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1、主讲：逯经远,汽车维修工程 Automotive Maintenance and Repair Engineering,0.3本课程的教学目的和任务,0.2中国的汽车维修业,0.1汽车维修科学的地位、理论体系和理论基础,绪论,0.4教学内容及要求,汽车维修工程,0：绪论,维修 是指在系统投入使用后，为保持或在系统发生 故障后恢复产品完成规定功能的能力而采取的技术与管理措施。,2.维修科学的内涵技术科学：可靠性理论、可维修性理论、自组织理论、运筹学、控制论、管理学和经济学等；工程技术：维护与修理工艺、维修技术的经济评价、维修组织的经济评价和维修信息管理等。,0.1 汽车维修科学的地位、理论体系和
2、理论基础,1.汽车维修工程是一门新兴的、正在发展中的工程 科学.,3.汽车维修工程体系,汽车维修工程,0.1 汽车维修科学的地位、理论体系和理论基础,一、历史与现状介绍二、汽车维修制度三、汽车维修技术与维修装备四、从业人员教育五、维修企业经营模式六、汽车维修行业管理七、未来发展趋势,0.2 中国的汽车维修业,主要内容,1905年 第一家修理行“任福昌”修理行在上海建立1936 年一个具有500个手工业工人的修理厂在兰州建立1954年交通部正式颁布汽车运输企业技术标准与技术经济定额,一、历史与现状介绍,0.2 中国的汽车维修业,直到2006年末，中国的汽车保有量是3千5百万。中国汽车工业的高速增
3、长带动了汽车维修业的繁荣，而且成为当今巨大的工业。,一、历史与现状介绍,0.2 中国的汽车维修业,汽车修理厂,前台接待、调度,电脑检测车间,客户休息室,修理车间,汽车维护站,1.预防为主的维修思想“预防为主”的维修思想，是根据汽车技术状况变化的规律，在其发生故障之前，提前进行维护或换件修理。2.以可靠性为中心的维修思想(1)汽车的使用可靠性取决于汽车本身的固有可靠性及汽车的使用维修技术水平，并与汽车的使用条件有关。(2)维修的作用在于通过对影响可靠性的诸因素进行分析从而控制可靠性的下降，以保持汽车的使用可靠性在允许的水平内。(3)以可靠性为中心的维修，强调了诊断检测，加强了维修中的“按需维修”
4、的成分，它根据不同零部件、不同的可靠特性及不同的故障后果，选用不同的维修方式。(4)以可靠性为中心的维修，要求建立一套完整的故障采集和分析系统，不断地采集和分析使用数据，为建立科学的、经济的、符合汽车使用实际的维修制度提供依据。,二、汽车维修制度,0.2 中国的汽车维修业,3.中国现行的维修制度，属于计划预防维修制度，规定车辆维修必须贯彻的原则：“预防为主、定期检测、强制维护、视情修理”日常维护属日常性作业，由驾驶员负责执行，其作业中心内容是：滑洁、补给和安全检视。一级维护用于定期强制性维护作业，由专业修理工负责执行，其作业中心内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵
5、等安全部件。二级维护属于定期强制性维护作业，由专业修理工负责执行，其作业中心内容除一级维护作业外，以检查、调整为中心，并拆检轮胎，进行轮胎换位。同时车辆二级维护前应进行检测诊断和技术评定，根据结果，确定附加作业或小修项目，结合二级维护一并进行。,二、汽车维修制度,0.2 中国的汽车维修业,按13号令56条规定，修理分四类：车辆大修:彻底地恢复性修理总成大修:平衡性修理车辆小修:运行性修理零件修理:加工性修理，称为“二次制造”，“再生产”,二、汽车维修制度,0.2 中国的汽车维修业,1.维修技术80年代以前，汽车保有量不足，车辆又以机械部分为主，在以保证运力为目标的前提下，机械加工性维修技术得到
