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1、40 手护你我，精彩利华联合利华“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动项目推广策 划书项目主体：联合利华项目执行团队：西南大学Enactus团队2012年11月目录1.项目名称32项目组织机构33项目核心理念关键词44. 项目定位44.1基于少年儿童定位44.2基于成人工作人员定位(待定)45. 项目立项背景55.1项目主办方背景55.2项目执行方背景65.3项目主体背景76. 项目目的127.项目意义137.1对于联合利华公司的意义137.2对于Enactus团队的意义157.3对于社会及社会大众的意义168.项目宣传1681线上宣传188. 2线下宣传209.项目前期调研219.1调研时间2
2、29.2调研形式229.3具体调研情况、信息分析与总结2210.志愿者招募、培训及管理办法3010.1招募背景3010.2招募目标3010.3确定潜在目标群体3010.4物资及流程安排的准备3110.5志愿者的选拔3210.6志愿者培训方案3211.现场执行方案（初稿）3711.1现场活动概述3711.2具体流程规划（待定）3811.3注意事项3811.4人员分工3812.后期跟进规划与项目长态化推行（待定）3913.附件（待定）39 1.项目名称联合利华“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目The public service projects to promote hand-wash
3、ing operation of “Protecting hands for human to create a wonderful life” of the Unilever.2项目组织机构项目主体： 联合利华公司项目策划团队：西南大学Enactus团队项目执行团队：西南大学Enactus团队项目协助方： 共青团西南大学委员会西南大学教育学部重庆市北碚中医院 共青团重庆市北碚中医院委员会西南大学青年志愿者协会3项目核心理念关键词 树立卫生洗手的健康意识，通过从小学学生入手并发动周围的学生及成人，联合起来通过洗手操的普及这一行动来树立健康正确的个人洗手卫生意识和习惯，进而推广至社会更广层面，达
4、到影响社会、改变世界洗手观点和习惯的目的。关键词：洗手操 个人健康 社会卫生现状改善 手部健康 卫生习惯 手部压力 穴位按摩 small action，big difference4. 项目定位4.1基于少年儿童定位儿童的手部卫生状况和由此导致的身体健康状况堪忧，结合宏观与微观的现状背景分析，我项目组将此次洗手操推广项目定位在小学学生等少年儿童范围，旨在通过洗手操的推广和普及，长态化、普及化达到形成“洗手操氛围”的目的，实现手部卫生指数的提升，相关疾病生病率的降低，进而实现少年儿童群体生活更加健康快乐的最终目的。4.2基于成人工作人员定位(待定) 成年人群体的手部压力增强和由此产生的不良身体健
5、康情况，结合对宏观与微观背景的分析，我项目组在将此次洗手操定位于少年儿童的基础上，对成年工作人员也会展开拓展实施。洗手操将结合中医手部穴位按摩知识方法，在洗手操的基础上增加按摩活血缓解压力，促进身心健康发展的功能，旨在通过洗手操在成年工作人员中的推广，达到改善手部卫生健康，缓解手部压力，进而促进身体全面健康发展、保证健康活力的最终目的。5. 项目立项背景5.1项目主办方背景此次“联合利华&Enactus可持续发展公益行动“合作项目的赞助方联合利华公司，作为世界上最大的日用消费品公司之一，与社会共同创造财富、分享财富，支持当地经济发展，为社会培养人才，并积极担负企业社会责任。作为Enactus全
6、球战略合作者，联合利华和Enactus在中国地区希望通过联合你我，精彩利华联合利华&Enactus可持续发展公益行动进一步深化合作，支持大学生更多地为社会的可持续发展献计献力，通过联合每一个个体的力量来创造一个精彩的世界。联合利华的理念是“Small action，Big difference”即“小作为，大影响”，注重通过小的想法和理念影响到更多的人，更大的社会群体受益，鼓励和支持大学生树立可持续发展的意识，并发动周围的人联合起来通过微小的行动来美化校园、影响社会、改变世界。我项目组正是在联合利华公司理念的感召和指引下，以联合利华公司所主张的树立可持续发展意识，并发动周围的人联合起来通过微小
