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1、“金融消费者权益日”宣扬活动总结为进一步金融消费者的自我爱护意识和风险意识,构建和谐金融消费环境,主动响应总行关于3.15期间“金融消费者权益日”活动,我行开展了以“权利.责任风险”为主题的宣扬教化活动,为广阔客户供应各类银行金融服务的询问服务,引导消费者理性投资,依据相关产品的风险特征和自身的风险承受实力,选择适当的金融产品和服务;充分敬重消费者的财产平安权、知情权、自主选择权等权利。一、加强组织领导接到总行工作活动要求后,我行特别重视,马上组织会议学习宣扬活动精神,并成立了由行长任组长,风险经理、会计主管为副组长,其他员工为成员的活动领导小组,对活动内容进行了工作要求和部署,详细落实本行的
2、宣扬活动,组织员工对金融消费者各项权利进行学习,组织活动宣扬。二、增加宣扬方式为扩大我行维护金融消费者权益的宣扬面,让更多的社会公众得到金融学问的普及,我行丰富宣扬载体,创新宣扬形式,以公众喜闻乐见、易于接受的方式,敏捷多样的开展金融学问普宣扬活动。我行通过电子屏幕、电视动画循环播放、宣扬板等形式广泛开展宣扬活动。一是利用1.ED电子显示屏滚动播放消费者权益宣扬tl的活动口号。二是在网点营业大厅显著位置设立宣扬台、摆放与消费者权益有关的宣扬展板、宣扬折页、张贴宣扬海报等,进行相关金融学问宣讲。三是利用营业厅内液晶电视播放短片,宣扬卡平安、ATM机运用、人民币真伪鉴别、反洗钱等内容,增加消费者对
3、自我权益的相识。四是走进街道小区,探望接近的门市商户,到火车站、客运站等人流密集的地方开展金融学问普及宣扬活动,在当天发放宣扬单200余份,接待询问50余人,有效增加了广阔群众的维权意识。三、活动取得成效活动以通俗易懂、形式多样的方式开展,更简单让广阔客户接受,我行仅仅围绕“权利.责任风险”为主题做好宣扬工作,使更多的客户了解自身的金融权利,提高广阔客户的金融学问水平,强化风险意识,提倡理性消费投资,引导消费者娴熟的运用银行金融服务。我行持续加强此方面的相关学问普及,不断提高我行的服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,同时加强学习,多渠道、多形式的开展宣扬。仔细总结,主动推动。要以此次活动为契机,仔细总结工作,加强阅历的沟通与学习,建立长效机制。