员工手册培训.ppt

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1、员工手册培训,人力资源部2003年7月11日,东莞三元盈晖投资源发展有限公司,欢迎大家,公司简介,东莞市三元盈晖投资发展有限公司，简称“三元盈晖”，是东莞市最大的民营企业之一，承担华南MALL的开发建设，注册资金1亿人民币，总资产5亿人民币。,“华南Mall”项目简介,华 南Mall是 东 莞 市 三 元 盈 晖 投 资 发 展 有 限 公 司 开 发 的 中 国 首 个 超 大 型 主 题 式 购 物 公 园，集 购 物、娱 乐、餐饮、休 闲、文 化 为 一 体 的 一 站 式 消 费 中 心。项 目 定 位 珠 三 角 为 基 本 商 圈，我 们 的 目 标 是：将 华 南Mall 建 设

2、 成 为 亚 洲 乃 至 世 界 上 最 宏 伟、最 大 规 模 的Mall商 业 建 筑 群 之 一，将 华 南Mall 打 造 成 中 国 第 一 大 Mall 及 全 球 商 业 典 范。,企业文化：,天地人和创造奇迹,企业对人才的要求：,勤奋忠诚的品德精湛的专业知识优秀的服务意识良好的团队合作精神,公司的组织结构,公 司 设 立 董 事 会，董 事 会 为 公 司 最 高 权 力 机 构。公 司 在 董 事 会 任 命 的 总 裁 领 导 下，现 设 置 以 下 十 六 个 职 能 部 门：总 裁 办 公 室，财 务 部、行 政 部、资 讯 部、人 力 资 源 部、外 事 部、工 程

3、部、园 林部、装 饰 部、合 同 采 购 部、策 划 部、销 售 部、招 商 部、经 营 部、物 业 管 理 部、娱 乐 旅 游 部等。其 设 置 会 随 着 公 司 的 不 断 发 展 及 壮 大 而 做 局 部 调 整。,我有很多事不知道，我要问问题？,我想介绍我的亲戚来公司工作，行吗？,公 司 原 则 上 不 鼓 励 直 系 亲 属(包 括 但 不 限 于 父 母、配 偶、子 女、兄 弟 姊 妹、(外)祖 父 母、姻 亲、表 亲 等)同 时 受 雇 于 公 司，如 有 需 要，则 有 关 亲 属 关 系 的 应 聘 人 必 须 先 符 合 下 列 条 件：1.1.应 聘 人 必 须 符

4、合 职 位 的 要 求；1.2.应 聘 人 必 须 于 申 请 职 位 时 填 报 在 本 公 司 内 工 作 的 亲 属 姓 名、职 位 及 与 其 关 系；1.3.任 何 一 方 都 不 可 在 处 理 机 密 资 料 的 部 门 工 作，包 括 但 不 限 于 人 力 资 源 部、财 务 部；1.4.双 方 不 可 在 同 一 部 门 工 作；1.5.双 方 不 可 有 从 属 关 系，及 任 何 一 方 对 另 外 一 方 的 工 作 表 现、薪 资、晋 升 机 会 等 不 可 有 直 接 影 响；1.6.双 方 不 可 担 任 在 功 能 上 互 相 制 衡 的 职 位。,所有员工入

5、职都需要担保吗？,部 分 经 公 司 确 认 属 特 殊 的 职 位，包 括 但 不 限 于 会 计、出 纳、司 机、大 额 款 项 的 收 银 员 等，因 其 工 作 涉 及 公 司 贵 重 财 产，故 在 受 聘 前 必 须 提 供 一 名 或 以 上 被 公 司 承 认 的 经 济 责 任 担 保 人，方 可 正 式 入 职。,所有员工都要体检吗？,人 力 资 源 部 在 完 成 聘 用 审 批 程 序 后，要 求 准 员 工 到 公 司 指 定 医 院 进 行 职 前 身 体 检 查。体 检 内 容 按 国 家 卫 生 部 门 有 关 要 求 进 行。体 检 必 须 在 入 职 前 完

6、 成，如 体 检 结 果 证 明 未 达 到 劳 动 法 所 要 求 的 劳 动 健 康 标 准，则 不 得 安 排 入 职。,我们签劳动合同吗？,所 有 员 工 须 在 受 聘 时 与 本 公 司 签 署 正 式 劳 动 合 同 及 劳 动 合 同 的 附 件。一 般 而 言，劳 动 合 同 的 期 限 为 一 年，特 殊 情 况 者 除 外。劳 动 合 同 到 期 续 签 将 依 个 别 员 工 在 合 同 期 内 的 工 作 表 现 及 公 司 的 内 部 需 求 情 况 而 定。,试用期时间多长？,试 用 期 制 度 适 用 于 所 有 全 职 员 工，包 括 离 职 后 再 雇 佣