7、的行动来美化校园、影响社会、改变世界的理念为行动背景下，以秉持并贯彻可持续发展，造福人类的理念，树立了此次联合利华“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目。5.2项目执行方背景 Enactus的使命是倡导当代大学生通过开展社会实践项目培养企业家精神的杰出组织，项目的成果将为社区带来可持续的商业利益以及改善的生活质量。其理念为培养学生的实践能力、领导力；培养商务伦理意识及社会责任感；培养学生创造力。而我们Enactus的口号则是：智慧点亮事业，心灵关怀世界。 我西南大学Enactus团队的使命、理念和口号亦复如是。 我项目组正是秉持Enactus的理念，肩负我们的使命，不忘我们的口号，出于联
8、合利华公司可持续发展的主题，结合我项目组所处的实际情况，提出并策划了“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目，通过项目的策划与执行，体现“可持续发展”和“small action，big difference”的服务理念，进而达到履行Enactus成员使命、践行理念以及落实口号的的终极目标。这也正是我项目组此次立项的项目执行方背景。 我西南大学Enactus“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目是得到主办方联合利华公司的资金以及技术支持的（图5-1），因此，我项目组在项目的进展过程中会时刻联系公司，汇报情况，改善项目方案，以达到最优效果。5.3项目主体背景 我项目组此次所立项的项目主
9、体为“洗手操公益行动推广”。以下，将作出项目的主体背景，即是什么样的现实情况激发了我组成员策划此次项目。5.3.1宏观背景 （1）全球卫生行为报告中关于洗手行为的报告情况世界卫生理事会于2012年编撰了最新的全球卫生行为研究报告，该研究在全球七大洲选取了12个国家，包括两个人口大国中国和印度，每个国家调查了1000个对象，并要求回答洗手、表面清洁、储物方法等100多个问题。 世界卫生理事会最近公布的全球卫生行为研究调查报告指出，平均有54%的人会每天用肥皂洗手5次以上。中国在所有国家中这个比例是最低的，只有1/4的人每天用肥皂洗手5次以上，仅为其他国家平均水平的一半。 至于为什么是5次，世界卫
10、生理事会中国惟一专家代表钟旭辉博士解释说，5次是每天最低和最基本的洗手次数，在大小便后、室外活动后以及吃饭前后都应及时洗手，1天最基本的洗手次数也应到5次或5次以上。 不过现实情况是，不少中国人没有把洗手当成习惯，而是看到某一个物体表面或自己双手脏了才去洗手，没有养成良好的个人卫生行为习惯。 由此可以看出，洗手习惯存在问题和巨大的卫生健康隐患在目前是一个全球性的问题，中国尤为突出，因此，改变中国人，甚至改变世界人民的洗手方式和习惯并养成一种健康的洗手习惯是迫在眉睫的事情。 （2）全球洗手日的设立 除此以外，洗手健康与卫生问题在国际社会，尤其是发展中国家也越来越受到更高的重视，不仅是因为其直接关
11、系到全球每一个人的身体健康，更在于一个正确的洗手习惯影响着发展中国家尤其是贫困地区的儿童和青少年是否能够健康的生存和生长。手部卫生的状况与自身身体的健康状态息息相关，例如利己、腹泻等疾病的爆发，都与手部卫生状况有关，正所谓“病从口入”。 2008年是联合国大会订立的国际环境卫生年，促进用肥皂洗手公私伙伴组织（PPPHW）发起“全球洗手日”活动倡议，号召全世界各国从2008年起，每年10月15日开展用肥皂洗手活动。此活动旨在培养并支持全球和区域用肥皂洗手的文化，关注各个国家的洗手状况，加大对用肥皂或洗手液洗手好处的宣传。联合国儿童基金会作为“全球洗手日”的发起组织之一，通过其遍布全球的办公室，积
