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1、07年山东导游考试一旅游政策法规真题.txt精神失常的疯子不行怕，可怕的是精神正常的疯子！2007年山东省全国导游资格考试旅游政策法规试题考生答题留意事项：1 .本试卷分为试卷一和试卷二两部分；2 .请把试卷一的答案涂到答题卡上；3 .请在试卷二上干脆答题。4 .本试卷共页，五大题型，满分120分，考试时间120分钟。试卷一一、单项选择题（下列共有50道小题，各题均只有一个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上；每小题0.5分，共25分。）1.毛泽东思想的核心和精髓是A解放思想OB实事求是C群众路途2.科学发展观的核心是D独立自主A强调发展B提高执政水平C以人为本D科教兴国3.实现现代化，科学技术
2、是关键，基础在A教化B政策C改革D经济4.是促进可持续发展的根本手段。B环境爱护A科学技术C支配生育D改革开放5 .山东省旅游发展总体规划中，旅游总收入目标为平均年递增。A9%B10.8%C16.11%D18.21%6 .是我国最高国家权力机关。A中共中心B全国人民代表大会C国务院D最高人民法院7 .中国实行全方位的对外开放政策，愿在原则的基础上，同世界各国和地区广泛开展贸易往来、经济技术合作和科学文化沟通，促进共同旺盛。A同等互利B和平共处C互不干涉内政D互不侵扰8 .以下不属于代订合同法律特征的是。A代订合同是以代理人的名义进行签订合同的活动B由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示C
3、代理人必需在托付授权的范围内进行代订合同的活动D代理人代订的合同由当事人担当责任9 .申请人应在收到旅行社业务经营许可证的个工作日内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。A7B15C30D6010 .以下说法错误的是。A导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利B导游人员的义务专指导游人员必需做出的行为C导游人员权利具有不能轻易放弃的性质D导游人员只有严格依据法律、法规的规定履行义务，才能使旅游者的旅游愿望得以实现11 .为突发公共事务HI级。A一次突发事务造成旅游者10人以上重伤B一次突发事务造成1名旅游者死亡C一次造成19人严峻食物中毒D一次食物中毒造成5人死亡12 .我
4、国西部地区少数民族聚居，聚居的少数民族占全国的以上。A95%B90%C80%D75%13 .依据消费者权益爱护法，以下说法正确的是：。A运用他人营业执照的违法经营者在购买、运用商品或接受服务时,损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，但不能向营业执照的持有人要求赔偿B消费者在租赁柜台购买商品的，合法权益受到侵害的，可以向柜台的租赁者要求赔偿，但不能向柜台的出租者要求赔偿C销售者在购买商品时，其合法权益受到侵害的，只能向产品的生产者要求赔偿D消费者在展销会购买商品时，合法权益受到侵害的，如展销会己经结束，消费者可以向展销会的举办者要求赔偿14 .外国人旅行证有效期最长为年。A1B2C3D5
5、15 .以下不属于申办边疆旅游业务必备条件的是A经国务院批准对外国人开放的边疆市、县B须是国家正式批准对外开放的国家一类口岸C具备就近办理参游人员出入境证件的条件D具备交通条件和接待设施16.自2007年5月1日起，旅客携带乘机将受到严格限制，这是中国民航总局为确保航空平安参照国际民航组织的标准实行的最新措施。A管制刀具B易燃物品C液态物品D易爆物品17 .以下我国民航承运人因航班延误不须要担当责任的情形是。A旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用B旅客误乘下一经停地点航班的损失C旅客因航班延误所造成的业务损失D旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款18 .在我国铁路运输中，团体旅客要求
