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1、第十一章 问题解决的学习与创造性,主要内容,第一节 问题与问题解决第二节 问题解决的过程第三节 问题解决的训练第四节 创造性思维,第一节 问题与问题解决,（一）什么是问题问题意味着个体处于这样一种情境：对于面临的目标或困难，试图解决它，但运用已有的知识或现成的方法又不能解决。这种情境称为问题情境（Problem-setting）。纽厄尔和西蒙（NewellSimon,1972）:问题虽然有简单或复杂、具体或抽象之分，但每个问题都包含三个基本成分：,一、问题解决的涵义,起始状态：一组关于问题已知条件的描述,目标状态：即问题要求的答案,障碍：在起始状态与目标状态之间存在一系列需要加以克服的因素,定
2、义：问题（problem）是在起始状态与目标状态之间存在某些障碍需要加以克服的情境。,（二）问题的分类,现实生活中的问题各种各样，但研究者倾向于将问题分为两类：,结构良好领域的问题：起始状态、目标状态、操作都清楚,结构不良领域的问题：没有明确的结构或解决途径,结构良好领域的问题举例：边长为2CM的正方形面积教科书中的练习题大多属于结构良好领域的问题,结构不良领域的问题举例：尊敬的毕达歌斯先生，请您告诉我，有多少学生在听您的课？毕达歌斯回答：“一共有这么多学生，其中1/2在学数学，1/4在学音乐，1/7沉默寡言，此外还有3名妇女。”希腊文集,（三）什么是问题解决,问题解决（problem sol
3、ving）是指个体运用一系列认知操作，使问题从起始状态转化为目标状态的心理过程。 认知操作包括分析、理解、联想、比较、推论等。,问题解决的特征1.目的性问题解决具有明确的目标，它总是要达到某种特定目标。没有明确目标指向的心理活动，如漫无目的的幻想，不能称为问题解决。2.认知性问题解决是通过一系列认知操作实现的，自动化的操作如走路、穿衣等虽然也有一定的目的，但不能称为问题解决。3.序列性问题解决包涵一系列认知操作，如分析、联想、比较、推论等，仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，不能称为问题解决。,第二节 问题解决的过程,问题解决是一个非常复杂的过程，研究者曾提出许多理论：桑代克：试误说苛 勒：
4、顿悟说杜 威：问题解决是一个循序渐进、分阶段的过程认知心理学：表征问题、运用算子、选择策略、评价结果,中国心理学家：四阶段说（一）发现问题（二）理解问题（三）提出假设（四）验证假设,一、一般问题解决的过程,（一）理解和表征问题 1.识别有效信息 2.理解信息含义 3.整体表征 4.问题归类,（二）寻求解答算法式启发式：手段目的分析 逆向反推法 爬山法 类比思维法,算法式 为达到某一个目标或解决某个问题而采取的一步一步的程序。例：367458913=？,启发式根据目标的指引，试图不断地将问题状态转换成目标状态相近的状态，从而试探那些只对成功趋向目标状态有价值的操作。1+2+3+4+5+.+100
5、=?（1）手段目的分析法将目标分为子目标，将问题分成子问题，寻找解决子问题的手段。“实现社会主义现代化”：经济建设、政治建设、文化建设和和谐社会的建设。,（2）逆向反推法从目标开始，退回到未解决的最初问题 A B C D 已知图中的ABDC是一个长方形，证明AD与BC相等。,（3）爬山法设立一个目标，然后选择与起始点邻近的未被访问的任一节点，向目标方向运动，逐步逼近目标 。“医生开药”（4）类比思维个体可以运用类比思维，寻求与此相似的情境的解答。毛草锯子,（三）尝试某种解答（四）评价结果阶段,二、结构不良问题的解决过程 （司马光救人的故事）“设计”过程，不是在一定逻辑结构中进行的“解法搜寻”。
