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1、为什么要学习职业道德与法律基础这门课？,行业、企业对学生6项职业素质重视程度排序：1、职业道德与工作态度2、专业操作技能3、学习新知识、新技能的态度4、相关专业知识5、文化知识与人文素养6、组织协调能力,有德有才重点录用，有德无才培养使用，有才无德坚决不用,实践证明：学生思想道德素质好，文化、技能差一点，还可以再培养、再引导，在某些岗位上，如果学生的文化、技能很优秀，但是思想品德素质低，他技能越高危害越大，破坏力也越强。,前言走进职业道德与法律,一个人，一匹马，一条路。 在绵延数百公里的雪域高原上，一个人牵着一匹马驮着邮包默默行走的场景，成为当地百姓心中最温暖的形象。 20年来，他一个人跋山涉
2、水、风餐露宿，按班准时地把一封封信件、一本本杂志，一张张报纸准确无误的送到每个用户手中； 20年来，他一路奔波，不喊累不叫苦，战胜孤独和寂寞，将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨； 这个人，就是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗乡邮递员。20年来每年都是有330天独自行 走在“马班邮路”上，在雪域高原跋涉26万公里，相当于 走了20趟二万五千里长征、绕地球赤道六圈。被评为2005年“十大感动中国人物”“王顺友的故事为什么能感动中国人民？”,思坦因曼斯是德国的一名技术员，因失业来到美国，正处于流浪时受雇于一家小工厂，担任电机制造的技术
3、员，努力钻研，勤学苦练，很快就掌握了电机制造的核心技术。后因解决福特公司电机技术问题，而受福特总裁重视，邀请他加盟福特，却被他婉拒，说“不能离开那家小工厂，因为老板在我最困难的时候帮了我。”后福特总裁决定收购他所在的那家工厂。“福特为什么会收购思坦因曼斯 所在的小工厂”,前言走进职业道德与法律,福特先生做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯！”,故事中的主人翁都有一个共同点在自己的工作岗位上兢兢业业，而且坚守自己的道德红线，并且都为他们自己带来了流芳百世的美名。 从这两个小故事，我
4、们不难看出，一个人的职业生涯当中，职业道德所占的重要位置，以及我们现在学习培养职业道德的重要性。,前言走进职业道德与法律,道德是人类特有的调整人与人之间、人与社会以及人与自然之间关系的行为规范。道德以善与恶、荣誉与耻辱、正义与非正义等作为评价标准。是人们心中的法律。道德通过社会舆论、传统习俗、内心信念来维系。,法律是统治阶级意志的体现，由国家制定或认可、并由国家强制力保证实施的行为规范的总称。我国是法制国家，每个公民都依法享有权利和履行义务，还应该遵守共同的道德准则。,第一课 塑造良好形象,礼者，不可不学也。凡人之所以为人，礼义也。 礼记,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,个人礼
5、仪是我的一张名片一、展示一丝不苟的仪容仪表仪容人的容貌外观仪表人的综合外表，包括形体、服饰 、风度等。仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。,第一单元 习礼仪，讲文明,个人礼仪的基本要求：仪容仪表整洁端庄言谈举止真挚大方服装饰物搭配得体表情自然舒展,礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令 礼记,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,仪容修饰的基本要求：（一）干净整洁修饰要扬长避短，要符合自己的年龄、要适应场合，要适度。,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,仪容修饰的基本要求：（二）化妆适度 自然原则、协调原则、回避原则,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,
6、仪容修饰的基本要求：（三）服饰搭配衣服穿错还是穿对，注定是不一样的结果,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,西服礼仪之男士西服礼仪篇1、衬衫与西服相配 衬衣要单薄、慎穿毛衣 色彩要与西服搭配 领口及袖口要扣好，西服袖口的商标要摘掉,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,西服礼仪之男士西服礼仪篇2、要系好领带（西装的灵魂）面料：真丝、纯毛、棉、麻料色彩：紫红、蓝、灰、黑、棕色图案：斜纹、圆点、方格、不规则图案长度：130150厘米佩戴长度：“黄金分割点”从上往下数，第四与第五颗纽扣之间,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,西服礼仪之男士西服礼仪篇3、鞋袜配套必须
7、穿正装皮鞋、不能穿运动鞋、休闲鞋皮鞋颜色与西服搭配、深色皮鞋皮鞋要保持干净整洁袜子着深色、单色、切忌白袜、彩袜、花袜,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,西服礼仪之男士西服礼仪篇4、掌握系扣子的基本原则扣上不扣下双排扣西装，最好都扣上单排单粒扣，可系可不系单排双粒扣，最常见的扣法为扣最上面一粒，或者全部不系单排三粒扣，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中间一粒或最上面两粒如果是就座状态，可以把全部纽扣都解开，或者至少把最下面一粒纽扣解开,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,西服礼仪之男士西服礼仪篇5、西装三原则三色原则：三色指身上的颜色不应超过三种。三一定律：“三一定律