6、退票，必需在办理。A开车前B开车后2小时以内C开车24小时以前办理D开车48小时以前办理19 .凡在一年内接到的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布。A警告通知书一次以上或通报指责两次以上B警告通知书三次以上或通报指责两次以上C警告通知书或通报指责两次以上D警告通知书两次以上或通报指责三次以上20 .评定三星级以上饭店的选择项目类别包括。A综合类别和特色类别一、二、三、四B综合类别和特色类别一、二、三C综合类别一、二、三和特色类别D综合类别一、二和特色类别一、二、三21 .风景名胜区应当自设立之日起内编制完成总体规划。Al个月B3个月Cl年D2年22 .全国重点文物爱护单
7、位假如必需改作其他用途，。A应当经省级人民政府同意并报国务院批准B应当经省级文物行政管理部门同意并报国家文物行政管理部门批准C应当干脆报经国务院文物行政管理部门批准D应当干脆报经国务院批准23 .对国家规定的或者经营者与消费者约定的“三包”商品，。A保修期内修理后不能正常运用的，经营者应负责退货B保修期内两次修理后仍不能正常运用的，经营者应负责更换或者退货C保修期内三次修理仍不能正常运用的，经营者应负责更换或者退货D保修期内进行了两次修理，虽可正常运用，经营者也应负责退货24 .旅游投诉时效期限为天。A15B30C60D9025 .不属于旅游投诉管辖中地域管辖确定标准的是。A投诉人所在地B被投
8、诉人所在地C损害行为发生地D损害结果发生地26 .山东省旅游条例规定，推行旅游服务标准化，涉及人身平安、卫生、健康等的旅游服务领域，依照有关法律、法规规定应当制定地方标准的，由制定地方标准并组织实施。A省人民政府C省卫生行政管理部门D省人民政府技术监督部门27 .山东旅游景区调整门票价格，应当提前进行公示。A3个月B2个月C30天D15天28 .党的报告对社会主义初级阶段进行了系统地论述，明确提出我国还处在并将长期处于社会主义初级阶段。A十三大B十四大C十五大D十六大29 .依据我国合同法，。A旅游合同属于列名合同，只能适用旅游合同规定B旅游合同属于未列名合同，适用合同法C旅游合同属于列名合同
9、，并且还可同时参照其他列名合同规定D旅游合同属于未列名合同，暂不适用合同法，而适用行业法30 .要约人希望和他人订立合同的意思表示，是。A要约B要约邀请C承诺D预期缔约31 .关于合同约定不明确的履行规则，以下说法错误的是。A合同约定的履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行B对履行方式不明确的，依据有利于实现合同目的方式履行C对履行费用的负担约定不明确的，由双方分担D质量要求不明确的，依据国家标准、行业标准履行32 .旅行社质量保证金支付赔偿后，不足部分oA旅行社应立刻补交B旅游行政管理部门应责成旅行社加倍补交C旅行社须在60天内补足D旅行社应在年检前补足33 .旅行社国内旅游
10、档案保存期最少为年。A1B2C3D534 .以下说法错误的是。A导游证分正式导游证和临时导游证B临时导游证有效期可以是10天，但最长不超过3个月C临时导游证持有人必需是具有特定语种语言实力的人D临时导游证须由本人向旅游行政管理部门申领35 .不属于中止导游构成条件。A导游活动起先后、结束前B擅自终止C因私人缘由放弃导游活动达两小时以上D彻底放弃了导游活动36 .以下情形中，一次扣除导游人员4分的是。A私自带人随团巡游的B未按规定时间到岗的C未携带正规接待支配的D仪表、着装不整齐的为主。37 .依据旅游平安管理的原则，旅游平安管理工作要以A国家旅游局B省级旅游局C对管理人员培训D基层38 .依据