6、1.理解问题及其情景限制。2.澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系。3.提出可能的解决方法。4.评价各种方法的有效性。5.对问题表征和解法的反思监控。6.实施、监察解决方案。7.调整解决方案。,个人因素：个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格、世界观以及动机强度、迁移能力等，都会影响问题解决。问题因素：问题的刺激特点、功能固着及反应定势这里介绍5个主要因素：,问题特征,知识经验,功能固着,问题呈现方式,问题的信息量,问题的具体性,问题的结构特点,一、影响问题解决的主要因素,第三节 问题解决的训练,反应定势,酝酿效应,1.问题呈现方式问题呈现方式不同，会产生不同的解决方案，并直接影响问
7、题解决。,（一）问题特征,2.问题的信息量,问题的信息量太多或者太少都不利于问题解决。太少，可能遗漏事实。太多，可能会对问题解决起干扰作用。,抽屉里有混在一起的黑色袜子和白色袜子各7只，如果在黑暗中取袜子，至少要拿出几只，才能保证得到一双颜色相同的袜子？,【袜子问题】,黑白袜子的数量显然不是问题的关键信息，但是它干扰了对问题的理解。因为袜子的颜色只有黑色和白色，因此只需从抽屉里取出3只袜子，就能保证得到一双颜色相同的袜子。,西尔维亚在6点18分和3个朋友走进一家快餐店。她们买了4份汉堡面包，每份1.25元；2份法国油炸马铃薯条，每份65分；3杯苏打水，每杯75分，另外还买了1份洋葱，花去55分
8、。西尔维亚的母亲让她在9点前回家。但当她告别朋友离开快餐店时，已经晚了25分钟。西尔维亚按每小时80英里的速度，开了3英里回到家。问西尔维亚在快餐店停留多久?（Slavin,1989）,【用餐问题】,要计算西尔维亚在快餐店逗留的时间，只需要知道她到达和离开快餐店的时间（6：18到，9：25离开）就行了。但是，有用的数据和许多无关的信息混杂在一起，从而增加了理解和解决问题的困难。,德国心理学家戴维卡茨（David Katz，1950）：多余刺激对问题解决的干扰作用实验发现，有名称的数学加法增加了12%的时间。给问题增加一些不相干或不熟悉的信息，会引起人们“心理上的眩晕”。,结论：多余的信息影响问
9、题解决,3.问题的具体性,问题本身是否具体，对问题解决有直接影响。尤其当个体对问题所在的领域较为陌生时，其影响更为明显。让一些未经逻辑训练的人解决如下问题：有些A是B；有些C是B。所以，有些A是C。对这一结论，许多人认为是正确的。但是，如果将问题具体化：“有些香蕉是绿色的，有些橘子是绿色的。所以，有些香蕉是橘子。”对于这一结论，每个人都知道是错误的。可见，将问题具体化，有助于问题解决。结论：解决具体问题易，解决抽象问题难解决纯数字题易，解决文字题难,4.问题的结构特点,【九点图问题】,（二）知识经验（专家与新手的区别）,1知识数量上有显著差异,2知识组织方式上有显著差异,（二）知识经验（专家与
10、新手的区别）,（三）功能固着,个体在解决问题时只看到事物的某种通常功能，而看不到它的其他功能的心理现象，称为功能固着。德国心理学家邓克（Duncker.K,1935）最先提出。,利用这些材料，将蜡烛象壁灯一样立在墙上。,（四）反应定势,以最熟悉的方式做出反应的倾向。,1-7题中C=B-A-2C 6-7题中C=A-C,(五) 酝酿效应,二、问题解决能力的训练（一）问题解决能力的训练1.创造性思维教程2.德波诺的CoRT教程3.批判性思维教程4.弗斯坦的思维工具强化程序。5.问题解决模式,（二）教学实际中问题解决能力的培养1.鼓励质疑2.设置难度适当的问题3.帮助学生正确表征问题4.帮助学生养成分
