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1、秘书心理学,授课者：吴华明,第二章：心理学的分支,一、犯罪心理学：研究犯人为什么犯罪的科学。案例1：反社会人格障碍，黄某的真实故事。案例2：沉默的证人（死亡日记）：为什么心理学专家陈俊威只杀害堕落的女性？推荐书籍雷米的著作：心理罪之画像；心理罪之教化场；心理罪之暗河。蜘蛛的著作：中国十大恐怖凶杀案十宗罪1；中国十大变态凶杀案十宗罪2推荐电影：歌西卡,第二章：心理学的分支,二、社会心理学：社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征。经典社会心理学研究内容1）从众：个人的观念与行为由于群
2、体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。2）服从：按照他人命令行动的行为。经典电影推荐：死亡实验3）依从：指接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行为。举例：过度理由效应4）刻板印象：指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。5）晕轮效应：认为好者十全十美，坏者一无是处。6）罗密欧与朱丽叶效应：当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。经典电影推荐：罗密欧与朱丽叶、泰塔尼克号、梁山伯与祝英台。,三、行为心理学：日程生活中看见的身体动作和人们无意识的心理活动存在某种联系，如果我们能了解身体动作所代表的含义，便能读懂别人隐藏的心
3、思。举例：地铁上乘客总是先坐靠边 的座位。在商场的自动扶梯上还要自己上楼梯的人。考试前一晚还通宵看漫画的原因。事后诸葛亮的性格。眼珠的动向与大脑的动向，向右上、左上、右下、左下看分别代表什么。推荐阅读：匠英一每天懂一点行为心理学；乔纳瓦罗FBI教你读心术。FBI-美国联邦调查局,第二章：心理学的分支,第二章：心理学的分支,四、色彩心理学 色彩心理学是十分重要的学科，在自然欣赏、社会活动方面，色彩在客观上是对人们的一种刺激和象征；在主观上又是一种反应与行为。色彩心理透过视觉开始，从知觉、感情而到记忆、思想、意志、象征等，其反应与变化是极为复杂的。色彩的应用，很重视这种因果关系，即由对色彩的经验积
4、累而变成对色彩的心理规范，当受到什么刺激后能产生什么反应，都是色彩心理所要探讨的内容。课堂色彩测试推荐书籍：汤姆麦德隆找到你的颜色，发现你的性格,第二章：心理学的分支,五、心理治疗：以一定的理论体系为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用心理学的方法，影响或改变患者的感受、认识、情绪及行为，调整个体与环境的平衡，从而达到治疗目的。（心理咨询师应运而生）(一）多重人格症：具有超过一个的人格存在，就有如“在一个身体里住着好几个灵魂”。1）症状每一个人格都是稳定并发展完整的，拥有个别思考模式和记忆。分裂的人格包罗万象。分裂的人格之间知道彼此的存在，有一些情况，人格之间没有察觉到彼此的存在。通常情况下，原
5、本的人格（主人格）并不知道“他们”的存在。分裂出的人格往往有一个是知道所有的事情，如果这个人愿意合作，治疗师可从中得知许多有益的资料。2）成因童年创伤难以应付的冲击特殊的刺激或挫折推荐经典电影：密窗；致命ID；一级恐惧；搏击俱乐部。推荐阅读：卡梅伦韦斯特24重人格；理查德贝尔我遗失了时间。,第二章：心理学的分支,五、心理治疗（二）强迫症：患者在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。患者自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。强迫症的治疗：尊重真实我的感受，不能通过意志力进行治疗。现实我：是思考着、行为着的实体。真实我：隐藏在实体后的动力定型。理想我：自我设计和追求的一种理想人格模