7、的 全 职 员 工。公 司 规 定 试 用 期 为 三 个 月，所 有 全 职 员 工 试 用 期 满 后 均 须 进 行 工 作 表 现 评 核，评 核 结 果 满 意 方 可 转 为 正 式 员 工。试 用 期 内 表 现 未 达 公 司 要 求 者 可 延 长 试 用 期 至 六 个 月，最 多 不 可 超 过 六 个 月。期 间，上 司 有 责 任 指 导 其 改 善 工 作 表 现 方 法。如 评 核 结 果 仍 未 合 符 要 求，公 司 将 取 消 雇 佣 关 系，提 前 或 按 期 终 止 试用 期，仅 须 提 前 一 日 通 知。一般来说，职务调动后在新岗位上亦需要三个月的试

8、用期。,我想想辞职怎么办？,员 工 因 个 人 的 各 种 因 素 需 终 止 与 公 司 的 雇 佣 关 系，可 提 出 辞 职 申 请。一 般 而 言，公 司 不 接 受 任 何 非 书 面 的 辞 职 申 请，特 殊 原 因 除 外。辞 职 申 请 可 由 部 门 经 理 或 人 力 资 源 部 接 到 辞 职 申 请书当 天 起 生 效，若 部 门 经 理 或 人 力 资 源 部 收 信 日 期 有 异 则 以 较 新 者 为 准。员 工 提 出 辞 职 应 预 先 通 知，否 则 须 支 付 相 等 薪 酬 的 代 通 知 金，通 知 期 详 细 如 下：试 用 期 内 员 工：一

9、天 或 等 额 代 通 知 金 正 式 员 工：一 个 月 或 等 额 代 通 知 金。（若 确 有 急 事，经 主管总经理 签 署 同 意 提 前 生 效 且 不 影 响 部 门 工 作 安 排 的 情 况 下，可 酬 情 考 虑 批 准 提 前 离 职。）人 力 资 源 部 将 联 络 离 职 员 工 进 行 面 谈，及 做 书 面 的离 职 调 查，员 工 应 尽 量 公 开 坦 诚 地 表 达 意 见，所 有 的 资 料 将 列 为 绝 密 处 理。,什么行为会导致解雇？,公 司 对 员 工 以 下 行 为，经 人 力 资 源 部 确 认，主 管 副 总 裁 批 核 后，可 以 对 员

10、 工 做 解 雇 处 理，无 须 预 前 通 知 员 工。如：旷 工(三 天 及 以 上，含三天)；严 重 违 反 员 工 手 册 的 规 定；违 纪，包 括 不 服 从 上 司 合 理 命 令；因 失 职 而 对 公 司 造 成 财 物，声 誉 方 面 的 损 失；欺 骗 行 为；泄 漏 公 司 商 业 机 密；违 反 国 家 法 律 法 规。以 上 原 因 解 雇 的 员 工，依 据 劳 动 法 规 的 有 关 条 例，将 不 获 任 何 补 偿 金，且 公 司 保 留 一 切 索 赔、报 警、诉 讼 等 权 力。,几号发工资？,每 月 薪 酬 于 次 月 十 五 日 由 银 行 自 动

11、转 帐 至 员 工 个 人 银 行 帐 户（如 遇 银 行 休 息 日 则 顺 延 推 后）。,我的工资怎么算？,薪资核算周期每月1日31日（28或30日）日薪计算方法基本工资本月总天数出勤天数（包括休息日工资）,我要交税吗？,公 司 于 每 月 薪 资 中 按 国 家 规 定，扣 除 员 工 个 人 应 缴 的 个 人 所 得 税 部 份 代 员 工 缴 纳。公 司 依 法 履 行 代 扣 代 缴 税 款 义 务 时，员 工 不 得 拒 绝。个 人 所 得 税 之 征 缴 适 合 所 有 公 司 员 工。东莞个人所得税起征点是1200元。,我会长工资吗？,公 司 一 般 情 况 下 于 每

12、年 公 历 十 二 月 进 行 薪 酬 调 整 回 顾 工 作，但并 无 政 策 规 定 必 须 进 行 薪 酬 调 整。对 于 一 些 工 作 表 现 杰 出 的 员 工、职 位 晋 升 者，将 根 据 公 司 年 度 业 绩、市 场 薪 酬 水 平 等 因 素，且 经 有 关 部 门 同 意，可 获 一 定 限 度 的 薪 酬 调 整。,哇!太棒了，有带薪年假!,凡已通过试用期考核的正式员工，皆 可 享 有 公 司 规 定 之 有 薪 年 假。每 个 假 期 年 度 的 年 假 必 须 于 当 年 放 取 完 毕，不 得 跨 年 累 积，未 休 之 年 假 按 自 动 放 弃 处 理。年