6、了极大的发展和运用。我国开发出了相应的检测维修设备，如举升机、轮胎螺母拆装机、车轮动平衡机、曲轴磨床等设备。90年代到现在，汽车生产能力已经大幅提高，加上汽车进口，已能够满足国家交通运输需要，而且汽车车型结构发生了很大变化，因此，维修在以经济性和可靠性为目标的前提下，电控部分维修技术得到了充分的运用和发展，机械部分维修以换件维修为主。汽车检测和维修设备得到了较大的发展，开发出故障诊断设备、车身清洗设备、车身校正设备、悬架试验台、自动变速器维修设备等多种设备。,三、汽车维修技术与维修装备,0.2 中国的汽车维修业,规程化、规范化的“工艺规范化修车”方法。现代轿车的维修必须备有维修软件资料，包括三
7、类:第一类是各书店出售的中文汽车维修书籍。第二类是美国米切尔公司()和美国奥帝达()公司出品的维修资料,号称包括世界各国生产的5000种车型的维修资料。第三类资料就是生产厂家提供的“维修手册”,或者叫“维修指南”。远程网络维修作为新兴维修技术，正在兴起。,三、汽车维修技术与维修装备,0.2 中国的汽车维修业,目前，已经建立的维修网站有：http:/汽车维护与修理网 http:/中国汽车检测维修专业网http:/autopx.cc 中华汽车培训网http:/笛威欧亚汽车科技http:/中国汽车维修网汽车维护与保养 湖北省道路运输协会,三、汽车维修技术与维修装备,0.2 中国的汽车维修业,2.维修
8、设备对于整车修理厂，汽车维修业开业条件GB16739.1-2004规定了相应设备，简介国内使用的设备种类、名称。通用设备：钻床、电焊及气体保护焊设备等.专用设备：换油设备、轮胎轮辋拆装设备、车轮动平衡机、四轮定位仪、故障诊断设备、车身校正设备、悬架试验台、喷烤漆房及设备、自动变速器维修设备等41种。检测设备：声级计、排放分析仪或烟度计、汽车前照灯检测设备、侧滑试验台、制动试验台、车速表检验台和底盘测功机等7种设备。一类企业必须自备与所承修车型相应的全部设备、二类企业可以部分外协。对于专项修理厂（三类企业），汽车维修业开业条件GB16739.2-2004规定了与专项维修相应的设备。,三、汽车维修
9、技术与维修装备,0.2 中国的汽车维修业,.从业人员的现状国内维修企业的从业人员技术素质普遍偏低。据统计，现有维修企业的从业人员中有85%以上是高中、初中甚至小学毕业生，10%来自各类技术学校，不到5%为大中专以上相关专业毕业生。就人员分布来看，5%的高学历人员部分从事相关企业管理工作，10%的各类技校生正在成为企业的骨干，而85%的中小学毕业生都在生产一线工作，而且技术水平提高较慢。,四、从业人员现状和教育,0.2 中国的汽车维修业,四、维修从业人员现状和教育,从业人员的情况表,2.职业教育与培训的基本状况（1）学历教育 一方面，办学历史较长、办学条件相对较好的学校，尤其是能主动适应市场需求
10、，及时改革教学培养模式的学校，该专业毕业生呈供不应求态势.另一方面，大量基本条件均不具备的学校纷纷开办汽车运用与维修专业.(一个省开办该专业的中专、技校多达50-60家，不少学生、家长、用人单位对教学质量极不满意，反映强烈)。（2）短期培训 已形成多渠道、多形式的格局。据行业协会组织的抽样调查结果表明，被抽样的11个城市有各类汽车维修与检测专业培训机构多达97家。对这些各类培训的评价，有高达80%的问卷对培训质量感到一般或不满意，有46.5%认为培训市场混乱。对汽车制造厂组织的针对专门车型的技术培训，普遍认为实用性强，质量高。,四、从业人员现状和教育,0.2 中国的汽车维修业,1.专项维修经营
11、模式 专项维修是指只进行某个总成维修或只进行某种作业的企业。一般情况下企业的规模都比较小，维修项目单一。其经营方式与连锁店有较大的差别。属于三类企业。2.特约维修服务 特许经营是国际先进的经营模式，是低成本扩张的有效途径之一。特许经营模式包含:服务品牌的特许 经营模式的特许 修理技术的特许 纯正配件的特许,五、维修企业经营模式,0.2 中国的汽车维修业,上海大众建立的上海大众特约维修站是中国规模最大、建立较早的特许经营模式,五、维修企业经营模式,4.连锁维修服务 连锁快修将成为特许经营新的竞争对手，有人曾形容连锁快修是售后市场最厉害的杀手。美国汽车连锁业的龙头老大 NAPA 是中国连锁业的学习