12、极推动以儿童参与为主体的洗手运动，号召人们一起用行动唤醒每个人正确洗手，用肥皂或洗手液洗手，预防疾病的健康意识；促使人们改善卫生行为，尤其是教导孩子们从小养成良好的卫生态度和习惯；倡导政府和社区改善环境卫生包括洗手设施。从全球洗手日的确立以及其确立的宗旨和组织目标，可见国际社会对于全球每一个人的洗手卫生以及由此导致的健康状况越发的关注。全球每年因为手部不卫生而导致的肺炎与腹泻会直接导致超过350万的儿童死亡，这是一个惊人的数字，如果出去国际社会的努力，我们不贡献出自己的智慧与力量来遏制这种悲剧，只会导致更多惨剧的发生。5.3.2微观背景（1）手部卫生引发的疾病肺炎与腹泻这两种疾病是五岁以下儿童
13、死亡的主要原因，每年，全球有超过350万儿童因为腹泻和肺炎无法迎来他们的5岁生日，用肥皂洗手能挽救上百万儿童的生命。洗手同样能预防皮肤感染、眼部感染、肠道寄生虫病、SARS和禽流感，对癌症病人及艾滋病毒携带者的健康有利。用肥皂洗手是所有国家和社区在技术和经济上都力所能及的拯救生命的干预措施。推进该措施，不仅因为其有益健康，还因为用肥皂洗手使人感到舒适，能体现一个人的社会地位、教养，洗手能让人与人之间更加亲近。在很多国家，人们普遍认为仅用水洗手就足以去除可见的污垢以保持手的清洁。但是就去除病菌而言，仅用水洗手，而不用肥皂或洗手液，洗手效果差很多。在世界范围内，在关键时候用肥皂或洗手液洗手的比例为
14、0到34。用肥皂或洗手液洗手持续一定时间，可以破坏手上携带大量病菌的油脂和污垢，通过搓揉去除它们。只要正确地使用，所有的肥皂或洗手液均能同样有效地去除致病菌。该方面是我项目组针对手部健康与卫生提出的项目背景。（2）手部疲劳引发的疾病 由于现代社会人们的工作压力日益繁重，工作方式也逐渐由体力向脑力转换，更多的人实现工作的方式是对电脑的使用，而对电脑进行操作最总要也最频繁的一个环节就是手部对键盘和鼠标的操作使用。越来越多的工作者由于在工作时过度使用手部而不进行休息或正确的按摩，导致患上各种手部疾病以及由手部问题造成的连带疾病，如关节肿痛、手部疲劳，正所谓十指连心，人的整个手掌与身体内部的各个器官都
15、是有所联系的，因此，不保持一个健康正确的用手方式和习惯，长此以往，就会造成各种疾病的发生。所以，对于工作人员，在平日洗手时，或者平日没事时对手部进行正确的穴位按摩，是非常必要且有利无弊的，不仅可以缓解手部的疲劳，同时可以降低由于手部问题导致其他疾病的得病率。 该方面是我项目组针对手部疲劳以及导致的疾病提出的项目背景。因此，我项目组基于宏观的国际情况和微观的个人手部健康卫生情况以及手部疲劳状况为项目背景，出于改善并培养少年儿童的洗手方式和习惯以达到降低肺炎、腹泻、痢疾等疾病发病率，进而遏制儿童因手部卫生导致的发病率，进而降低儿童因此造成的死亡现象。同时出于改善所有工作人员的用手方式，通过洗手操的
16、按摩功效达到缓解疲劳、实现身体健康的目的。用肥皂或洗手液洗手是任何人洗手的基本前提，但并不是能培养勤洗手、正确洗手方式习惯的好方法，我项目组出于培养儿童乃至成人更乐于正确洗手、锻造健康身体的目的，在有关医生专家的指导下，设计出了一套“健康洗手操”，推广至小学幼儿园进行洗手操的教学和长期培养，达到降低儿童生病率的最终目的，给少年儿童一个健康的身体。同时，我项目组针对成年人群体，在洗手操中在中医穴位专家的帮助下，融入了手部穴位按摩的技巧，实现“卫生健康两不误”的多功能洗手操理念。儿童的手部卫生状况和由此导致的身体健康状况堪忧，成年人群体的手部压力增强和由此产生的不良身体健康情况，是我“手护你我，精
17、彩利华”洗手操公益行动推广项目提出并策划实施的背景所在。6. 项目目的 我项目组在此次“联合利华Enactus可持续发展公益行动”中，以当前世界卫生状况形式为前提，结合当代中国卫生状况，尤其是少年儿童年龄段的洗手卫生现状以及一些列由于手部卫生所导致的疾病与健康问题，同时考虑到现今成年工作人员群体的手部不正确使用导致的手部疲劳以及由此并发的健康问题，在这些我们每一个人都在面对的问题前，我项目组从实际出发，从小事出发，从儿童出发，开展了“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目的立项、策划和实施，力图通过对我洗手操的大力推广，实现在儿童、成人，学生、白领等各个阶层和人群的推广和普及，进而达到改变
