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1、电子商务员考试：电子商务网络营销基本概念必看考点二1、判断题网络营销就是网上销售。正确答案：错2、填空题在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为（）和（）正确答案：实体产品；虚体产品3、多选哪些属于SEO中（江南博哥）的作弊行为OA.利用网站的漏洞，偷偷地放上网站的链接B.假冒知名公司名C.内容中大量穿放无意义的关键词D.关键词堆砌正确答案：A,B,C,D4、判断题混直的加念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。正确答案：对5、判断题网络营销战略规划是指导性行为。正确答案：对6、单选、以下属于网络广告优势的是OoA.网络广告的效果评估困难B.网络广告表现形式灵活，界面具有交互性C.
2、可供选择的广告位置有限D.网络广告的创意困难正确答案：B7、多选可以通过以下哪些方式得到用户信息OA.通过网站注册B.通过邮件销售C.通过网络调查D.通过活动收集正确答案：A,B,C,D8、填空题要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用O符号。正确答案：引号性性性性案选 M球时拟放答多 单全即虚开确、 9.A.cdD.F10网络市场与现实市场的根本区别是（）o：C哪些因素会影响搜索推广的转化率OA.关键词的精准程度B.关键词的匹配方式C.在线客服D.网站的用户体验正确答案：A,B,C,D11、判断题自己本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。正确答案：错12、判断题消费者价值观的
3、改变是网络营销产生的现实基础。正确答案：错13、判面题如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。正确答案：对14、单选一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（）收取一定的交易费用。A.买方B.卖方C.买卖双方D.免费正确答案：B15、多选在推广账用层级，可以进行哪些设置OA.预算设置B.否定关键词设置C.推广地域设置D.推广时段设置正确答案：A,C16、填空题网络营销的基本步骤是（）、（）、（）、（）、O和商业履行。正确答案：明确主体；顾客定位；交易；媒介；回应17、判断题网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。正确答案：错18、判断题市场调查报告
4、就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。正确答案：错19、多选网络营销与传统营销的相同点包括OcA.都是企业的经营活动B.都以互联网为基础C.都需通过组合发挥作用D.都有推销人员正确答案：A,C20、问答题网络广告发布的方式主要有三种正确答案：1,自行发布广告信息；2,借助代理商来各个相关网站投放自己的广告；3,直接和网站合作，开展广告营销。21、单选通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）。A.广告发布B.广告的监测C.广告位置D.广告制作正确答案：B22、多选哪种类型的网络适合个人做地方网站运行（）A.分类信息网站B.视频网站C.地主论坛D.BLOG正确答案：A,C
5、23、单选与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是OoA.可以更快和更容易地比较产品B.顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单C.可以讨价还价D.使商品得到更多的销售渠道正确答案：c24、填空题只有通过O传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。正确答案：计算机网络25、单选在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.对等定价法正确答案：B26、判断题网络广告要有明确有力的标题。正确答案：对27、多选目前网络商城常见的盈利模式有哪些？OA自营B2BB.
6、出售广告位收入C.对外出租仓储位D.对外开放网络商城平台正确答案：,B,D28、问答题网络广告的形式有哪些？正确答案：(1)旗帜式广告旗帜式广告(BAnnEr)是网络广告最初采用的形式，也是网络广告的主要形式。其一般位于网页的页眉处，往往做成动画形式，浏览者只要点击它，就能看到更加详细的信息。有静态网幅广告和动态网幅广告两种。静态的网幅广告就是在网页上显示一幅固定的图片，它也是早年网络广告常用的一种方式。它的优点就是制作简单，并且被所有的网站所接受。它的缺点也显而易见，在众多采用新技术制作的网幅广告面前，它就显得有些呆板和枯燥。动态网幅广告拥有会运动的元素，或移动或闪烁。它们通常采用GIF的格
7、式，它的原理就是把一连串图像连贯起来形成动画。(2)按钮式广告按钮式广告也叫图标式广告，是标语广告的特殊形式。这种广告幅面偏小，信息量十分有限，一般由一个标志性的图案构成，通常用来宣传广告主的商标或厂徽。(3)游动浮标游动浮标的大小与旗帜广告相似，但位置不固定，在整个页面上随机游动，非常吸引用户的视线。(4)文字链接广告文字链接(TExt)广告以文字的形式出现在网页上。它采用超级链接的形式，通过点击企业的名称，链接到广告主的主页上。29、多选网络促销与传统促销相比，不同点为OoA.时空观念上的变化B.买卖关系上的变化C.信息沟通方式的变化D.消费群体和消费行为上的变化正确答案：A,C,D30、
