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1、 天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告报告目录关于本次调查1调查简介：1调查合作：12012年网吧行业调查获奖产品/品牌1（一）2012年度中国网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖”1软件类：2硬件类：2网络设备类：2游戏相关类：3（二）2012年度中国网吧行业“杰出表现奖”3游戏更新软件：易游(易乐游)3无盘系统：网维大师3软路由：WAYOS维盟3一、网吧经营状况调查31、单体网吧数量继续减少，连锁数量持续上升32、为抢客源，网吧选址过于集中43、网吧越小，收费越低，亏损相对更多54、玩游戏是网民到网吧消费的主要目的75、房租与工资成为经营网吧的最大开支86、网吧的收入仍以上网费为主87、经
2、营网吧最重要的是网速与硬件配置108、禁烟令对网吧的生意带来一定的影响109、对于加盟连锁，大多数网吧仍持观望态度1110、网吧希望得到更多政策上的扶持11二、网吧硬件使用调查121、约四成网吧每年新购硬件费用在5万以下122、网吧购买硬件首要考虑性能与质量133、兼容机仍是网吧的首选134、网吧首选处理器，AMD继续力压Intel145、技嘉，连续多年成为网吧首选主板品牌156、AOC继续领跑网吧显示器市场167、机箱电源调查，长城电源稳坐第一178、外设市场：双飞燕与极速分别称王189、固态硬盘，Intel产品成首选1910、路由器：飞鱼星排名第一1911、智能流控路由器：流控大师称雄20
3、12、交换机，H3C登顶2113、光纤交换机市场群雄争霸2114、网吧首选的万兆核心交换机：TG-NET21三、网吧软件使用调查221、网吧计费系统，万象网管市场占有率最高222、游戏更新软件，网维大师最受欢迎233、稳定性是网吧选择游戏更新软件首要考虑的因素244、无盘网络已经成为主流245、稳定性是网吧选择无盘系统的决定性因素256、易游（易乐游）成为最受欢迎无盘系统267、网维软件弹出式强推广告最让网吧反感268、软路由软件，ROS最受欢迎279、网吧影视平台，光音网视婵联冠军2810、广告增值联盟，58联盟最受欢迎28四、网吧游戏使用调查291、贴海报仍是运营商在网吧主要的推广方式29
4、2、网易成为网吧最满意的游戏运营商293、游戏调查：英雄联盟全面领先304、网吧首选点卡销售平台：天下加油站32五、网吧员工调查331、低学历、年龄小是网吧员工的主要特征332、网吧员工工资水平在提升343、管理制度是员工选择就业首要考虑的因素36 天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告关于本次调查有不少人说网吧是一个夕阳行业，没几年之后将会“日落西山”，迎来大批网吧的倒闭潮。对于这个说法，天下网盟不敢苟同。不可否认，这几年来网吧行业受到政策的打压，以及移动互联网产品、家庭宽带普及等因素的冲击，但这对网吧行业来说仅是一次优胜劣汰的过程，是任何一个行业都必须经历的。作为网吧经营者，需要做的是
