服装行业供应链物联网应用解决方案课件.ppt

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1、服装行业供应链物联网（RFID）应用解决方案,1,RFID不是一个新的科技，而是一种革命性的应用。RFID的特色是使物件智慧化、使流程自动化，将可以大幅降低传统精品业者供应链环节的成本及提高效率。 本方案是根据对多个服装客户需求调研，结合公司的科研成果和多年积累的为众多客户成功实施rfid和供应链的经验，专为解决服装和时尚产品行业在门店销售管理、仓储物流、生产管理等环节遇到的问题而提供的建议方案。,2,目 录,3,服装行业发展的现状,中国的服装企业经过改革开放30年的发展，已涌现出一大批致力于跻身世界一流品牌，主要从事运动服、运动鞋、运动配件和休闲装的品牌经营公司。目前，这些企业拥有和建设了中

2、国最大的体育用品分销网络，国际网络也在不断拓展，目前已进入全球100多个国家和地区市场。 这些服装公司有一个共性，十分重视品牌和信息化建设。目前，基本上已在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源，发展电子商务，都在进一步提高运作效率和品牌形象。 由于服装行业的特殊性和复杂性，所以，服装行业物流仓储、分拣业务、门店销售和盘存都存在一定问题：,品规数比较复杂,同一种款式的衣服还得分不同的颜色和尺寸 服装产品的特点是花色、款式、品种变化得很快，要求服装业的制造企业管理生产、库存、分发周转速度要不断地提高； 出入库量差异程度起伏很大； 整箱和单件出入库模式并

3、存； 拆箱动作频繁，堆放杂乱； 找到需要的货品主要依靠人员经验； 盘点难度大，工作量大； 终端门店的不断增加，门店的商品丢失现象亦日趋严重。,4,5,重要结论：1.服装RFID标签市场短期需求有限、长期潜力巨大；2.行业低迷将导致行业资产整合，优势企业或将趁势提升管理水平、信息化建设。,纺织服装业产业转移导致对新技术的需求,6,欧美发达国家的服装行业制造商和零售商发起了RFID技术在纺织、服装行业的应用，现在已经取得了可喜的成果。现在RFID技术应用已经扩大到纺织、服装行业的生产、仓储、物流和销售等方面。在RFID技术应用走在前列的有英国玛莎百货公司（Marks&SpencerGroupPLC

4、）、日本高级成衣制造商Flandre公司、美国Gap有限公司、德国著名服装制造商GardeurAG等。中国的报喜鸟、李宁等 企业也在尝试使用 RFID技术；,国内外RFID技术在纺织、服装行业的应用,RFID技术在纺织、服装行业的应用，首先是在零售环节开始，然后逐步扩大到生产、仓储和物流环节，已经显示出了RFID技术在服装行业的广阔应用前景。,7,RFID的应用的主要市场需求分析,（1）提高成品出入库的效率。 （2）提高成品仓库盘点效率。（3）降低成品发货的差错率。（4）提高分拣的效率和准确性。,（1）实现商品流向溯源（2）可视化监管流通渠道，杜绝窜货现象（3）实时统计各流通渠道销量（4）唯一

5、ID绝对防伪，增强企业品牌形象和减少不法商人的假冒行径,市场主要需求,成品仓库管理需求,终端门店的管理需求,防伪防窜货需求,（1）提高成品入库的效率。 （2）提高专卖店盘点的效率 （3）防盗与报警 （4）实施的销售数据分析,8,目 录,9,品牌服装纺织产业链示意图,服装企业的生产销售主要由三个环节构成：生产制造、物流仓储和终端零售。目前RFID应用也主要集中在此三个行业。,10,结论：从服装生产流程来看，成品制造流程复杂，RFID技术的使用难度较大，从服装行业的应用来看，一般首先是在零售环节开始，然后逐步扩大到生产、仓储和物流环节。,11,1.技术打样时将裁片、辅料统一编号(ID)，并将ID同

6、该裁片的命名、尺寸、颜色、规格等信息匹配,2. 每个裁片做好后配一个打印标签，标签内容包括：该裁片编号、工人姓名、完工时间。2.同一工人完成的同一样式裁片捆扎检验后配一个硬标签，标签内容在2.的基础上再加上数量。,3.每包配盘配一个硬标签，标签内容类似2.3.缝制完成后配一个吊牌(纽扣)标签，内容类似2.,4.后整理完成后配一个硬标签，标签内容含全部产品信息.,5.装箱后贴纸箱标签,6.仓库托盘标签,7.集装箱标签,8.零售时硬标签可剪下回收,RFID服装标签应用主要环节,12,原材料、辅料所占比重较大，通常占生产成本的60-70%。 属于劳动密集型产业，人工成本所占比重一般在10-20%之间