18、洗手方式和用手习惯，降低儿童由于手部卫生问题导致的疾病发病率，为其塑造一个更加健康的身体和生活环境。同时缓解成年工作人员的手部压力，降低由于手部疲劳造成的身体健康问题，为其塑造一个更加健康的身体和工作环境。 最终目的即是通过对“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动项目的推广，达到将洗手操实现普及化和长态化的效果，让更多的少年儿童，包括成年工作人员体验到洗手操给自己带来的乐趣和切实的健康好处，促使洗手操受众人群在平日做洗手操的过程中形成潜意识的习惯，进而通过洗手操的个人养成实现受众群体洗手习惯的改善、手部卫生意识的培养、身体健康素质的提升，并由此将洗手操推广至更广的社会层面，以及更深的参与程度，使
19、更多的人能够参与其中，受益于此。最终实现“联合利华Enactus可持续发展公益行动”所提倡的“Small action，big difference”即小行动，大影响的理念以及可持续发展的运行模式。将洗手操公益行动从北碚区个别小学推广至整个北碚区，再推广至整个重庆，进而推广至西南地区，中国地区，乃至整个世界，我项目组只有一个理念，为了人类的手部卫生与身体健康，将洗手操推广至更深更广，做大做强！7.项目意义7.1对于联合利华公司的意义 我项目组所策划执行的“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目，秉承联合利华公司在“联合利华Enactus可持续发展公益行动”中所倡导的“可持续发展”理念，以及
20、其所追求的“Small action，big difference”行动宗旨，力求通过对小举动的推广与扩散，形成一种良好的社会风气与习惯，进而达到促进人们的思维与行动向着更好的方向以更好的方式发展、进步的目的。 我项目组紧抓联合利华公司的宗旨与行动指南，立足公益，放眼儿童，立足健康，放眼社会，经过对有关各方的前期调研，对目前世界与中国相关现状的资料收集整理与分析，立项、倡导并推广“手护你我，精彩利华”公益洗手操。旨在通过对洗手操的广泛推广，实现联合利华所倡导的公益理念。同时，在该项目的前期调研过程以及试点的推行，后期的长态化开展与养成都是在践行联合利华公司可持续发展的理念和“小举动，大影响”的
21、思想，也是对联合利华的企业文化与思想的宣传，让更多的人通过该项目了解并体验学习到联合利华公司在公益行动中所给予的关注与付出，有利于在社会公众心目中形象与地位的提升。 通过“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目是社会大众体会到联合利华公司的企业文化、公益宗旨以及所追求的人文价值，进而更进一步促进品牌的推广以及口碑的营造，利于公司今后的健康可持续发展。这正是我项目组在进行该项目时能为联合利华公司所带去的效益，也正是该项目对联合利华公司的意义所在。7.2对于Enactus团队的意义 因为我项目组所主持的“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动项目是在以Enactus为平台的前提下策划并实施的，我项
22、目组成员身为Enactus中国，西南大学Enactus团队的一份子，始终致力于对Enactus团队理念、目标、宗旨与追求的践行与挑战，并在这个过程中不断锻炼自己，完善团队。仅限于该项目谈及对Enactus团队的意义，无论是项目的前期策划还是后期的项目执行以及长远的项目推广与普及，即是践行我们Enacters所追求的“项目的成果将为社区带来可持续的商业利益以及改善的生活质量，其理念为培养学生的实践能力、领导力；培养商务伦理意识及社会责任感；培养学生创造力。”以及我们的口号：智慧点亮事业，心灵关怀世界。 我项目组立足公益，秉持对社会大众，尤其是儿童手部卫生与身体健康的关怀，立项通过洗手操的推广，达
23、到改变儿童洗手习惯、促进正确健康卫生意识，进而实现身体的健康发展这一宗旨，以此实现对Enactus理念的切实践行，并在项目的进展过程中实现对Enactus的宣传、推广与社会融入，使社会大众的更多人群能够了解并明白我们Enactus究竟是做什么的，这个组织存在对于这个社会，乃至整个世界的重要意义，这也正是我们推行该项目对于Enactus的意义所在。7.3对于社会及社会大众的意义 我项目组此次“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目的最广泛、最直接的受众群体是广大的少年儿童，因此，该项目对于社会大众的意义主要集中并反映在少年儿童的这个范围内。当然，由于该项目是秉持可持续理念，可复制性以及可推广
