《2024物业项目处上半年工作总结5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024物业项目处上半年工作总结5篇.docx（11页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、2024物业项目处上半年工作总结5篇不经意间，工作已经告一段落，回忆这段时间的工作，坚信你有很多感想吧，制定一份工作总结吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是我细心给大家整理2024物业工程处上半年工作总结，盼望大家宠爱！2024物业工程处上半年工作总结120_年上半年即将过去,我们将满怀信念地迎来20_年下半年，过去半年，是公司提升企业平安、效劳品质的半年，也姑平安管理部工作贯彻工程部指标完成的较为志向的半年。值此辞旧迎新之际，对半年的工作进展回忆，总结经验、查找缺乏，以利于在新的半年里扬长避短，再创佳绩。一、优质效劳、原得信任。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准那么，加强管理人员的现场督
2、导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质效劳水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质效劳的赞誉。二、预防为主、重点布控。在公司总部的关怀指导下，工程部通过制定各项平安方案等项消防预案，执行防火、防盗等六防措施，全年未发生一件意外F安事故。工程经理每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。平安管理部通过对20_年上半年工
3、作进展回忆和总结，总结过去、展望将来，整改缺乏之处并制定新半年的提升效劳目标，以利于20_年平安管理部各项工作更好的全面绽开。三、以下几项工作是保安部20_年下半年的工作重点及提升项。1、我们将始终执行平安第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。3、效劳质量尚需优化和提高：从屡次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。保安部
4、将强化管理到达白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。4、反第出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、效劳不周到、处理应变不灵敏，这些问题紧要影响着整体的效劳质量。在20_年下半年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。2024物业工程处上半年工作总结2一、上半年工作任务1、应收租金万，实收万，应交未交租金万。2、为进一步加强集团出租物业的水、电、气的管理，我们将西城糖业展库工程、益华食品厂工程的水、电、气账户过户到二商集团名下。3、完成展库工程供水管线的改造工作，实现各承租单位一户一表,并对其进展计量收费。4、完成展库东楼的烟感、喷淋消防系统的修熨工程，通过
5、了消防检测单位的验收，并报展览路街道平安防火委员会备案。5、在雨季驾临前，遵照集团避雷检测中心要求，完成对展库、益华食品厂、清缘商厦、糕点学校4个物业工程避雷设施的检测工作。6、完成了对自管物业工程的定期特殊是节假日或恶劣天气时的平安检查，对于发觉的平安隐患进展了刚好的整改并落实、监视了整改结果7、为保障展库院内的用电平安，我们依据实际状况托付院内承租单位新九龙短暂代为管理展库北院的配电室,我们对其日常管理工作进展监视和指导,并将与其签订平安责任书，明确双方的责任与义务。二、主要做法和措施1、针对中盛、展库两个物业站的特点，依据人员的实际工作状况对部内进展了调整,优化了人员配置,每位同志的实力
6、将在调整后的岗位上得到更加充分的发挥。今后,我们还会更依据公司不断变更的状况刚好对部内进展有效的调整以适应物业开展的新形势。2、坚持每月对物业部工作进展总结，并以物业动态的形式刚好向公司领导班子反映工作进展。3、定期3开物业部全体会，在第一时间传达集团、公司以及党委会议的相关精神，做到目标明确，任务落实。三、主要问题及应对措施1、由于物业工作并不是一种固定的“朝九晚五”的工作形式，接触到的都是实质性的工作，甚至有时会发生在工作时间外的紧急状况。因此，我们不仅在制度上建立了平安应急预案，并且也引进了像具备专业资质的嘉瑞物业公司协作我们进呈现场管理，这种管理与实操相结合的工作方式初显成效，但是尚需
7、进展更深一层的挖掘。2、虽然20_年上半年收费工作比拟顺当，但是物业站现场收费工作压力相对较大，有些承租单位常常以“效劳不到位”、“存在遗留问题”的理由推托缴纳租金及相关费用的时间。针对以上状况，我们会在公司的正确领导下，在口常的物业效劳过程中，依据承租单位的合理要求，进一步提高效劳质量和水F,并努力为其解决历史遗留问题，为正常收缴工作缔造条件。2024物业工程处上半年工作总结31今年上半年，_物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，依据物业公司的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，仞步到达工程程序化、操作标准化、运用运用化、
8、管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作取得了必需成果，受到小区业主的好评，现将上半年物业管理工作总结如下：一、业主入住前期物业管理工作搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与准备及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主效劳，保安队的工作受到相同好评。搞好业主入住前期准备工作，顺当完成交房工作;为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和
9、必要的文件。依据便利业主、效劳至上的原那么，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。二、加强管理效劳工作，提高效劳质量进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，以人为本的效劳精神;业主的须要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊照看户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照看，效劳上赐予优质效劳。除此之外，我们还开展免费代办效劳，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有困难，找物业的感受，效劳工作受到业主良好的费誉
10、。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原那么。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题谨慎记录，刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业
11、主者想，以业主为中心的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。三、努力提高管理水平，促进物业管理上档次组织员工进展职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素养。管理处员工的综合素养与物业管理的效劳的质量，水平是密切相关的。依据这种状况，并结合小区大局部都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训准备和考核方法，定期对员工进展思想和业主管理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高。利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会开展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐I=I、管理准备等工作进展电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处