7、。 工艺参数变化快，因此对工艺设计、工艺操作规程、工艺测试要求比较高。 工序都配置有比例固定的、大量的同种类型的机器设备，影响生产效率的关键因素是生产线的均衡性。 对产品的内在质量和外观均有很高要求。 对产品的交货期要求十分严格，供应链和库存是管理瓶颈。 节能、环保、信息化,结论：从上述特点来看，RFID标签的最大应用价值在于三点：提高生产线效率、提高供应链管理水平、提高库存管理水平。 但从目前来看，制造环节的应用还不成熟。,服装成品生产制造企业的管理特点,13,生产环节运营RFID的价值体现,帮助企业进行工艺分析，合理规范企业生产工艺流程，使之达到生产平衡，从而最大限度提高工厂生产力。 工人

8、方面：RFID实时数据采集和工人绩效考核挂钩，通过技术手段杜绝舞弊现象，实现高效管理、高效业绩、工人优胜劣汰 中层管理方面：清楚各工序的生产进度，合理平衡生产线，达到生产线产能最大化；清楚每个工人的工作状态，在以数据为依托的前提下对每个工人进行个性化管理；清楚了解生产瓶颈，只需要在瓶颈工序要求工人加班，从而合理降低工资成本支出；工厂对中层管理的经验要求降低，不再因为某个中层的能力高低而影响整条生产线的产能，使中层管理能力由经验化转变为知识化、数据化。,14,仓储物流环节运营Rfid的价值体现,提高仓储管理效率：产品、包装箱、托盘和货位都加贴RFID电子标签，实现所有管理单元的可视化管理，可以大

9、大缩短包装、搬运、盘点、统计时间，从而减少货损，加速资金周转，大幅提高仓储管理效率。 实现供应链监控：实时掌握产品入库、出库情况，实现盘点作业的自动化，减少人工作业，解决人工作业易出现人为差错和信息交流不及时的传统管理模式痼疾，自动进行货龄分析，自动产生缺货和滞销品报警，实现供应链监控。 提高物流管理效率：由于RFID技术的应用，实现物流作业的标准化，缩短作业流程和作业时间，减少人力成本，从而减低运转费用，增大物流环节的吞吐量，增加供应链管理的透明化程度。 最大限度降低发货出错率：发货出错主要是指原箱短少和包装箱错误问题。这两大问题都可以通过使用RFID技术来降低到最小。,15,终端销售环节R

10、FID运用的价值体现,在销售环节应用产生的效益体现在销售业绩、盘点、服务质量、数据综合利用等方面。 提高销售业绩：加贴了RFID标签的服装方便找货与盘点。VIP客户管理应用RFID标签，改进了服务质量，留住了重要的客源。通过上面有效的措施，使日本某百货店提高了10%的营业额。 盘点与找货速度大大提高：货品不再需要开箱盘点，速度可以提高至少22倍，节省80%时间。 改善服务质量：VIP客户是十分重要的客源，据统计VIP客户每增加1%，销售比率可以增加18%。通过RFID标签会员卡来掌握消费者信息，把握市场销售动向，从而制定更为合理的服务战略，达到改进服务质量、扩大销售的目的。 数据利用率显著提高

11、：通过对采集到的产品销售信息进行数据分析，可以在市场控制管理、服务战略制订、产品设计、经营决策等方面发挥巨大作用。,16,栖息谷,能解决精确装箱问题,合作机构,库存管理是服装行业的一个十分重要环节，建立快速反应QR的库存管理系统是实现快速补货的关键。,企业对装箱的效果非常重视，一般关注以下几点（1）数量要准确（2）操作便捷 （3）不要求自动化程度高 （4）容易在企业推广使用； （5）使用成本低； 分析：除了RFID标签以外，条码是使用最多的一种识别 技术。条码技术的优点是价格相对便宜，但是不具备被远距离识别、多目标同时识别的能力，另外不能标识产品单品，只能标识产品类别。 相反，RFID标签具有