12、榜样。NAPA的实力在同行业中无与伦比，它旗下大小规模的连锁维修养护店多达10500家，在全国50个州星罗棋布，顾客一般都能很方便地在公路沿途和自己居家附近找到NAPA连锁店。,五、维修企业经营模式,0.2 中国的汽车维修业,3.三位一体(3S)经营模式 3S也称三位一体即集“专卖销售、特约维修、配件供应”三大服务于一体，国际上统称3s，而国内一些企业将内涵中的“信息反馈”列出，也叫“四位一体”。3S店给顾客提供的服务是：建档电脑跟踪，车况关注，提醒保养维修，专业技术服务，原厂配件供应，质量全程保障。中国的汽车制造商正在全力以赴建设3S或4S店，3S或4S店的建设和运行费用也很高，因此加大了顾
13、客的支出。厂商们都在大力发展3S店，极力扩充特约维修点，并以此作为吸引消费者购车的卖点之一。,五、维修企业经营模式,0.2 中国的汽车维修业,1.开业条件审查 在供大于求的情况下,适当提高开业条件,是提高维修行业整体素质的一个重要措施。2.汽车维修合同管理 近年来,各地行管部门根据汽车维修合同实施细则精神,先后建立了各种维修合同管理制度。,六、汽车维修行业管理,0.2 中国的汽车维修业,3.汽车配件市场管理 目前,我国的汽配市场经过各地十几年的综合治理,市场存在的“三差”(配件质量差，经营人员素质差、服务质量差)、“三乱”(进货渠道乱、销售方式乱、执行价格乱)、“三失调”(市场供求比例关系失调
14、、市场销售结构失调、市场行为失调)的现象在不同程度上得到了遏制.但是,各地发展仍存在不平衡的现象。,六、汽车维修行业管理,0.2 中国的汽车维修业,.行业结构 据资料显示,目前我国中心城市和各省会城市的汽车维修供给量基本上能够满足市场需求.从总体来看,汽车维修市场的数量规模已基本与市场需求相符.目前的主要工作就是行管部门应如何引导企业由数量型向质量型和效益型方向转换。,.行业管理模式 汽车维修市场经常处于变化之中,那么行业管理模式也不可能是一成不变的.汽车维修自纳入运输行业管理以来,得到了迅速发展。,六、汽车维修行业管理,0.2 中国的汽车维修业,.汽车维修标准：自1986年交通部先后制定发布
15、了一系列有关汽车维修的政策法规和技术标准，对规范汽车维修行业起到了积极作用。,目前的国家标准体系中，将汽车维修业分为三个门类：1）汽车维护；2）汽车修理、加工；3）汽车检测、诊断；涉及维修企业、人员、定额、统计、术语、技术、性能、试验、设备等三个层次20几个方面。已发布标准72个,已列计划标准27个，形成了维修标准体系。,六、汽车维修行业管理,0.2 中国的汽车维修业,1.发展信息化、网络化维修技术和市场,七、未来发展趋势,2.大力发展维修救援系统,3.加快实行执业资格培训、认证,4.修理为主向维护为主转变,5.维修企业连锁经营,0.2 中国的汽车维修业,0.3 本课程的教学目的和任务,掌握汽
16、车维修的基础理论对汽车维修制度、工艺有较全面、系统的了解了解汽车零件的修复方法、做出合理的选择学会对维修企业进行科学管理,0.4 教学内容及要求,绪论 第一章 汽车可靠性理论基础 第二章 汽车零件失效分析 第三章 汽车零件修复方法 第四章 汽车维护基础,第五章 汽车修理工艺 第六章 汽车维修质量管理 第七章 汽车发动机维修 第八章 汽车底盘维修 第九章 汽车车身修理,教学要求,注意听讲、积极参与讨论上课时间、地点：513周（48学时）四教610.514教学参考书：汽车维修工程，戴冠军主编，人民交通出版社，1999年汽车维修实用技术，曹建国主编，重庆大学出版社，2005 年汽车维修工程，王耀斌 宋年修主编，北京理工大学出版社，2007年汽车维修手册，张凯良主编，机械工业出版社，2004年汽车维修工程，吉林工大汽运教研室编，吉林工业大学，1993年考试：闭卷考试占80；课堂提问、测验、考勤占20；,Thank You!,
