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1、领导力之 自我管理 刘兰芳,课程目标,通过本专题的学习，让同学们充分认识到自我管理的意义及重要性，帮助学员掌握自我管理的方法，从而提升个人专业素养和经营能力。,一、自我管理的定义,“吾日三省吾身”“人生规划”、“时间管理”、“个人品牌”、“压力管理”所谓自我管理，就是指个体对自己本身的管理，自己做自己的主人，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己主导自己的人生，为实现自我人生目标的不断奋斗的过程。,二、为什么需要自我管理,思考：这个世界，最悲哀的事是什么？人在们离开人世的时候还没有意识到，他们身上还蕴藏着尚未发挥出来的巨大能量,（一）自我管理的终极目标,挖掘潜力，按心中所想去改变自己的
2、命运发挥特长，经营多彩的人生，拒绝平庸做自己的主人，克服对生活的焦虑和沮丧这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。,（二）古代篇,礼记大学“古之欲明明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”,（三）现代篇,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者；“所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道的；所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道”。所以在谈成功之前，先征服自己。,王石的自我管理观点,伟大的一种
3、表现形式：管理自己，而不是领导别人。当你不能管理自己的时候，就失去了所有领导别人的资格和能力。管理好自己，才能成为组织中最好的成员。其他成员多少有些放纵，而你是最好的成员，所以大家信任你，才敢把希望寄托给你。当一个人走向伟大的时候，千万要先把自己管理好，管理好自己的金钱、周边的人脉和社会关系，管理好自己的行为。管理好自己，就是自律，就是守法，很多其他的美德就有了。,三、自我管理的内容范畴（一）,（一）人生规划（相对于企业管理中的“企业战略”）（二）时间管理（为了很好的执行人生规划）（三）身体品质管理（身体是本钱，是一切的根本）（四）心理素质管理（心态塑造、意志磨练、情绪管理、压力管理等）（五）
4、个人品牌管理（修养提升、习惯养成、形象管理、性格培养等）（六）个人知识管理（知识的获取、整理、更新、分享、应用与创新）,三、自我管理的内容范畴（二）,（七）个人能力锻炼（学习能力、表达能力、运动能力、思维能力等）（八）人脉管理（或称人脉经营）（九）情感管理（亲情、友情、爱情）（十）智慧提炼（靠智慧能赢得财产，但没有人能有财产换来智慧）（十一）财富创造（或称理财）,时间管理,时间本身没有意义，因为你做事，才有了意义。,时间是什么？,时间是（）？万事万物存在的一种维度时间的四项独特性：（1）供给毫无弹性：（2）无法蓄积：（3）无法取代：（4）无法失而复得：,一、人生的时间分布,人的人生一个活到72
5、岁的人对时间是怎么花的：,睡觉：21年 工作：14年 个人卫生：7年 吃饭：6年 旅行：6年,排队：6年 学习：4年 开会：3年 打电话：2年 找东西：1年 其它：3年,请算一下：假设我们将活到80岁，你已用去了多少天，还剩下多少天？！把计算结果填入下表：,年 月 日 签名：我的生命已用去 天，我的生命只剩下 天。,1、我们企业的问题在哪里时间的浪费某项调查数据结果（天）,睡 眠 8.05小时用 餐 1.31小时琐 事 0.55小时工 作 7.34小时交 际 0.39小时 休 息 0.45小时娱 乐 0.31小时,上下班交通 0.73小时读书报杂志 0.42小时处理家务事 0.26小时兴趣的工
6、作 0.37小时音乐或电视 2.51小时 与朋友聊天 1.11小时,二、时间管理的误区（一）,误区一：工作缺乏计划 1、因过分强调“知易行难”而认为没有必要在行动之前多做思考；2、不做计划也能获得实效；3、不了解做计划的好处；4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；5、不知如何做计划。,二、时间管理的误区（二）,误区二：组织工作不当 职责权限不清，工作内容重复“事必躬亲，亲力而为”沟通不良 工作时断时续,二、时间管理的误区（三）,误区三：时间控制不够 1、习惯拖延时间2、不擅处理不速之客的打扰。3、不擅处理无端电话的打扰。4、泛滥的“会议病”困扰。,二、时间管理的误区（四）,误区四：