12、体积小、容量大、寿命长、可重复使用、快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别等优点，其ID码在全球范围内是唯一的，因而成为自动识别领域的一支新兴力量，在可预见的不远将来成为自动识别领域的领跑者。 利用RFID标签身份唯一性，在每件衣服上粘贴、嵌入或者悬挂RFID标签，就可以在装箱时彻底解决衣服无法识别、跟踪问题，还可以实现精确装箱。,解决问题,缩短供货周期是服装企业最重要的要求之一。服装企业对缩短供货周期的要求如下： （1）供货周期缩短至2周左右； （2）补货时生产时间不超过7天，物流时间不超过7天； 分析：为了实现缩短供货周期要求，需要同时优化生产、包装、库存、运输诸环节存在的问题。本方案

13、主要解决包装与库存方面需要面对的问题。 国际上的最流行做法是，使用快速反应QR技术、JIT及时生产方式、基于EDI技术的EOS电子订货系统和OPS订单处理系统等来实现缩短供货周期的目标，而RFID标签技术是实现缩短供货周期的不可缺少的技术手段。,内外环境的变化，供货周期过长问题日益突出。 现在的供货周期一直在2-3月徘徊，而国外同类企业实施QR策略已经实现补货期降到2周以内，西班牙ZAYA最短可以达到3天时间供货到门店,实现快速库存管理,缩短供货周期,供货周期过长问题,RFID应用解决的几大问题,17,目 录,18,服装供应链RFID应用总流程,一个基于RFID的快速反应的服装供应链通常由以上

14、几个环节组成：应用层面主要是在工厂、仓储物流和终端销售门店几大环节。其涉及的主要流程如下：（1）RFID电子标签初始化 （2）生产工厂挂标签、装箱 （3）物流配送中心 出入库和盘点 （4）渠道分销管理 中的物流管理（5）零售门店销售,19,目前服装行业标签的应用环节或者说贴标环节主要分为三种： 门店环节贴标：从行业应用来，RFID应用大多是从门店开始，也是最容易使用的环节。 工厂环节贴标：主要从服装从生产线下来以后，就给每件衣服上挂上（贴上）标签，然后便于装箱、上货架和入仓及发货管理。 物流环节（配送中心）仓库贴标：一般是生产企业自有的配送中心和仓库，在物流环节贴标。,结论：从服装生产流程来看

15、，成品制造流程复杂，RFID技术的使用难度较大，从服装行业的应用来看，一般首先是在零售环节开始，然后逐步扩大到生产、仓储和物流环节。从目前标签技术的成熟度而已，普通的rfid吊牌电子标签还不能满足从工厂到整个物流和销售环节的应用，因为在这些环节过程中会出现漏读情况，准确率不高的情况。如果要想再服装供应链各环节都使用电子标签的话，建议使用Eas+Rfid标签,服装行业RFID应有的贴标环节,20,电子标签初始化,单件产品挂标签,单品扫描装箱,入托进仓,封箱贴箱标,通道读写出货,库内盘点,服装生产商工厂直接贴标应用流程,（1）通过发卡器或读写设备初始化电子标签，记录每件衣服的款式、颜色、尺寸、出场

16、时间等原始信息。（2）在单件服装上、出厂包装箱、暂存货架货位、托盘上粘贴或者嵌入超高频RFID电子标签；服装单品上标签为可回收的eas+rfid标签；出厂包装箱上的标签为一次性使用；暂存货架货位和托盘上的标签为多次使用；（3）扫描每件衣服信息，然后装箱，并根据扫描信息，打印箱标，可以可视化箱标数量、款式等相关信息；然后封箱；（4）如果产品需要暂时托盘管理或入仓库，可在托盘和货架上贴上标签，把对象服装箱放入托盘入仓。（5）若需要盘点仓库库存信息，可直接通过终端扫描设备扫描托盘标签和货架标签；（6）如果需要出货，可直接把服装箱包通过安装有读写设备的通道即可读写所有出库服装信息。,如果服装企业选择在

17、工厂贴标签，其将可管理和监控从仓储、物流、代理商、终端门店整个供应链环节流程，并使这些业务流程环节管理更便捷，成本更节约。,21,通道读写不拆箱入库,手持机扫描上架,库内盘点,通道读写不拆箱出库,发货到各门店,一些公司会选择在物流配送中心和仓库环节贴标签，主要是为了物流环节的服装出入库的点数、装箱、盘点更加便捷，另有效防止物流环节的偷盗情况。,配送中心或仓库环节应用流程,（1）可以在配送中心环节挂标签，一般可以是服装工厂的物流中心或第三方物流公司的物流中心。（2）在物流中心安装有读写设备的通道，若单件服都装有标签，可实现服装的不拆箱入库，（3）如果产品需要暂时托盘管理或入仓库，可在托盘和货架上