24、性的理念，因而对于少年儿童的持续的洗手操的扩大与推广必将直接影响到整个社会，影响到大部分的社会大众对于儿童手部卫生情况的重视，引起对儿童由于手部卫生健康状况造成的相关身体疾病的重视，同时也会渗透影响到除过少年儿童这一范围内的其他各行业各年龄段的人们，因为该项目所注重的洗手习惯的规范以及洗手意识的提升，在目前来看是与任何人都息息相关的，因为一个健康的身体最基本的保障就是手部的良好卫生状况。 因此，通过对洗手操公益行动的逐步、递进、扩大化的推广、实施与长态化，其中对于少年儿童所产生的直接效益是显而易见的，即对儿童洗手习惯的养成，个人卫生意识的树立，以及身体健康状况的改善，这些效益同时也是潜移默化的
25、，在有意识的做操中，但是在下意识的重复下不断改变儿童的洗手方法和意识，长此以往，便会形成一种习惯，成为自己生活中不可缺少的一部分。当然这里所说的不可缺少不是指对于洗手操的不可缺少，而是对由洗手操的实践所带来的一种意识与习惯，深入脑海，形成常态，改善中国儿童的洗手现状。这正是该项目的长远性与可持续性，也是对于儿童受众群体的意义所在。 同时，对于整个社会而言，该项目的目的即是通过对“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动项目的推广，达到将洗手操实现普及化和长态化的效果，让更多的少年儿童，包括成年工作人员乃至整个社会大众体验到洗手操给自己带来的乐趣和切实的健康好处，促使洗手操受众人群在平日做洗手操的过程
26、中形成潜意识的习惯，进而通过洗手操的个人养成实现受众群体洗手习惯的改善、手部卫生意识的培养、身体健康素质的提升，并由此将洗手操推广至更广的社会层面，以及更深的参与程度，使更多的人能够参与其中，受益于此。由儿童影响到整个社会大众，通过对洗手操在小学的不断推广和实现，达到促进整个社会大众养成健康洗手意识和习惯的更有意义的目的，正是我们所追求的“Small action，big difference”理念。 通过对洗手操在儿童范围的推广实现儿童自身相关意识与习惯的改善与养成，进而影响到更大范围的社会大众参与其中，以一个小小的习惯动作为纽带，实现健康手部卫生意识与洗手习惯的培养与养成，进而改善个人身体
27、健康状况，降低疾病的得病率，促进人类身体健康的改善，让人类活的更健康、更幸福，“Protecting hands for human to create a wonderful life”这也正是联合国基于人类洗手健康现状所发起的“世界洗手日”所追求的目标所在。该项目对于社会以及社会大众的深远切实的意义正在于此。8.项目宣传81线上宣传 我联合利华项目组在线上的宣传方式主要包括新浪微博、人人网以及BBS论坛的形式，项目进展至今实现每日的同步项目进展更新以及相关的项目宣传，每天都有越来越多的人关注我们的项目进展并予以支持。在西南大学及其周边形成了一定的社会影响力及社会效益。除此之外，我项目组为此
28、次项目录制了两部视频，分别针对小学生和社会大众，进行项目的推广和洗手操的宣传。西南大学Enactus团队新浪微博，项目进展实时更新西南大学Enactus团队联合利华项目通过联合利华公司的审核8. 2线下宣传 8.2.1校内宣传 我项目组在校内的宣传主要通过宣讲会、共青团西南大学委员会以及西南大学学生会的方式和途径，宣讲会的举办在西南大学校内取得了很好的反响，也有大批的志愿者志愿加入该项目，协助我团队进行洗手操的推广。 8.2.2校外宣传 在校外宣传方面，我项目组主要通过重庆商报、重庆晨报、华龙网以及青春缙云新闻工作室进行一个面向社会大众的宣传。宣传方式主要为对我联合利华项目的项目进展实时追踪报
29、道，跟随团队，进入农村、城市小学进行活动的开展以及相关报道与宣传。9.项目前期调研 我项目组在项目具体执行前以小组分配任务的形式对项目所要求与涉及的相关各方进行了实地、深入的调研，并通过实际的调研情况得出了相关的调研总结，以反映该项目所针对的有关洗手现状的各方真实资料以及该项目的可实施性等相关信息已改善整个项目的规划与统筹安排。 我项目组的前期调研主要分为对小学的调研，该方面在前期调研中主要涉及的到的是对于重庆市北碚区部分小学的调研；对医院方面的调研，该方面主要是对重庆市北碚区北碚中医院的调研；对青年志愿者的调研，该方面主要是对重庆市西南大学青年志愿者协议以及学校个级别志愿者工作部的调研；以及
