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1、信息中心全年工作总结律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20_，迎来了充满希望的20_。过去的一年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，信息中心全体人员严格要求自己，较好的履行了本部职责,较好的完成了工作任务，总结起来收获颇多！回顾过去的这一年，昨天工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样提高工作效率，如何提高服务满意率，尽量使工作程序化、系统化、条理化。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必
2、将有利于我中心的继续前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结：一、按照局党组要求，开展学习培训1.充分认识开展学习实践科学发展观活动的重大意义，增强抓好学习实践活动的责任感和使命感。2.积极参加业务、技能学习培训。我中心派遣人员参加了网络安全培训、信息报送培训等。通过学习中心干部职工的政治素质、业务素质、综合能力均得到了较大提高。二、各项业务工作总结及问题汇总信息中心今年共计完成15项工作内容，如下：1.信息中心日常工作，维护电子设备和网络的正常运行，软件问题远程协调工作。业务相关科室做到一个电话及时出勤维护。2.耗材及设备
3、采购、优化个部门硬件资源。全局目前共有电脑168台、打印机84台（详情见电子设备清单）。3.信息网络安全及网络监控改善。金盾CIS7管理平台在7月份投入使用，大大降低信息中心部署和管理的难度，内网全面禁用U盘和光驱，杜绝病毒传入的第一道口，确保内网合规、管理无盲点；11月份新进的江民KV网络杀毒软件是建立在新进服务器基础上，针对杀毒_市场鱼龙混杂，、正版等不同买点，侧重服务和使用效果专门选择的房产局定制版，安装使用后效果明显。4.新闻宣传报道方面，由信息中心负责对外联络协调，整合不同信息资源_市区信息报送工作中名列前茅。5.形成电子影像资料库，记者的每次采访，领导视察，重要会议，上访会谈等我中
4、心都派人照相或录像，并刻录成光盘，或上传集宁房地产网站。随着影像库的建立丰富了我局文化建设和行业风采。6.集宁房地产网站改版，由纯政务网改为带有商业内容的综合服务网。改版后他项权查询已可正常运行_村信用社现已可上网查询。借助房地产广告审核备案制度的出台，我们还将进一步推广网站，完善广告位的发布运营。7.信息报送奖惩制度的建立。今年信息中心加大了信息上报力度，信息数量及质量都有明显提高。8.完善指纹考勤管理制度。在原有指纹考勤基础上增加了人像识别考勤机，满足了一些同志因为指纹模糊等不能按时签到签退等现象，同时去除了密码等不规范考勤手段。每月都能按时出考勤报表，严格审核销假。9.中心机房改造、成立
5、UPS电源机房。今年我中心添加了5台服务器，并重新安排了数据库服务器由原windows系统更换为Linu_系统，使系统更稳定、数据更安全，应用服务器也由以前的一台升级为两台，并增加了负载均衡管理软件，提高了终端用户访问速度、提高了业务办理速度、提高了业务应用环节的安全等级，杜绝宕机等故障现象。同时数据库备份和应用服务的管理交给单独的管理服务器。新成立的UPS电源机房合理利用了新楼的楼梯间，UPS电源扩容为1440安时，理论峰值达到10KVA，预计断电使用时间8小时以上。通过安装后的两次停电我们考察新组UPS可以满足现有设备的用电要求，可以在一段时间达到设计标准。10.协助出版20_年集宁区房_
6、市场的分析报告。报告委托内蒙古社会科学院经济研究所编辑，由研究所副所长孙学力牵头，经过多次实地调查、核准修改最终出台。这是第一份关于集宁区房_市场的正规研究报告，此报告涉及多个部门，多个行业，多份基础数据。我中心负责协调联络工作，并对报告提供修改意见，使其更符合实际情况，更具前瞻预测性。11.抵押评估微机化管理。在办公信息化要求下，废除了手写抵押合同。专门给抵押合同定制了软件，规范了填写内容同时生成合同编号，并按合同内容、编号等可查询、可统计，微机化管理以后提高了办事效率。12.评估管理系统正在完善设计即将上线。评估管理系统预计占用以前替换下来的服务器搭建网络办公环境，实现整个评估流程的办公网
