汽车配件管理与营销.ppt

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1、第七章 汽车配件计算机管理系统,第一节 配件管理系统的作用与功能第二节 汽修汽配管理系统简介第三节 汽车配件目录系统简介,返回,第一节 配件管理系统的作用与功能,汽车配件管理系统是针对汽配企业配件的进销存、账款的结算等业务而专门开发的,包括配件销售管理、配件采购管理、配件仓库管理、收款付款管理等。从事汽车维修的企业其业务中通常都包括配件管理业务,因此汽车维修管理系统也包含了汽车配件管理系统的功能。一、配件管理系统的作用1 计算机具有存储量大、信息处理快速准确的特点,汽车维修企业和汽配经营企业使用计算机管理系统之后,能充分地实现企业人、财、物和产、供、销的合理配置与资源共享;能加快库存周转,减少

2、采购和运输费用;能减少由于物料短缺而引起的维修工期拖延,确保维修承诺期;能保证企业的财务数据反映实际的成本及企业状况。,下一页,返回,第一节 配件管理系统的作用与功能,2 对车辆维修和零配件销售实现明码标价,代替自由度较大的手工打价,便于企业的标准化管理。3 可以即时监控零配件的入库、出库、销售,便于企业做好零配件销售管理,实现合理库存。4 可以详细准确地记录客户的基本情况和车辆的技术数据、便于企业做好客户服务管理和车辆维修管理。5 可以量化员工绩效,使员工工资和本职工作挂钩,提高员工的工作积极性。6可以记录维修过程中的工艺流程,为车辆维修提供技术参考。,上一页,下一页,返回,第一节 配件管理

3、系统的作用与功能,可以利用互联网索取维修资料,接受维修培训,并可以在网上直接进行维修技术的求助及交流,解决维修资料缺乏、技术手段落后的难题。二、配件管理系统的功能维持接待 配件管理软件根据维修单估价,自动报出各项修理费用,记录顾客及维修汽车的信息,确定车辆的维修历史。维修调度 生产调度中心诊断故障、确定具体的修理工艺及项目,安排工作给各个班组,且进行跟踪检验。在车辆进行修理过程中,计算机跟踪记录各班组具体的维修工艺及材料、设备的使用情况。,上一页,下一页,返回,第一节 配件管理系统的作用与功能,竣工结算 在竣工结算时及时提供结算详细清单,提供与客户车辆有关的各项修理费用、材料领用情况,生成、记

4、录并打印修理记录单,处理修理费用的支付。修理车辆出厂后,车辆修理记录转入历史记录,以备今后使用。跟踪车辆竣工后情况,提供车辆保养信息。配件管理 计算机系统能完成订货入库、出库及库存管理,对修理车辆领用材料进行跟踪,科学分析各种材料使用量,确定最佳订货量,确定配件管理部门的应收、应付账款,保存准确的零部件存货清单等功能。财务管理 能对生产经营账目方便灵活地查询、汇总、如提成工资、库存总占用;,上一页,下一页,返回,第一节 配件管理系统的作用与功能,查询应收、应付账目,及时处理账款;生成当日的营业日报表等。经营管理 企业负责人和管理人员可以随时查询各部门工作情况,对企业内各个工作环节进行协调、检查

5、和监控,查看经营状况;对于网络运行环境进行设置,确定各个部门和环节使用权限及密码,保证未经过授权的人员不能使用不属于其范围的功能;对修理、价格及工艺流程进行监控;对竣工车辆及时进行车源分析。,上一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,一、系统主界面首佳汽修汽配软件将汽修和进销存部分的流程、简单的业务和报表放在主界面(如图7-1所示),而实际上本软件还有许多功能,顶部的菜单栏包含系统的所有功能。最复杂的业务流程如下:,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,该系统具有维修业务、配件业务、库存管理、财务管理、客户关系管理这五大主要功能。二、维修业务1.委托维修单用户的车进厂后先进行一定的评估

6、,需要修理哪些项目、需要什么配件、及修理以外的代办业务以及客户所委托的相关修车业务在此开单确定,并打印出委托修理单让车主签字确认后,可以开始维修。单击主界面的委托修理单或菜单的汽修业务委托修理单,两种方法是一样的。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,显示的是委托修理单的操作窗口,如图7-2所示,它与财务结算单的操作窗口很相似;顶部是功能键,跟着是输入车辆资料,然后是输入报修的修理项目、配件项目、其它地费用的操作窗口。进入到本操作窗口,已经自动产生了一张新的委托单(单号在保存时产生),不用点击“新增”键,可以直接输入新的资料;单击功能键的“查找”键,可以查找到以前录入的单据;在