5、提升网吧的自身竞争力，提供创新、特色的服务，满足不同网民的需要，以在激烈的竞争中胜出。天下网盟2012年中国网吧行业调查报告盛大发布，此报告有助于网吧从业者了解现时网吧行业的发展情况，从而制定有效的经营策略，从低迷的行业中突围而出。调查简介：调查方式：线上问卷调查调查时间：2012/12/26至 2013/2/15调查对象：所有网吧从业者调查目的：了解网吧行业发展概况，以及在网吧行业中游戏、硬件、软件的使用情况有效问卷：13785份调查合作：活动协办：天下通、天下加油站、网维大师、易游（易乐游）、i8一点通活动支持：技嘉科技、飞鱼星媒体支持： 中国网吧在线、西安网吧在线、飞渡技术论坛、TG-N
6、ET、华夏网管技术联盟、网吧营销大师2012年网吧行业调查获奖产品/品牌（一）2012年度中国网吧行业“最受欢迎产品/品牌奖”软件类：硬件类：网络设备类：游戏相关类：（二）2012年度中国网吧行业“杰出表现奖”游戏更新软件：易游(易乐游)市场份额：31.27%排名：游戏更新软件第二位据天下网盟的调查，2011年易游（新版易游网娱平台更名为“易乐游”）更新软件的市场份额为20.9%，2012年则大幅提升至31.27%，是所有软件类产品中增长速度最快的产品。新版易乐游推出后，在功能设置以及人性化设计上有了长足的进步。无盘系统：网维大师市场份额：20.86%排名：无盘系统第二位网维大师无盘系统自推出
7、2.1.5.0版本后，无论是功能与稳定性方面都得到了用户的广泛认可，用户数量得到了较大提升。在2012年的网吧行业调查中，网维大师无盘系统首次超越锐起，跃升至市场第二位，市场份额达到20.86%，同比增长约5%。软路由：WAYOS维盟市场份额：14.74%排名：软路由软件第三位WAYOS维盟是继ROS与海蜘蛛之后又一个成功的软路由产品，推向市场不久后，网吧用户数量不断提升。调查显示，WAYOS在2012年的市场份额达到14.74%，同比增长6.38%。比较可惜的是，WAYOS已经停产，未来软路由市场或许仍是ROS与海蜘蛛称雄。天下网盟2012年中国网吧行业发展调查报告全文如下：一、网吧经营状况
8、调查1、单体网吧数量继续减少，连锁数量持续上升从2011年开始，各地方政府纷纷出台连锁网吧扶持政策，希望在几年内将单体网吧全部纳入连锁，以便于管理。毫无疑问，连锁将是大势所趋，所以从上图来看，单体网吧在2012年同比减少了约6%，而连锁网吧加盟店、直营店以及自由连锁的数量同比都有增长。天下网盟预计，未来几年，迫于政策与经营的压力，单体网吧的数量将会进一步减少，加盟店的数量将会逐步增多。2、为抢客源，网吧选址过于集中新开网吧时，选址的优劣将直接影响到网吧的上座率，所以业主在网吧选址时异常谨慎。从目前的情况来看，网吧多数集中于商业圈、居民区、学校附近，因为这些地区客源有保障。但这也导致了网吧数量过
9、于集中，加剧了网吧之间的竞争。调查显示，2012年千米范围内有3家以上网吧的占了46.65%。僧多粥少的局面让不少业主感叹上座率没有保证。天下网盟认为，千米范围内最多只能容纳2家网吧，不然极容易出现如价格战等恶性竞争的情况。3、网吧越小，收费越低，亏损相对更多从上图显示的统计数字来看，接近七成的网吧营业面积在100-500平方米之间，属于中小型网吧类型。另一方面，100平方米以下的网吧在减少，这表示小型网吧（100平方米以下以黑网吧为主）在政策的打压以及竞争中倒闭了不少；800平方米以上的网吧在增多，预示着大型网吧凭着自身的优势可得到更好的发展。从网吧规模比对来看，200台以下的网吧数量在减少
