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1、2021年云南省昆明市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1.第59题一些社会工作者在专门的青少年服务机构中负责根据国家政策和机构职能，制订与推行机构的服务计划，但本身并不直接对青少年做工作和提供服务，此时他所从事的是（）活动。A.育少年社公政策B.育少社会工作行政C.胃少隼图体工作D.力少年小姐IeE青今年硼*2. 社会工作者制订服务计划的第一步是（）。A.构建行动计划B.选择介入系统C.设定工作的目的和目标D.探究服务对象的问题与需要3.第21题社会工作者就是要发现和寻求、探索和利用优势与资源，协助工作对象达到自己的目标，实现他们
2、的梦想，勇敢地面对生命中的挫折和不幸。这是社会工作所持有的（）。A劣的程危B.僮力黑地C宏税制用D.T角E”用M地4.第22题青少年期是人生最关键的时期，是（）辨识与认定的重要时期。A.遒B.情总C. Il;：D. Flft5 .（）是人生生命循环最多变化的时期。A.儿童时期B.青少年时期C.成年时期D.老年时期6 .张奶奶与儿子一家共同生活。张奶奶的儿子媳妇因工作繁忙且经常出差，便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现张奶奶的房间十分凌乱，散发出难闻的气味。张奶奶躺在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：，活着真受罪。“保姆说，张奶奶几周前因洗澡不慎滑倒
3、，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，张奶奶目前生活存在的风险因素是（）oA.身体虐待B.情感虐待C.他人疏于照顾D.自我忽视7 .社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。A.终结服务B.转介其他机构C.进行沟通D.进入下一个助人阶段8 .“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导青少年形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。此为向青少年提供（）服务。A.思想引导B.习惯养成C职业指导D.婚恋9 .第15题返家安置之后的服务主要是
4、（，）。A.燮卒庭B政府/向C. *收有界D. Ita第,EiV22Itt10.老年社区照顾服务体系的内容不包括（）。A.居家照顾B.咨询与转介C.法律服务D.短期照顾服务二、单选题（10题）IL优抚安置工作需确保其工作对象的生活水平（）。A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C,等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平12,在社区照顾”的核心是什么？（）oA.强调动员社区内的资源B.强调服务的“非机构化”C发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾D.提供直接服务的网络E.服务对象自身的互助网络13 .肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体
5、残疾人（）。A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制B.与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍D.思维和行为方式与常人之间有很大差异14 .采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒因此，小组带领者应注意（）oA.尊重保密权B.尊重自决权C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害D.平衡对小组和个人所负的责任15 .第4题社区矫正中的社会工作间接方法是（）。A小褰竹Zr法BfXI伤方以C小IflI廿方法D依督I竹方法E.绘扑【件方姓16 .第54题在我国开展社区社会工作的组织机构不包括（）。A街通办小蚣B.居民委员会C.D.社X
6、队庆E.M区芬中Q17 .第24题对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应注意的事项是（）。A,次筌”的优先次序B权衢丛竹的僚力姓笄同收C决定从台海迎*A介入D程务*址台图反接QLaI务18 .企业社会工作者有时会扮演联结者的角色,下列选项中能够体现这种角色的功能的是（）。A.帮助职工明确其所工作的环境和条件，理清其需求B.促进职工对职业和生活问题解决能力的提升C.寻求多方资源解决职工问题D.对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通19 .某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类
7、个案及小组服务，在服务中该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（）。A.任务小组B.自助小组C.焦点小组D.教育小组20 .由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象三、单选题（10题）21 .王老伯腿部残疾，行走不便，日常生活处处需要家人照料，很少与外界接触。在照顾王老伯的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助。针对这一问
8、题，社会工作者可提供的综合性服务是（）oA.鼓励王老伯与外界交流B.协助家庭改造起居环境C劝说王老伯家人保持平和心态D.建立社区支持网络22 .第43题（）是面谈的基本技巧。AffB.M9rC.D. MRCE.23 .某少年团伙因吸毒贩毒而被抓，这类青少年属于（）。A.另类青年B.问题青年C.前卫青年D.文化叛逆青年24 .第45题张芳有个患孤独症的儿子,张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见.觉得自已付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自
9、己的感受。张芳也慢慢地帮遭丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是（）。AB. *庭协方C.心号社会才仙*HfD.M*E.哀伤25 .社会救助以（）为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。A.素质调查B.家庭经济状况C.人口调查D.财产调查26 .每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。体现了（）A.沟通分析论B.社会代价理论C社会网络理论D.社会照顾理论27 .第14题医务人员走出医院，走进社区，为