7、这里录入完一张单,保存、打印后,可以单击“新增”键,产生下一张新单。假如你想马上派工,你也可以直接在上面点击“转派工单”就可以进人派工。新车在保存后自动产生客户档案。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,2.派工单开了委托单之后,对各修理项目进行派工检测维修,输入派工单(如图7-3所示),是为了打印出派工单,自动计算工人工资。菜单栏的“财务管理维修工工资表”可以查看到,它是根据派工单录入的数据生成的。本软件将委托修理单中的状态为“审核未结算”和“审核已结算”的派工单统计成工人工资表,未结算(即没有完工)的数据暂未计入工资表。单击“维修业务”的“派工”进入。每张委托修理单对应一张

8、派工单,一进入显示的是最新的委托修理单列表(单据状态为待修并且未结算的),选中要派工的单“双击”或单击“确定”返回派工单。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,选中维修项目,直接录入修理组、派工总金额、派工比例,系统会按比例计算出派工金额。单击“查找”键,显示所有委托修理单,选中要派工的单“双击”或单击“确定”。3.维修领料、退料单领料单功能简述选定要领料的车辆,选定领料员、领用配件,打印出领料单,库存会相应减少,配件资料会转到结算单。如果修理厂根本没有仓库管理,可以不在这里领料,直接在结算单打入配件。单击“维修业务”菜单下“领料单”功能进入。,上一页,下一页,返回,第二节 汽

9、修汽配管理系统简介,(1)打开维修领料界面后,系统会自动把10天以来单据状态为“未结算”的委托单显示出来(如图7-4所示)如果要领料的委托单的开单日期不在十天内,可以选定日期再查询。还可以在包含车牌处愉入车牌按车牌检索。(2)双击委托单进入到维修领料单,如图7-5所示。顶部是功能键,上半部是录入窗口,下半部显示仓库的配件资料。输入领料员,单击“新明细”键,在配件编码或名称处输入全部或部分,搜索出您要的配件,在下面的配件列表窗口中选中双击录入。退料单功能简述选定要领料的车辆,选定退料员,退还仓库已领用的配件,打印出退料单(如图7-6所示),库存会相应增加,配件资料会转到结算单。,上一页,下一页,

10、返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,如果修理厂根本没有仓库管理,可以不在这里退料,直接在结算单删除已领用的配件。单击“维修业务”菜单下“领料单”功能进入。首先打开维修领料界面后,系统会自动把10天以来单据状态为“未结算”的委托单显示出来。如果要退料的委托单的开单日期不在十天内,可以选定日期再查询。还可以在包含车牌处输入车牌按车牌检索。然后点击选中已领料过的单据,点击“退料”打开退料单。在下半部分可以看到之前所领料的配件,可以直接双击要退的配件进行选择,退料单也可以进行多次退料,多次开单。4.车间调度,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,车辆修好,负责人验收合格,设定完工审核标志

11、,不可再修改领用的材料,等待车主结算。打开车间调度窗口后(见图7-7),系统自动检索10天以来的单据,如要按其他日期范围,请重新选择时间再查询。选中一个单,点审核或取消审核。单击“查找”键,可以按车牌号码查找到这辆车的委托修理单。5.维修财务结算单车修好后,车主结算,打印出财务结算单,如图7-8所示。以后可在“维修档案”查看到所有财务结算单,维修收入利润账也是根据财务结算单生成。本功能可以保存、审核、入账、做附表、打印等。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,单击主界面的“维修业务”“财务结算单”或顶部菜单栏的“维修业务”、“财务结算单”进入。进入后出现的是一张新的空白结算单,

12、单击顶部“查找”健,可选择在“委托修理单”操作时产生的单据,可以修改修理费、配件单价、其他费用等,单击“审核”键,设为审核已结算。也可以不开委托单,直接开结算单。输入车辆资料,然后是输入报修的修理项目、配件项目、其他费用的操作窗口。进入到本操作窗口,已经自动产生了一张新的结算单(单号在保存时产生),不用击“新增”键,可以直接输入新的资料;单击功能键的“查找”键,可以查找到以前录入的单据;在这里录入完一张单,保存、打印后,可以单击“新增”键,生成下一张新单。新车在保存后自动生成客户档案。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,三、配件业务1.订货单本系统可以将货品先按订单预先定货,

13、然后在以后到货后在入库单中可以单击“订单号”找到订货单(如图7-9所示),可以整单入库或修改后入库。或者在订货入库单中选定供应商,再按实际到货的商品进行入库。单击菜单“配件业务”的“订货单”进入。基本和采购入库的操作一样。不同在于订单数据不会改变库存,而要通过“入库”数量才能正确的增加。订单不需要入账。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,选择供应商,点到供应商处,再点那个放大镜进入客户资料窗口,快速查找到供应商后双击返回。2.采购入库进货订单到货验收后,或者采购到货后,在这里把货品进行入库操作。保存即进入库存。单击“配件业务”的“采购入库”进入(如图7-10所示)。“制单日期