30、对学校老师的调研，该方面主要是对西南大学在校老师的相关调研。 此次前期调研所分成的四部分均抱有不同的四个目的进行调研以及相关信息的收集和项目反馈，都是我项目组进行此次洗手操项目推广中所不可或缺的信息。以下将对四块调研方向进行调研信息的分析与总结。9.1调研时间 2012年11月25-2012年12月6日9.2调研形式 小组成员实地调研； 问卷调研（学校：儿童和老师）； 口头调研； 网络线上调研。9.3具体调研情况、信息分析与总结9.3.1小学调研信息分析与总结 我项目组对重庆市北碚区四所小学分别是西南大学附属小学、东阳小学、梅花山小学、灯塔小学进行了洗手习惯以及手部卫生相关状况的调查。在西南大
31、学附属小学、东阳小学、梅花山小学和灯塔小学所接受问卷形式与口头形式的385名学生中，不经常洗手的学生占33.5%，高达53.3%的小学生仅用清水洗手，因洗手习惯不佳引起生病状况的小朋友占38.1%。(具体情况见下表，原始图表见附件)灯塔小学、梅花山小学调研数据分析汇总表序号总人数（185）男12456.2%1女6143.8%2是否经常洗手是16086.5%否2513.5%3在学校的洗手方式清水9853.3%肥皂189.8%香皂5127.7%洗手液179.2%4咬手指经常22.4%有时候2529.4%从不5868.2%5在什么情况下洗手很多时候2630.6%饭前2731.8%上厕所后4350.6
32、%体育课后 1416.5%接触脏物后3541.2%玩耍后2428.2%6洗手时间小于5秒2915.7%5秒到15秒8747.0%大于15秒6032.4%7生病情况没有12064.9%有一些4524.3%很多73.8%8世界洗手日不了解11562.2%了解一些5730.8%完全了解137.0%9对于洗手操知道7842.2%不知道9853.0%10愿意做洗手操次数一天一次11863.8%一周一次4423.4%不想1113.1%其他44.8%11教授监督家人同学很愿意12668.1%有一点愿意3116.8%不愿意2312.4%12洗手活动形式洗手操2由于数据太少，故不计算百分比游戏4海报113是否想
33、学洗手操很想13673.5%有点想3418.4%不想158.1%有趣想学17由于数据太少，故不计算百分比健康想学17麻烦不想学2对健康无帮助3我项目组在小学调研时发现了很多在洗手习惯、健康意识等存在的问题。以上表格所展示的是小学生对于洗手相关情况的反馈，以下是老师和家长的看法与观点，主要表现为以下几点：老师1、 不知道洗手操，但若是为了学生健康，愿意配合我方推广洗手操。2、 老师平时有做好监督学生卫生和生活习惯的工作。3、 低年级班上部分学生卫生意识较差。4、 若未来洗手操成功推广并形成可持续发展后，老师愿起带头作用并监督学生洗手操情况。5、 老师也愿意学习洗手操。父母1、 不知道洗手操，但愿
34、意学习。2、 孩子自身卫生意识一般，饭前便后会洗手。3、 孩子的卫生习惯是被迫在家长的督促下建立的。通过对上表内容的分析，我项目组发现对于洗手知识的了解，小学生等儿童范围并不很清楚，也并不知道手部健康与卫生的重要性，并且有部分学生的洗手习惯和方式尚不规范，很容易引起由于手部卫生而引起的相关疾病和身体素质的下降，这是我项目组推广洗手操的最重要的前提和必要所在。与此同时，调研目标地的学生、家长和老师均有超过50比例的人数希望了解并学习洗手操，进而改善学生的洗手习惯，实现身体素质的提升和疾病率的降低，我项目组正是在对于小学学生的广泛调研与分析后，决定切实开展相关的洗手操推广活动，教授儿童学习并养成进
35、行洗手操的意识和习惯，实现洗手操的推广和普及，改善广大儿童的身体健康状况。9.3.2医院方面调研情况与总结2012年12月3日，我项目组至重庆市北碚中医院进行实地调研。通过与副院长王林交流，院方表示能够为我们提供一些科学指导。（老城）医院针灸科医生（城南）为我们讲授了手部几个重要的穴位以及通过按摩这几个穴位所能够达到的功效。主要有鱼际穴、劳宫穴、合谷穴三个穴位可用在成人穴位按摩操中（由于一些成人有戴表及手链之类的习惯，考虑到可行性不高，我们去掉了两个手腕的穴位按摩）。现在组内大部分组员认为成人穴位按摩推广和洗手操的推广联系性不强，成人部分暂搁置。同时，医生提示针灸按摩更适合儿童。我们此次调研的