12、的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。四、存在的问题和教训虽然，我们在工作中取得了必需成果，但还有很多须要完善与加强的地方。管理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高;与业主的沟通不够，了解缺乏。设备、设施管理力度还需加强，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。在下半年里我们将加快步伐，不断提高H身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做奉献，为_物业公司的开展添质加瓦。2024物业工程处上半年工作总结4今年上半年，我们的工作紧紧围绕集团公司规划管理、提升素养、审时度势、
13、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添质加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工臼身素养的造就，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成果，现将主要完成的工作总结如下：一、完成的工作小区的管理说原委是为业主供应各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和实力的发挥。在工作中不仅须要有好的看法、好的效劳理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职贡定位，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。
14、精彩的效劳为企业树立了良好的形象。我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进展了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节口平安防范进展培训I,制定了平安应急预案，明确了分工,落实了贡任，加强了措施。为了加强公司内部管理，便于更好地效劳业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进展年检，提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。我们通过人才聘请市场以及发动在职员工，接受不同方法、不同渠道对所需员工进展聘请，严格筛选，择优录用，为公司聘请下大局部所需员工，目前聘请工作还在进展。我们对新入司员工进展了系统的培训，包括企业理
15、念，向位职责，行为标准，考核制度，员工手册以及平安操作常识等培训I。新员工的上岗根本技能快速驾驭，团队的效劳实力得到了保障。二、体会与缺乏在上半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的四周，努力为_房地产后期服好务，为_房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳，业主就会把好的“口碑送给我们。我们会接着努力提升效劳质量，力争把物业打造成品牌物业，为集团公司增加光荣。当然，我们的工作中也存在着一些缺乏，如：员工的效劳技能不够精熟，平安防范意识不够猛烈，在企业内部管理方面还做的不够科
16、学、标准，员工的整体素养还有待提高。三、下半年的工作准备造就市场，加大广告传播，树立品牌意识。做好我们的回访我工作，特殊是业主的报修工作。刚好、真诚、贴心的效劳恒久是我们工作的主线。做好平安管理方面的工作，平安是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强平安教化，实行群防群治的原那么，通过平安教化，不断增加小区业主和员工的平安意识和自我防护实力，为小区创作一个平安、舒适的环境。结合实际状况，多从微小环节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带着下，重管理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大开展空
17、间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创物业辉煌2024物业工程处上半年工作总结5上半年物业公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初制定的业绩目标，团结一心,真抓实干，踊跃参与各项物业效劳工作，努力完成各项工作任务，现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进展进一步的规划。一、上半年工作完成状况1、小区整治：为制止外来车辆及本小区内私车乱停乱放，培塞交通，阻碍平安消防通道，我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示，小区内车辆乱停乱放的现象有了明显的好转，并对小区内的私家车辆逐一进展了登记。对牯区内住户面积及业主信息进展了具体的,核对、整理及归档，从而使
18、小区内的住户综合信息得到了完善。2、小区环境整治:根本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作，并更换了五个污水井盖。对整个小区的花坛进展了清理，对小区内的树木花草进展了养护修剪，并且对倒塌的树木进展了移栽。3、水电维护工作：公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦，耒着“小修不过夜、大修不过三天”的敬业精神，有条不紊地处理着每一场突发事务，确保了小区的正常用电，并得到了广袤居民的相同好评。4、物业班的收取工作：上半年度公司上下一心，克制市市困难，取得了必需的成果。截止5月底,公司共收回水卷约(634585.88元)，电费约(737860.97元)，物业管理费约(810491.60元)，使各项工作呈良性
19、开展趋势。5、公司办公室日常工作:全方面协作创卫工作。对客服部购电台账进展了归档整理，清查了20_年未交物业管理费的业主并进展电话催缴，对长时间没来购电的业主进展上门清杳,在清查过程中发觉个别业主的电表成负数，立刻上报上级领导后，要求更换电表。努力完成各项上级领导支配的任务。6、遵照20_目标贡任书条款要求，四月份，公司辖区范围内各物业效劳工程管理合同已全部签订完毕。二、缺乏和问题第一、管理人员整体素养不高，效劳意识不强，实际处理事务的实力还有待提高;与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。其次，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，幸免因此而对业主的正常生活
20、造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。第三，局部工作准备未能完成;一户一表安装未到位，由于臼来水集团公司问题导致目标任务不能如期完成。针对以上几个问题，在下半年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主效劳技能与管理水平，把工作做到更好。三、下半年工作准备水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中，公司要求收费人员在_月_之前必需将全年全部费用全部收缴到位。水电维护的工作支配。1、定期巡察管辖区供水、供电管线运行状况。2、配电房的日常维护及保险，发觉问题刚好处理。3、辖区内的低压配电箱每个月进展一次全面排查，发觉损坏刚好修熨，防患于未然。4有针对性地组织各部门人员进展培训与沟通学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。5、加强内部专业人员培训，提高对公共设施的修理与养护。6、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。7、接着加大对长期欠领户的沟通与协调工作，力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。8、制定各部门闵位竞争、奖罚机制，进一步提高员工的工作主动性。9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，削减平安隐患。10、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺当营业。下半年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作启程点和落脚点，接着努力、克制困难，争取在下半年各项业绩再创新高。2024物业工程处上半年工作总结5篇