7、整理整顿不足“杂乱的办公桌显示杂乱的心思”“帕金森定律”“工作将被扩展，以便填满可供完成工作的时间”“文件堆积定律”“文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间。”,二、时间管理的误区（五）,误区五：进取意识不强 个人的消极态度 做事拖拉，找借口不干工作 唏嘘不已，做白日梦 工作中闲聊,用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间?你只需回答“Yes”Or“No”:1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到 工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但
8、长时间未处理的文件？7.你经常在做重要工作时被打断吗？,三、时间管理测试(1/3),8.你经常占用用餐时间工作吗？9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10.你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？,三、时间管理测试(2/3),1216“yes”,救命！你在时间管理上需改进,812“yes”,48“y
9、es”,04“yes”,当心！你需要重新审视你的时间行动指南,可以！方向正确，但需要提高冲劲,恭喜！坚持并保留你的方法,三、时间管理测试(3/3),测试答案,（一）明确目标（二）有计划有组织地进行工作（三）分清工作的轻重缓急（四）合理地分配时间（五）与别人的时间取得协作（六）制定规则、遵守纪律,四、日常时间六个原则,（一）明确目标,目标应具备以下五个特征：具体的（specific）可衡量的（measurable）可达到的（attainable）相关的（relevant）基于时间的（time-based）,有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米
10、。他对第一组说：“你们能够跳过1.2米。”他对第二组说：“你们能够跳得更高。”经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差别所在。,（二）有计划、有组织地进行工作,1、将有联系的工作进行分类整理。2、将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列。3、按排列顺序进行处理。4、为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。5、由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行，各哪些是可以同时进行的工作。,（三）分清工作的轻重缓急（1/2）,
11、1、先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。2、先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。3、先做容易的做，然后再做难做的事。4、先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。5、先处理资料齐全的事，然后再处理资料不全的事。6、先做已排定时间的事，然后再做未经排定时间的事。7、先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。,（三）分清工作的轻重缓急（2/2）,8、先做别人的事，然后再做自己的事。9、先做紧迫的事，然后再做不紧要的事。10、先做有趣的事，再做枯燥的事。11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。12、先做自己所尊敬的人或与自
12、己关系密切的利害关系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。13、先做已发生的事，后做未发生的事。,把时间用来做“重要”的事。,（四）合理地分配时间（1/2）,案例：张某大学毕业后，在油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是1600元，但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪10000元的目标。当张某逐渐对工作感到得心应手后，他立即拿出客户资料以及销售图表，以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现，80%的业绩都来自于20%的客户中，同时，不管客户的购买量大小，他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是，张某的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司，然后全力服务其余20%的客户。,（四）合理地分配