8、单选以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？OA.交叉处理B.串行处理C.分批处理D.并行处理正确答案：B31、判断题关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。正确答案：错32、单选以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是OOA.销售促进B.网络广告C.站点推广D.关系营销正确答案：B33、单选电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了（）。A.顾客满意度B.营销原料的开发C.产品分销。D.产品上市时间。正确答案：A34、判断题消费者消费主动性的增强来源于现代社会竞争的加剧。正确答案：错35、单选目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式
9、，提供纯粹的网上信息的网站属于OOA. IAPICPB. ISP+ICPC. ICPD. ISP+IAP正确答案：C36、多选网络营销产品包括的层次为OoA.核心利益或服务B.有形产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品正确答案：A,B,C,D,E37、多选网络营销渠道的功能有OoA.订货功能B.服务功能C.结算功能D.配送功能正确答案：A,C,D38、多选影响每个细分市场的竞争因素有OoA.细分市场内竞争者的挑战B.供应商和消费者议价的能力C.替代产品D.潜在进入者的威胁正确答案：,B,C,D39、单选做网络营销战略规划时，要注意（）A.避免计划的盲目性、片面性和只注重短期效益B.尽力避免计
10、划给网站带来负面影响C.计划活动效果与计划收益效果要完全相等D.计划要运用互联网作为本企业的营销工具正确答案：A40、填空题比较购物代理可以分为（）和（）两种类型.正确答案：价格比较购物代理；议价代理41、判断题网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。正确答案：错42、单选以下哪一项是电子商务的局限所在（）A.每天运转24小时B.将分销商和供应商IT系统整合在一起C.需要专门网络以及硬件设备D.不断增长的市场范围正确答案：C43、单选O就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。A.人B.报纸C.音乐D.销售正确答案：D44、单选关于改善订单处理流程所带来的好处
11、，以下哪个选项描述不正确？OA.增加库存水平B.订单处理的周期缩短C.提高订单满足率D.供货的准确率正确答案：A45、名词解释网络货币正确答案：网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点（网络银行），在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币网络货币。46、单选在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以OoA.满足顾客实质性的要求B.满足顾客质量的要求C.满足顾客个性化的要求D.满足顾客使用的要求正确答案：C47、单选以下哪项不是电子邮件营销的特点（）A.成本高B.操作简便C.精准D.成本低正确答案：A48、多选网络营销工具主要类型有
12、OA、网站工具B、交换链接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具正确答案：A,C,D49、判断题在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。正确答案：对50、单选网络营销产生于OA. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案：D51、单选一个销售网站的设计，应当是要OOA.重视内容，形式是次要的B.形式是主要的，内容是次要的C.靠精美的页面吸引顾客D.兼顾内容和形式正确答案：D52、判断题营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、
13、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。正确答案：错53、单选网站描述在搜索引擎中显示的汉字最多为多少个？OA. 100个左右B. 70个左右C. 140个左右D. 200个左右正确答案：B54、判断题电子商务信息的传递速度慢、传递渠道不畅。正确答案：错55、问答题我国网络营销的发展面临的主要问题有哪些？正确答案：（1）网络发展水平不高，覆盖率低（2）网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大（3）安全、方便的网络支付机制欠缺（4）消费者传统购物观念的束缚（5）物流网络配送不配套56、判断题通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降
14、低。正确答案：对57、多选下面哪些标签是性爱优化的OA. TitleB.copyrightC.generatorD.description正确答案：A,D58、判断题互联网具有的平等、自由等特性，合作联盟是没有必要的。正确答案：错59、单选SNS类型网站的偏振的是哪一个理论基础OA.二八定律B.羊群定律C.鳄鱼定律D.六度理论正确答案：D60、判断题网络跨越时空连贯全球的功能，企业将不得不进人跨国经营的时代。正确答案：对61、判断题网络营销可以实现全程营销的互动性。正确答案：对62、判断题软件想达到推广的目的就必在文章里放置广告正确答案：错63、名词解释博客营销正确答案：博客营销是通过博客网站
15、或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。64、多选在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为OoA.内部渠道B.个人渠道C.公共渠道D.商业渠道正确答案：A,B,C,D65、多选目前网络营销服务的特点是OoA.网站建设与推广一体化B.网络营销服务产品化C.网站策划与网络服务专门化D.网络营销服务尚处于较低层次正确答案：A,B,D66、多选网络市场直接调研的方法有OoA.观察法B.专题讨论法C.问卷调查法D.实验法正确答案：A,B,C,D67、多选网络商城较为常见的支付方式有OA.拉卡拉B.平台支付C.网上银行支付D.手机话费交付正确答案：B,