11、旅行社投保旅行社责任保险规定，以下说法错误的是A旅行社责任保险的保险期限为一年B旅行社组织高风险项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜C旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人8万元D旅行社办理出境旅游旅行社责任保险的金额不得低于每人20万元39 .我国国内航空运输承运人赔偿责任限额规定规定，对旅客托运行李的赔偿为oA对每名旅客赔偿人民币3000元B对每名旅客赔偿人民币100O元C每千克人民币100元D每千克人民币135元40 .经批准开业的旅游饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、变更名称等状况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后日内，向当地县、市公安机关备案。A3B5C7D154
12、1 .旅游饭店与某单位签订总标的额为2万元的住宿合同后，该单位依据合同约定缴付定金3000元，如饭店违约，。A应全额退回定金B应退回3600元C应退回6000元D应退回9000元42 .以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为。A指定本企业服务机构管理B采纳招标的方式确定经营者C选用本系统同级其他企业后勤管理部门管理D由省级旅游行政管理部门指定经营者43 .建立海上自然爱护区，须经批准。A国务院B海疆所属省级人民政府C国务院环境爱护行政主管部门D省级环境爱护行政主管部门44 .古墓葬、石刻、壁画和代表性建筑等不行移动文物，依据它们的，可以分别确定为不同级别的文物爱护单位。A历
13、史、科学、经济价值B科学、文化、经济价值C历史、艺术、科学价值D历史、文化、经济价值45 .经营者有欺诈行为的，应当依据消费者的合理要求，适当增加其受到损失的赔偿，增加赔偿的金额一般为消费者购买商品或者接受服务项目的。A20%B50%CI倍D2倍46 .旅游被投诉者应当在接到通知之日起日内做出书面答复。A7B15C30D6047 .是多党合作的首要前提和根本保证。A坚持一个中国B中国共产党的领导C民主监督D长期共存48 .导游私自转借导游证供他人运用的，应扣减分分值。D1049 .以下一次扣除10分的情形是。A未通过年审接着从事导游业务的B欺瞒检查人员的C讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D不讲
14、解的50 .甲旅行社组织游客前往某地巡游，但由于擅自支配游客参观多家购物店，导致原本上午到景点巡游推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是：。A泥石流属于自然灾难，为不行抗力因素，旅行社不必为此担当法律责任B泥石流属于自然灾难，为不行抗力因素，旅行社可以部分免责C旅行社延迟履行义务后发生不行抗力，不能因此免责D不行抗力作为免费事由，无时间限制二、多项选择题（下列共有40道小题，各题中均有两个或两个以上的正确答案，请将正确答案涂在答题卡上，每小题1分，共40分）1 .是现阶段我们在安排领域中必需坚持的原则。A同等原则B效率优先原则C实事求是原
15、则D兼顾公允原则E诚恳信用原则2 .实施互利共嬴的开放战略主要包括等内容。A深化涉外经济体制改革，完善促进生产要素跨境流淌和优化配置的体制和政策B接着主动有效利用外资，切实提高利用外资的质量C接着开放服务市场，有序承接国际现代服务业转移D着重引进先进技术、管理阅历和高素养人才，做好引进技术的消化汲取和创新提高E支持有条件的企业“走出去”，激励境外工程承包和劳务输出3 .以下关于我国支配生育政策说法正确的是。A严格限制人口增长是我国面临的一项重要而紧迫的任务B我国把实行支配生育、限制人口增长、提高人口素养作为我国一项长期的基本国策C到2020年，人口总量要限制在15.5亿人左右D在少数民族中也要
16、实行支配生育E到21世纪中叶，全国人口总量在达到峰值后缓慢下降4 .香港和澳门作为特殊行政区，享有高度的自治权，包括等。A行政管理权B外交权C立法权D独立的司法权和终审权E保留自己的军队5 .我国旅游业发展的方针是。A大力发展入境旅游B规范发展国内旅游C规范发展出境旅游D全面提升国内旅游E全面提升出境旅游6 .山东旅游发展战略转变旨在。A建立旅游目的地B由以旅游区点为主转为行政区划为主C延长游客停留时间D满意将来旅游消费需求的变更E向短程巡游转变7 .以下说法正确的是。A对格式条款的理解发生争议的应当依据通常理解予以说明B对格式条款有两种以上说明的，应做出不利于供应格式条款一方的说明C格式条款
