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1、标准化基本常识,质监局 马百彦,目 录,一、标准二、标准化三、标准化体系,一、标准,1.什么是标准？定义：标准是指“为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。（GB/T 20000.12002）附注“标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳共同效益为目的。”理解：1）制标目的“为在一定范围内获得最佳秩序和促进最佳共同 效益”；2）制标的对象不单纯局限在技术领域，已经扩大到人类的各 个方面；3）标准产生的基础是“科学、技术和经验的综合成果”4）标准是规定规则、导则或特性的文件；5）制定的标准需经有关方面协商一致；6）标准需经“
2、公认机构”的批准,一、标准,2.标准的种类？标准可按以下方法划分：（经常用到的几个概念）1）强制性标准：政府部门制定，并强制执行；重点是保障人体健康；人身财 产安全。国家强制性标准表示方法：GB（）“国标”代号、标准编号、年代号 行业强制性标准表示方法：LB（）“旅游”行业标准代号、标准编号、年代号 2）推荐性标准：标准化机构发布，自愿采用，一经采用，严格执行。国家推荐性标准表示方法：GB/T（）“国标/推荐”代号、标准编号、年代号 行业推荐性标准表示方法：LB/T（）“旅游/推荐”行业标准代号、标准编号、年代号 3）国家标准：国家标准机构通过、公开发布；（强、推）4）行业标准：国家某个行业通
3、过、公开发布；（强、推）5）地方标准：国家某个地区通过、公开发布；（强、推）6）企业标准：若无国、行、地标应制定企标；若有，鼓励制定严于国行地；,一、标准,（7）服务标准：规定服务应满足的需求以确保其适用性的标准。(按内容划分）例如：旅游景区游客中心设置与服务规范、旅游景区讲解服务规范3.标准的作用？1）在科技创新过程中技术积累和创新的作用 2）在产业升级中的技术支撑作用 3）完善市场经济制度方面的重要作用 4）在国家贸易中的重要作用 所以，标准具有激励技术创新，减低成本，促进规模效益，改善市场结构，规范市场秩序，提高产品需求的精致化水平，创新生产要素，推动上下游相关产业发展，鼓励产业贸易发展
4、等多方面作用。4.标准的级别?标准化法标准分国家标准、专业标准、地方标准、企业标准四级。5.标准的制定？制定标准是指标准制定部门对需要制定标准的项目编制计划,组织草拟、审批、编号、发布的活动。它是标准化工作任务之一,也是标准化活动起点。6.我国各级标准分别由谁来制定？我国的国家标准由国务院标准化行政主管部门制：行业标准由国务院有关行政主管部门制定；地方标准由自治区和直辖市标准化行政主管部门制定；企业标准企业自己制定。,二、标准化,1.什么是标准化？名（形）词+“化”=动词，表示转变为某种性质或者状态，如电气化、机械化、城镇化、现代化等。简言之，标准化就是围绕标准所展开的一系列活动，已达到标准化
5、的状态。定义：标准化是“为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的规则的活动。”（GB/T 20000.12002)理解：1）什么是标准化？简而言之，标准化是一项活动。2）标准化是什么活动？标准化活动是一项制定条款的活动。3）条款的特点是什么？条款的特点是共同使用的和重复使用的 4）条款的对象是什么？条款的对象是研究现实的问题和潜在的问题。5）标准化的目的是什么？标准化的目的是为了在一定范围内获得最佳秩序。,二、标准化,2.标准化的主要作用？1）改进产品、过程或服务的适用性 2）便于促进技术协作 3）消除贸易壁垒3.标准化的对象？标准化对象（GB/T 200
6、00.1-2002)概括为“产品、过程或服务”。具体包括：材料、设备、程序、方法或活动等。通俗也可概况为“物”、“事”、“人”三方面。由于这三方面的多次重复活动，产生了统一标准的客观需要和要求，从而形成了技术标准、管理标准和工作标准。4.标准化包含哪几个过程？标准化是一项有组织、有计划开展的活动过程，就是编制、发布和实施标准的过程。这个过程随着标准的修订不断循环，螺旋式上升每完成一次循环就使标准化水平提高一步。5.标准化的本质？标准化的本质是统一，统一的含义是达到一致。遵循“等效、适时、适度、先进”的原则。,二、标准化,6.标准化基本原理？1）统一原理 2）简化原理 3）协调原理 4）最优化原
7、理7.标准化工作的法律依据？1989年4月1日实施中华人民共和国标准化法和1990年4月6日实施中华人民共和国标准化法实施条例，规定了我国标准化工作的方针、政策、任务和标准化体制等。它是国家推行标准化，实施标准化管理和监督的重要依据。,三、标准体系,1.什么是标准体系？标准体系是“一定范围内标准按其内在联系形成的科学的有机整体”。2.标准体系的结构？1）层次结构：层次结构是表达标准化对象内部上级与下级、共性与个性等关系的良好的表达形式；2）线性结构：又叫做程序结构,是指各标准按照过程的内在联系和顺序关系进行结合的形式。3.标准体系的特征？标准体系具有六个特征，即集合性、目标性、可分解性、相关性
8、、整体性、环境适应性。4.什么是企业标准化体系？是企业内的标准按其内在的联系形成的科学的有机整体。企业标准化工作用技术标准、管理标准和工作标准覆盖了企业所有管理工作。5.建立企业标准化体系目的？旨在通过制定、实施一整套标准来获得最佳秩序，并取得最大社会经济效益。,三、标准体系,4.实施标准（贯标）过程中标准化机构及其人员的工作职责是什么？（1）确定并落实标准化；（2）组织编制并落实标准化工作任务和指标；（3）建立和实施标准体系，编制标准体系表；（4）组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；（5）对实施标准情况进行监督检查，并进行内部审查；（6）组织制定标准化管理标准；（7）组织标准
9、化培训；（8）统一归口管理各类标准、建立标准档案、搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门。,三、标准体系,5.如何建立企业标准化体系（要点及难点）1）选拔人员，组成编写小组；2）清理企业现有标准；3）分技术标准、管理标准、工作标准三个部分，考虑企业的发展需要，列出各自需要列入的子体系；4）分各子体系收集各有关标准的信息；5）拟制并确定标准体系结构图；编制标准体系明细表；在此基础上编制统计表（汇总表）和编写“编制说明”；6）召开审查会，汇总各方意见，编制“意见汇总处理表”并相应修改体系表各组成部分。7）由企业最高管理者批准发布，并组织实施。,示例一：标准体系结构图,示例二：标准体系明细表,示
10、例三：标准体系统计表（汇总表）,示例四：标准体系表编制说明（大纲）,一般情况下，编制说明可包括的内容有：1、标准体系表及其作用 a、可以展现一个企业生产、技术、管理的现状 b、可以展望企业今后生产技术管理的发展前景 c、为企业标准制修订工作提供依据 d、为企业标准化工作打好基础 2、标准体系表的组成 3、企业标准体系表编制原则 a、全面成套 b、层次恰当 c、划分明确 d、结合企业实际情况 4、行业标准体系的分析 5、体系结构图结构形式的确定 6、采用国际标准信息,示例四：标准体系表编制说明（大纲）,7、工作过程 a、广泛收集资料，调查研究 b、制定工作计划并及时调整 c、初步确定体系表结构形式 d、按结构图确定的子体系及各门类逐项展开，起 草标准明细表 e、结构图及明细表定稿 f、编制汇总表及编制说明 g、征求意见 h、批准发布，正式实施8、体系表的后续管理9、标准体系与其他体系的关系10、结束语,谢谢大家！,