13、时间（2/2）,结果如何？第一年，他就实现了月薪10000元的目标，第二年便轻易地超越了这个目标，继而他开创了自己的企业，成为董事长。这个故事除了告诉我们树立正确的目标的重要性，还体现了巴列特定律（也称80/20原理）：总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的,（五）与别人的时间取得协作,你是否常常有这样的感觉？即将要走到公交车站了，要等的车刚刚开走？一个特别优惠的促销活动，你打电话去的时候刚刚结束？去见约好了的客户，由于晚了几分钟，客户已经走了？老板交代的任务，通常都是在最后一刻完成的？,（六）制定规则、遵守纪律,1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。2、即使外部没
14、有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。,例一：一天下午，G公司的生产部经理李华正在参加公司召开的企业发展战略研讨会，由于晚上要给他女朋友过生日，心理在盘算这件事。突然收到手机短信，两个同学从外地出差来此，约李华晚上参加校友聚会。这时主持人宣布，由于这次会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加分组讨论。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场，拉着李华就往外走，原来几名工人与运输部门的几个搬运工发生纠纷，现在打起架来了，车间主任和在场的保安制止不了，因此派一个班长来找李经理。假如你是李华，此时此
15、刻你该怎么办？,当以下事件相冲突时，你会如何选择？,分析具体待办事件,A.给他女朋友过生日B.参加校友聚会C.参加分组讨论D.工人与运输部门的几个搬运工发生纠纷以上四件事，紧急且重要的是D，最先处理，晚上会议前处理完毕重要但不紧急的是C，不能缺席A和B合并处理，或者A最后处理,例二：M公司由于市场竞争加剧，近来业绩严重下滑，员工士气低落，今天上午竟有两名业务骨干向市场部经理张文斌提出辞职申请。为稳定员工队伍，张文斌已约定今晚同这两人谈话。但下午接到在北京出差的总经理的紧急电话，一位西安的客商今天来本市，晚上六点到机场，因为这是一个跟进了很长时间的大客户，总经理特别强调要张经理代表他亲自去机场迎
16、接并配合办公室搞好接待。其实，张文斌的MBA论文尚未完成，这两天也到了最后的期限，他曾想让在本市某大学工作的妻子帮忙，妻子未同意，这样公事私事便搅得他十分着急。刚过五点钟张文斌就急匆匆地找到司机，前往机场。还没走出市区，手机响了，里面传来一个女子焦急的声音：“你是张文斌吗？你母亲在菜市场前面的马路上被汽车撞伤，我是路边商店的售货员，你母亲现在被扶到了我店里，她让我给你打电话，你赶快来！”假如你是张文斌，该怎么办？,A.与两名业务骨干谈话B.去机场接客户C.做MBA论文D.妈妈晕倒，需立即到场,分析具体待办事件,例三：陈明宇是一名大专生，在某公司担任办公室行政助理，有天上午刚上班办公室主任就给他
17、安排了六件事：A、去交通监控中心处理公司小车闯红灯罚款事宜；B、到市工商局办理营业执照地址变更的相关手续；C、拟写一份国庆节放假以及安全注意事项的通知；D、协助业务部经理找情绪不稳定的业务员王笑天谈话；E、复印机故障需联系售后服务单位前来维修；F、后天主管市场的张副总去北京，安排订机票。主任出去了，公关部文员马丽来到他办公桌前坐下，随意地同他聊了起来。其实这几天他自己正面临本科进修班的考试阶段，又要抽时间复习，面对这样的情况：陈明宇应该如何对待和安排好一天的时间？请你帮助小陈做一个时间安排的设计方案。,“船从某地出发，行至某湾，天色在不知不觉中临近暮色了。一路风平浪静，船行驶的极为顺利。突然间
18、，竟然浓雾弥漫，视界不佳，当雷达发现对方船只时，已经成了避之不及的危险状态，船只果然撞上了。”,你是船长，就必须采取措施。在表格中列有15个项目，你认为最急切需要处理的写上1，依次列至15。,A-音乐：为避免船上人员兴奋紧张，放点音乐。B-救生艇：命令乘员放下救生艇。C-发电机:命令检查发电机是否运转中。D-地形图：检查附近海域图。E-钓具：分配各救生艇准备钓具。F-医药品：请船医准备医疗品。G-绳索:同舟共济,准备捆绑身体的绳索。H-确认状况：于相撞现场配置乘员，把握确认事故状况。,I-紧急事故通知:通知船上人员紧急事故戒备中。J-手放信号：让各救生艇准备手放讯号。K-神佛：准备神佛护符。L
19、-水闸：封锁船体破损区的闸门。M-援救对手:为救助对方的乘员,而放下救生艇。N-无线电机：准备搬出携带式无线电机。O-求救信号：向近航之船只，发出SOS之讯号。,A-音乐B-救生艇C-发电机D-地形图E-钓具F-医药品G-绳索H-确认状况,I-紧急事故通知J-手放信号K-神佛L-水闸M-援救对手N-无线电机O-求救信号,参考意见,HLIBOCNDJMFGEKA,1、会议的时间管理,五、时间管理技巧的具体应用,2、应酬的时间管理,五、时间管理技巧的具体应用,3、学会说“不”拒绝的学问灵活运用日常价值法快速反应，马上决断注意国人的“讲面子”婉言谢绝，而非强力拒绝动之以情，晓之以理提供良好的建议,五、时间管理技巧的具体应用,5、学会休息睡眠的时间管理睡眠的长度睡眠的深度午睡的问题闲暇的时间安排民间谚语中的学问,五、时间管理技巧的具体应用,真诚是最佳的公关模式用心是最好的工作方法 谢 谢 大 家！,