10、，200台以上的网吧数量在增多，这个结果与网吧营业面积发展的趋势是一致的。数据显示，接近六成网吧的平均上网费在2.1-3元之间，但1.1-2元也占了21.09%。以现在网吧的经营成本分析，1小时上网费需要高于1.2元才能不出现亏损。鉴于现时不少网吧采用的是会员制度，会员价格相对普通顾客有0.5-1元的优惠，而且有充值优惠活动，例如充100元送30元或50元。在这种情况下，有不少网吧的实际上网费是低于1元每小时的。若是上座率较差的话，那么这部分网吧必定是亏损的。上图显示，有超过30%的网吧出现亏损，其中亏损严重的网吧达到5.56%，同比增长约1/3。天下网盟分析用户投票的数据，发现亏损的网吧多数
11、是小型网吧，能够实现盈利的网吧多数是300台以上规模的中大型网吧。中大型网吧首先有着资金的优势，它们能够提供更舒适的上网环境、更优秀的硬件配置，并能聘请更专业的人才来管理网吧，因此能够吸引更多的客源。从近两年的调查数据来看，小型网吧的生存空间进一步被压缩已是不争的事实。如果小型网吧不能够在业务上有创新，没有多种盈利方式，将会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。4、玩游戏是网民到网吧消费的主要目的上图的数据表明，到网吧消费的网友有90.33%以玩游戏为主。这就不难理解，网吧在竞争中为何要拼配置、拼网络，一切都是为了争夺游戏玩家这类客源。不过，游戏玩家占网吧顾客的比例太高并非是好事。其一，网吧的客源容易
12、受到游戏行业的影响。其二，网吧的业务过于单一，未能吸引更多类型的网民到网吧消费；当没有新客源时，网吧的上座率难以得到保证。5、房租与工资成为经营网吧的最大开支网吧要保证客源，选址就必须要在人流集中的区域，这类区域的铺面往往租金不菲，因此自网吧行业诞生以来，房租几乎一直是经营网吧最大的开支。2012经营网吧最大的开支除房租外，其次是员工的工资。随着物价的不断上涨，工资也随之水涨船高。以往在三线城市1000元每月能够轻易聘请到一个收银员，但现在已经越来越困难。值得注意的是，上图中硬件维护与更新费用同比下降约五成。现时网吧主流的硬件配置是i3或i5处理器搭配4GB的内存、1GB显存的显卡，这个配置已
13、经能够满足1-2年内大部分游戏的、视频处理的需要，这些网吧在短期内都不需要更新硬件。6、网吧的收入仍以上网费为主有不少网吧业界人士称，当上网费占网吧总收入的比例下降至70%以下时，网吧的盈利将会比较理想。这种说法显然有一定的道理。现时网吧的上网费约为2元/小时，除去成本，所剩无几，而且很少网吧的上座率能够达到85%以上，这样就极大的限制了网吧的整体盈利。可惜的是，从调查的情况来看，32.59%的网吧的上网费仍然占总收入的90%以上，虽然同比有所下降，但这个比例仍然太高。除上网费外，网吧收入的其他来源主要是饮料、点卡、食品、香烟。至于收入较高的收费广告与合作分成则仅占1.89%与1.29%。网吧
14、现时对于收费广告业务处于比较尴尬的局面：网吧客户机上刊登了大量的广告，诸如弹窗广告、IE广告、游戏加载页广告等，只是这些广告的收入与网吧几乎没有关系，它们被牢牢控制于网维软件公司的手上。网吧献出了资源，但得不到收入，实属无奈。建议网吧经营者，特别是大型连锁网吧企业未来要着重考虑如何利用好网吧客户机资源，从中得到更多的收益。7、经营网吧最重要的是网速与硬件配置2011、2012年，网吧经营者都认为网络速度、硬件配置、上网环境是经营网吧最重要的三个因素。超过九成的网吧顾客以玩游戏为主，特别是网络游戏。在这种情况下，顾客对网速的要求会更加高，没人会愿意到经常卡游戏或掉线的网吧上网。当然，这里的网络，
