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1、職場危害與管理(VIII)目標標的與管理計畫,張書奇 Shu-Chi Chang,Ph.D.,P.E.,P.A.Assistant Professor1 and Division Chief21Department of Environmental Engineering2Division of Occupational Safety and Health,Center for Environmental Protection and Occupational Safety and HealthNational Chung Hsing UniversityThursday,May 24,200
2、7,持續改善,4.1 政策,4.2 計畫,4.3 執行與運作,4.4 檢查與矯正行動,4.5 管理審查,持續改善,持續改善之作法,績效承諾,改善,施行,評價,願景使命政策,SourceRobert F.Lynch and Thomas J.Werner.“Continuous Improvement:Teams&Tools”.QualTeam,Inc.1992.,Objective定義,品質目標未明確定義，於品質規劃過程產生，基於產品規劃及品管考 核。參考ISO 8402及“品質管理”-謝財源先生著,環境目標組織根據本身之環境政策所設定欲達成之整體環境目的(Goals)，並儘可能予以量化。(I
3、SO 14001 3.7),安衛目標組織基於安全衛生績效，自我設定並去達成之目的(Goals)，並儘可能予以量化。(BS 8800 3.6),目標標的與管理方案,承諾及政策1,目標1,標的1-1標的1-2,管理方案,目標2,目標4,目標3,承諾及政策2,標的3-1標的3-2,標的2-1標的2-2,標的4-1標的4-2標的4-3,管理計畫,管理目標設定,Where we shall be,Where we are now,績效水準,管理目標設定續,系統標準要求符合法規及其他要求延續管理政策參考先期現況審查重大考量面，etc.考慮利害關係人之意見與期望公司營運考量組織省思投資報酬率Potentia
4、l Financial Benefits企業責任（保護環境、員工健康）持續改善潮流趨勢與環境變遷工作方法與效率改善,目標之可能方向,增加/改善Increase/Improve虛驚通報、安全防護、PPE使用維持/繼續Maintain/Continue工作場所巡檢、事故通報、主管訓練降低Reduce危害項目、特定危害項目如滑倒、跌倒、墜落等、化學品接觸引入Introduce風險評估、緊急應變計畫、主動監看計畫、高階主管之策略性管理訓練、特殊工作之動工許可制度根除Eliminate一切危害項目、特定危害物質之使用、受損機械儀器使用,Target定義,品質標的無類似名詞。,環境標的組織根據本身之環境目
5、標所設定與達成的詳細且儘可能量化的績效要求事項，用以施行於組織之全部或部分，以利達成前述之環境目標。(ISO 14001 3.10),安衛標的組織根據本身之安衛目標所設定與達成的詳細、儘可能量化且適於組織的的績效要求事項，以利達成前述之安衛目標。(BS 8800 3.16),標的之特性,目標標的之差異,目標源於政策及承諾及於組織之全部整體性時間較長3至5年範圍較廣搭配長程之管理方案Program,標的源於目標及於組織之一部份或全部時間較短通常1年以下或1至3年範圍較窄、較詳盡搭配短程之管理計畫Project,管理系統,員工責任,供應商,三廢管理,產品標準,績效監控與改善,物料管理,製程風險之降
6、低,員工健康管理,緊急事件處理,意識與訓練,環境事項溝通,內部標準涵蓋範圍,環境與工安法規,工安標準,經營理念,顧客要求,技術能力,災害防治辦法,設備操作標準,不良率顧客滿意度顧客抱怨次數顧客退貨次數或比率製程能力（Cp,Cpk)稽核不符合數目原物料不合格率品質成本報廢數量或金額重修數量或金額儀器設備故障率,品質績效指標,原物料量能源耗用量廢氣排放量(NOx,SOx,COx)廢水排放(總量、COD、SS)有毒物質排放量每噸成品產生之廢棄物量環境異常發生數廢棄物回收率訴訟數綠地栽植/損壞數量包裝材回收率環保投資金額,環境績效指標,工安事故數人員傷亡數零災害總時數職業病人數傷害頻率自動檢查符合率災
7、害防治演習次數傷害嚴重率工安事故賠償金額安衛投資金額,安衛績效指標,管理方案特性,規畫,執行,考核,P,D,C,A,管理方案定位,品質、環境與安衛政策,品質、環境與安衛目標,內部標準,管理方案擬訂,品質環境安衛現況審查,管理方案,組織績效現況分析計畫預定改善之處實施改善方案所需之技術人力與資源內外因素之考慮(財務、市場、法規.),管理方案長程,決定環境問題處理順序問題解決方法研議解決方案之成本效益分析最佳方案選擇職責指派效果追蹤與檢討,管理計畫短程,政策：顧客滿意目標：減少顧客抱怨次數標的：一年內降低顧客抱怨次數到目前的50%實施計畫：1.降低成品不良率 2.減少交貨延遲次數與日數負 責 人：
8、孫書君所需資源：1.現有工作人員(品管、生管、出貨)2.關鍵製程改善技術100萬台幣完成時間：民國87年12月31日,品質計畫例,政策：保存自然資源目標：減少工業及商業用水之使用量標的：一年內降低用水量到目前用水量的85%實施計畫：將製程A的洗滌水回收給製程B使用負 責 人：張書奇所需資源：1.現有工作人員 2.洗滌水回收技術10萬台幣完成時間：民國97年9月30日,環境計畫例,政策：減少工安事故目標：降低因未著防護設備所造成之工安事故標的：半年內降低製造部因未著防護設備 所造 成之工安事故到目前的30%實施計畫：1.購買適當之防護設備 2.加強宣導並強迫穿戴防護設備負 責 人：張書奇所需資源
9、：1.現有工作人員 2.防護設備80萬台幣完成時間：民國98年4月30日,安衛計畫例,管理計畫項目例,1.計畫說明（政策及承諾落實對象、計畫優先順序等2.計畫目標（目標、標的等）3.執行方法（可能解決方案、較佳解決方案，計畫執行架構與運作說明）4.計畫進度與工作指派（查核點及其說明、主持人與執行人等之職責等）5.技術資料預定產出表（完成時應同時產出一份標準作業程序-SOP）6.訓練需求7.預期風險與困難Optional8.績效評估表9.計畫人員需求表10.經費需求附件,-基於本所現行計畫執行規劃書,資源-人、硬體、財務系統整合權責區分建立品質、環境與安衛價值觀激勵措施支援活動作業管制查核與審查
10、文件記錄,計畫實施,計畫管理-擬訂,目標標的草案,管理計畫撰寫,彙總及管理方案撰寫,流程圖,權責,表單,各一級部門負責人員,各一級部門主管,各一級部門負責人員,審查,審查,各一級部門主管,P000,環境安衛管理計畫書,審查,完成並存檔,管理代表,文件管制人員,NO,YES,YES,YES,NO,NO,NO,計畫管理-變更,計畫變更需求,管理方案更新,流程圖,權責,表單,計畫主持人,各一級部門主管,審查,P000,結束並存檔,管理代表,文件管制人員,環境安衛管理計畫變更需求單,YES,YES,NO,NO,審查,NO,NO,計畫管理-定期審查及查核,定期審查1.依計畫內容由計畫主持人自行依查核點審查2.年度之QUENSH管理審查時提報進度及審查結果,計畫外部查核1.由內部稽核人員定期稽核時查核2.依工安環保檢查計點辦法實施監看檢查,運作管制,界定管理績效/改善點,確認不符合或缺失的根本原因,效果確認,目標/標的比較,擬訂/實施改善及預防計畫,效果監控,永久變更,PDCA,持續改善流程,