36、方向主要是穴位方向，可能对洗手操活动的指导性不是很强，但是院方可以为我们冠名，多与院方联系有无赞助可能性。通过对北碚区北碚中医院的调研，我项目组在洗手操的确定上做了大量的修改的规范，使得洗手操能够在科学专业的指导下形成一个正规的模式和步骤，在北碚中医院的大力支持下，洗手操的推广和宣传也得到了极大地提升，这使得洗手操旨在通过实践推广的形式实现全民的参与与习惯的养成成为了可能。9.3.3志愿者方面调研情况与总结我项目组在志愿者方面主要与西南大学青年志愿者协会、西南大学校学生会以及各院学生会的志愿者工作部取得了联系并开展调研，各方均表示愿意并且乐于参与我“手护你我，精彩利华”洗手操公益行动推广项目，
37、以此为契机，加强西南大学青年志愿者的相关志愿工作，推动公益，完善自我。在此方面，志愿者的协调、培训以及管理机制在后文中将作出说明。9.3.4学校老师方面调研情况与总结该项目的开展是在西南大学校方相关领导与老师的大力支持下才可顺利策划并进行的，在此之前，我项目组对该项目主要涉及的几个学院和共青团西南大学委员会进行了调研与游说，由于我项目是基于公益，在联合利华的支持下，一Enactus为平台的基础上开展的推广行动，所以得到了学校各方的一致好评与支持，为我项目的实施与进展做好了比较好的铺垫。10.志愿者招募、培训及管理办法10.1招募背景 2012年9月，西南大学Enactus团队（原赛扶SIFE）
38、正式成立，得到赛扶中国总部、西南大区经理、学校和多家企业的大力支持，目前主要致力“沃尔玛-Enactus女性助力计划”和“手护你我，精彩利华”项目。“手护你我，精彩利华”项目组现已进入实施阶段，首次需要志愿者的参与，同时Enactus团队希望借此机会，将志愿者的培训与管理作为一种长期的规划来实施，将各项工作制度化，形成一个更加成熟的运行模式。 现在在一些农村小学生们的洗手意识还不是很强，他们需要有人教授正确的洗手方式，培养他们良好的洗手意识，而当代的大学生也希望能够更多的参与到社会的公益活动中来回报社会。10.2招募目标 西南大学所有的在校生都将是我们招募志愿者的宣传对象，考虑到对志愿者服务的
39、积极性问题，最终大部分志愿者将会是大一大二的大学生。当然我们面对全校的宣传不仅仅是招募志愿者，同时也是对我们Enactus（原赛扶SIFE）的宣传。10.3确定潜在目标群体 由于应聘志愿者的人员各自的需求与兴趣以及个性特质不同，志愿服务的参与程度也就会不同，招募的志愿者所需发挥的功能要想与组织设定的期望达到平衡，志愿者要对自己在组织中扮演的角色有一个准确的定位，组织运作才可能更加顺利。在“手护你我”项目中，志愿者的层次性不是像社会上的那么强烈，在校大学生或多或少都参与过一些公益性质的活动。我们招募志愿者的目标群体即为那些参加过公益活动以及对公益事业有着强烈兴趣的大学生。10.4物资及流程安排的
40、准备10.4.1线上宣传通过网络媒体进行线上宣传，包括人人网、微博、QQ空间、青春缙云网、樟树林论坛同时进行全面宣传，在官方微博或人人主页发布招募信息后，所有enacters通过转发与顶贴的方式宣传，初步定在2012年12月5日星期三晚上开始。届时将会调动所有enacters的力量，全力支持我们的宣传工作。人人网、微博、QQ空间由宣传部负责，青春缙云网和樟树林论坛由段飞艳负责。鉴于微博等的字数限制，我们会按照两个版本的内容进行宣传，一个是140字以内的宣传内容，另外一个为篇幅较长的宣传公告。要撰写出一个内容丰富、信息有效的招募公告需要 注意以下两个问题：一是确定招募公告内容。招募公告的内容 主
41、要包括简单介绍志愿服务组织情况、详细介绍工作情况、明 确应聘者需准备的材料、注明应聘方式和联系方式、提供应聘 的时间范围或截止日期。在招募公告中应该以简洁的语言突出 组织最具有特色和吸引力的内容，在公告中最好能突出组织的标识并提供组织的网址，以便让看到公告的人浏览组织的网页 以获取更进一步的信息。二是撰写要求。撰写招募公告时需要 注意保证真实合法、要求简洁明了、宣传目标要具有吸引力及 推动力、不要超出志愿服务组织的能力范围。保证真实合法是 编写招募公告的首要原则，对现有资源的考 虑不能超出志愿服务组织的能力范围。10.4.2线下宣传在学校各大园区进行宣传。请青春缙云网记者采访并写写新闻。派单：