15、不仅是指宽带的接入速度，而是指网吧的整体网络速度。现时，大多数网吧都是采用光纤接入，内网则是千兆的环境。部分网吧甚至为了解决网速的瓶颈，使用了万兆核心交换机以及智能流控路由器，务求合理分配有限的带宽资源，使玩家有更流畅的游戏体验。8、禁烟令对网吧的生意带来一定的影响从2011年5月1号起，卫生部新修订的公共场所卫生管理条例实施细则正式实施，餐厅、宾馆、网吧等7大类“室内公共场所”全面禁止吸烟。虽然网吧仍然可以设置吸烟区，但禁烟令实施以来，仍然对网吧的生意造成一定的影响。调查数据显示，有16.49%的网吧认为禁烟对生意造成了较大的影响。对于是否禁烟，网吧现在处于两难的局面。一方面，严格控烟将会令
16、部分顾客流失，对于现时较低的上座率更是雪上加霜；另一方面，若放松控烟的力度，则可能受到处罚，同时又令在网吧空气质量较差，影响上网环境。对于控烟，现时唯一有效的方法就是设立独立的吸烟区，既免受罚也能满足烟民的需要。9、对于加盟连锁，大多数网吧仍持观望态度2011年1月，文化部副部长欧阳坚表示，在网吧原有总量规划不变的情况下，未来五年将大力推进网吧连锁，逐步取消单体网吧。这意味着拿不到连锁牌照的单体网吧经营者只能考虑加盟连锁。然而，不菲的加盟费以及经营方式上的冲突让单体网吧业主对于加盟连锁仍处于观望态度。天下网盟认为，网吧连锁化是大势所趋，对于网吧行业的发展也是有利的。将某个地区的网吧连锁化后，统
17、一装修风络、经营理念、上网价格等，既有利于提升网吧的形象，也能避免恶性竞争。然而，现时的地方网吧连锁政策还没有统一的标准，部分持有牌照的连锁企业也只是简单的收取加盟费用，对于加盟店的经营几乎没有扶持。这也是不少单体网吧对于加盟连锁仍持观望态度的原因。10、网吧希望得到更多政策上的扶持60%的网吧经营者最希望得到的支持是：网吧政策的扶持、打击黑网吧以及帮助拓展增值服务。政策方面，天下网盟认为在网吧连锁率达到一定程度之前，短期内地方或国家的政策不会对网吧行业有所放松，所以盼望政策给予大力扶持的业主可以死心了。网吧要改善经营，最有效的方法还得靠自己苦心经营。别人的网吧能够赚钱，为何自己的网吧会亏损呢
18、？其中的差别是什么，是否自己的网吧在某些方面做得不够好？解决自身存在的问题，突出自己网吧的优势，这样或者比政策扶持的效果更直接。二、网吧硬件使用调查1、约四成网吧每年新购硬件费用在5万以下上图中，约四成网吧每年更新硬件的费用在5万元以下。现时网吧的主流硬件配置已经能够满足1-2年游戏、影音的需求，因而大规模升级网吧配置的机率较少。不少网吧更新硬件仅限于鼠标键盘等易耗品，因而花费不会太多。另外，上图中，硬件更新费用在11-20万的网吧比例为17.25%，这是由于中大型网吧的数量有所增加，客户机数量较多时，年度硬件更新费用也相对提高。2、网吧购买硬件首要考虑性能与质量2012年，网吧购买硬件主要考
19、虑的因素依次为性能、质量与价格，所占比例分别为31.19%、24.88%以及23.91%。性能与质量两个因素同比有所提升。从天下网盟论坛会员讨论装机配置的情况来看，性价比较高的产品会更受欢迎。例如，考虑到性能，i3与i5级别的处理器成为装机主流，而若要综合考虑价格，则i3处理器会更受青睐。3、兼容机仍是网吧的首选自网吧诞生至今，兼容机一直是网吧的首选。究其原因，主要是因为兼容机在配置上有更多的选择，而且性价比要比品牌机高出很多。网吧用户不同于家庭用户，家庭用户选择品牌机主要是看中其售后服务以及外观，但网吧对这两方面的需求并不高，而且品牌机在同配置的情况下价格比兼容机会贵不少。这也是这么多年来品