17、和非格式条款不一样的，应当采纳非格式条款D格式条款加重对方责任的，该合同无效E格式条款优先原则8 .依据合同法规定，缔约过错责任适用的情形主要包括。A尚未给对方当事人造成损害B有意隐瞒与订立合同有关的重要事实或供应虚假状况C泄露订立合同过程中知悉的商业机密D假借订立合同，恶意进行磋商E当事人的过错发生在合同成立初期9 .为可变更和可撤销合同须具备的条件。A必需具有法定事由B必需由双方当事人恳求变更或撤销C必需是合同无效D必需是由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权E撤销恳求权有效期为两年10 .旅行社设立分社的规定包括。A年接待旅游者达10万人次以上B国际旅行社每设立一个分社，应增加注册资本
18、75万元人民币C国际旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金50万元D分社经营行为的法律责任，由设立社担当E分社的经营范围，不得超出设立社的经营范围11 .外商投资旅行社可以经营。A国内旅游业务B出境旅游业务C入境旅游业务D边疆旅游业务E中国公民赴香港、澳门旅游业务12 .依据旅行社公告的内容，公告包括。A开业公告B变更经营范围公告C变更名称公告D停业公告E吊销许可证公告13 .属于不予通过业务年检的情形。A旅行社质量保证金不足旅行社管理条例规定的最低限额的B停业超过一年的C超范围经营的D拒不参与年检的E存在变相转让许可证的14 .超范围经营包括等。A国内旅行社经营国际旅行社业务B国际旅行社经营
19、入境旅游业务C国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务D国内旅行社未经批准经营边疆旅游业务E国际旅行社未经批准经营边疆旅游业务15 .导游证和导游资格证的区分是。A性质不同B颁证的机关不同C领取证书的程序不同D适用的地域范围不同E期限不同16 .参与导游资格考试必需具备的条件包括A中国公民B中学或中专以上学历C身体健康D必需具有导游须要的基本学问E必需具有导游须要的语言表达实力17 .符合导游人员年审的相关规定。A导游人员必需参与所在地旅游行政管理部门举办的年审培训B导游人员培训时间应依据导游业务须要敏捷支配C每年累计培训时间不得少于65个小时D对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责E旅
20、行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案18 .制定与实施导游人员等级考核制度的主要目的是。A为提高导游人员素养和服务水平B为客观、公正地评价和选拔人才C为调动导游人员钻研业务和努力工作的主动性D引入竞争机制E为改革导游管理体制而建立的一种强制评价形式19 .依据我国护照法，。A护照持有人未满16岁的，护照有效期为5年B护照持有人16岁以上的有效期10年C护照持有人18岁以上的有效期为10年，可以延期两次D公民前往外国旅行，由本人向许久居住地的公安机关申请一般护照E公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起10日内签发一般护照20 .申请人有等情形之一的，护照签发机关不予签发护照。
21、A不具有中华人民共和国国籍的B无法证明身份的C人民法院通知有未了结的民事案件不能离境的D因有意犯罪被判处有期徒刑，刑满释放的E在申请过程中弄虚作假的21 .以下说法正确的是。AF字签证属于公务签证B来中国旅游的外国人申请的签证为1.字签证CG字签证发给经中国过境的人员DZ字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属EJ-I字签证发给临时来中国采访的外国记者22 .关于外国人住宿登记管理，以下说法正确的是。A外国人在非开放地区住宿还须要出示旅行证B外国人在中国农村居民家住宿，如超过72小时，须于抵达后向当地派出所申报C外国人在移动性工具内临时住宿，须于24小时内向当地公安机关申报D为外国人供应