13、假 天 数 按 职 级 不 同 分 为 以 下 几 类：普 通 员 工：每 年5天主 管 级 员 工：每 年7天经 理 级 员 工：每 年10天总 经 理 级 员 工：每 年12天,我们还有其他假期吗？,法定假期婚假产假,社会保险是什么“东东”？,公 司 已 建 立 良 好 的 保 险 制 度，包 括:养 老 保 险 医 疗 保 险 工 伤 保 险 公 司 与 员 工 个 人 均 须 缴 纳 社 会 保 险，个 人 部 份 由 公 司 为 员 工 在 每 月 的 薪 金 中 代 为 扣 缴。,优秀员工奖？,公 司 为 表 扬 有 杰 出 表 现 的 员 工，于 每 年 年 底 评 选 出 当

14、年 度 的 优秀 员 工，在 物 质 上 进 行 奖 励,我在哪里吃饭？,我住哪？,公司制服穿多长时间？,员 工 在 公 司 服 务 满 一 年，在 离 任 时，不 需 交 还 制 服，若 未 服 务 满 一 年 离 职，无 论 个 人 辞 职 或 由 公 司 辞 退，均 需 按 一 年 期 摊 分 的 制 服 成 本 扣 缴 未 到 期 的 款 项。,我能获得哪些培训福利？,入职培训员工个人进修公司资助培训 国内培训 国外培训,什么是年度评核？,所 有 全 职 员 工 服 务 满 六 个 月 或 以 上，将 于 每 年 十 月 至 十 一 月 份 对 其 当 年 的 工 作 表 现 进 行

15、系 统 性 的 工 作 评 核。员 工 应 坦 诚、合 作 及 公 开 地 与 评 核 主 管 讨 论 年 度 内 的 工 作 表 现 及 所 遇 上 之 困 难。同 时 亦 应 展 望 来 年 的 工 作 计 划、目 标 及 相 关 的 培 训 发 展 需 要。工 作 评 核 的 结 果 将 是 公 司 管 理 层 考 虑 属 下 员 工 的 劳 动 合 同 续 签、晋 升、薪 酬 调 整 及 个 人 培 训 计 划 的 重 要 依 据 之一。,我的工作时间怎样？,现 阶 段，公 司 的 工 作 时 间 为 每 周 六 天，上 班 时 间：8:30 12:00,13:30 18:00，前 线

16、 部 门 可 根 据 本 部 门 需 要 灵 活 安 排 工 作 时 间，不受 此 时 间 限 制，公 司 将 依 个 别 员 工 的 工 作 职 责 及 要 求，安 排 员 工 进 行 轮 休。一 般 而 言，休 息 日 仍 指 星 期 天。,我要打卡吗？,所 有 员 工 都 要 遵 守 上、下 班 时 间，上、下 班 时 自 觉 打 钟 卡。严 禁 代 人 或 托 人 打 卡，或 在 钟 卡 上 作 弊，如 被 发 现，公 司 将 按 有 关 规 定 作 出 严 肃 处 理。部 门 经 理 级 以 下 人 员（含 部 门 经 理）均 须 打 卡。,出差前后要办哪些手续？,因 业 务 的 需

17、 要，公 司 会 安 排 员 工 出 差 外 地 公 干，出 差 前 员 工 应 填 妥 出 差 申 请 表 并 写 明 各 项 费 用 的 预 算，如 交 通 费、住 宿 费等 经 批 核 后 才 可 出 差，出 差 结 束 后，三 日 内 持 各 项 单 据 及 已 批 核 的出 差 申 请 单报 销 相 关 费 用。,公司禁止进入的地方是哪些？,员工必须按公司指定的出入通道及规定区域进出工作场所，不得擅自出入禁止区域（如体验中心等禁止区域），若特殊情况需进出，必须经部门经理级以上相关人员的审批，且员工进出任何工作场所均须佩带工作证或铭牌。所有员工需凭工作证或铭牌出入。公司所属物品必须持有

18、效签批的放行条方可出公司，否则按偷盗论处，且一切损失由私自带出公司的人员承担。,我的工作证掉了怎么办？,遗 失 工 作 证 或 铭 牌 需 即 时 补 办，在 财 务 室 出 纳 处 交 十 元 工 本 费，持 收 据 至 人 力 资 源 部 办 新 证。员 工 离 职 时,亦 必 须 将 工 作 证 或 铭 牌 交 还 人 力 资 源 部,任 何 同 事 如 拾 获 其 他 人 之 工 作 证 或 铭 牌,亦 应 即 时 交 还 人 力 资 源 部。,我们有哪些纪律处分？,口头警告书面警告立即开除罚款,我们有哪些奖励？,通报表扬奖励优秀员工称号加薪晋级,员工守则,员 工 必 须 依 时 上