20、牌机难以打入网吧市场的主要原因。若网吧要采购品牌机，那么首选的品牌依次是联想、华硕、戴尔。联想仍然是网吧采购的第一选择，但支持率同比降幅较多；至于华硕与戴尔，支持率同比则有所上升。4、网吧首选处理器，AMD继续力压Intel查阅天下网盟自2005年调查的数据，发现AMD在网吧市场的占有率一直比Intel高，这主要是因为前者的性价比更高。例如，现时AMD羿龙六核系列处理器价格甚至与Intel的I3双核处理器持平。 不过，对比近年的数据，Intel在网吧的市场占有率一直在上升，从2010年的34.6%上升至2012年的45.05%。以这样的增长速度计算，Intel在2013年网吧市场的支持率有可能
21、与AMD持平，甚至超越。5、技嘉，连续多年成为网吧首选主板品牌技嘉主板以34.24%的市场占有率继续领跑网吧市场，且同比2011年有所提升。紧随技嘉之后的是华硕、映泰与七彩虹。其中七彩虹的上升速度最快，同比增长超过7%。技嘉连续多年稳坐网吧主板市场第一位，这与其质量、品牌知名度以及性能等因素息息相关。从前面的调查数据可知，网吧选择硬件时，性能与质量是主要考虑的因素。如果产品的价格相差不大，网吧更愿意选择品牌知名度更高的产品，因为它们的质量与售后服务更有保障。在显卡选择方面，影驰、七彩虹等价格适中，质量与性能均有口皆碑的品牌更受网吧欢迎。从调查的情况来看，影驰与七彩虹的占有率同比有明显的提升。华
22、硕2011年的市场占有率排名第一，但2012年下降的幅度最大，仅为10.51%，排名第三。内存选择方面，金士顿内存以71.19%的市场占有率一骑绝尘，远远高于第二位的威刚。在个人装机市场颇受青睐的三星内存，在网吧市场的占有率仅为1.02%，这与其价格偏高有较大的关系。硬盘选择方面，由于可选择的品牌较少，所以西部数据与希捷的产品几乎占领了整个网吧市场。6、AOC继续领跑网吧显示器市场AOC仍然是网吧装机首选的显示器品牌，市场占有率超过45%，跟随其后的是三星、LG、长城以及飞利浦，但这些品牌的市场占有率都没有超过12%。7、机箱电源调查，长城电源稳坐第一金河田与航嘉是在网吧机箱市场最受青睐的两个
23、品牌。对比两个品牌，金河田的产品在价格上更有优势，而航嘉的产品在质量上更优胜。在电源选择上，继2011年后，长城电源继续成为网吧市场的王者，占有率高达31.53%。得益于在机箱市场的占有率较高以及产品的出色表现，航嘉电源在网吧市场排名第二，紧随长城之后。8、外设市场：双飞燕与极速分别称王毫无悬念，双飞燕凭着过硬的质量以及高性价比，继续成为网吧首选的键鼠品牌，其市场占有率远远高于排名第二位的达尔优。至于罗技、新贵、力胜这三个品牌，也一直在网吧市场有着不错的口碑。网吧摄像头市场，极速继续领跑，其次是蓝色妖姬与ANC奥尼。不过，摄像头品牌较多，而且质量与性能上都相差不大，所以网吧在选择时都不会过于集
24、中于某个品牌。即使是极速，其市场占有率也只是16.27%。9、固态硬盘，Intel产品成首选相比传统的硬盘，固态硬盘（SSD）有着更高的存取速度，现时主要应用于无盘网络中存取游戏数据，提升游戏的运行速度。Intel的SSD继续成为网吧首选的产品，得票率高达65.5%，同比有较大幅度的提升。第二位仍然是金士顿，得票率为15.97%。10、路由器：飞鱼星排名第一一直专注于网吧市场的飞鱼星，凭借着出色的性价比，2012年打了个漂亮的翻身仗，击败TP-Link，成为网吧首选的路由器品牌，得票率为17.57%；排名第二的则是锐捷网络，至于TP-Link，则由2011年的第一位下滑至第三位。11、智能流控
