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1、2,第九章 薪酬控制与沟通,【教学目的】掌握薪酬预算的两种主要方法。掌握薪酬控制的主要途径。掌握薪酬沟通的目的、意义和基本步骤。理解薪酬预算的外部和内部环境对薪酬预算的影响。【关键概念】薪酬预算薪酬控制薪酬沟通 自上而下法自下而上法【引导案例】,3,第一节 薪 酬 预 算,一、薪酬预算的概念薪酬预算指的是管理者在薪酬管理过程中进行的系列成本开支方面的权衡和取舍。薪酬作为企业经营成本的重要组成部分，是企业比例非常大的一项人力成本。薪酬预算的规模大小可以很清晰地反映出企业的人力资源的战略重心。在决定调整企业的薪酬结构、为员工加薪或者实施收益分享计划的时候，薪酬预算也是企业确保薪酬成本不超出企业承受
2、能力的一个重要措施。,4,二、薪酬预算的作用,(一)控制员工的流动率，降低企业的劳动力成本(二)影响员工行为及绩效表现,5,三、企业薪酬预算的环境,(一)外部环境1.国家相关法律、法规及政策规定2.外部市场1)劳动力市场2)生活成本、环境(二)内部环境1.企业薪酬现状2.员工流动率3.企业薪酬政策1)上年度的加薪幅度2)企业支付能力3)企业现行的薪酬政策,6,四、企业制定薪酬预算的方法,(一)总额确定法1.自上而下法2.自下而上法不同预算方法的侧重点不同，其特点也不同(如表9-1所示)。,7,四、企业制定薪酬预算的方法,(二)增长幅度确定法1.平均及最大/最小原则2.绩效-回报原则3.强制分布
3、原则,8,四、企业制定薪酬预算的方法,讨论与思考某高新技术企业的薪酬预算实例思考题：自上而下法与自下而上法确定薪酬预算总额各有其优缺点，你认为在薪酬预算中应怎样使两者的优点结合起来呢？,9,第二节 薪 酬 控 制,一、薪酬控制的概念薪酬控制是指为确保既定的薪酬方案顺利落实而采取的各种相关措施。薪酬控制的重要意义:第一，它直接关系到企业的生产和经营。第二，薪酬高低直接关系到一个国家的宏观经济政策及其在国际上的竞争力。第三，薪酬控制有利于国际交流与合作，会影响国际的投资方向和数量。,10,一、薪酬控制的概念,常用的薪酬控制衡量指标有以下几个方面。1.薪酬平均率2.增薪速度3.薪酬调整1)奖励性调整
4、2)效益性调整,11,二、薪酬控制的途径,(一)通过雇佣量进行薪酬控制1.控制员工人数2.控制工作时数(二)通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制1.基本薪酬2.可变薪酬3.间接薪酬,12,二、薪酬控制的途径,讨论与思考关于人力薪酬控制的争论思考题：上述争论代表了关于企业薪酬控制的两种观点，即投资论和成本论，两种观点之下的问题解决办法就完全不同。您认同哪一种观点呢？,13,第三节 薪 酬 沟 通,薪酬沟通是一种特殊的人际沟通，在企业中发挥着不可替代的作用。一套设计精良的薪酬方案要想在组织中达到吸引、保留和激励员工的目的，还有赖于充分而有效的薪酬沟通。企业应该且必须建立起一套行之有效的薪酬沟通机制来
5、支持和推动薪酬战略的实现。,14,一、薪酬沟通的概念,所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想感情相互传达交流，并获取理解的过程。在实施沟通管理中企业存在以下五点误区。(1)许多企业的观念陈旧(2)缺乏明确的薪酬沟通定位(3)对薪酬沟通的认识存在偏差(4)许多管理层将与员工进行薪酬沟通面谈变成“一刀切”和走过场的客套话，有时为了节省时间，多层上司一起和员工谈话(5)在薪酬沟通中，员工只做听众,15,二、薪酬沟通的步骤,(一)确定目标(1)确认员工完全理解了新薪酬体系的所有组成部分。(2)改变员工对薪酬决策方式的看法。(3)激励员工在新的
6、薪酬体系下充分发挥自身的能力将工作做到最好。,16,二、薪酬沟通的步骤,(二)获取信息表9-5 企业薪酬沟通信息收集方法,17,二、薪酬沟通的步骤,(三)决定媒介表9-6 薪酬沟通媒介类型,18,二、薪酬沟通的步骤,(四)召开会议,19,二、薪酬沟通的步骤,(五)评价方案实施效果薪酬沟通方案的效果评价通常在正式会议召开后46个月进行比较合适。对下述问题“之前”和“之后”的回答的对比将为评价沟通方案的有效性提供有价值的信息。(1)当前对薪酬的福利计划的理解水平如何？(2)管理人员和员工就薪酬方案进行的相互沟通如何？(3)高管人员是否在其中传递了一致的信息？(4)员工相信在绩效和报酬体系之间存在联
7、系吗？,20,二、薪酬沟通的步骤,讨论与思考薪资是否应该保密思考题：对员工的薪资是否应该保密，你有何个人见解？,21,案 例 分 析,广东北电：大幅降薪却极少走人的“秘诀”问题：1与本章引导案例中的S公司相比较，广东北电实现成功降薪的原因有哪些？2广东北电如何实现有效的薪酬沟通？,22,本 章 小 结,薪酬预算是管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍，其目的是有效控制成本并影响员工的行为。薪酬预算的方法有“自上而下”法和“自下而上”法两种 薪酬预算完成后，在实际的薪酬管理过程中，薪酬控制也非常重要，企业可以通过对薪资水平、雇佣人数以及薪资结构的调控来合理控制总薪酬费用开支。薪酬沟通是一种特殊的人际沟通，它不仅有利于管理人员和员工理解和支持公司薪酬体系，而且有利于将企业薪酬的实际价值正确地传递给员工。,23,思 考 题,1.薪酬预算在企业薪酬管理体系中的地位和作用是什么？2.薪酬预算的两种主要方法是什么？如何操作？3.薪酬控制对于企业成本控制的意义是什么？其难点有哪些？4.薪酬控制的主要途径有哪些？5.薪酬沟通的意义何在？应当如何开展薪酬沟通？,