10、社区居民提供各种医疗服务.如出诊转诊、电话医生、咨询门诊、设置家庭病床等这样的服务属于（）。A.社区专项雇务B.社区医疗C.林区保C. tt*sE.社IX值防28.社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，她应选择（）。A.有趣味性的活动B.具有启发性的活动C.有一定竞争性的活动D.有益于老人健康的简单活动29 .在为临终患者家属开展悲伤辅导时,在纪念日和节日给予患者的家属特别的关怀，鼓励其定期进行健康检查属于医务社会工作者（）的工作重点。A.麻木僵化期B.追思搜寻期C.重整阶段D.瓦解绝望期30 .正在
11、工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试,按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）A.调解者B.联结者C.促进者D.倡导者四、单选题（10题）31 .为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要；同时，又能将中心的服务辐射到整个社区。这种服务类型被称为（）。A.居家服务B.小组服务C社区中心服务D.社区入住设施服务32 .由社会工作者对刑满释放人员提供的服务起源于（）oA.巴
12、黎B伦敦C.费城D.纽约33 .每个青少年的成长都有不同的经历,每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循（）的服务原则。A.接纳与关爱青少年B.尊重青少年的价值与尊严C.注重青少年的个别需求D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力34 .老年人最为关注和最渴望满足的需求是（）。A.经济保障B.健康维护C就业休闲D.身后事宜安排35 .第5题（）是社区工作的传统领域，也是社会工作专业发展的源头。A社善B.甘区说女C.料8.卫生D. 教育E.朴会僮助36 .小健是一位聋哑人，从特殊教育学校毕业后，希望能找到一份合适的工作，但是由于身体的缺陷，他四
13、处碰壁，于是找到社会工作者寻求帮助。社会工作者决定向他提供职业康复服务，首先应该做的是0。A.对小健的身体、心理和职业适应做出评估B.对小健的情况和与就业相关的问题，进行综合考虑C对小健提供专业的职业培训D.为小健提供劳动市场、就业岗位等信息37 .（）老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。A.忽视B.冷漠C.疏于照顾D.虐待E剥夺38 .医务社会工作者发现，许多唇腭裂患儿渴望与同伴玩耍，但家长大多因担心孩子被别人嘲笑而不让其出门玩耍，孩子为此哭闹，家长束手无策，这种情况说明这些家长对孩子过度保护，又不知如何安抚孩子的情绪。针对这些家长的问
14、题与需要，医务社会工作者适宜的做法是（）A.帮助家长处理情绪问题B.提升家长照顾患儿的能力C.帮助处理家庭关系问题D.构建患儿的社交支持系统39 .社区服务（活动）方案执行,不属于服务或活动阶段工作的是（）。A.预算管理B.士气激励和提升C时间进度管理D.服务的宣传推广40 .社会工作者小赵发现，部门入职23年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是（）A.传授职业生涯规划知识B.为组员制定职业生涯规划C.协助组员进行自我规划与决策D.分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求五、单选题（2题）4
15、1 .第39题社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此社会工作者对待矫正的服务对象的基本态度应该是（）。A.B.SMC.心平气和D.”网E.个别化42 .老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道，做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而，社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色，除了直接给老人提供服务外，还要（）。A.为老人做资源连接工作B.为节省成本，自始至终都是一个人做工作C.在儿女不在身边时给老年人找代言人D.替老人做一切决定六、单选题（2题
16、）43 .社区工作者小S接受了一项新任务，负责对一位社区矫正对象小F进行社区矫正。小F过去曾因盗窃被判处拘役6个月，缓刑6个月，小S应该如何去做是比较恰当的?（）A.在社区张贴告示，提醒社区居民关好门窗，增强防范意识B.通过小广播，告知社区居民关好门窗，增强防范意识C.通过网络社区，告知社区居民关好门窗，增强防范意识D.通过宣传单页，告知社区居民关好门窗，增强防范意识E,通过社区教育的途径，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯44 .小红因婚姻问题前来求助,社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题，小赵的下列提问中，恰当的是()。A.“您认为自己的
17、婚姻困惑是怎么出现的?”B.“您认为自己的婚姻可以怎样改善?”C产您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”D.“您对自己的婚姻有哪些期待?”参考答案1.B2.C社会工作者制订服务计划的第一步就是在分析与辩识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。3.B4.D无5.B青少年期是人生生命循环最多变化的时期。6 .C老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中对张奶奶的描述符合以上症状。7 .A在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止
18、服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在以下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越,服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。二是服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。社会工作者必须注意，即使作
19、出终止服务的决定，也有责任帮助服务对象去获得其他服务的机会。这就要求社会工作者必须熟知满足各种需要的资源。8 .D9 .E10 .D老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。11D优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。n12.B“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供
