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1、网络环境下进行商务英语写作教学摘要:本文试通过分析职中商务英语专业教材商务英语写作，对如何把商务英语写作与网络技术有机地整合起来，以求提高商务英语写作教学的效果。关键词： 商务英语 网络教育 学科整合本文的出发点，是基于“信息技术与学科整合”这一发展主题，目的在于探索如何设计出源于传统又超越传统的网络环境下商务英语写作的新型教学模式，并怎样成功地将这一新型模式结合技术支持运用来达到教学质量要求。一. 商务英语 商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。“商务英语”顾名思义，包含着语
2、言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以Internet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。随着中国加入WTO，国际商务活动越加频繁，掌握和使用规范的商务英语显得十分重要。这必然要求商务英语教师把英语学科与商务学科（如：市场营销、进出口贸易、单证等
3、）、多媒体技术有机地整合起来，才能培养出适合市场经济发展的商务人员。 商务英语写作是教育部职业教育与成人教育司推荐的中等职业学校商务英语系列教材之一。目前国内适合中等职业学校使用的商务英语教材不多，教师普遍反映没有适用的教材。这主要是因为在教学中往往把要求学生掌握一定词汇量、语法知识、具备听说读写能力作为标准。而且，大多数中等职业学校采用的商务英语写作教材普遍存在缺陷，就是所教内容与中职毕业生在就业岗位上实际需要脱节。这种脱节主要表现在：1.与中职毕业生在实际工作中需要处理的英文商务文件不符合，把高级业务人员或者经理人员需要处理的商务文件当作教学内容；2.与中职毕业生处理相应商务文件能力的定位
4、不符，把高级业务人员或者经理人员都不一定能真正掌握的自由、准确、流畅撰写商务文件的技能当作教学目标。针对我国中等职业学校商务英语专业教学面临的若干问题,编者提出商务英语写作能力培养的新教学目标：培养学生了解各种书面商务交际模式，根据交际任务获取信息，并利用信息、借助字典等工具正确套用所选模式的能力。以此培养中等职业学校商务英语类专业学生在职业岗位上的实际英语应用能力。编者采用智能化网络课程技术，开发了一个与本教材配套的智能化网络写作训练系统，把词汇、短语、句子和编章层次的训练分解成符合模式各个结构的具体步骤，并具备自动评卷功能。每个学生都可以在电脑的辅导和纠正下进行所有的写作训练，以此提高学生
5、的写作训练质量。这个系统还可以自动采集学生训练数据，便于任课教师查询、分析学生学习效果，帮助教师在免除繁重的作业批改工作量的同时，更精确地了解学生在写作训练过程中暴露的问题，以便进行更有针对性的课堂教学。（商务英语写作，2005.6）二.网络教育的必要性教育的发展与教育媒体的使用是分不开的。以教育本身的规律、认知心理学的研究成果、艺术家、系统创意人员的创造性劳动和现代科学技术的综合而迅猛发展起来的交互式多媒体英语教学系统已经对我们的传统教育带来了强大的冲击波。在网络环境下进行商务英语写作教学势在必行。1.学生认知心理的必需认知心理学的研究表明，人类一生中获知的信息有94%是通过视觉和听觉获得的
6、，其中88%通过视觉，12%通过听觉。可见，视觉器官是人类最重要的获知器官。1990年，耶鲁大学教授EDWARD TUFTE在解释为什么最有效的信息传播媒介是可视图像而不单单是靠听觉时指出：“信息图像化本身就满足了每一位学生的不同需要，使其能以各自不同的方式和各自不同的进度来对图象化的信息进行个别化与理性化的筛选和理解。图像化的信息本身就给学生提供了一个同步进行的可控宽频带通道。而单纯口授是无法达到这一点的”（张连仲，1998）。在目前情况下，只有多媒体教学系统才能充分调动学生的视听和其它感觉器官，从而获得最佳的认知效果。2.变革传统教育的突破口认知心理学对记忆率的研究发现：学习同样的材料，单
7、用听觉，3小时后能记忆获知的70%，3天后降为10%；单用视觉，3小时后记忆中留存72%，3天后降为20%左右；如果视觉和听觉同时使用，则3小时后保存85%，3天后留存65%。可见，在英语教学环境中广泛使用使学生视听觉并用的教学媒体，就可以大幅度提高学生的学习效率和教师的教育效果。而今天计算机技术的发展，已实现了非常友好的交互式教学环境，即以网络为中心的计算机多媒体技术支持的教学环境。它是在目前的大教育环境下，能充分施行个别化教育的最有效途径，传统教育模式由此而将面临一场挑战，传统的教育模式也将由此而产生突破性变革。3.网络英语教学的先天优势随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传