6、式。推荐阅读：孟刚谁在强迫我的人生；我的强迫症经历和治疗经验。推荐电影：火柴人,第二章：心理学的分支,五、心理治疗（三）广场恐怖症：个体在离开自己的家或周围环境时产生的非理性恐惧，常常伴随着各种惊恐发作。（四）创伤后应激障碍：非典型且重大的创伤事件所产生的延迟的痛苦反应模式，这种事件使大多数人都会产生消极和失常的反应。（五）疑病症：没有根据地过分担心自己患有某种疾病。（六）偏执型精神分裂症：过度执著的夸大妄想、被害妄想、嫉妒妄想或带有妄想内容的幻觉和听觉。（七）神经性厌食：因为神经性的原因而不进食，患者对于增加体重的恐怖持续存在，即使体重减轻的时候也是如此。（凯伦卡朋特之死）（八）神经性贪食：
7、重复出现的暴食，表现为一种失控感或希望进食的感觉。（戴安娜王妃）（九）表演性人格障碍：戏剧化且强烈的情感表达，努力成为注意的焦点，以及浅薄、虚假和混乱的人际关系。虚荣和自私自利是普遍的特质。（十）恶性自恋：夸大；专注于获得无限成功的幻想；相信自己独一无二；需要过度的赞赏；有一种权力感；人际剥削行为；缺乏共情；嫉妒他人或相信他人嫉妒自己；傲慢和目中无人。（萨达姆侯赛因）（十一）偷窃狂：反复发生无法抵御偷窃冲动的行为。动机不在于所偷物品的价值或是该物品的需要，在于获得伴随着紧张感的释放所产生的强烈的满足感。（十二）多动障碍：持续无法以一种不变的方式集中注意力；具有冲动的、多动的特点。推荐阅读：罗伯
8、特迈耶变态行为案例故事；高铭天才在左，疯子在右（国内第一部精神病人访谈手记）；卡玛心理咨询师手记；安德鲁格兹菲尔德他们在跟踪我-变态心理学案例故事；岳晓东登天的感觉（岳晓东在哈佛大学担任咨询师接触的十个案例分析）,第二章：心理学的分支,六、拖延心理学：人为什么会拖延？根本上说不是时间管理的问题，也不是道德问题，是一个复杂的心理问题。拖延的问题是一个人跟自身如何相处的问题，反映的是一个人在自尊上的问题。推荐阅读：简博克&莱洛拉袁拖延心理学-向与生俱来的行为完整宣战七、悲剧心理学：我们为什么喜欢悲剧？悲剧为什么可以打动我们？悲剧为什么可以给我们带来快感？推荐阅读：朱光潜悲剧心理学八、怪诞心理学（一
9、）时间心理学：你是否的确生来就是一个幸运儿？（二）灵异心理学：为什么看似不可能的巧合会意外成真？（三）决策心理学：为什么无能的政客能赢得大选，无辜的好人却受罪蒙冤？（四）幽默心理学：笑口常开与长命百岁有什么关系？（五）自私心理学：通过在全美各地丢信封来揭示天主教徒是否真的比大多数人更乐善好施？推荐阅读：理查德怀斯曼怪诞心理学-揭秘不可思议的日常现象,第二章：心理学的分支,九、绘画心理学房-树-人（House-Tree-Person，H-T-P）测试（一）房子：代表家庭，是人们成长的场所，可以投射内心的安全感，表达对家庭的感受并反映沟通模式。（二）树：能够反映自我的成长，象征感情，投射人们对环境
10、的体验，代表个人形象和人际网络。（三）人：投射受测者的自我形象和人格完整性，反映出个人的信念和价值观。案例：被网络绑架的少年推荐阅读：李洪伟&吴迪心理画-绘画心理分析图典,第二章：心理学的分支,十、发展心理学：研究心理发展规律的科学。发展心理学的研究对象是描述心理发展现象，揭示心理发展规律。心理发展有广义的和狭义的两方面，广义的心理发展是指包含心理的种系发展和个体心理发展；狭义的心理发展仅指个体心理发展。个体心理发展的研究对象是人生全过程各个年龄阶段的心理发展特点，这些年龄阶段包含婴儿期、幼儿期、儿童期、少年期、青年期、中年期、老年期等时期。十一、教育心理学：研究教学过程和学习的一般规律的学科
