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1、-运营商业方案说明书2021年一、工程简介本工程是一个赢利性网络平台和线下实体相结合的营运，主要功能为：向个人用户提供便捷全面的本地娱乐查询效劳、高覆盖面的紫砂茶叶打折效劳、自由的紫砂茶叶信息沟通平台及其他增值效劳；向企业用户提供拥有大量特定目标消费群的推广媒体、具有市场细分功能的信息传播渠道、能够与餐饮消费群体互动沟通的交流平台及其他增值效劳；通过工程卡的推广，有效形成企业和个人用户连接。更好的提供推广渠道；以线下实体与相关机构和媒体合作开展面向紫砂茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现紫砂茶叶企业和消费群的互动交流，协助企业实现市场推广和拓展，为消费群提供便捷的生活资讯效劳；盈利模式详见下
2、文。二、市场分析三、国内生活资讯效劳商相关运营情况分析：案例工程名称：吃乐网工程覆盖地区：*工程启动时间：2003年工程性质：*本地餐饮、娱乐、休闲等生活效劳行业的电子商务平台、信息平台、客户关系平台。工程运作情况：吃乐网注册用户30万，页面访问量1000万/天PV值，Google页面评级PR=6。企业信息10241家，加盟企业用户1300余家，其中付费用户约10%。广告合作伙伴包括PEPSI百事可乐、建立银行、平安保险、农业银行、雪花啤酒、*有线电视台、康佳集团、太平洋保险、光大银行等。工程盈利模式以页面广告、联盟商户付费推广和行业合作为主要盈利点；同时，其对个人用户推广卡类增值效劳是潜在的
3、重要盈利点，随着个人用户基数的增长和增值效劳的完善，付费持卡消费和卡类增值效劳，将逐步成为吃乐网的主要盈利点。运营分析：吃乐网用了5年时间根本完成根底用户积累、企业客户积累、联盟商户网络建立以及包括广告、付费推广、卡类增值效劳在内的较为完整的产品链建立，形成了相对成熟的盈利模式。2007年完成盈利50万，其根本盈利构成为：页面广告收入50%，企业用户效劳资费30%，个人用户效劳资费10%，其他10%。吃乐网已经完成初步资本和品牌积累，进入市场拓展阶段，以城市加盟方式开展的扩*正在启动中。案例2工程名称：群众点评网工程覆盖地区：全国工程启动时间：2003年 至2004年底，已形成22个城市独立站
4、工程性质：效劳内容涉及餐饮、购物、休闲娱乐、生活效劳等全城市消费领域，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。工程运作情况：覆盖全国300多个城市，40万家商户，800多万网友，每月1.5亿浏览量，累积消费点评500多万条，相关业务已拓展到*、*、*、*5个城市。工程盈利模式：目前其最主要赢利来自于网络广告，为以餐饮等生活效劳商户提供本地化的精准网络营销广告，是其主要商业模式，同时还有内容增值、图书发行等业务。运营分析：群众点评网在全国同类型中，首先形成了以个人用户点评为主要看点的模式，业务开展和市场拓展迅速。但群众点评网产品链较为单一，网络广告和网上推广占了80%以上的运营收入，缺乏增值效
5、劳创新。以上情况决定了群众点评网自身盈利点少，缺乏业务纵向拓展能力，只能依托于不断的开发新市场，以保持工程的成长速度。但从长远来看，过宽的市场面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏纵深的产品链，也限制了进一步工程开展的空间。案例3工程名称：*吃喝玩乐网工程覆盖地区：*目前其子板块开场覆盖省内二级城市，拓展效果不明显工程启动时间：2004年工程性质：目前*认知度最高的餐饮、购物、娱乐信息交流平台，但其本质上是一个较为自由的个人交流论坛和网络社区，没有建立独立的企业数据库。信息发布、传播、查询均是以个人交换为主。工程运作情况：目前注册用户260000人，访问量30万人次/天，个人用户在线平均人数120
6、00人。广告合作伙伴主要为*本地餐饮企业和卖场信息。工程盈利模式：*吃喝玩乐网为广告公司和网络技术公司合作开发，因此其主要盈利点除通常的广告投放外，还包括广告制作、制作、网络营销推广等；目前，*吃喝玩乐网已经根本具备WAP功能接口，但尚未投入正式运营。运营分析：*吃喝玩乐网在运营中市场拓展较为缓慢，其主要盈利手段为页面广告和网络营销推广，而对自身增值效劳未提出相关需求。作为功能相对单一的网络信息交换平台和交流社区，页面广告和网络营销推广已经能够满足运营和盈利，但也同时决定了这一网络平台功能和产品线的单一。随着*吃喝玩乐网的开展，增值效劳的开发是必然的过程。案例4工程名称：中国吃喝玩乐网联盟工程