8、统教育不同的方式，网络教育是传统教育无法比拟的。利用网络进行商务英语教学可以给学生以全新的体验，学生可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学生可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的教学，能激发学生对商务英语的兴趣，因而学生容易进入交际角色。这样的教学模式可以一改过去的写作是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。可以改变总是老师讲，学生听的教学模式。促使学生改变传统的被动学习方式，形成教师、学生、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。三. 在网络环境下进行商务英
9、语写作教学商务英语写作课程涉及到商务知识和写作技巧，系统面授则课堂气氛沉闷，传达信息量不足，将网络技术作为构成新型学习环境的有机因素，充分体现学生的主体地位，采用协作探究学习的方式和学科之间知识的整合，是对本课程的创新教学的一种新尝试。本课程为学生设计的网上学习形式包括：阅读电子教材；浏览视屏资源；在线辅导与交流讨论；小组合作完成作业；搜索浏览与本课有关的互联网站等。以下举UNIT 11 LEAFLET为例子讲述本课程实施网络教学的情况：1.课前准备工作布置学生搜索浏览有关传单的网站（如：KFC，PIZZAHUT）并收集他们喜爱的传单实物。在上课时让他们展示给其他同学看并告诉喜欢的原因。由此充
10、分调动他们的积极性。 然后教师引入:DO YOU LIKE THEM?DO YOU WANT TO MAKE A LEAFLET BY YOURSELF?学生自由回答。 教师点出主题: TODAY WE WILL LEARN HOW TO WRITE A LEAFLET(传单)。2.利用网络进行自主学习学生进行自主学习的资源之一是教师提供的教学网页，网页包括：教学目标、预备测验、学习内容、单词、自我测试、小组活动、作业和课堂评价表八部分内容。如下图：在预备测试环节中，教师设计了三个问题，在学生没有学习的情况下,充分猜想,然后写出答案。这环节主要是让学生犯错误,通过做题对所要学习的内容有一定的印
11、象。然后带着三个问题自主学习,在学习的过程中发现错误并改正。这要比教师直接把答案告诉他们来得更深刻,让学生更好地记住所学知识。在自主学习的过程中,学生碰到不懂的问题,马上可以通过多媒体课室软件向老师、同学发出提问。通过这平台,教师能进行在线辅导，教师、学生能自由地参与交流讨论。在此可以充分进行师生互动和生生互动,提高学生的学习效率。通过自主学习，学生独立完成两题自我测试并检查答案。答案可直接拖动到横线上，并设有显示答案按钮，如下图：3.小组合作在学习商务英语写作的同时,学生通过学习市场营销和进出口贸易课程，建立了属于自己的公司。如下图：要求学生四人一组，运用所学的传单写作的知识,为自己公司设计
12、一份传单并发送到教师电子邮箱。这环节可以把英语写作教学与专业学科整合起来，培养学生实践、合作的能力。让学生体验学有所用，为将来工作打好基础。4.评价网络学习，从空间上阻隔教师与学生在特定环境下的接触连接,由”面对面”变成”虚拟”对话。检查学生是否积极主动参与自主学习成了首要问题。从目前情况来看，本校的技术支持还没达到完全让教师由堂前面授改为幕后监控。学生的学习状态、学习数量、学习进度、效果评价和信息反馈还不能精确地进行在线统计与监测。因此，笔者粗略地为本章节设计一个课堂评价表作为评价学生的课堂表现。如下表：项目权重评价内容与要求评价主体自评小组评价教师评价学生 课堂表现50分参与小组合作情况1
13、0能积极主动地和其他同学开展合作学习，能够相互协作、互相帮助，共同提高；学习效果10通过参与教学活动，科学探究能力、合作能力、实践能力、信息搜集处理能力、实践创新能力等得到发展和提高；学习的信心增强，逐步形成良好的学习习惯；完成传单情况10能否按时完成；掌握传单格式10是否懂得书写传单使用参考书和字典10有否使用书本和电脑上的金山词霸查阅新单词；传单写作50分格式10五部分顺序是否正确；版面美观10是否美观大方、有特色；词汇语法10词汇运用恰当，语法使用正确；连贯性10篇章是否连贯，流畅；传单能否成功吸引顾客10传单能否达到介绍公司及公司产品，吸引顾客购买的效果；通过实践，在教学环节中笔者发现了不少问题，也总结了一些经验。由于在网络环境下进行商务英语写作教学在本校尚处于摸索阶段，还需要学校领导及行政各方面给予大力的支持和配合。坚持把“信息技术与学科整合”理念运用到商务英语写作教学中，实现在网络环境下进行教学是教育领域中的全新突破，这种变化必将为社会培养更多实用型的人才。参考资料：1. 孙彬，网络课程的设计与应用，广州开放教育实践模型的构建与创新，2005年2. 许罗迈，陈咏，职业英语系列商务英语写作，高等教育出版社，2005年3.