14、”可以选择你现在入厚的时间,其中“供应商”不能为空,“仓库”也不能为空,“是否开发票”,一般默认为否,也可以选择是。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,中间是要入库的货品,输入“商品编号”后按回车键,如果库存中存在这个商品编码的货品,系统将这一商品编码的“商品名称”“规格”“单位”等相关资料自动填写,一直按回车键跳到你想要修改的“数量”“价格”等进行修改。在输入商品编码、商品名称、规格等信息时,系统会自动过滤下面库存窗口,你可以直接在库存下双击选择你想入库的货品。商品的总金额会自动在上面加起来。还可以选择已有的“订货单”将以前的进货订单全部转入。在新单后,直接点到订单号,系统

15、会出现一个查找的按钮,点这个按粗将弹出可选择的订单,双击一个订单即可转入订单信息。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,保存后,最后按“入账”就可以出现付款的对话框,然后在付款单中输入给的金额和方式确定就行。入库后库存会自动增加,如果有库存,系统会按”加权平均法”计算平均成本。库存货品的属性:商品编码、商品名称、规格,“商品编码”和“自定义”是一定要输入的,同一个编码,可对应不同的自定义;其他属性:规格、互换件等可以相同。3.入库退货入了库的货品,因为质量不好等原因,退给供应商,库存会相应减少。可以单击“配件业务”的“入库退货单”进入(如图7-11所示)。在本系统中入库退货可以

16、按入库单退货,或者按仓库退货。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,四、存库管理1.库存查询随时查询到目前库存商品的库存量,可以按仓库、编码、名称、简拼码、自定义快速查询配件,还可通过“查找”键,查找到某一类商品的库存量。单击“库存管理”键下的“库存查询”键进入,默认显示的是所有的商品(如图7-12所示)。如果库存里面某些商品的数量几乎没有的话,我们可以按“低报警”键使得所有缺的商品显示出来。如果按“库存查询”,那么就再一次默认显示所有商品。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,单击“排序”键,对于有时候要进行库存查询的规范,我们添加了排序的功能,按“排序”就出

17、现对话框,在左边选中“仓库”,单击拖动到右边,确定,可以按仓库顺序排序,请参考报表数据的排序。查找:单击“查找”键,选中商品编码或商品名称包含XX查找,如图7-13所示。选定一个商品,点“商品进销明细账”,可以查到这个商品的所有散件进货、销售、退货、盘点的记录。可以按键盘上数字健左边的“Pause Break”健从库存中查找配件。点击“打印”,可以打印库存统计表。在打印之前先用“打印预览”看看打印的排版是不是合乎自己的要求。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,其他操作如下:利新:重新从数据库检索最新数据。打印:打印当前单据。在打印窗口中可以做打印设置,选择打印模板格式等操作。

18、配件进销明细账:点此进入查看本配件的所有进、销、存明细账。进入后还可以做库存校正操作(如图7-14所示)。低报警:显示数量低于库存下限的配件,库存下限在库存修改中设置。滞销品:查询某一段时间内未销售的商品。仓位:设置配件的仓位信息。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,查找:查找最近的单据,可按日期、结算状态、单号进行查询。找到后双击单据可返回当前窗口。首条记录:如果当前窗口中有多条记录,点首条记录就滚动定位到第一条。上一记录:如果当前窗口中有多条记录,点此查看前一条记录。下一记录:如果当前窗口中有多条记录,点此查看下一条记录末条记录:表示查看最后一条记录。2.库存盘点盘点仓库

19、数量是否准确,并可更新库存。一般每月盘点是必做的工作。,上一页,下一页,返回,第二节 汽修汽配管理系统简介,单击“库存管理”菜单下的“库存盘点”,选择盘点仓库如图7-15所示。然后按“确定”就可以进入某个仓库盘点的配件信息,如图7-16所示。例如 选了“配件仓库”确定,里面就出现库存盘点的库存信息。直接输入盘点数据,然后保存就改变了库存。一般的盘点流程是先打出空白的库存盘点表,然后到仓库去盘点,盘点后把盘点数填写上,最后再到库存盘点中把有盈亏的配件的盘点数量输入保存。,上一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,一、奇瑞汽车配件目录系统每个零件都有其相应的零件编号。零件编号就好比人的身份证一样

