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1、基层管理人员岗位职能培训(二),编写人：王雨晴,佳的美科技有限公司,课程内容,一 各类型拉长，助拉分类二 四种人格类型的拉长，助拉三 对拉长，助拉角色認知四 如何成就動機五 各阶段技朮要求六 中國傳統思想對管理者的要求,佳的美科技有限公司,拉长，助拉的管理水平現狀,隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了管理的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由盲目被动到自覺主动的層面。,佳的美科技有限公司,一 各类型拉长，
2、助拉分类,生產技術型 盲目執行型 大撒把型 勞動模范型 哥(姐)們義氣型,佳的美科技有限公司,生產技術型,生產技術型的拉长，助拉往往都是些業務尖子，但缺乏人際關系的協調能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現象和人際關系，因此對這一類的管理人员有必要進行人際關系方面的培訓。,佳的美科技有限公司,盲目執行型,盲目執行型的拉长，助拉帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點，他們往往缺乏創新和管理能力，常常表現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。,佳的美科技有限公司,大撒把型,在企業中，有些拉长，助拉本身不是很樂意擔任這一職務，所以上作後往往採取無
3、為而治的做法，在工作中往往表現為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的拉长，助拉實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。,佳的美科技有限公司,勞動模范型,在工作中，勞動模范型的拉长，助拉.一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合但任領導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。,佳的美科技有限公司,哥們義氣型,哥們義氣型的拉长，助拉對待产线常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同於非正式的小團體的小頭目，沒有發揮應有的管理的作用。總之，現在的拉長由於種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發事件
4、的能力，所以導致了很好的企業決策在最基層得不到有效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形象。,佳的美科技有限公司,二 四种人格类型的拉长，助拉,佳的美科技有限公司,老虎型,孔雀型,无尾熊型,猫头鹰型,人格类型特性分析,佳的美科技有限公司,三 对拉长，助拉角色認知,為了提高管理水平，拉长，助拉應提高自己的角色認知能力。角色認知是組織行為學裡的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞台上，都在充當著一定的角色，在這個舞台上你是什麼角色就唱什麼調，絕不有反串。在實際工作中如果出現反串，就屬於角色錯位。角色認知包括三個層面：對自己角色的規范、權利和義務的準確把握 了
5、解領導的期望值 了解下級對你的期望值,佳的美科技有限公司,對自己角色的規范、權利和義務的準確把握,拉长，助拉要代表三個立場工：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果拉长，助拉不清楚這一規范，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著拉长，助拉的置，卻未能發揮应有的作用，是沒有實際價值的管理者。當然，在對自己角色的把握上也不可這激，西方把這種現象稱為印象模式，說得俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。,佳的美科技有限公司,了解領導的期望值,作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示
6、的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎麼辦呢？這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。現在西方有一說法：駕馭好你的領導，隻有了解了領導的風格，才能更好地協調好關系，開展好工作。,佳的美科技有限公司,了解下級對你的期望值,下級對上級有以下五個方面的期望：辦事要公道辦事要公道說起不容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計划經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要拉長与拉长在分配工作中做到辦事公道、獎罰分明
7、，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。關心部下缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。目標明確目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個拉長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官。同時還需要發布命令准確.,佳的美科技有限公司,准確發布命令拉長作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。及時指導工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。因此，那種“大撒把”式的管理者是不受下級歡迎的。需要
8、榮譽作為拉長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。,佳的美科技有限公司,四 如何成就動機,根據馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次：成功的領導者、一般的領導者不成功的領導者。根據馬斯洛的需求層次理論，人有五個需求層次，從低到高依是：物质需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實現需求。當人的一個最基本的需求的滿足之后又會有另外一個新的需求產生。,佳的美科技有限公司,當好拉长，助拉除了有較明確的決策認知之外，還應具備強烈的成就動機。成就動機是組織行為學上的一個名詞，把它和馬斯洛的需求層次論結合起來，凡是成功的线長其需求層次也相應的
9、都比較高，通常都有較強的自我價值實現和尊重的需求。如果擔任拉长，助拉的職務僅僅是為了追求以下的愿望：每個月多拿几十塊錢的崗位津貼、多几個嘉獎這些最基本的物质上的需求和安全上的需求，這樣的拉长，助拉就不是一名成功的管理者。,佳的美科技有限公司,五 各阶段技朮要求,對于管理層的技能需求 以縱向結果來划分，企業的管理層可分為：高層、中層和基層。對于管理層的技能主要有三類要求：見識、人情和技朮。見識：判斷事物本質和預見未來的能力 人情：人際協調和人際溝通的能力 技朮和專業技朮能力,佳的美科技有限公司,不同管理層的三項技能的權重比例,佳的美科技有限公司,高層領導 對于高層領導，見識所占的權重最高，也就是
10、說高層領導需要制定政策、預見未來、指引方向技朮所占的權重最低，當然高層領導并不一定是門上漢，只要懂得就可以，高層領導主要精力應用制定政策和戰略方向上。中層領導 對于中層領導，人情所占的權重最高，也就是說在實際管理中，他們應把大量精力用在上下左右方方面面的協調溝通上。因此中層領導需要有較強的人際協調能力。基层 對于拉长，助拉，技朮所占的權重最高。作為一個兵頭將尾，一定是業務尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權威，當然拉长的人際協調能力也應較強，所占的權重是35。見識所占的權重最低，實際上拉長也需要一些見識，但是拉長的工作精力主要應用在一線操作與管理上。,佳的美科技有限公司,六 中國傳統思想對管理者的要求,中國傳統對管理者的要求是德、法、朮。所謂德：是指德行、品德、領導者一定要有好的品質所謖法：是指制定規章制度的能力，以及執行規章制度的能力所謂朮：是指領導藝朮。要有靈活應變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變的能力，因此新時期的管理者，要德、法、朮三者兼具，才是一名好的領導者。,佳的美科技有限公司,小結,為了提高大家的管理能力，拉长、助拉應提高自己角色認知能力，還需要進行管理方法、領導水平方面的培訓，并不斷地進行知識更新。企業要發展、产线是基礎产线要發展，班組和是關鍵。,佳的美科技有限公司,兵“熊”熊一个将“熊”熊一窝,谢谢聆听!,
