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1、 时代光华名师大讲堂（广州地区） 大客户专业销售技巧 主讲人：马 平 2009年9月25日 主办：北京时代光华教育集团 广州中智光华协办： 大客户专业销售技巧举办单位：北京时代光华教育集团、广州中智光华课程费用：1200元/人，老客户凭此邀请函可享受450元/人，不开票400元/人（午餐学员自理）课程日期：2009年9月25日(周五9：00-17：00) 授课地点：中国广州（外地学员可以代订住宿，标准自选）培训形式：激情讲述、专题演讲、案例讨论、互动问答联系方式：李子馨 020-28373156 13145727799 QQ：958828681培训对象：销售总监、市场总监、销售经理、市场经理、
2、一线销售人员等。课程导言：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力；大客户带来最大的价值体现与双赢战略的运用。学员收益：1、认识大客户营销的价值、最高法则2、大客户的选择与开发3、销售过程中的沟通技巧4、大客户谈判技巧5、大客户维护与服务技巧6、大客户成交客户异议处理技巧课程大纲：一、以大客户为导向的营销观念1. 销售的定义2. 销售员的分类3. 销售的态度（欲望、自信、精神）4. 客户的分类5. 大客户营销的最高法则6. 大客户的价值7. 营销思想的转变二、大客户的选择与开发1. 大客户的开发步骤2. 有效的信息收集方
3、法3. 找出关键人、决策人，获得支持4. 判断客户需求和兴趣点5. 驾驭客户心理，建立客户信任三、沟通技巧1. 一说、二问、三空、四震2. 电话邀约技巧及策略3. 走访方式4. 专业的销售面谈：倾听、赞美、肯定认同技巧5. 专业的营销方案报价及书写训练四、大客户的谈判技巧1. 谈判中5类人的角色扮演2. 谈判原则：双赢3. 谈判双方心理把握4. 建立谈判优势5. 谈判误区五、大客户的维护与服务 经营日志六、大客户异议处理要素1. 理念2. 技巧3. 三大绝招 讲师简介：马 平：北京时代光华教育集团特聘高级讲师，慧泉国际余世维讲师团讲师，经采培训中心总经理，辽宁省中小企业厅特聘讲师，鞍钢职工大学
4、教授，美国认证讲师，美国销售技巧认证讲师，美国营业部经营技巧培训特约讲师 。10年教学研究经验，7年保险行业直销经验，10年管理培训经验。台湾、马来西亚、香港、新加坡、国内等多家培训机构特约讲师。核心课程：小团队经营、大客户销售技巧、被领导的艺术、人生的成功在于快乐的生活、客户购买心理、实用化销售流程等十余门课程已成为广泛流传的经典课程。服务客户：中国平安、中国人寿、首创安泰、联想集团、中基纺集团、宏运集团、天元实业、大连海晏堂、吕氏集团、盘锦国际酒店、营口盼盼集团、农业银行、工商银行、商业银行、辽阳总工会等300多家企事业单位进行了培训与管理咨询。大客户专业销售技巧报名回执填好下表后传真至0
5、20-28373160（此表复印有效）单位名称企业类型： 外资 台资 港资 民营 其它联 系 人公司地址联系电话E-mail参会人数_ _人参会费用￥_元请将款项汇至指定帐号户 名：广州中智光华企业管理咨询有限公司开户行：工商银行广州大道支行帐 号：3602 0722 0920 0341 983 参加学员姓名职务手 机E-mail时代光华隆重推出系列公开课最好的讲师 最低的价格2009-2010年时代光华名师大讲堂现场课程安排表2009年9月广州如何成为一个成功领导1天原TCL电子人力资源总监 娄 萌职业发展大客户专业销售技巧 1天实战营销培训专家 马 平市场营销2009年10月广州跨部门沟通
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