25、路由器：流控大师称雄智能流控路由器是近年来才流行的网络设备，它与传统路由器相比，最大的优势是可以根据带宽的占用情况，动态的调整流控规则，最大限度的利用带宽。在宽带接入速度不变的情况，可优化上网速度。由于现时网吧对网速的要求较高，所以带流控功能的路由器产品现时颇受网吧欢迎。流控大师是智能流控路由器的主导者，即使价格相对其他产品更高，但出色的流控能力让其成为网吧最受欢迎的智能流控产品。调查显示，流控大师的市场占有率达到30.99%，远高于第二位的飞鱼星。12、交换机，H3C登顶网吧交换机市场，H3C、TP-Link、D-Link分列前三位，得票率分别为22.24%、20.80%以及12.46%。至
26、于主要专注于网吧市场的飞鱼星、锐捷网络、融合网络以及TG-NET则分列4至7位。13、光纤交换机市场群雄争霸网吧光纤交换机市场处于群雄争霸的局面。H3C排名第一，但与第二位TP-Link的差距并不大。另外，上图的数据表明，所有交换机品牌的市场占有率均没有超过17%的，相互之间的差距较小，随时都会有被后者超越的可能。14、网吧首选的万兆核心交换机：TG-NET随着无盘网络的日益流行，即使是千兆内网也容易出现数据传输瓶颈，导致游戏运行速度慢、系统启动速度慢等问题。为解决网络瓶颈，不少网吧已经将升级万兆网络提上日程。现时，针对网吧市场的万兆网络设备并不多，TG-NET、融合网络、锐捷网络是最主要的三
27、个品牌。比较这三个品牌，TG-NET、融合网络有更完善的网吧网络解决方案，而且产品有着明显的价格优势。而三者对比，TG-NET旗下的万兆产品更加丰富。从调查的结果来看，TG-NET继2011年之后，2012年继续成为网吧首选的万兆核心交换机品牌，市场占有率为36.74%，同比增长13.24%。融合网络排名第二，市场占有率为24.92%，同比也有所上升。三、网吧软件使用调查1、网吧计费系统，万象网管市场占有率最高在网吧计费系统市场，对比2011与2012年的数据，传统强者万象网管与Pubwin仍然占据着较大的市场，但同比均有所下降。龙管家、嘟嘟牛、雨人E卡通近年来发展速度迅猛，同比均有不错的升幅
28、。网吧计费系统往往是地方政府指定安装的软件（黑网吧例外），短期内市场变化不会太大，主要的变化来自黑网吧的安装情况或是某个地方大批量更换计费系统。2、游戏更新软件，网维大师最受欢迎网吧游戏更新软件市场，现在已经变成网维大师与易游（易乐游）两雄争霸的局面。网维大师有着传统的优势，多年来市场占有率一直排名第一。2012年，网维大师的市场占有率达到38.73%，同比有一定的升幅。易游（易乐游）是2012年上升幅度最大的游戏更新软件，市场占有率由2011年的20.9%上升至2012年的31.27%。紧随易游（易乐游）之后的是依次是i8一点通以及迅闪。综观2013年游戏更新软件市场，由于无盘网络已经成为主
29、流，所以无盘系统的市场往往对游戏更次软件市场起到决定性的作用。未来，谁家的无盘系统能够抢占更多的市场，那么这家的更新软件也会有更高的市场占有率，因为更新软件与无盘系统往往是打包安装的。3、稳定性是网吧选择游戏更新软件首要考虑的因素游戏更新软件发展至今，市场主流产品在功能上其实都是相差不大的。现时的产品，比的是稳定性、资源更新速度、虚拟盘性能以及安全防护能力。更新软件肩负着游戏管理的任务，稳定性显然是最重要的。游戏玩家是网吧的主要顾客群，没有那家网吧希望因为游戏运行的问题而失去这部分顾客。4、无盘网络已经成为主流从2010年开始，无盘网络展现出强劲的发展势头，2011年更是全面超越有盘，成为网吧