19、下 班，不 得 迟 到、早 退、无 故 缺 席；上 班 时 间 不 得 擅 离 工 作 岗 位；员 工 必 须 对 自 己 的 薪 金 保 密，并 不 可 与 其 他 员 工 或 他 人 讨 论 或 公 开 薪 酬 状 况；言 行 举 止 有 礼，不 得 粗 言 秽 语；保 持 地 方 整 洁，不 随 地 吐 痰 及 乱 拋 垃 圾；保 持 工 作 期 间 办 公 环 境 的 整 洁，不 得 在 台 面 上 摆 放 与 工 作 无关 的 物 品；,员工守则,员 工 应 爱 护 所 有 公 司 财 物，不 应 损 坏 及 擅 自 挪 用，不 可 利 用 公 司 资 源 作 私 人 用 途；不 得

20、 偷 窃 或 利 用 欺 骗 手 段 窃 取 公 司 或 他 人 的 金 钱 财 物；不 得 篡 改 或 伪 造 文 件、记 录 及 报 告；不 得 以 任 何 形 式 之 贿 赂 行 为 及 向 他 人 索 取 报 酬；不 得 故 意 违 抗 上 司 合 理 的 工 作 指 令及 违 反 公 司 的 各 项 制 度；应 自 觉 遵 守 国 家 的 各 项 法 律、法 规 和 政 策。,我有急事，想打一个私人电话？,办 公 时 间 内 严 禁 长 时 间 接 听 或 打 私 人 电 话，若 因 特 殊 情 况 而 必 须 打 私 人 长 途 电 话，必 须 事 先 征 得 部 门 经 理 同

21、意，并 于 月 底 行政 部 打 印 出 清 单 后 按 实 际 金 额 将 电 话 费 用 补 回 给 公 司。,员工行为守则保守机密,任 何 员 工 在 公 司 服 务 期 间 或 离 职 后，除 得 到 公 司 书 面 同 意 或 在 法 例 规 定 情 况 下，均 不 得 直 接 或 间 接 向 外 泄 露 公 司 内 部 机 密 资 料，违 者 按 相 关 纪 律 处 分 及/或 由 公 司 采 取 法 律 行 动 处 理。,员工行为守则商业操守,按 中 华 人 民 共 和 国 刑 法 及 中 华 人 民 共 和 国 不 正 当 竞 争 法 规 定，任 何 贿 赂 行 为 均 属 违

22、 法。故 所 有 员 工 均 不 得 索 取 或 接 受 任 何 与 其 职 务 有 关 的 个 人 利 益。利 益 的 定 义 包 括 但 不 限 于 礼 物、信 贷、费 用、报 酬、职 位、契 约、服 务 及 优 惠 等。违 者 按 严 重 违 反 公 司 规 定 处 理 并 予 以 即 时 解 雇。,员工行为守则性骚扰,所 有 员 工 不 论 男 性 或 女 性，均 严 禁 于 言 语 或 行 为 上 性 骚 扰 其 他 同 事、客 户 或 任 何 其 他 人 士，违 规 者 会 受 到 纪 律 处 分 及 由 公 司 采 取 法 律 行 动。员 工 若 受 到 其 他 同 事、客 户

23、或 任 何 其 他 人 士 的 性 骚 扰，应 立 即 通 知 人 力 资 源 部 经 理 及 主 管 总 经 理，管 理 层 会 于 5天 内 为 有 关 投 诉 作 出 回 应，并 会 即 时 进 行 公 正 的 调 查，采 取 合 理 及 适 当 的 处 理 行 动。所 有 投 诉 事 件 中 之 有 关 人 士 的 任 何 资 料 均 会 保 密，不 作 公 开。,员工行为守则对外资讯发放,除 公 司 委 派 的 新 闻 发 言 人 外，任 何 员 工 不 得 以 任 何 形 式 向 公 众 媒 体 发 表 与 公 司 有 关 的 言 论。公 众 媒 体 包 括 但 不 限 于：新 闻

24、、广 告、声 明、启 事、宣 传 单 张、小 册 子、刊 物、请 贴、播 访、记 者 招 待 会 及 联 网 讯 息 等。,我要投诉怎么办？,如 果 员 工 希 望 就 有 关 工 作 的 事 宜 作 出 正 式 投 诉，应 首 先 口 头 上 或 书 面 上 向 直 属 上 级、部 门 经 理 或 主 管 总 经 理 提 出，他 们 将 力 争 于 一 个 星 期 内 向 您 了 解 及 讨 论 有 关 投 诉。如 未 能 得 到 妥 善 的 解 决 方 案，则 可 要 求 人 力 资 源 部 协 助 沟 通 及 了 解 事 件，如 仍 未 能 得 到 解 决，则 把 该 投 诉 交 主 管 副 总 裁 作 最 后 裁 决。所 有 匿 名 的 投 诉 信 件，公 司 将 不 予 受 理 及 跟 进。,您还有不明白的吗？欢迎提问!,再见,