22、移动性住宿工具供应场地的机构或个人，虽不须要申报，但必需责成外国人前去登记E外国人在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达前24小时内，向当地公安机关申报23 .旅行社经营出国旅游业务，应当具备的条件包括。A取得国际旅行社资格满1年B取得国际旅行社资格满2年C经营入境旅游业务有突出成果D经营期间无重大违法行为E经营期间无重大质量问题24 .依据我国民用航空法，承运人对旅客随身携带物品应担当责任的是。A因发生在民用航空器上的事务造成的旅客随身携带物品的损坏B旅客随身携带物品的损坏完全是由于行李的自然属性造成的C旅客随身携带物品的遗失完全是由于行李的缺陷造成的D旅客随身携带物品的毁灭部分由于行李的缺
23、陷造成的E旅客随身携带物品的损坏部分是由于行李的缺陷造成的25 .自然爱护区可以分为。A核心区B限制区C缓冲区D爱护区E试验区26 .属于国家全部。A中华人民共和国地下遗存的一切文物B中华人民共和国领海中遗存的一切文物C国有文物保藏单位保藏、保管的文物D事业单位保藏的文物E公民捐赠给国家的文物27 .以下文物移交当地文物行政部门，属于无偿移交的是A公安机关依法没收的文物B海关依法没收的文物C银行应当移交的文物D造纸厂应当移交的文物E废旧物资回收单位应当移交的文物28 .以下对于旅游区（点）评定，说法正确的是A全部从事旅游经营业务的旅游景区，均可申请参与质量等级评定B旅游区（点）质量等级评定按两
24、级进行C被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区D3A级旅游景区质量等级的标牌、证书由省级评定机构统一规定E5A级旅游景区由国家评定机构接到景区申请后，干脆组织评定29 .消费者具有的法律特征包括等内容。A消费者从事的消费活动属于生活消费B消费的客体既包括商品也包括服务C消费方式包括购买商品和接受服务两种方式D消费主体只能是公民个人E消费主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位30 .属于旅游投诉者范围。A与本案有干脆利害关系的人B属于本案干脆见证人C案件当事人D案件处理的结果对他有干脆影响并担当由此产生的后果的当事人E旅游者所在地的消费者协会31 .以下属于旅游保险合同内容的是
25、。A保险价值B保险费以及支付方法C保险人的名称和居处D保险金赔偿或者支付方法E保险责任32 .山东省旅游条例规定，激励利用境内外有关专业会议、博览交易等大型活动，促进旅游业的发展。有关组织机构在协调支配有关活动支配时，应当优先考虑的项目。A规模大B经济效益高C国际化程度高D对旅游业促进明显E地方特色深厚33 .以下不得作为保证金的缴付和抵押形式。A现金B股票C工业产权D非专利技术E实物34 .旅行社经营原则包括。A自愿原则B同等原则C公允原则D诚恳信用原则E遵守商业道德35 .依据旅游经营企业的平安管理职责，以下说法正确的是。A须设立平安管理机构，配备平安管理人员B对新聘请的职工，必需进行平安
26、培训，合格后才可允许上岗C新设立的旅游企事业单位，如平安规章制度验收不合格，不得开业D对用于接待旅游者的车辆，要定期进行修理和保养，在运营前要进行全面的检查E对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任36 .旅游饭店必需建立各项平安管理制度，。A对寄存的财物要建立登记、领取和交接制度B对客人遗留的物品经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理C对违禁和可疑物品，应当刚好报告公安机关处理D在饭店内开设舞厅、音乐茶座等消遣、服务场所的，应当依据国家和当地政府的有关规定办理E饭店工作人员发觉形迹可疑的人员应刚好向当地公安机关报告37 .旅游饭店具有的权利主要包括等。A有权无条件
