器后的光衰达到-30db,低于ONT的最低激活光衰(-27db),从而导致ONT无法自动发现。更换光纤后故障解决。总结网络情况及光路质量往往是处理问题时容易忽略的地方。,常见普通专线网吧故障,lan专线及网吧用户大部分为总接入设备(收发器)下挂路由器交换机,首先直接从收发器单接一台电脑,输入公网IP看能否上网,如果正常,则为用户内网问题(下挂路由器或者交换机问题,或者内网病毒攻击),如果不能上网,检查收发器是否正常工作,观看指示灯运行状况,判断光路是否正常,如果确定光路正常,则应到机房找到业务对应端口,单接电脑看能否上网,如果能则说明收发器故障(重启或更换试试),不能上网则为上层数据问题如果为epon接入专线,同样单接一台电脑判断是否为内网故障,如果为epon网络故障参考刚才epon网络故障处理方法。,Thank You!,