8、”指的是穿西服套装的时候， 鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。三大禁忌：没有拆袖子上的商标 乱穿袜子 西装上衣下面的两个口袋不能装东西。,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,男士穿戴禁忌,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,职业女士裙装禁忌1、忌透、忌露、忌短、内衣忌露2、忌裙子短于膝盖以上3公分，忌过分鲜艳、过分紧身、过分夸张2、裙、鞋、袜不搭配：网状袜子、袜口入裙且无损坏。3、光脚穿鞋4、三节腿：半截裙、半截袜子、露半截腿5、身上的颜色不应超过三种、佩戴的饰品不能超过3件,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,女士穿戴禁忌,第一课 塑造良好形象,个人礼仪是我
9、的一张名片二、展示风度翩翩的形体姿态形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言,第一单元 习礼仪，讲文明,站如松， 坐如钟， 行如风， 卧如弓。,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,站姿的基本要领五点一线头正 肩平,双肩自然下垂 腰直、挺胸收腹 提臀双腿并拢直立,脚跟靠拢身体重心放在两脚之间从侧面看头部、肩部、上体、下肢应在一条水平线上,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,站姿的基本要领五点一线,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,站姿时的手位：,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,站姿时的脚位：
10、,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,站姿注意事项：,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,不雅坐姿如图：,第一课 塑造良好形象,坐姿的基本要领：安详、雅致、大方、得体、 躯干竖直 双肩自然下垂 下颌内收 双眼平视，目光柔和 表情自然亲切,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,坐姿双手的摆法：,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,坐姿双腿的摆法：,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,坐姿注意事
11、项：,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,走姿的基本要领：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，两臂前后自然摆动；双目平视，收颌，表情自然平和；,第一课 塑造良好形象,不雅的走姿：,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,蹲姿：下蹲拾物时，应自然、得体、大方、不遮遮掩掩 下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒 下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美 女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下,第一单元 习礼仪，讲文明,交叉蹲,半蹲式,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,蹲姿禁忌：,第一课 塑造良好形象,微笑的魅力： 微笑是世界通用的交际语言 微笑是
12、盛开在脸上的鲜花,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,职场的微笑,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,三、展示吐露心声的文明语言1.要强化文明意识2.要训练语态形象3.要塑造文明话语形象4.要关注声音形象,多使用文明用语：见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安,第一课 塑造良
13、好形象,交往礼仪是我的一张通告证一、善于与他人交谈 与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感觉到融洽。 倾听，是一门艺术,第一单元 习礼仪，讲文明,敬人之，人恒敬之。 孟子,第一课 塑造良好形象,交往礼仪是我的一张通告证二、打造良好的电话礼仪 在当今休息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美和综合素质。,第一单元 习礼仪，讲文明,教养体现于细节 细节展示素质 细节决定成败,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,三、编织美丽的网络形象网络是另一个自我展示的空间。虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。必须按照网络礼仪要求做，尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。,第一课 塑造良好形象,第一单元 习礼仪，讲文明,四、以礼做客，以礼待客做客尊重主人，做到客随主便待客尊重客人，做到主随客便，让客人有宾至如归的感觉,