7、络化、信息化、自动化。13.房地产开发企业信息公示及房地产广告审核备案制度的建立。年中我中心派人去呼、_市专门学习考察了房地产开发企业信息公示及房地产广告审核备案制度先进经验。14.对测绘部门组织AutoCAD的应用技术培训，从乌兰察布职业学院聘请资深教授主讲，为期两天。学习效果显著。15.房管局信息化建设。总体来说建成多套网络结构、多个应用系统、多种终端设备、多套管理制度的较完善、较先进的信息化办公体系。具体有：业务专属内部网络，辖七台服务器、百余台客户终端、四套业务应用软件（TT、Tread20_、测绘、档案）、金盾行为管理、杀毒服务器和杀毒软件更新换代；建设厅VPN专网，新进10兆光纤独
8、享、防火墙固件升级优化设置、客户终端随时可加；外部网络和无线网络配置病毒防火墙、优化网络准入方式和密钥管理；集宁房地产网网站改版，远程连接提高安全等级；监控系统更换监控头增加网络监控方式；指纹机和人像识别结合的考勤机制进一步完善；关于信息中心工作内容新建立计算机核准报废制度、信息报送奖惩制度、计算机机房和UPS电源机房及监控机房管理办法等。展望20_在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。总之，能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不
9、躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20_年，是全新的一年，也是创新挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为房产事业发展得更加壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！在此祝各位领导和各位同仁身体健康！万事如意！一年来，信息中心在县局的正确领导下，在各部门的大力配合下，紧紧围绕县局工作重心，踏实工作，深入贯彻“信息管税”新思路，认真落实各项信息化工作任务，以强化支持系统应用为主线，以高效、安全的网络运行平台为保障，开拓创新信息化技术支撑形式，服
10、务税收征管和纳税人，进一步提高税收管理质量和效率，全力推进税收信息化建设，取得了较好的成效。现将全年工作总结如下：一、完善安全防护机制加强网络与信息安全建设确保网络与信息系统安全是信息中心的首要职责。20_年，我们_市局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求，主要做好以下方面工作。认真做好网络和信息日常管理和自查工作。一是与各单位签定计算机网络和信息安全管理责任书，并和计算机使用人签字确认计算机配置、使用及移交登记表，确保计算机硬件安全。二是开展全局网络与信息安全检查工作，4、5月份，我们从硬件管理、网络安全、系统应用三个方面，对全局56台计算机，23台打印机，
11、6台扫描仪以及网络设备等相关计算机和附属设备使用情况进行了全面检查，对系统自带的游戏等与工作无法的软件进行了全面清理，重申工作纪律和责任，敲响安全警钟。三是继续做好日常安全监控管理。保证了防病毒软件安装率、桌面安全系统注册率和升级率匀达到1%；对网上办税业务安全作了重申，要求各单位做好纳税人网上办税系统安全保障工作，以确保网上办税系统应用安全。_市局信息中心税务信息系统安全检查要求,从规章制度、应用系统、服务器安全、机房环境等17个方面内容逐项梳理并开展自查，重点对机房专用网络设备、机柜线缆捆扎、服务器安全配置、网络结点标签等存在的安全隐患进行补差补漏。四是根据县局安排，做好网络与信息安全培训
12、工作，有效提高了干部职工的网络与信息安全防范意识和操作水平。五是配合办公室在三个分局、稽查局、办税厅和信息中心制作并悬挂“四禁止、三不准、三必须”牌匾。认真开展县局服务器日常管理和维护工作。一是对FTP服务和WEB服务器历史数据完成清理维护。7月份，通过检测县局FTP服务器，发现服务器磁盘空间不足的隐患，系统运行速度呈下降趋势，为有效满足各部门对FTP服务器的工作需要，对县局FTP各相关部门数据进行清理和备份，及时释放了服务器磁盘空间，有效保障县局FTP和WEB服务器安全稳定运行，确保关键数据安全。认真做好重要数据的备份工作。按照_市局的要求，将县局、分局的重要网络数据做了多种方式的备份。二、