18、贴上标签，把对象服装箱放入托盘入仓上架。（4）若需要盘点仓库库存信息，可直接通过终端扫描设备扫描托盘标签和货架标签；（6）如果需要出货，可直接把服装箱包通过安装有读设备的通道即可读写所有出库服装信息，然后发往各门店。,配送中心贴标,22,通道读写入门店,店铺内检货,店内盘点,结账开锁去标签,防盗天线门,（1）如果在上游已贴有标签，服装在进入门店的时候，可以通过通道读写器或手持机进行不拆箱批量读写。（2）平时店内拣货可以通过手持机进行远距离寻找并拣货；（3）可每日门店打烊后，通过手持机盘点每件衣服的电子标签，可实现快速的店内盘点；（4）客户购买服装后，到收银台结账并利用解锁器给服装解锁，同时后台

19、软件系统会收到该服装已销售的消息，系统会提示及时补货信息。（5）如果没有解锁的服装通过防盗门的时候，天线就会读到标签的信息，标签会自动报警。,可以是在门店挂标签，也可以是上游直接贴标。主要是方便了门店的管理，和对门店销售数据的分析和应用，将会大大提高门店的销售额。,终端零售门店rfid应用流程,23,服装产业链RFID应用效果,服装产业链RFID应有的效果主要体现在服装加工厂生产环节的智能化，库存环节的智能化和销售环节的智能化。,24,服装行业零售终端“智慧门店”应用的业务流程和硬件配套方案,25,当衣物进入到零售店内仓库后，首先把对衣物贴标，然后通过手持读写设备读取商品条码后设置形成EPC数

20、据，最后把EPC写入标签并通过网络将EPC数据上传到后台软件实现物品进货。,终端门店管理：产品入库管理,26,当顾客已经买单后，服务员需首先使用条码枪扫描物品条码进行出货操作后，然后用手持或桌面读写设备将标签中的EPC还原初始状态，同时将货品上的标签开锁后放入指定回收区域，即可完成出货。,终端门店管理：产品出库管理,27,在店内通过手持读写设备对物品进行盘点，需要用手持读写设备在约50cm的范围内扫描衣物上的标签，把扫描到的EPC码与远程数据库中存储信息进行核对，实时盘点数据与数据库中统计的库存信息是否一致，盘点完毕后可在系统中查看盘点统计数据。,终端门店管理：产品出库管理,28,（1）标签中

21、EPC码的数据写入,（2）标签的数据读取与传输,项目系统的数据流,29,EPC编码规则: 类码+序列号=EPC。其中：类码 = 标签类别+条形码+类别+款式+颜色+材料+尺码。具体的：第1位标签类别；第2至14位服装条形码；第15位服装类别；第16位款式；第17位颜色；第18位面料；第19位里料；第20位尺码；第21至24位序列号。本项目假设服装企业条形码是按照国际标准编制的EAN13码，给出以下EPC编码规则，,项目的EPC编码规格,30,RFID终端门店应用：系统硬件主要组成,本项目门店每件衣服（店内陈列、门店仓库）都需要贴标,选取的标签为RFID+EAS的可重复使用的硬标签; 该标签是由

22、RFID和EAS相结合的标签产品，其中RFID的芯片将存储唯一标识以及其他更新信息，EAS标签可以用于防盗。从外观上看，标签也可以有各种不同的包装形式。,RFID电子标签又称为射频标签、远距离射频卡、应答器、数据载体。电子标签是射频识别系统真正的数据载体，安装在被识别对象上，存储被识别对象相关信息，如该目标物的名称，目标物运输起始终止地点、中转地点及目标物经过某一地的具体时间、温度等。,说明：为了保证标签的读写的准确性，本公司使用的衣标，一律才有具有EAS+RFID功能的电子标签，可回收重复使用。,31,RFID读写器,本项目涉及到手持读写器和桌面读写器两种：（1）手持读写器：RFID手持读写

23、设备肩负着如何实时读取监控范围之内任何RFID标签的重要责任，并通过适当网络负责将读到的信息；（2）桌面读写器：RFID桌面读写设备用于短距离识别或者后台读写管理的小型一体化读写器,RFID读写器又称为远距离读卡器、读出装置、扫描器、通讯器。RFID读写器是利用射频技术完 成读写工作，其主要功能是：查阅电子标签中当前贮存的数据信息；向空白电子标签中写入欲贮存的数据信息；修改（重新写入）电子标签中的数据信息。RFID 读写器读出的标签信息通过计算机及网络系统进行管理和信息传输。典型的RFID读写器包含有高频模块(发送器和接收器)、控制单元以及读写器天线。,32,一般品牌服装门店的门口距离为1.6

