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1、,员工能力培养体系建立与实施,企业持续成功的两大关键,成功 = 战略 组织能力,组织能力的内涵,组织能力 指的不是个人能力，而是一个团队（不管10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性为客户创造价值超越竞争对手,员工能力培养体系,管理干部员工骨干,合格 员工,企业内部课程（80%）,外部课程（20%）,各类课堂培训（20%）,实践锻炼/做中学（80%）,岗位胜任的课程体系,新岗 员工,岗位胜任的课程体系,岗位胜任力,基本素养,专业知识,专业
2、技能,先天的（如性格、身体等）,公司文化、愿景、战略制度等应知应会,基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等,信息时代必备：激励员工模型,激活员工,动力,压力,企业文化,规范制度,价值观,制度,行为,外部看：企业形象内部看：企业精神,企业文化树,如何建立员工认同的企业文化,营造真实的企业文化企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀；企业文化的精髓在日常管理中体现公司每一项政策制度体现企业文化；将文化故事化，在公司内传播比如某人成长体现公司企业文化欢迎认同者加盟公司招聘条件就是应聘者认同企业文化,信息时代必备：激励员工模型,激活员工,动力,压力,企业文化,个人成长,规范制度,个人成长轨迹,工作时间（年）,工
3、作收入,工作,事业,职业,信息时代必备：激励员工模型,激活员工,动力,压力,企业文化,合理报酬,个人成长,规范制度,通过培训实现,从员工发展看培训,岗位胜任的课程体系,岗位胜任力,基本素养,专业知识,专业技能,先天的（如性格、身体等）,基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等,管理能力与领导力（管理人员）,公司文化、愿景、战略制度等应知应会,举例：A公司管理人员课程体系,基层主管,储备干部,中层经理,高层领导,B14 如何当好一线主管,A42 时间管理,A38 NLP水性领导力的八项修炼,A23 管理者如何做好角色定位,A20A 中国式管理-管理VS领导,A30 从专业人才走向管理,A39 提升人际交
4、往能力的五把钥匙,B09 如何提升执行力,B26 中层管理者完成目标的五步十九法,C02 如何创建学习型组织,C06培育核心竞争力的成功模式,C13 战略决定成败,C09 企业文化建设,A27 成功总裁的三大法宝,A28 管理思维,A32 提升语言表达艺术,A33 管理者如何进行沟通与激励,D01 如何选、育、用、留人才,B03 成功的项目管理,D13 问题员工管理,D16 基于胜任力的面试技术,A21A中国式管理分层授权,D07组织结构设计与部门职能划分,D11 职责管理,D12 员工关系管理,D05 目标管理,D04 招聘与面试技巧,D03 绩效管理实务,A07 有效沟通技巧,A08 双赢
5、谈判,E02 非财务人员的财务管理,A36 问题分析与决策,A13 如何做一名优秀的部门经理,A25 职业生涯规划与自我管理,A09 高效会议管理技巧,岗位胜任的课程体系,岗位胜任力,基本素养,专业知识,专业技能,先天的（如性格、身体等）,公司文化制度等应知应会,基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等,管理能力与领导力（管理人员）,岗位应知的专业知识,岗位应会的专业技能,案例：时代光华销售人员培养,新员工(助理）,培训顾问,高级培训顾问,销售人员学习路径图,知识：培训管理技能：系统操作演示 开发潜在客户,知识：培训体系技能：维护客户关系 谈判与成交技巧,知识：人力资源管理技能：大客户成交策略 项目实
6、施,员工能力培养体系,管理干部员工骨干,合格 员工,企业内部课程（80%）,外部课程（20%）,各类课堂培训（20%）,实践锻炼/做中学（80%）,岗位胜任的课程体系,新岗 员工,时代光华有3000小时700门精品课程，每年至少新增100门课件,有效的利用外部课程资源,基于知识管理的内部课程,培训,提高个人能力,增加组织能力,知识管理,内部课程制作,知识管理过程,隐性知识显性化,显性知识结构化,结构知识电子化,上传到e-Learning,基于知识管理的内部课程,内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验,提高组织智商多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对 公司的
7、影响,员工能力培养体系,管理干部员工骨干,合格 员工,企业内部课程（80%）,外部课程（20%）,各类课堂培训（20%）,实践锻炼/做中学（80%）,岗位胜任的课程体系,新岗 员工, 定制课程, 知识传承, 降低成本,内训师团队建立意义,企业方？,员工方？, 主持、演讲能力, 沟通、引导能力, 自信度, 逻辑思维能力, 专业形象,激励内部课程讲师,提供课程设计开发培训、讲师训、专业培训发放课程开发费和讲课费开发课程、讲授课程与绩效挂钩开发课程、讲授课程与职务晋升挂钩,课程体系建立分工,企业通用课程-由培训部门负责部门通用课程-由直线部门负责岗位专业课程-由直线部门负责分布实施：2-3年计划：每
8、季度学习一门企业通用课程 和一门部门或岗位专业课程3年后：形成完善的企业各岗位课程体系,员工能力培养体系,管理干部员工骨干,合格 员工,企业内部课程（80%）,外部课程（20%）,各类课堂培训（20%）,实践锻炼/做中学（80%）,岗位胜任的课程体系,新岗 员工,以培训为中心,以学习者为中心,培训模式改变,课程1,课程2,课程3,课程4,课程5,课程6,培训实施方式定位,ELN应用定位（3个一定）,培训对象：一定是中基层员工学习培训内容：一定要上传内部课程 岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程）培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩,# 哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论,7,6,9
9、,5,4,3,2,8,1,提高培训效果的关键因素排名,担心E-learning培训效果,培训效果评估的重要性概述,50%的工作量，不到20%的收获,评价,用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度,米诺测量仪表(上海)有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从事水表、热量表等仪表制造。米诺上海公司自2000年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年生产能力达350万只水表，100万只热量表及热量分配表，其中90%以上出口，主要销往欧美地区。,米诺测量仪表(上海)有限公
10、司,产品介绍,Qn1,5 - Qn2,5 安装长度80mm/110mm/130mm 壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐热抗冻适合水平或垂直安装8位字轮加指针式计数器旋翼式单流束水表计数器可360度旋转到最佳读数位置,产品系列-米诺/真兰单流束冷、热水表,新员工-课程体系,基本素养,专业素养,课程体系,管理素养,专业素养,建立岗位课程体系的步骤,第一步 确定岗位(先选择重要岗位,以后再增加)第二步 与岗位主管选定外部课程(特别是基本素养和管理素养)第三步 与岗位主管选定内部课程(特别是专业素养)第四步 建立内部课程开发体系选拔内部培训师并给予专业培训(TTT)建立内部培训师考核与评估建立内部培
11、训师激励制度,商务管理学院,商务管理学院,e-Learning应用领域分析,销售与渠道 案例：海尔冰箱,一个世界一个家,一秒钟到达,信息传递的高速工具！,每秒钟都可以,员工知识的充电器！,每个人每秒钟都可以,销售人员经验交流的平台！,论坛模块建设,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,B2C,B2C,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,壳牌经销商大学,员工能力培养体系,管理干部员工骨干,合格 员工,企业内部课程（80%）,外部课程（20%）,各类课堂培训（20%）,实践锻炼/做中学（80%）,岗位胜任的课程体系,新岗 员工,倪合明上海时代光华教育发展有限公司地址：上海市天钥桥路93号中福实业大厦7楼电话：15921002709MSN：E-MAIL：,全国咨询服务热线：400-670-2100,让每一家中国企业都拥有网络学院,
