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1、网络管理教师培训讲稿,魏 旗2006-9-21,房山区教育网结构示意图,信息中心,学校网络连通路径图,三层结构,第一层：学校第二层：电信链路第三层：教委五楼中心机房,学校网络连通常见问题,问题一，网络游戏和p2p软件不能用问题二，视频文件不能下载问题三，本校网站不能从外面访问,外面的新网站不能 访问问题四，校内信息畅通，但不能访问教委网站和外网问题五，校内设备间不能相互通信,可能的原因,一，一些服务、端口关掉了二，网络出口上面应用了一些规则进行了限制三，网站没有对外做域名解析四，光电转换器坏五，汇聚交换机端口被down掉了六，教委停电。七，交换机，路由器中病毒八，交换机，路由器端口或主板的硬件
2、故障九，双绞线和网卡出故障。,检测和解决方法,方法一，tracert 网站域名（用于显示到达网站的路径）方法二，nslookup 网站域名（DNS是否设置正确、可用，解析出的Ip是否正确）方法三，用网站的ip地址进行访问方法四，网络访问的特殊需求和信息中心联系、协商方法五，ping 网关（通，代表本机到路由器没问题）ping DNS（通，本机到教委出口没问题）用反线和光电转换器连接后，ping 上连ip，（用于鉴定是校内还是校外问题）,检测和解决方法,方法六，看看交换机、路由器、光电转换器等设备灯的状态，断一下电试试方法七，关闭网络设备，所有机器统一杀毒方法八，交换机端口和网卡故障，先看端口和
3、网卡的 灯是否亮和闪烁，再通过ping 命令进行判断方法九，计算机系统做好备份,网络不通的排障流程,第一步：检查网卡看灯亮不亮，亮即为到交换机物理连 接是通的，不亮则检查网线连接是否有问题第二步：检查本机的IP地址设置是否正确第三步：Ping本机的IP地址第四步：Ping周围其他人的IP地址（同一网段内）能Ping通说明局域网是通的，Ping不通检查IP 地址设置是否正确，交换机运行是否正常（看 与PC对应的交换机端口是否绿灯在闪）。,网络不通的排障流程,第五步：Ping自己主机上设置的网关IP地址（如果能 Ping通，说明到路由器是通的；Ping不通，则 检查路由器到交换机的物理线路或登陆到
4、路由 器检查其配置。）第六步：Ping学校服务器地址第七步：Ping校外服务器地址（如202.106.0.20等），能Ping通，说明与外网连接已经连通第八步：Ping公网上的域名（如等），如Ping不通，但能Ping通校外服务器地址（如 202.106.0.20等），则可以判断是域名解析有 问题，这时可以检查DNS的设置,其它网络设备注意事项,不间断电源 UPS服务器熊猫杀毒软件,不间断电源 UPS,开机顺序：先开UPS，稳定后，在逐个打开负载，不要一起开。关机顺序：逐个关闭负载，在将UPS面板关机*通常不用关闭UPS,服务器,开机顺序：先开NAS服务器，再开Win2000/2003 服务器
5、，最后开Linux服务器（注意时间间隔）关机顺序：先关Linux服务器，利用Win2000/2003服务器关闭NAS服务器，最后关Win2000/2003服务器,熊猫杀毒软件,熊猫杀毒软件卸载办法（不能直接在添加删除程序里把它删除）删除步骤：1）在“开始程序熊猫杀毒软件管理控制台”（即打开管理窗口）2)先在“workstation”上点击右键，选择删除3)然后在“server”上点击右键，选择删除然后系统会在10秒钟后重新启动，这样熊猫杀毒软件即可删除干净。对于已经在添加删除程序里把熊猫杀毒软件删除了的用户，因为这样还不能彻底地删除掉，还需要到“开始程序管理工具服务”里把熊猫的服务停止。,谢谢大家,双绞线制作方法,正线：计算机和交换机之间使用反线：；路由器和光电转换器之间、计算机之间和计算机和光电转换器之间使用,双绞线的颜色,双绞线的接头(RJ45),正面,侧面,准备工具和材料,UTP,压线钳,RJ45接头,护套,简易测线仪,连接UTP和RJ45接头(1),连接UTP和RJ45接头(2),连接UTP和RJ45接头(3),正线,反线,