16、C68、填空题对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑（）、（）和（）。正确答案：订单跟踪；售后服务；服务跟踪69、判断题网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。正确答案：对70、判断题有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告。正确答案：对71、单选网上商店成功的关键是（）A.商品价格优惠B.交互式沟通C.产品吸引人D.网站页面漂亮正确答案：B72、判断题域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商
17、业活动的标识。正确答案：错73、单壶因为购物车具有良好的（）,所以能支持以后推出的新的网上业务。A.适应性B.扩展性C.兼容性D.标准化正确答案：B74、填空题对网络商务信息检索的基本要求有O,准确，适度，Oo正确答案：及时；经济75、单选FAQ的作用是OoA.自动回答客户的邮件B.自动回答客户的问C.回答客户的常见问题D.回答客户的所有问题正确答案：c76、填空题O是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。正确答案：购买决策77、问答题“零成本”的网络推广策划，分析如何执行创意策划，用论点带论据来分析。正确答案：1）热点事件：选取时下具有轰动性、能够吸引眼球
18、的事件作为热点事件2）深入挖掘：通过各种形式的推广方式，线上推广：游戏互动，博客，论坛，直播室，嘉宾采访等；线下推广：具体签售3）充分让利：通过实物奖励或提供有趣有用的信息来让消费者获得一定的利益78、多选在资源合作谈判中，我们应该保护什么样的心态？OA.平等B.诚实互信C.为对方着想D.感恩正确答案：A,B,C,D79、多选许可电子邮件营销的三个基本要素是什么？OA.用户许可B.电子邮件传递信息C.信息对用户用价值D.有规律发送正确答案：A,B,C80、填空题网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上（）、当受众有其他信息需求时，O动沟通。正确答
19、案：寻找信息；双方通过网络进行及时的81、名词解释网络营销信息收集正确答案：是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。82、填空题在网络营销的构架下，网络式的企业组织结构内的信息传递方式是（）。正确答案：“多对多”83、问答题博客广告的三种形式正确答案：1,同一般的网络广告一样，自爱博客上刊登常规硬性宣传广告；2,企业募集专业写手，在博客网站上发表和企业产品相关的具有较强知识性、专业性的博客日志；3,企业建立企业或行业专题，由博客网站负责版面的设计、注释、链接和其他功能的设置。84、填空题网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：（）、（）和（）。正确答案：广告主；广
20、告受众；网络85、填空题网络市场调研的目的是收集网上O潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与（）的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于OO正确答案：购物者；顾客；消费者86、单选以下哪个不是构成网络营销产生的前提OoA.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展B.消费观念的改变C.日益激烈的商业竞争D.网络安全的保障正确答案：D87、判断题中文利网是中国互联网直接催生的网络直复营销商。正确答案：对88、判断题企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。正确答案：对89、填空题网络营销服务管理包括（）、网络市场
21、调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。正确答案：营销服务战略计划；网络渠道策略90、单选网站注册搜索引擎的目的是OoA.建立营销渠道B.进行营业推广C.扩大营销成果D.以上三项都是正确答案：D91、单选WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由O维持A.URLB. htmlC. HTTP/IPD端口正确答案：A92、单选淘宝宝贝标题关键词设置，以下说法错误的是OA.如果客户搜索“男装”，宝贝标题中使用男装比男士服装更好B.宝贝标题中加上“比XX品牌更好”会有更好的展示效果C.宝贝标标题中有“包邮”“限时折扣”等促销关键词可以提升点击效果D.宝贝标题中使用淘宝官方类目词
22、，会有更好的SEO效果正确答案：B93、多选客户电子邮件商务信息分类整理的基本方式包括OoA.将联系人信息添加到通讯簿B.邮件自动分类整理C.添加联系人的数字标识D.定期进行整理正确答案：A,B,C94、填空题市场调研是企业进行市场预测的（）和（）。正确答案：前提；基础95、单选以下哪种不是百度知道推广的重要性OA.推广方式隐蔽B.用户精准C.辅助SEMD.用户量大正确答案：A96、判断题现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。正确答案：对97、单选网络营销广告1994年发源于OOA,美国B.英国C.俄罗斯D.中国正确答案：A98、单选某机构的网址是http：/www.sA.nsi.C.om,该机构是OoA.国际组织B.政府组织C.商业组织D.非盈利组织正确答案：C99、填空题中贸网商务搜索引擎属于Oo正确答案：专题搜索引擎100、名词解释搜索引擎优化（SEO）正确答案：是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。