20、,每个零件只有唯一的一个编号。我们在描述一个零件的时候,最准确的方法是用零件编号去描述。零件编号在订货、库存、销售各个环节都需要用到。正因为零件编号如此重要,所以人们设计了零件编号目录管理系统。不同品牌的汽车生产厂商都会提供给经销商不同的零件目录系统。下面就来看看奇瑞汽车及东风日产乘用车的备件目录系统。,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,如图7-17所示,奇瑞备件目录系统展示了汽车总成、零部件的示意图片,右侧栏内为总成与零部件之间的子目录结构及其名称,系统的底部栏内则是汽车各个零部件对应的名称、编号,还有其他的如:数量、单位、批发价、零售价等。而备件目录的主要作用就是清楚地展示汽车零

21、部件所对应的编号。如图7-18所示,如果要查询奇瑞车系其他车型的备件目录编号,则点击软件系统菜单栏中的“车型”项,就会出现奇瑞车系各汽车型号,任意选择自己所需要的车型备件目录。备件目录系统的零部件三维显示如图7-19所示。,上一页,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,使用备件目录系统后,配件就可以通过计算机非常方便地查询到,并且以装配图等多种形式显示出来,替代了传统的查询零件手册的方式。二、东风日产乘用配件目录系统如图7-20所示,用户可通过此界面选取需要进入的各个功能。“三维查询”“条件查询”“替代件查询”三个功能用于查询和选取备件;“显示预选件”用于显示在前三个功能中选取的备件,在

22、此处可以修改备件数量,可以导出EXCEL文件;2.三维查询在如图7-21所示的三维查询窗口中,包括以下几个功能选项区域:,上一页,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,查询条件区用户选择车系、车型、装车年月,装车年月为空时不作为查询条件;按“确定”按钮后,右边的车系树结构显示区显示车系章节号,左边插图显示区显示车系插图;下边备件显示区,数据为空。三维显示区用户用鼠标单击右侧树结构时,树结构会展开对应的章节号;单击章节号,左边的插图区会显示对应章节号的插图。当用户单击树结构的节号时,下边的备件显示区会显示该节对应的所有备件(备件的装车期需包含用户输入的查询期,否则不显示);用鼠标单击某一行

23、,则可选取或取消选取该行的备件。,上一页,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,最上方的工具栏区左右2个箭头按钮表示,如果用户选取的左侧树节点对应的插图不止一张时,可用此2个箭头来浏览每一张插图;放大和缩小2个按钮用来对当前插图进行放大或缩小显示;添加到预选表按钮是把用户选取的备件保存到用户预选表;替代链号按钮是显示当前备件的替代关系。3.条件查询在图7-22所示的条件查询窗口中,包括以下功能选项区域:查询条件区客户输入查询条件,备件名称有3个输入框,查询时会把全都包含3个框中内容的备件选择出来。,上一页,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,结果显示区显示所有符合条件的备件;单击

24、某一行可选取或取消该备件。按钮区至订单表按钮表示把用户选取的备件保存到订单预选表;替代链按钮显示当前备件的替代件。4.替代件查询在图7-23所示的替代件查询窗口中,包括以下功能选项区域:查询区客户如果输入替代链号,则可查询该替代链对应的备件和替代关系;,上一页,下一页,返回,第三节 汽车配件目录系统简介,客户如果输入的是备件号,则可查询到符合条件的所有替代链号,选择某一替代链号,则可显示该替代链对应的备件和替代关系。备件选取客户单击某一行备件,可选取或取消此备件;按“至订单表”按钮保存选取的备件到订单预选表。5.订单预选表如图7-24所示,此模块显示用户之前选取的所有备件,“删除”表示删除当前

25、行备件,“清空”表示删除所有用户选取的备件,“导出”把数据保存为EXCEL文档,“替代链”显示当前备件的替代关系,“修改数量”可改变当前备件的数量,按“确定”后保存到系统中,每次系统关闭后,订单预选表会自动清空。,上一页,返回,图7-1 首佳企业管理软件主界面,返回,图7-2 委托维修单,返回,图7-3 派工单,返回,图7-4 维修领料单,返回,图7-5 领料单窗口,返回,图7-6 退料单,返回,图7-7 车间调度窗口,返回,图7-8 结算单,返回,图7-9 订货单,返回,图7-10 采购入库单,返回,图7-11 入库退货单,返回,图 7-12 库存查询,返回,图7-13 配件查找,返回,图7-14 配件明细账,返回,图7-15 选择盘点仓库,返回,图7-16 库存盘点,返回,图7-17 奇瑞汽车备件目录系统界面,返回,图7-18 奇瑞QQ的备件目录系统,返回,图7-19 奇瑞汽车备件的三维显示,返回,图7-20 东风日产乘用车配件目录,返回,图7-21 三维查询窗口,返回,图7-22 条件查询窗口,返回,图7-23 替代件查询窗口,返回,图7-24 订单预选表窗口,返回,

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