30、首选的网络部署方式。2012年，使用无盘的网吧达到63.47%，是有盘网吧的三倍以上，而且有15.73%的网吧使用有盘、无盘混合部署的方式。预计未来1-2年内，无盘网络的发展将达到最高峰。在无盘网络中，客户机基本都是读取服务器上的数据，这些数据包括操作系统以及游戏等。在有盘网络中，你要维护与管理上百台甚至更多的客户机；但在无盘网络，只需要管理几台服务器。无论是软件升级与管理、故障的解决都会变得更简单、方便。正因为无盘网络这一显著的优点，使其成为网吧首选的。无盘网络的高速发展离开不开无盘软件的发展以及网吧内网速度的提升。以往，无盘网络不被看好，主要是因为网络不稳定，软件功能跟不上。时至今日，这些
31、问题都已经一一解决。5、稳定性是网吧选择无盘系统的决定性因素调查结果显示，稳定性、使用简易度以及功能是网吧选择无盘系统首要考虑的三个因素。2012年，有44.04%的网吧认为无盘系统的稳定性是最重要的，同比有所下降。但对比其他调项目，不难发现网吧对软件的使用简易度、功能、部署时间、价格等提出了更高的要求。6、易游（易乐游）成为最受欢迎无盘系统近两年，无盘系统已经取代游戏更新软件成为网维软件市场的“当家花旦”。盛天网络、顺网科技、新浩艺纷纷将主要精力转移至无盘系统中。深度科技、海蜘蛛、光音网络、方格子等也相继推出自己的无盘产品。再加上原来的无盘老牌劲旅锐起、网众、MZD等，无盘系统市场形成了百花
32、齐放的局面。从2012年无盘市场的占有率调查来看，易游（易乐游）连续两年领跑，2012年市场占有率为27.23%，同比增长2.08%。网维大师则取代锐起，排名第二，同比增长约5%。至于致力于Linux平台的网众与信佑，则分列四、五位。无盘系统与游戏更新软件是密切相关的，网吧使用相同网维软件商的两款软件时，维护会更方便。调查结果也显示，易游（易乐游）、网维大师这两款产品的游戏更新软件与无盘系统的排名均靠前。锐起曾是无盘市场占有率最高的软件，但其更新软件“八爪鱼”是其短板，这使得锐起无盘的市场份额逐年下滑。7、网维软件弹出式强推广告最让网吧反感网维软件持续增长的广告让网吧相当无奈。一方面，网吧离不
33、开网维软件；另一方面，软件强推的广告不仅占用更多的系统资源，也让顾客为之反感从而影响到网吧的经营。调查显示，接近六成的网吧最反感弹出式广告，远远高于其他广告类型。IE首页广告、游戏强推、桌面图标广告也让很多网吧不满。8、软路由软件，ROS最受欢迎网吧使用的软路由软件，RouterOS（ROS）的市场占有率仍是最高，达到27.8%，海蜘蛛位居第二，市场占有率为17.18%。从网吧网络的发展来看，稳定性是最根本的要求。相对于硬路由器而言，软路由的稳定性要稍逊一筹。另外，随着网吧对网络流控功能的要求越来越高，软路由已经难以满足网吧的需求。预计未来软路由的市场份额将会进一步缩减，主要应用于小型网吧中；
34、至于中大型网吧，则大多数会选择带流控功能的路由器。9、网吧影视平台，光音网视婵联冠军近几年闹得沸沸扬扬的网吧盗版影视事件逐渐归于平静，部分影视平台被淘汰出市场，网吧对影视平台的信任度慢慢恢复。市场调查显示，光音网视凭借着良好的信誉以及丰富的影视资源，牢牢占据网吧影视平台市场占有率第一位。视联天下、乐吧影院、英雄宽频分列2至4位。10、广告增值联盟，58联盟最受欢迎网吧广告增值联盟近年来倍受欢迎，它可以让网吧合理利用自身的资源，提升网吧的收益。如果是客户机数量较多的大型网吧，每月的收益还是相当可观的。58联盟、山寨增值联盟、领跑增值联盟都是老牌的增值联盟。从调查的结果来看，这三个联盟的市场占有率