7、覆盖地区：全国工程启动时间：2021年工程性质：“中国吃喝玩乐网联盟是在各城市本地的生活资讯类开展的过程中，向外拓展是工程开展的需求，但由于自身实力、渠道建立、信息沟通等多种条件的限制，与当地外乡同类型形成合作关系是必然的解决方式。工程运作情况：目前已经实现联盟的有*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网、*吃喝玩乐网等20余个城市的该类型。但联盟较为松散，各系统、效劳有较大的差距，并有同城多个同时存在的状况，对个体和整体品牌的推广极为不利。可以认为目前的吃喝玩乐网联盟仅为此类生活资讯类相互提供和简单信息效劳的平台。工程盈利模式：联盟本身因功能单一，组
8、织松散，无法实现盈利。但其中存在有以加盟形式建立的地方分站，其母站能够通过传统的加盟方式，以技术、管理、资源、信息等获得分站的加盟费用，这也是大型网络资讯平台的重要的赢利点之一。案例5紫砂之家.zisha123./紫砂网 .zisha360./四、资源与渠道1、合作机构*紫砂行业协会 *茶叶行业协会等 同类专业协会为企业用户的开展和加盟商网络架构做根底本工程需要与众多本地*行业协会建立了良好的合作关系，为企业用户的开展和加盟商网络的构建奠定了根底。2、合作媒体选择当地主流媒体等和主流媒体开展栏目合作和媒体交换的经历。在低本钱运作的原则下，能够获得工程推广所需的优良的媒体资源和媒体支撑，有效提升
9、工程推广效果。3、媒体合作如何选择合作方式是合理利用媒体资源，有效提升推广效果的根底。本工程拟采用以下方式实现媒体合作选择*地区主流媒体主办的，具有较高认知度的餐饮类栏目作为合作伙伴；通过合作，统一媒体栏目和网络平台的品牌形象；合作栏目作为网络平台在传统媒体的表现形式，着重于以影像和视觉效果为主要方式的餐饮推荐和传播，为网络平台的企业用户提供更广阔的宣传平台；网络平台作为合作栏目的新兴表现形式，着重于为栏目观众以及其他用户提供全天候的信息查询和交流，并实现栏目、主持人与观众之间的交流和互动；传统媒体具有更大的目标受众，能够扩大网络平台的市场接触面；而网络平台作为第四媒体，具有更高的时效性和可重
10、复性，能够大幅度延伸栏目的传播深度，从而形成双赢的合作关系。五、运营方案1、运营策略相较于竞争效劳商的运营模式，本工程运营策略具有如下特点：具备行业高度和行业公信力。依靠被本地紫砂及茶叶行业协会这一具有行业权威的机构开展平台的建立，在营销推广、活动企划、会员招募等方面具有更高的操作性和可认知度；建立完善的网络信息交流平台。强化增值效劳：提供稳定的客户数据库、便利的查询系统、用户论坛、在线预定和网上支付功能接口、区分企业用户和各人用户登陆接口等；与传统媒体建立良好的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体建立多样化的、成熟的合作关系，包括栏目合作、媒体互换、活动联办等，降低推广本钱；形成完善的加盟
11、网络覆盖。需要建立大覆盖面的数据库和加盟商家网络，同时与加盟商家形成稳定的合作关系，为工程重要的盈利点增值效劳奠定根底；拥有具有高忠诚度的用户群体。通过推广，获得相当数量的个人注册用户，并通过活动筹划建立忠诚度，以此作为增值效劳转型为工程盈利点的重要客户根底和营销根底定期开展针对会员企业和个人的线下交流活动，例如：“以壶会友“谈天论茶等主题活动 为平台推广做支撑；2、市场营销秉承低本钱运作原则，本工程的市场营销将不采用通常的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式如下：媒体合作和资源互换建立良好的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠本地主流媒体的品牌提升工程的市场认知度快速。通过合作
12、，促成工程线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，降低工程媒体投放的推广本钱；网络线上传播针对个人用户的推广主要依靠网络口碑传播，与各生活资讯效劳商实现良性互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积开展线上论坛信息传播，吸引个人用户访问和参与，迅速提高平台访问量和注册用户量；体验式营销在新产品和增值效劳推出之初，为局部重点企业用户和个人用户提供免费的体验使用。通过体验对工程品牌、增值效劳功能/效果建立较高的感知度，使体验用户成为口碑传播中重要的一环，为产品和增值效劳向付费转化奠定根底；差异化效劳对用户提供差异化效劳是资讯类效劳商市场营销常用的方式，差异化效劳能够有效的调动不同档次用
13、户的消费需求和心理需求，推动效劳购置欲望。工程将对企业用户划分为付费加盟用户、加盟用户、注册用户和普通用户等，为其提供在查询信息量、客户推荐、企业专页等方面不同档次的增值效劳；针对个人用户也同样将实施差异化效劳。六、运营团队构建1、团队状况启动团队人员需具有丰富的市场开发、营销筹划和媒体运作经历，将分别负责技术、市场、客户和效劳工作。2、运营架构运营由4个方面工作构成，根本工作内容如下：A、技术口完成网上平台建立 /维护；负责网上平台新产品和增值效劳开发；负责网上平台运行管理；负责注册客户线上效劳；B、市场口负责网络平台市场推广筹划；负责平台网上推广实施；负责平台线下推广实施；负责与合作机构、
