民航客票销售

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10、电子商务在航空公司运营管理中的应用分析摘要,民航的快速发展,不可避免会接触到电子商务相关内容,这样一来,航空公司如何有效而正确的运用电子商务,直接关系到整个公司的运营状况,本文主要分析电子商务在航空公司的旅游电子网站建设,电子客票的预订,航。

11、机场旅客服务,机场旅客服务,国内客票销售值机业务行李运输配载,第一章 民航国内运输概述,第一节 运输业的性质第二节 航空运输的特点和作用第三节 中国民航运输的发展历史和管理体制第四节 民航运输生产基础知识第五节 民航运输生产指标,第一节 运。

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14、民航服务沟通技巧,模块四 不同服务处所的沟通技巧,学习情境二 民航售票处旅客的沟通技巧,学习目标,1. 了解民航售票处的服务内容。2. 熟悉民航售票处服务沟通的主要方式和特点。3. 掌握民航售票处服务沟通的一般要求。4. 掌握民航售票处常见。

15、第一节民航服务的内容,一,民航服务概述民航服务是由民航业单位,员工,提供的,为满足民航旅客,客户,利益而从事的具体工作,从而实现旅客与民航价值双赢的活动过程,它包括民航地面服务,空中服务以及行李托运等与旅客出行紧密相关的活动内容,一,民航服。

16、民用航空的经济效益评估及指标体系飞机可用率反映飞机利用程度的综合性指标,通常以报告期内在册飞机的平均一日生产飞行小时,即在册飞机平均一日利用率,来表示,计算公式为,式中,生产飞行小时是指飞机在运输生产中的空中飞行时间,即从飞机起飞时机轮离地。

17、上海市高等教育自学考试民航服务与管理专业,专科,A020160,机场服务概论,4569,自学考试大纲上海工程技术大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编2008年2月版,课程性质及其设置的目的和要求一,本课程的性质与设置的目的机。

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