27、拒绝旅客的住宿要求B有权要求旅客遵守饭店的有关规章C有权依据有关法律规定对旅客在饭店内的违法行为进行制止D有权按有关规定向客人收取费用E有权要求旅客因过错给酒店造成的损失予以赔偿38 .旅游投诉管辖的原则包括。A效率原则B兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则C严格责任原则D原则性和敏捷性相结合的原则E过错责任原则39 .导游人员年审以考评为主，考评的内容包括当年等。A从事导游业务状况B扣分状况C接受行政惩罚状况D游客反映状况E本人收入状况40 .依据我国法律规定，具有等情形的外国人，不准入中国国境。A被认为入境后可能进行恐怖活动的B患有严峻心脏病的C被认为入境后可能进行走私活动的D不能保
28、障在中国所需费用的E患有精神病的三、推断题（每小题0.5分，共10分。请将答案涂在答题卡上）1 .1996年全国人大通过国民经济和社会发展“九五”支配和2010年远景目标纲要，科教兴国成为一项重要战略。（）2 .可持续发展的主要标记是经济增长和生态环境的改善。（）3 .“十一五”期间我国旅游业要抓好的三项任务虽侧重点不同，但亲密关联，是把旅游业培育成为国民经济重要产业的必定要求，又是实现世界旅游强国的阶段性任务。（）4 .当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更。（）5 .“以营利为目的”是旅行社的法律特征之一。（）6 .旅行社业务经营许可证有效期为2年。（）7 .导游人员的其他权利，
29、主要是指导游为了更好地履行职务而应当享有的参与培训的权利和申请复议的权利。（）8 .依据外国人在华死亡后的处理程序，对于正常死亡或者死因明确的非正常死亡者，一般不须要做尸体解剖。（）9 .旅游者在自行终止旅行社支配的旅游行程后，发生的人身、财产损害，旅行社不担当赔偿责任。（）10 .只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的有意或者重大过失造成的，承运人应援用法定的赔偿责任限额。（）11 .开业不足1年的饭店可以申请预备星级，有效期3年。（）12 .在风景名胜区内变更水资源、水环境自然状态的活动，属于“应当报批的活动”范围。（）13 .国家禁止出境的文物，不得转让、出租、质押给外国人。（）1
30、4 .除消费者在购买该商品或接受该服务前己经知道其存在瑕疵以外，在正常运用商品或接受服务的状况下，经营者应当保证其供应的商品或者服务具有肯定的质量、性能、用途和有效期。（）15 .旅游投诉状应当采纳书面形式，确有困难的，可以口诉，由旅游行政管理机关记入笔录，并由本人签字。（）16 .跨行政区域的旅游资源开发、利用和爱护，由双方政府有关部门组织协调。（）17 .外商投资旅行社的中国投资者，应是旅行社或主要从事旅游业务的企业。（）18 .取得导游资格证书的人员申请办理导游证，须参与颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。（）19 .铁路旅客依据自愿办理保价运输的，行李短少或损坏依据实际损失
31、赔偿。但最高不超过保价额。（）20 .新设立的风景名胜区与自然爱护区重合或交叉的，两者规划应当相协调。（）2007年山东省全国导游资格考试旅游政策法规试题试卷二四、简答题（每小题5分，共15分）1. 社会主义和谐社会的基本特征及特征之间的联系。2. 不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有哪些？3. 依据山东省旅游条例的规定，旅游者与旅游经营者之间发生争议，可以通过哪些途径解决？五、综合分析题(每小题15分，共30分)1.导游郑某在带团巡游过程中，擅自削减一个主要景点；原合同中定的双人标准间被临时换成三人间。请回答以下问题：(1) 依据对导游人员的计分管理及年审管理规定，对导游郑某应如何惩罚？(2) 对导游郑某还要进行哪些惩罚？(3) 假如旅行社不能证明降低住宿标准是酒店造成的，旅行社应如何赔偿游客削减景点及降低住宿标准的损失？2.A旅行社组织30人旅游团省内两日游，导游吴某在带团过程中向旅游者索要小费且不敬重旅游者宗教信仰。请依据有关法律、法规回答以下问题：(1) 对吴某应扣减多少分值？本年检年度内应确定为何等级？(2) 对吴某还应做哪些惩罚？(3) 对A旅行社应作何惩罚？