14、媒体的活动筹划和实施；C、客户口完成企业客户联系和联盟商户网络建立；完成合作机构和媒体的联系和沟通，实现资源互换；负责网上平台自有媒体的广告业务拓展；负责工程自有卡类产品的业务拓展；D、效劳口负责客户线下沟通和效劳；负责其他线下增值效劳的开发和拓展；负责其他日常性工程的运作；七、前期财务预算和运营本钱工程划分费用明细单价单位数量总价备注前期建立网络平台建立硬件效劳器台效劳器托管年ICP注册工商注册合计管理运营工资管理人员/人/月2人市场拓展/推广各1人维护人员/人/月1人市场拓展人员/人/月2人交通/人/月仅限市场拓展人员通信/人/月仅限市场拓展人员房租月含水电固话网络等税费月合计营销推广卡类
15、制作*此数量为先期推广投放量。后期根据企业和个人客户开展情况另行制作。合作标志个推广DM*媒体合作先期预算活动组织合计流动资金总计年八、出资方式、股权分配及变更九、盈利模式1、盈利点本工程赢利点与传统经营性不同，采用线上付费增值业务、卡类业务、媒体广告业务、线下活动等多种方式相结合的盈利模式：线上付费增值效劳此项效劳主要针对企业用户开展，利用平台技术和客户资源为付费企业提供与非付费用户差异化的增值效劳，包括企业专页、详情查询、集团客户推荐、自主信息发布、在线预定等多样化效劳。预期此项效劳收益约占总盈利收益的15%；卡类业务此项效劳主要针对个人用户开展，购卡用户可享受加盟商网络提供的消费折扣、礼
16、品赠送等优惠和更细致的效劳；并可参与与合作机构/媒体共同举办的各类餐饮、娱乐活动。工程将为持卡用户提供与注册用户、非注册用户不同的差异化效劳，以满足持卡用户的消费需求和心理需求。预期此项效劳收益约占总盈利收益的5%；媒体广告业务此项效劳是经营性最常规也是最大的收益点。即利用自身关注度、访问量和注册用户资源，为企业提供推广传播平台，获得广告投放收益。预期此项效劳收益约占总盈利收益的60%；线下活动此项效劳主要与合作机构和媒体联合开展各类具有行业高度和市场高度的线下活动，促进企业用户与个人用户的互动。预期此项效劳收益约占总盈利收益的20%。其他盈利工程工程在运作过程中将根据用户需求继续开发线上新产
17、品和增值效劳，新的产品和增值效劳是工程又一可预期的盈利点。2、盈利预期本工程的定位为可控本钱、长期开展、远期收益工程，其运作是一个较为长期的过程，盈利点的建立需要加盟商网络完善，企业用户、个人用户和网络平台市场认知度的逐步积累，从而实现工程可持续运作。工程初期运营预期时间18个月，包括启动筹备、平台建立、加盟商网络建立、增值业务启动和市场推广等工作。初期运营盈利预期：工程启动6个月内，完成工程根底建立、建立合作机构和媒体、构建加盟商网络、拓展个人用户市场。开场增值效劳付费转化，力争初步实现运营收入；工程启动12个月内，重心由加盟商网络构建、个人用户拓展逐步向产品和增值效劳推广偏移。通过产品和效
18、劳的强化，实现工程运营收支平衡；工程启动18个月内，工程运作进入相对成熟的运作阶段，已经建立较大覆盖面的加盟商网络、拥有相当数量的个人用户、媒体和机构合作成熟、产品线和增值效劳较为完善。在此根底上各盈利点顺利启动，初步实现工程自身盈利；工程启动18个月后，工程进入正常运营期，实现可持续开展和盈利阶段。附件 初期运营工作规划：工程阶段工作内容备注准备期确定工程运作根底本钱确定合作机构确定具有行业高度的的合作机构及合作方式建立媒体合作关系初步建立媒体合作关系，力争确立栏目合作、媒体互换等。建立期查询及效劳平台建立完成查询及效劳系统根底功能建立，预留增值效劳接口制定工程营销方案营销方案包括加盟商家网
19、络拓展方案、个人会员拓展方案、增值效劳方案等制定工程推广方案营销推广包括对餐饮企业会员及餐饮消费群两局部推广工作，主要手段为媒体合作、活动企划、人员直推等。确定营销推广本钱人力资源准备启动期平台正式上线运作开展加盟商家拓展工作建立较为完善的企业名录和查询数据库，提升企业用户注册数量开展工程推广工作结合合作机构、媒体、加盟商家开展推广工作，主要目标为提升平台认知度、点击率和个人注册用户运作期加盟商家拓展工作维持工程推广工作维持逐步启动增值效劳方案在完善的查询数据库和拥有一定个人注册用户的根底上，根据开展状况逐步启动在线预定、网络支付等增值效劳推出持卡消费效劳在增值效劳的根底上，与合作机构、媒体、加盟商家等共同推出持卡消费效劳盈利期加盟商家拓展工作维持逐步转型，形成赢利点逐步将商家加盟、增值效劳、持卡消费等转型为付费效劳，形成工程盈利点占领行业高点，组织行业活动以组织行业活动提升工程价值，通过活动运作开掘新的盈利点. z.