13、加强应用系统运维管理充分发挥技术保障作用系统运维工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。20_年，我们通过狠抓自身学习、提高工作质效，实现我局计算机运维工作由事后运维向事前运维、由被动运维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变，工作效能明显提高，全年共处理各类运维事项1多次。做好金税三期分局网络设备的改造工作。近年来，由于分局网络设备的落后和老化，网络设备层次繁多，造成分局网络运行稳定性很差。8月份，金税三期工程分局网络设备下发后，信息中心积极研究新设备的配置和安装技术，认真_市局对该项工作的要求，及时完成了分局网络的改造工作，有效提高了分局网络的安全性、可靠性和有
14、效性。认真做好“营改增”技术保障和服务工作。“营改增”实施以来，信息中心高度重视，深刻领会上级工作要求，积极学习“货物运输业增值税专用5p税控系统”的维护、发行等技术。同时在县局网站开设了“营改增”专栏，加强了“营改增”知识的学习和交流。为全县“营改增”工作奠定坚实的基础。在前期充分准备的同时在8月征期内，有一人始终在大厅值班，随时解决该项工作中出现的问题。确保了“营改增”工作的顺利进行。该项工作实施以来，发行运输业一般纳税人自开设备2套，税务机关代开设备2套。做好人员和办公场所调整后相关技术保障工作。今年,为确保县局人员调整和相关科室的办公地点调整后网络畅通、各类应用系统正常使用和计算机设备
15、安全平稳运行。一是及时调整岗位人员各类应用系统操作权限。根据人员调整情况，对10人所涉及综合征管软件等近10个应用系统操作权限做好配套授权工作,保证各类业务和应用系统平稳运行。二是按时完成相关部门网络布线工作。三是合理配置县局服务器资源。对调整和变动的单位的FTP应用权限进行重新配置，设置相应目录资源访问权限。继续做好应用软件升级工作。全年完成CTAIS客户端6次升级以及防伪税控系统升级3次，车购税征收系统升级2次。及时将升级后新增模块和权限配置到前台相关岗位。并在第二次车购税升级中，对增加的电子扫描枪进行安装和调试，确保车购税业务正常进行。做好防伪税控系统日常维护工作。全年共发行一般纳税人开
16、票系统10套，注销一般纳税人1户。变更、修改企业信息和重写IC卡共计60次。根据办税厅前台业务整合和人员调整情况，及时对相关人员防伪税控系统操作权限作出相应调整。对四、五月份因省局后台原因和大读卡器正式上线运行造成防伪税控系统5p认证和5p发售系统经常出现登录慢、延时长及无法操作的问题，及时到现场分析排除，通过技术手段加以解决，减少对前台操作和纳税人的影响。做好纳税人机打5p软件推行技术保障。由于多数纳税人未接受过培训，加上软件自身存在的一些问题，使该软件在运行中出现了好多问题。通过对软件进行深入研究和测试，使安装、运行的效率大大提高。加强计算机硬件设备管理。一是按照各单位人力资源状况和业务需
17、求，及时安装和调配计算机、打印机等硬件资源20多台。二是对人员变动后的全局计算机类设备重新进行了注册，做到设备、使用人及登记信息一一对应。三是及时维护保养设备。5月份，集中对库房的计算机设备类进行了清理维护与保养。四是根据全局设备应用情况，将主要岗位淘汰计算机类设备予以更换，保证了税收业务工作正常开展。三、其他工作利用短信平台做好服务工作。利用省局短信平台，为纳税人和税务人员服务，主要是做到向内部人员不定期发送信息安全小提示以及重要操作提示。做好部门配合工作。配合办公室做好税法宣传活动，制作20_年税法宣传动画以及做好视频会议系统的调试工作。并配合相关科室在县局网站上开设相关专栏。8月，为迎接办税服务厅星级评定工作，对办税厅计算机类设备和各类应用系统逐一进行检查，对设备该换的更换，该修的维修，使设备性能达到最优。按照大一窗的要求，对所有应用系统在大厅的计算机上进行安装和调试，并将模块和权限分配给所有操作人员。过去的一年，虽然取得了一点成绩，但是也存在许多不足和薄弱环节。1、在工作中，由于涉及计算机知识、程序设计和各类应用软件自身的原因，不能及时解决工作中个别突然出现的问题。2、日常的运行维护当中，还存在被动运维的现象。这是我们与各单位协调不力的原因。3、工作没有创新精神，并缺乏主动性和积极性。上述问题我们将在今后的工作中加以改进。信息中心20_年_月_日 第6页 共 6页