11、，它主要侧重于正常学生群体的心理规律的研究，考察这些学生在常态的教学中是如何学习知识、掌握技能的。十二、生理心理学：探讨的是心理活动的生理基础和脑的机制。它的研究包括脑与行为的演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系；认知、运动控制、动机行为、情绪和精神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。十三、医学心理学：研究心理活动与病理过程相互影响的心理学分支。医学心理学是把心理学的理论、方法与技术应用到医疗实践中的产物，是医学与心理学结合的边缘学科。医学心理学兼有心理学和医学的特点，它研究和解决人类在健康或患病以及二者相互转化过程中的一切心理问题，即研究心理因素在疾病病因、诊断、治疗和预防中的作用。十
12、四、健康心理学：是健康教育与健康促进的一个基础学科。主张运用心理学和健康促进的手段，维护和增进人们的心理健康，提高对社会生活的适应及改造能力。,第二章：心理学的分支,十五、灵魂修炼心理学生活的艰辛，精神的迷失，死亡的恐惧。-心理调节推荐书籍：明一居士读佛即是拜佛-六祖慧能传 汪向东人生就是一种修炼，你不可不看的心理调解书 廖阅鹏灵魂炼金之旅 葛瑞雷纳告别娑婆,第二章：心理学的分支,十六、秘书心理学（一）秘书的特点：最接近领导；服务性和辅助性；日常事务工作和信息文秘工作。（在领导身边直接为领导从事事务性、信息性、综合性服务工作的助手）（二）秘书心理学的产生：工作范围的扩大；参谋性职能的加强；专业
13、化程度的提高。（三）秘书心理学的含义：运用心理学的基本原理和方法，研究秘书人员及其活动的心理现象和规律，并对其提供指导的一门应用性学科。（心理科学与秘书事务科学的结合）,第二章：心理学的分支,十六、秘书心理学（四）秘书心理学的研究对象1）秘书人员的心理素质结构与秘书活动的适配问题（是否具有相匹配的性格、气质、知识、能力和价值倾向）2）秘书人员的心理角色定位与秘书活动对象的互动关系问题3）秘书人员依据心理学理论做好调研的问题4）秘书人员的心理调节与秘书生涯设计问题,心理学测验：你适合什么样的工作？,你在旅行时不小心在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发现到附近有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿。
14、可是屋主老夫妇却告诉你，四间房间都闹鬼。如果一定要住下来的话，你会选择哪间房间？A 有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间B 厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间C 你一睡上去床就开始摇晃不让你睡的房间D 半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间,心理学测验：你适合什么样的工作？,A SOHO一族，医生，律师，教师，公务员，行政、教育、企划人员，艺术创作。B 公司的主管，公司的员工，高科技产业的技师或工程师，企业的网络工程师，会计，秘书，工程师，研发人员，财务金融相关人员，人事部门。C 保险，销售，业务人员，门市人员，美容师，餐饮旅游。D 电视明星，政府官员，公司的公关，便利商店的店员，银行的服务人
15、员，演艺人员，KTV，PUB，公关人员，导游。,第二章：心理学的分支,十六、秘书心理学（五）现代秘书工作的发展趋势（宏观和微观）1）技能型工作向综合智能型工作转化2）被动辅助职能向主动配合职能转化3）主内服务向外在公关服务转化4）办文办事服务向信息化服务转化5）突出“人职匹配”6）强调复合型人才7）心理品质8）心理认同感：自我认同和他人认同,第二章：心理学的分支,十六、秘书心理学（六）秘书常规工作的基本特征1）服务性2）辅助性（参谋员、咨询员、调研员、信息处理员）3）潜隐性4）超前性5（专业性6）群体性（七）秘书的心理特征1）作为领导的服务员-从属感和被动感2）作为领导的代言人-高居感和成就感3）作为领导的参谋员-专家感和睿智感4）作为领导的保密员-持重感和信任感5）作为领导的护驾者-机智感和艺术感,
