转型升级《标杆店铺打造》.ppt

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1、,导师:舒立平,超级店铺业绩300%倍增魔法,转型升级标杆店铺打造,CORE VALUE,300%multiplier magic super store performance,中国实战派终端店铺培训教练中国服装行业十大品牌培训导师中国经销商加盟商品牌运作管理专家英国布里斯托尔大学名师讲堂客座教授曾担任JASONWOOD服饰公司培训总监曾担任法国宝姿服饰(国际)公司总经理曾担任Inditex集团ZARA品牌连锁专卖大区总监,培训专家-舒立平老师,舒立平著,好声音带来的启示,对抗产生效率,PK,现在立刻开始,练口号,一头绵羊带领的一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊,定团名,选团长,1、野狼

2、团:野狼野狼、PK之王!2、变态团:变态变态、改变心态!3、精英团:精英精英、精益求精!4、龙虎团:龙虎龙虎、生龙活虎!5、亮剑团:剑锋所指、所向披靡!6、冠军团:冠军冠军、我是冠军!7、火箭团:火箭火箭、一飞冲天!8、英雄团:英雄英雄、我是英雄!9、刀锋团:天下怪招、我用宝刀!,第一章 升级转型战斗纲领赢利模式,我们现在面临的市场是:产品同质化 时空错乱化 竞争白热化 网络无序化 销售天天变化,一个经销商的心里话,怎么办?,我像一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明,出路却没有,服装零售行业的核心价值是什么?,鞋服终端业现阶段盈利因素分析?,CORE VALUE,经销商为什么要转型升级,品牌运作

3、的趋势与意义:店铺迅速提升连带成交率体系,12小时表现,一星期表现,勇气,线下,看货品时,备第二套,伸手递二件,封喉一剑,挖掘价值,三天内表现,方案体现,持续表现,线上,客流量决定因素有哪些?,锁定终端客户体系,顾客喜欢进什么样的店?,成交率的决定因素有哪些?,客单价的决定因素有哪些?,销 售,第二章 科学订货驱动提升业绩,一个经销商的心里话,店铺是步枪,商品是子弹;步枪没子弹,是烂铁一块,子弹没步枪,是废铜一堆;若是生意好,只觉货品少,订货那时没想好,赚钱机会跑掉了若是生意差,库存是干扰,没有现金真烦恼,只怪订货太没脑.为生意,为利润.到底应该订多少?,来订货前应该做些什么,别大脑空空来订货

4、!,学会算账,思路一变天地宽 盈亏平衡点,订货管理是店铺经营成功的基础,组合订货销售的功能与条件,能够组合 品类组合 色彩组合,店铺SKU到底要定多少,确定店铺挂件数,换算出SKU陈列需求量,货品的监测方案,1、吸引眼球的(明度比较高,流行时尚的)【看的】2、主力商品(主题突出的商品,你要卖什么?)【卖的】3、对比商品(颜色的对比;价格的对比)【托】4、搭配性商品(陈列的手法)【提高商品价值感】,只有组合订货,才能进入购买者的情感营销,货品的三大参考数据,自己去年的销售数据;(总量、类别的销售比列、尺码销售比列、颜色销售比例、单款销售最高量、业绩增长率)对手的销售情况;(竞争对手类别的销售分析

5、)市场销售情况。,专业订货、发现潜在的数据,商品组合销售是附加推销提升业绩的保障,这是否是一个错误定单结构?,产品品类不完整 这是个做散货的定单 上下装比例失调除非你 有库存可以配搭 有针织衫但无短裤配搭 内外配搭失调,T恤与衬衫比例太少 店员怎做附加推销?为什么会发生这种情况,导致错误的终端销售结果,转变观念:,学会开锁,备足你的弹药-维护好你的战斗武器,服装行业订货制是一种多赢的核心优势,做零售就是做库存,我们订货时最害怕什么?,案例分析,比如某品牌的供货折扣是4折,那么当我们某一个款看走眼了产生库存以后,我们以3折的平均价格应该是可以销售出去的;如果该款的零售价是100元,那么该款每产生

6、1件库存加盟商就损失了10元。反过来看,如果该款有顾客需要而我们断货呢?那肯定是损失了50。从某种意义上来讲,每产生1件断货现象,就等于产生了5件库存.,断货1件=库存5件,第三章攻心为上持续提升业绩的魔力,VIP体系,客户服务的四大循环,接待客户,留住客户,理解客户,帮助客户,强势店铺服务推广迅速拉伸及超越业绩,硬件档案、软件档案,会员年度计划,VIP服务管理战术标准,让客户持续和您成交,快乐,客户是21世纪企业最有价值的资产,客户才是你店铺最大的金矿!,35,感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资!爱你的VIP吧,她会百倍地爱你的品牌,千倍的爱你的营销事业!,VIP店铺客户优化

7、服务管理体系,R:【消费近度】F:【消费密度】M【消费强度】W:【消费宽度】,增值服务,信息服务重要节日服务,重要活动内容提醒;VIP会员提供的活动与权益的信息。特殊节日(六一、十一、圣诞、春节)公司统一发送短信,终端进行维护执行,以电话或当面沟为主。,积分服务积分服务:会员每消费一元相应累计一分积分(以实收金额为准);促销活动其间,会员积分照常累计,以实收现金为准。,会员体验根据会员需求,小朋友的爱好而开发的会员活动以品牌主题活动、教育、心理、健康为主要类别通过活动来提高会员忠诚度。,店铺驱动倍增业绩的活动策略,特殊节日六一、十一、圣诞、春节享受公司特别待遇,专为会员开发的各类服务,会员专场年终特别为会员开发的体验活动,让会员感受个人价值,提高会员价值感。,积分兑换提供给会员的增值回馈活动,提高积分的附加值,提高会员对会员卡的使用率;网站、终端店铺同时进行,11年4月正式推广,客单价,回头率,成交率,客流量,连带率,营业额,深度接触率,试穿率,试穿客单件量,进店率,转介绍率,头脑风暴,如何100%完成业绩?,标杆店铺售前标准体系打造与复制,标杆店铺售中标准体系打造与复制,标杆店铺售后标准体系打造与复制,谢谢观赏,

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