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1、第一章 战略与战略管理,基本内容,公司战略的基本概念公司战略的定义公司的使命与目标公司战略的层次,公司战略管理战略管理过程战略变革管理战略管理中的权力与利益相关者信息技术在战略管理中的作用,一、公司战略的基本概念,（一）公司战略的定义何为“战略”？战战争 略谋略战略：泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划、方案和对策 实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境的核心性概念,迈克尔波特：战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物传统概念 明茨伯格：一系列或整套的决策或行动方式现代概念 汤姆森：战略制定的任务包括制订一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情
2、的进展不断对它进行调整。一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果预先性+反应性,明茨伯格5P战略,企业战略由五种规范的定义阐述的：五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述,（二）公司的使命与目标1.公司的使命 使命：企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在的理由 企业使命：对企业“存在理由”的宣言，回答“我们的企业为什么要存在的问题”存在的理由：营利 VS 非营利,使命包括：公司的目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现公司的宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围
3、经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括,公司使命五个要素：反映企业定位，包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值有导向作用，明确的使命能够指明企业未来的发展方向说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营有利于界定企业形象，加深客户对企业的认识企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力,IBM无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步麦当劳控制全球食品服务业柯达只要是图片都是我们的业务 微软计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件（致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件）迪斯尼使人们过得快活耐克体验竞争、获
4、胜和击败对手的感觉沃尔玛给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西,2.公司的目标 企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准,高度抽象和概括,具体化,制定战略、实施目标,分解、落实战略,Specific,具体,Attainable,可以到达,Time-based,完成期限,Measurable,可以量化,Relevant,相关,（三）公司战略的层次 企业战略依据其影响区域和职能可划分为三个层次：,公司战略，又称为公司层战略，是指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略特点：指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性注意：公司战
5、略规定了企业使命和目标、企业宗旨及发展计划、整体的产品或市场决策以及其他重大决策公司战略由企业最高管理层制定，包括CEO、董事会成员、总经理及其他高级管理人员和相关专业人员,业务单位战略，在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略特点：业务单位战略目标是取得竞争优势，关注特定市场、行业或产品注意：决定在一个特定市场的产品如何创造价值，包括决定与竞争对手产品的区分、机器的现代化程度、新产品推出和老产品退出、是否成为技术先导企业、如何向顾客传达信息等,职能战略，又称职能支持战略，是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划，侧重于企业内部特定职能部门的运营效率分类：生
6、产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略注意：职能战略是公司战略和业务单位战略成功的基础各部门之间的利益冲突,习 题 业务层战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（）。A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.发展战略（B）TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.产品战略（A）,（一）战略管理过程1.战略管理的含义 对企业的战略进行管理，1972年由伊戈尔安索夫提出 企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务,二、公司战略管理,2.战略管理的过程,（1）战略分析战略管理流程的
7、起点战略使命和目标与战略方向的匹配战略定位,（2）战略制定选择适合企业发展的战略,（3）战略实施战略转化为实践,（二）战略变革管理 当组织成长迟缓，内部不良问题产生，愈无法因应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达企业顺利转型渐进性变革频繁发生、稳定地推进、影响企业某部分革命性变革不常发生、全面转化、影响整个企业,1.战略变革的发展阶段2.企业进行变革的动因：环境变化、在技术和工作方法方面的变化、产品和服务方面的变化、管理及工作关系的变化、组织结构和规模的变化、并购后,3.战略变革的种类技术变革产品和服务变革结构和体系变革人
8、员变革,项目管理：运用管理的知识、工具、和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求,职业经理人：一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家,4.战略变革的时机选择,5.战略变革的模式变革可分为两种类型：渐变性变革与革命性变革按变革的管理方法：积极主动和消极被动,6.企业战略变革的主要任务,理念的调整反映企业价值体系，突出企业差异（企业使命、经营思想、行
9、为准则）,重新定位为了获得竞争优势（产品、市场、价值系统）,组织结构调整为了明确管理职责，提高管理效率,7.战略变革的实现（1）变革的支持者 高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么指定一个代理人来掌握变革变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持变革代理人让管理层立即行动，并给予后者必要的支持（2）抵制变革变革可能产生的影响：生理变化；环境变化；心理变化变革会面临的障碍：文化障碍；私人障碍,（3）克服变革的阻力 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏循序渐进变革的管理方式对话变革的范围,习 题下列选项中，不属于企业变革动因的是（）。A.环境的变化 B.销售的增长 C.产品和
10、服务方面的变化 D.并购后（B）能及时地进行（）变革的企业是最具有生命力的企业。A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.被动性变革（A）当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，这时的变革是（）。A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革(B),（三）战略管理中的权利与利益相关者,目标的制定过程基本上是一个政治过程，各不同利益集团之间讨价还价的结果形成了目标 组织与管理：系统与权变的方法,内部利益相关者,股息、红利,销售、薪酬、升职,收入、稳定性,外部利益相关者,政府税收,购买者和供应者价值,贷款人还钱,社会公众社会责任,企业利益相关者的利益矛盾与均衡投资者与经理人员企业员工与企业企业利益与社会绩效,（四）信息技术在战略管理中的作用,信息技术(Information Technology)，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称获取外部环境信息发现内部优势与弱点，增强企业竞争优势促进战略联盟建立,