20、服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照顾,在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。13 .C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。14 .C采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是,小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴
21、徒这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要作出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。15.B16 .D17 .C无18 .C考查企业社会工作者的角色。A项是咨询辅导者的角色功能，B项是促进者的角色功能，D项是协调者的角色功能。19 .B自助小组是自愿形成的，小组形成是为了相互帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成，他们结合在一起是为了相互帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。这些小组的发起者和成员感到，借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助小组强调
22、面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的，并且传播理想或价值，借此，成员可能获得对个人人格同一性的深刻认识。20.B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。21.D残疾人由于自身的特殊性,单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活，再加上社会转
23、型和体制变革的冲击，使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义。22.B23.B问题青年指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。24.C25.B社会救助以家庭经济状况为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。26.A沟通分析论认为，
24、每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成一个个体，三者交互作用，会呈现个人的行为表现。27.B社区医疗指医务人员走出医院，走进社区，为社区居民提供各种医疗服务，如出诊、转诊、电话医生、咨询门诊、设置家庭病床；进行健康人群的身体检查；为特殊人群如残疾人、老年人等提供特殊诊疗服务等。28.D老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：（1）生理老化。如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。（2）心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并
25、由此而产生的反应迟缓现象。（3）社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在给社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为Do【命题点拨】本题考查的是社区工作者为老年群体提供的服务。老年人的特点和需求决定了社区工作者提供社会服务的内容。考生要分析老年人的特点和需求。29.B医务社会工作者针对临终患者家属的情况开展悲伤辅导，不同的阶段不同的工作重点，(1)麻木僵化期：保护悲伤者，提供实际协助，允许并且接受情感的爆发，鼓励参与悲痛仪式；(2)追思搜寻期：给予充分的时间表达感情，消除对死者不当的理想化或者丑化，在纪念日
26、和节日给予特别的关怀，并且鼓励定期进行身体检查；(3)瓦解绝望期：鼓励继续参与先前的活动，避免重大的生活变迁，并且运用社区的资源；(4)重整阶段：鼓励适当参加新的活动，结交新的朋友，培养新的兴趣。30 .C企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色咨询辅导者；促进者；联结者；调解者；教育者；协调者；倡导者。促进者是指如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。31 .C老年社区工作方案常常包括三类服务：居家服
27、务；社区中心服务；社区老人照顾机构服务。其中，社区中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务,满足老人的多种需要；同时，又能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。n32 .C矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城面向刑满释放等人员的社会福利措施。33.C每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化也都有不同的反应与调适方式，因此社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划，即社会工作者在开展青少年社会工作时应遵循注重青少年的个别需求原则。34.B老年期是疾病多
28、发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。n35.E36.B本题考查的是残疾人社会工作的方法。职业康复方法是其中之一,其有四个步骤：咨询、评估、培训和就业指导。职业康复方法的第一个环节是职业咨询，社会工作者在接案后应针对每个残疾人自身特征和就业情况等相关问题进行综合性分析并提出相应的解决方案。所以，首先要综合考虑小健的情况和与就业相关的问题。37.D38.B医务社会工作中，社会工作者用个案或者小组的方法，帮助病患和照顾者处理情绪上的问题，提升照顾者照顾患者的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题。39 .DD项
29、属于筹备阶段的工作。40 .D在开展小组工作之前，需要做相应的准备工作。准备工作之一是确定小组工作的目标。只要在分析组员职业发展迷茫的原因和需求之后才可以确定小组工作的目标。41.B参考第七章第一节。本题考察对于矫正社会工作价值理念的理解。C选项心平气和、D选项认同不是社会工作专业价值理念内容；A选项同理，侧重于具体实务操作过程中技巧层面的运用；E选项个别化是社会工作的工作原则，但不符题意，为干扰选项，因此，答案为B。42.A43.E44.A社会工作者要注意,服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的人手点。从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中，小赵应该用恰当的语言来明确小红的婚姻问题出现的原因，以此来了解服务对象的问题及其希望改变的是什么。n