24、米左右，附近1米处有电源,可以采用RF的天线防盗系统来实现安防功能，改方案为服装零售行业成熟应用，不影响门店展示风格。EAS报警天线是系统的防盗报警设备，当在天线检测区域发现标签经过时会立即产生报警。,防盗EAS报警天线,开锁器开锁器主要由组合型磁钢组成，用来取下标签上的钉子，根据磁力不同，主要分普通开锁器和强力开锁器。因采用组合型磁钢，磁力稳定，适用各种安装形式。,33,目 录,34,一般服装供应链RFID项目所涉及设备部署,35,36,目 录,37,有效的供应链管理不但能增加销售机会、降低脱销风险、降低降价打折销售比例从而提升销售收入和利润；同时能减少存货水平，提升存货周转率，存货周转率高

25、存货占用水平就低，存货积压的风险就越小，企业的变现能力以及资金使用效率就越好；另外由于可充分整合利用供应链上的合作伙伴的相关资源，可大幅减少固定资产的投入，从而大大提升总资产周转率。相关关系说明如下： 存货周转率（次数） = 销货成本 / 存货平均余额 存货平均余额 = （期初存货+期末存货）/ 2 存货周转天数 = 计算期天数 / 存货周转次数 = 存货平均余额计算期天数 / 销货成本,应用RFID技术最主要的效益体现在数据利用率显著提高，通过对采集到的产品销售信息进行数据分析，可以在市场控制管理、服务战略制订、产品设计、经营决策等方面发挥巨大作用。本方案重点介绍利用RFID技术采集到的数据

26、进行如下分析以降低门店的库存，加快门店货物的周转率，从而大幅降低门店运行成本，提高利润。,智慧门店RFID应用的数据分析的效益,38,（1）产品维度分析,产品A/B/C类分析 产品规格分析 色系分析 Top 10前十名分析 Bottom 10后十名分析 上周销售数量 累计销售数量,累计销售数量 库存可销售周数 产品已销售周数分析产品适销周数分析单款盈亏平衡分析 新品分析,39,（2）时间维度分析,与往年同期对比分析 由于季节性因素对服装销售影响重大，只是分析总体趋势是不够的，还要与往年进行同期对比分析。 季节和波段分析 结合产品、实际天气情况等进行季节和波段的分析。 周期分析 如周六/周日等销

27、售高峰销量占一周销量比重较大，可安排更多服务人员值班，服务好客户，而周一、周二等销售低谷则可安排轮修。时间段分析 针对不同的时间段也可以调整值班人员多少、上架时间等。,40,渠道和产品维度交叉分析 可以分析各渠道畅销的是什么产品、库存构成情况等；也可以分析各种产品主要是通过什么渠道销售出去的、分布在哪些渠道及如何进行调拨。 渠道和时间维度交叉分析 可以分析各渠道的总体的升降趋势、同期对比、季节和波段构成等；也可以分析各阶段做出主要贡献的是哪些渠道、哪些应该重点保护哪些应该重点关注。 产品和时间维度交叉分析 可以分析各产品的总体的升降趋势、同期对比、季节和波段构成等；也可以分析各阶段做出主要贡献

28、的是哪些产品、哪些应该追单哪些应该及时清理淘汰。 多维分析 可以从产品、渠道、时间任意角度任意级别从总体钻取到最明细，重点关注那些例外情况。具体单品的综合分析见图4。,（3）交叉分析和多维分析,41,（4）营销渠道维度分析,营销渠道A/B/C类分析 上货店铺数量 店平均销售数量 店铺库存 仓库库存,42,1）加贴了RFID标签的服装方便找货与盘点。盘点与找货速度大大提高：货品不再需要开箱盘点，速度可以提高至少22倍，节省80%时间。从而可以有效降低人工成本。2）VIP客户管理应用RFID标签，改进了服务质量，留住了重要的客源。据统计VIP客户每增加1%，销售比率可以增加18%。通过RFID标签会员卡可以掌握消费者信息，从而达到把握市场销售动向，从而制定更为合理的服务战略，达到改进服务质量、扩大销售的目的。3）通过上面有效的措施，可以提高约10%的营业额。,应用RFID技术还可以带来其它附加收益,一般一个使用了rfid标签的智慧门店还能为客户带来以下附加收益：,43,