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1、第二章 社会认知,例：同一个青年，同样的打扮新潮，花衬衣、格子裤、带巨大的墨镜。第一个女士看到他的时候，他正弯腰全力地帮一位先生拾起满地飞扬的文件。等他终于完成帮助别人的行动，直起身来跟他所帮助的人道别时，这个女士终于看清了他的全部装扮。她的印象是：这个人时尚、充满绅士感觉、形象潇洒。等到他转过一个街角，迎面碰上第二个见到他的女士时，女士对他的印象是：装扮怪异、流里流气，形象恐怖。,一、社会认知的概念,它是指我们在与他人的交往中，观察他人的行为表现并推测和判断其内在的心理状态、行为动机以及行为意向性的过程。,二、社会认知的过程,首先，我们的认知活动是从对人的观察开始的这是我们认识别人的第一步。
2、此后，我们 对别人有了一个初步的或者说是感性的认识之后，我们就会根据这些认识来对他人做出判断和评价。最后，我们在认识他人时，除了会对他人做出判断和评价外，还会对他人的行为做出推论和解释，也就是对他人的社会表现进行归因。,三、制约社会认知的因素,（一）认知者因素 认知者也就是认知的主体，认知者本身的世界观、价值观、知识经验、人格特性特征、情绪等都会影响其对他人的认知；（二）认知对象因素 认知对象也就是被认知者，他的许多特点会影响人们对他的认知和评价进而影响人们的印象；（三）认知情境 认知的社会情境可以提供相关信息和线索，帮助认知者了解被认知者，人际交往中的空间因素也是左右人们社会认知的情境因素,
3、四、印象,（一）定义印象就是指认识主体对认识客体的看法，它包括认识对象各方面的突出特点，反映的是对象的总体特征。,（二）印象的形成,心理学家研究表明，在印象形成过程中，人们侧重接受以下三方面的信息：1、自然特征 包括性别、种族、外貌等；2、社会特征 包括职业、身份、居住地区和社会地位等；3、性格特征 包括个人服饰、说话做事的风格、言语多寡等,（三）什么决定第一印象,1、什么是第一印象 第一印象也称初次印象，它是两个陌生人初次见面所形成的印象；第一印象主要通过想到观察对方的相貌、衣着、表情、姿态、谈吐、举止、风度而形成的初步判断和评价。第一印象包括亲眼见到对方所获得的印象，也包括看到或听到对方其
4、他方面的信息时所形成的印象,（三）什么决定第一印象,2、决定第一印象的信息（1）外表（2）才华（3）间接获取的信息,小测试：你给人的第一印象如何,1、通过第一次交谈，你们分别所占用的时间？A我多于他 B差不多 C他多于我2、你讲话的速度怎么样？A频率相当高 B十分缓慢 C节律适中3、你和别人告别时，下次相会的时间地点是什么？A谁也没有提这事 B对方得出的 C我提议的4、你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A我觉得这很难 B必须经过较长一段时间才能找到 C是的，对此我很敏锐,5、你与人谈话时的坐姿通常是？A两腿叉开 B跷起“二郎腿”C两膝靠拢6、当你第一次见到某个人，你的表情是？A
5、大大咧咧，漫不经心 B紧张局促，羞怯不安 C热情诚恳，自然大方7、假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将？A打断别人，另起一题 B显得沉闷，忍耐 C仍然认真听，从中寻找乐趣8、初次会面，经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？A不能 B很难说 C我想可以,9、会面时你说话的音量总是？A声音高亢热情 B很低，以致别人听得较困难 C柔和而低沉10、你说话时姿态是否丰富？A我常用姿势补充言语表达 B偶尔做些手势 C从不指的划脚11、你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？A看着其他的东西或人 B盯着自己的钮扣，不停玩弄 C看着对方的眼睛12、你选择的交谈话题是？A自己所
6、热衷的 B两人都喜欢的 C对方所感兴趣的,评分标准和分数：A为0分，B为1分，C为2分，累加为你的总分。,分数为08：第一印象差。也许你感到吃惊因式分解很可能你只是依着自己的习惯行事而已你本心是很愿意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴、言语无趣，无形中让别人做出了关于你的错误的勾勒。必须记住交往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。分数为816：第一印象一般。你的表现中存在着某些令人愉快的成份，但同时又偶有不够精彩之处；这使得别人不会对你印象恶劣，却也不会产生很强的吸引力。如果你希望提高自己的魅力，首先必须在心理重视，努力在“交锋”的第一回合显示出最佳形象。分数为1624：第一印象好。
7、你的适度、温和、合作给第一次见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你的工作范围还是在私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那些单向的对你“一见钟情”者。,（四）如何给人留下良好的第一印象,1、显露自信和朝气蓬勃的精神风貌2、微笑待人 不卑不亢3、仪表举止得体4、言行举止讲究文明礼貌5、讲信用，守时间,五、人际知觉规律,（一）首因效应 看一个例子，一位大学毕业生正急于寻找工作。一天，他找到某家报社的社长，对他说：“你们需要编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“也不需要！”“那么校对员、排字工人呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西
8、。”说着，他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用。”社长看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”,首因效应是指在社会认知过程中，第一印象所获得的信息对总体印象形成和后继信息的理解和组织的强烈定向作用。相对于后来获得的信息，第一印象对总体印象的形成有更大的影响。,（二）近因效应,近因是指最后的印象，近因效应是指在总体印象形成过程中，最后获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。,（三）晕轮效应,晕轮效应也称光环效应。人们对一个人某个特征形成好的或坏的印象后，倾向于据此推论该人的其他特性。晕轮效应是一种错误的人际知觉，在人际交往中我们应该注意克服这种以偏盖全的倾向。,（四）社会刻板印象,社会刻板印象是人们在社会生活中形成的某个或某类人或事物的一种概括和固定的看法。,学会认识自我,比较法 自省法 评价法 经历法 二分法,