35、分列前三位。特别是58联盟，它拥有的网吧数量是最多的，远远领先于第二位的山寨增值联盟，成为最受欢迎的网吧广告增值联盟。天下网盟增值联盟上线一年不到，但占场份额已经达到2.43%，显示出强大的发展潜力！四、网吧游戏使用调查1、贴海报仍是运营商在网吧主要的推广方式从调查结果来看，贴海报、安装客户端、投放网吧桌面广告、包机做活动是运营商在网吧推广游戏的四种主要方式。运营商需要在网吧推广游戏，但实际上网吧从这些游戏推广中获得的收益并不多，基本上只能从桌面广告、包机做活动获得少许的费用。至于游戏菜单、弹窗等广告，则被网维软件所控制。2、网易成为网吧最满意的游戏运营商据天下网盟这几年的调查显示，网易一直是
36、网吧最满意的游戏运营商，2012年得票率达到45.69%，同比有所增长。满意度增长最快的是腾讯，同比增长幅度接近10%。3、游戏调查：英雄联盟全面领先2012年网吧游戏使用调查中，英雄联盟一支独秀，在最受欢迎的网游、休闲类游戏以及电子竞技游戏中分别胜出。其中，英雄联盟已经取代穿越火线与DOTA，成为网吧内玩家最多的电子竞技游戏。网页游戏近年来飞速发展，在网吧的玩家数量日益增多。调查结果显示，七雄争霸成为网吧最受欢迎的网页游戏，得票率达到37.06%，其次是三国杀online，得票率为18.21%。4、网吧首选点卡销售平台：天下加油站点卡商城在线直充方式凭借着折扣高、库存少、使用方便、安全性高等
37、优点，这几年已经取代实物卡销售，成为网吧首选的游戏充值方式。从上图的调查结果来看，主要使用点卡商城充值的网吧数量继续增加，而主要使用实物卡销售的网吧数量则持续下降。腾讯拥有丰富的游戏产品以及庞大的游戏玩家群体，腾讯Q币也就无可争议地成为网吧销量最高的点卡类型。天下加油站以良好的信誉以及丰富的产品线，继续成为网吧首选的点卡销售平台，得票率达到29.56%。另外，新宽联集团旗下的天下通、91KA两个充值平台分别排名第四、第六位。五、网吧员工调查1、低学历、年龄小是网吧员工的主要特征网吧行业的入职门槛不高，使得不少初中、高中等低学历的人群可以轻易进入网吧行业，从事收银、网管等类型的工作。受学历因素的
38、影响，网吧员工普遍较为年轻，超过九成员工年龄在19至28岁之间。大部分从事网吧行业的人群在学习到一定技术与管理经验后，都会转型到企业技术或管理人员，所以超过30岁的网吧从业者较少。2、网吧员工工资水平在提升从调查结果来看，网吧员工的工资整体在提升，收银员与普通网管的工资主要在1200至1500元之间，超过五成技术主管的工资在2000元以上，店长的工资则普遍在2500元以上。当然，网吧员工的工资水平因地域而异，相差的幅度也较大。如一线城市的技术主管，工资大多在3000元以上，三线城市的仅是1500元左右。3、管理制度是员工选择就业首要考虑的因素跟普通企业的求职者一样，网吧员工在选择就业时首要考虑的因素是网吧的管理制度，其次才是网吧的福利与晋升的机会。不过，现时除了大型的连锁网吧企业外，网吧的员工管理制度仍然不够完善，而且在福利与工资上难以让求职者满意，因此在网吧行业里员工的离职率相对较高。调查显示，七成网吧员工会在半年至一年时间内更换工作。38