42、宣传单制作要求：宣传单为正反两面，一面为志愿者招募宣传，一面Enactus团队介绍以及此项公益活动的具体说明展板：展板制作要求：展板标题写出此项活动的主题 “手护你我，精彩利华”千名志愿者签名板。10.5志愿者的选拔10.6志愿者培训方案10.6.1培训背景2012年9月，西南大学Enactus团队（原赛扶SIFE）正式成立，得到赛扶中国总部、西南大区经理、学校和多家企业的大力支持，目前主要致力“沃尔玛-Enactus女性助力计划”和“手护你我，精彩利华”项目。“手护你我，精彩利华”项目组现已进入实施阶段，首次需要志愿者的参与，同时Enactus团队希望借此机会，将志愿者的培训与管理作为一种长
43、期的规划来实施，将各项工作制度化，形成一个更加成熟的运行模式。10.6.2培训目标使西南大学Enactus团队招募的志愿者充分的认识到开展志愿者行动是为了农村地区小学生的健康成长，养成勤洗手的卫生健康习惯。深刻认识到志愿者的精神，行动口号和服务宗旨（发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。行动口号：“爱心献社会，真情暖人心”；行动宗旨：“立足校园，服务社会”）。并努力的服务于志愿者的事业中。同时也应该传达我们Enactus的理念，得到更多的志愿者的认可与支持，为西大Enactus的长远发展奠定基础。10.6.3培训对象考虑到不能保证所有的志愿者都能如期的进行志愿者的服务工作，首次的志愿者计
44、划招募40人。培训对象即为经过了筛选之后的40名志愿者。10.6.4培训规模考虑到不能保证所有的志愿者都能如期的进行志愿者的服务工作，首次的志愿者计划招募40人。培训对象即为经过了筛选之后的40名志愿者。10.6.5培训时间考虑到招募志愿者的时间，初次培训暂定于2012年12月8日 中午1点至2点进行。第二次培训于2012年12月9日21点至22点进行。具体时间可依具体进展与情况而定，培训的时间地点应提前一天与提前四个小时分别发一次飞信提醒。10.6.6培训地点（暂定）40名志愿者分散在西南大学的各个园区，为方便志愿者，决定将地点定在26教。初次培训可在教室中进行，第二次培训可在26教一楼进行
45、。10.6.7培训人员曾西、宋明莎10.6.8培训方式培训的方式是落实培训目标的手段，能否实现培训目标， 使得红十字志愿者能够掌握特定的知识、技能并形成志愿服务 能力，培训方式的选择非常重要。目前主要的培训方式有讲座式培训、互动型培训、对一培训、现场培训和咨询式培训。结合实际情况，决定选择互动型培训，充分调动志愿者的积极性，让志愿者在快乐中学习洗手操，并学会与团队的合作。10.6.9培训流程初次培训a) 简单介绍Enactus（原赛扶SIFE）的理念与愿景，让志愿者对Enactus有充分的理解；b) 介绍“手护你我，联合利华”项目的基本情况；c) 老师将所有志愿者分为六组，每组七人，共六位en
46、acters负责，每一位enacters要取得组员的联系方式，活动要及时通知到志愿者那里；d) 将歌词发到每一位志愿者的手上，并让志愿者听一下“我爱洗手”的歌曲；e) 由曾西和宋明莎领唱，所有志愿者一起合唱歌曲，尽量让大家当场记住歌词；f) 所有志愿者站起来，两两分组，由两位老师在台前示范，教授志愿者洗手操的所有动作；g) 大致学完后老师通知下一次培训的时间地点，并把歌曲和歌词发给组长，组长发到每一位志愿者的邮箱里。二次培训a) 老师与志愿者们一起唱歌曲“我爱洗澡”，观察志愿者对歌词的记忆情况；b) 复习上次洗手操的所有动作，由老师在前面带着，志愿者们和老师一起做一遍动作，力求每位志愿者都能够熟练地做完所有动作；c) 老师排练一下队形，出场与退场（这部分要按照具体的志愿者的工作来定，应与黄成名协商）；d) 老师提醒志愿者活动的时间以及集合的地点，并通知所有组长要通知到位，组长负责第二天的点名与考勤。附注：培训中所使用的电脑老师自带，歌词的复印、教室的申请以及培训过程中的拍照写稿都由宣传部负责。随着后期对项目本身认识的强化以及细节的深入，培训方案会逐渐完善，有任何建议或意见请致电 周启明