11、析问题的习惯5.辅导学生从记忆中提取信息6.训练学生陈述自己的假设及其步骤,第四节 创造性思维,创造性是问题解决的高级阶段创造和创造性是两个不同的概念：创造是一种活动创造性是一种能力或特征,一、创造性及其特征,（一）创造性的涵义邵瑞珍（1988）：创造性是指个体产生新奇、独特、具有社会价值的产品的能力或特性。,创造,真创造,类创造,真创造是一种产生了具有人类历史首创性产品的活动。鲁班发明锯子,类创造产生的产品在人类历史上并非首创，只对个体而言具有独创性。,计算：1+2+3+100=？,（100+1）+（99+2）+（98+3）+50=5050,（二）创造性思维的过程,准备沉思灵感或启迪验证,（
12、三）创造性的基本特征,创造性的基本特征发散思维发散思维也叫求异思维，是沿着不同的方向去探求多种答案的思维形式。发散思维是创造性思维的核心发散思维的主要特征：,流畅性：限定时间内产生观念数量的多少,灵活性：摒弃旧的习惯思维方法，开创不同方向的能力,独创性：产生不同寻常的反应和不落常规的那种能力或重新定义的能力,思维的流畅性,词语流畅性（DSU）：迅速写出包含某个字母的单词，例如：“”load，over，pot观念流畅性(DMU)：迅速列举属于某一种类事物的名称，例如“能燃烧的液体”汽油、煤油、酒精联想流畅性(DMR)：列举近义词，如“艰苦”艰难、困难、困苦表达流畅性(DMS)：写出每个词都以特定
13、字母开头的四词句，如“K、U、Y、I”Keep up your interist，Kill unless yellow insects,思维灵活性,尽可能多地列举每一件东西的用途。如，罐头盒作花瓶，切饼根据回答总数记观念流畅性的分数，根据用途种类的变化记变通性的分数(属于同一范畴的用途只能记一分)。,思维独创性,故事命题(DMU，DMT)：写出一个短故事情节的所有合适的标题。例如：“冬天快到了，商店新来的售货员忙着销售手套。但他忘记了手套应该配对出售，结果商店最后剩下100只左手的手套。”答案可能有：只有左手的人，新职员，100只手套可根据标题总数(思想流畅性)及有创见的标题数目(独创性)进行
14、记分。,二、影响创造性因素,（一）环境（二）智力（三）右脑半球的发展（四）大量信息为基础（五）个性1.具有幽默感2.有抱负和强烈的动机3.能容忍模糊和错误4.喜欢幻想5.好奇心强6.独立性强7.具有坚强的意志品质,波里埃约翰逊,罗巴切夫斯基,三、创造性培养,（一）创设适宜环境1.创设宽松的心理环境2.给学生留有充分选择的余地3.改革考试制度与考试内容,（二）注重个性塑造1.保护好奇心2.解除出错的恐惧心理3.鼓励独立性和创新精神4.重视非逻辑思维能力5.提供创造的榜样,（三）注重创造力训练1.发散思维训练2.推测与假设训练3.头脑风暴训练4.分合法,发散思维的形式：用途扩散、结构扩散、方法扩散、形态扩散样例34,论述题：联系实际谈谈学生创造性的培养,第十二章 学习策略,1.学习怎样才能取得好的效果？2.中学或高中时如何使自己保持注意力集中？3.喜欢在安静地方学习还是在吵闹的地方学习？,第十二章 学习策略,一、学习策略的界定（1）概念 学习策略是学习者为了提高学习的效果和效率，有目的、有意识地制定有关学习过程的复杂的方案。,（2）学习策略的特点主动性学习策略是学习者为了完成学习目标而积极主动地使用的。有效性学习策略是有效学习所需要的。过程性学习策略是有关学习过程的。程序性学习策略是学习者制定的学习计划，由规则和技能构成。,二、学习策略的分类（迈克尔的分类）,
