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1、,质量月报,基站电源中心2010年02月,目录contents,网络运行质量分析,核心网配套分析,网络工程建设,本月完成工作,下月工作计划,上月质量分析会问题追踪,网络运行质量分析-故障工单指标分析,1.0 总体情况,1、指标考核标准：根据省公司工单考核办法，分公司网络部的故障工单回复准确率需达到95%，及时率达到98%。2、指标说明：省公司对于阶段性回复但是处理超时的工单是不予以核减的，对于EOMS工单考核：（1）、真正做到故障解决而不仅仅是工单流程的完成；（2）、由于监控中心对维护部门的部分理由缺乏判断依据，08年9月，按网络部评优管理办法开始对阶段回复故障工单开始考核，主要是想通过对总量
2、（所有情况都包括）的考核，提高真正的故障解决率，从而提升客户满意度。考核办法：EOMS工单管理规范。3、本月指标情况：本月共回复故障工单195张，根据省公司考核管理办法，超时工单应控制在3张范围内，不规范工单应控制在9张范围内。,1.1 EOMS工单情况,2月故障工单共5389件，具体分类情况如下：,网络运行质量分析-故障工单指标分析,2月共派发工单5389张，其中断站工单195张，动环工单5389张（动环工单不考核）。断站工单已全部回复完毕，5389张动环工单因为系统采集不到故障恢复时间而无法回复（该问题正在督促爱默生公司解决。）无超时工单和回复不规范工单。,1.2 超时工单处理情况,网络运
3、行质量分析-故障工单指标分析,1.3 不规范工单处理情况,网络运行质量分析-故障工单指标分析,网络运行质量分析-KPI指标,1.0 大规模断站次数,挑战值：10次；2月大规模断站次数：0次；全年已发生大规模断站次数：0次。,2.0 小区完好率2月全省情况,1、红线为各分公司挑战值指标。2、本月德阳完好率指标达到挑战值(99.65%)，德阳指标为99.97（核减后）。,网络运行质量分析-评优指标,2.0 小区完好率2010年德阳月趋势,网络运行质量分析-评优指标,德阳2月小区完好率99.97%（核减后），达到挑战值。自然灾害引起光缆中断造成的小区退服5544分钟按要求已发省公司记录。,网络运行质
4、量分析-评优指标,2.1 LBS定位成功率全省排名情况,1、德阳1月LBS完成值为99.63%，达到挑战值指标98%。2、2月LBS定位成功率全省有14市州达到挑战值，德阳排名全省第4。有7市州未达到挑战值。,网络运行质量分析-评优指标,2.2 评优指标-基站动环监控脱管率,德阳基站动环监控脱管率挑战值指标为10%。因德阳分公司是艾默生动环监控系统标准化改造试点单位，在此期间省公司暂不考核分公司动环脱机率，故2月暂无此数据。,网络运行质量分析-市公司指标,3.0 监控脱机率,计算方法：基站脱机月总次数/监控基站总数/月天数截至2月28日，全市平均监控脱机率为0.10%，各县脱机率均达标。,网络
5、运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,本月故障历时较上月有明显下降，故障总历时下降50.33%，但什邡和中江本月小区中断次数较多。引起中断较多的基站为：什邡：张家院子、元石政府、元石政府1800M基站，共192次（张家院子基站SDH设备老化造成，后面有具体分析）；中江:元兴西泉357次（该站中兴主体机柜风扇损坏，后面有具体分析）。,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,2月德阳全市共发生小区中断1066次，故障历时22330分钟（按小区计算时长），引起中断的主要原因为光缆故障和导致断站的电力故障。具体情况如下：,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,
6、本月小区中断历与上月相比减少22627分钟，本月故障历时下降的主要原因为什邡、绵竹山区光缆中断次数较少。,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,1、基站硬件故障：本月硬件故障造成小区中断22次，故障历时2612分钟。本月主要故障：中江合兴天枰；中断次数/中断历时：1次/392分钟；处理过程：该站采用中兴BTS-V3设备，春节扩容时发现A小区无法正常增加载频，经维护人员现场反复替换板件并与中兴工程师确认后判断为CMM或CMB背板存在故障，该背板德阳公司及德阳维护中心均无备件，联系中兴厂家得知川内也无该类备品库存，需从深圳邮寄。最终决定采用中兴BTS-V2机柜替换原BTS-V3机柜
7、。经基站电源中心协调、中兴工程师配合，代维公司维护人员人员3月4日替换机柜后，故障完全消除。,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,2、（一）空开跳闸故障：什邡马井永义、八角天桥、广汉松林红堰村、中江通济石桩；（二）发电过程中油机出现故障：什邡红白、狮古红豆村、中江龙华山庄M、绵竹清平湔沟、天池；（三）电池（电池连接线）被盗或者被破坏，停电中断：冯店新仓。,附录：油机日常使用要求：（一）新油机使用20个小时需更换机油，以后每使用100个小时需更换机油，每400个小时需更换油机空滤和机滤；（二）发电过程中尽量在油料使用完之前完成油料的补充，否则容易造成油机AVR的损坏；（三）需根
8、据基站容量配置大小使用不同功率油机进行发电，避免油机过载运行。（四）按照油机维护保养要求进行油机日常维护保养。通过以上措施，则能有效减少油机出现故障的次数，已将以上的方法与代维公司进行了交流。,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,3、工程施工：本月工程施工造成小区中断1次，中断历时141分钟。本月主要故障：宝山街中断次数/故障历时：1次/141分钟；中断原因：2月1日17：52分武邮厂家在宝山街安装直放站设备导致宝山街C小区中断，设备安装完毕后，20：12分C小区恢复正常。后续改进建议：（一）工程建设与无线中心应加强对施工队的工程考核，同时尽量避免在考核时段（每日8：00-2
9、3：00）施工，以免造成基站小区中断；（二）如工程队在施工过程中确需中断基站，请提前联系无线中心或者机房值班人员将该小区临时闭掉，以免小区中断不仅影响用户的使用，其历时也被省监控中心纳入每日退服率指标考核。,网络运行质量分析-基站故障分析,4.0 基站故障分析,4、闪断故障：本月基站小区闪断881次，故障历时2912分钟，较之上月分别增长220.36%和75%。4.1本月主要故障1：张家院子、元石政府、元石政府1800；中断次数/故障历时：192次/1255分钟；传输状况：张家院子原采用SDH传输（ZXSM-150V2），元石政府与元石政府1800基站采用微波传输（张家院子元石政府）；中断原因
10、：张家院子ZXSM-150V2设备严重老化导致本站以及下挂的元石政府、元石政府1800M基站传输质量不好，基站频繁闪断；处理过程：2月初通过配合传输人员反复排查后确定闪断原因为张家院子SDH设备老化，2月7日代维公司从传输中心新领取一套ZXMP-S320设备替换张家院子原150V2设备后闪断故障消除，后一直持续观察到2月28日，上述三个基站再无闪断情况出现，闪断故障彻底解决。基站电源中心将收集这类SDH的站点信息，以掌握是否引起了其他基站的闪断。,4、闪断故障：4.2本月主要故障：中江元兴西泉；中断次数/故障历时：357次/244分钟；中断原因：该站所用的中兴主体机柜（BTS-V3）其中A小区
11、风扇控制器出现故障；处理过程：2月5日-8日，中江元兴西泉基站频繁闪断，维护人员到站检查后发现主体机柜A小区风扇控制器出现故障，PA温度过高导致小区短暂中断。网络部库房、代维及中兴川内备品库均无此备件，需拆下返修。为避免该站频繁闪断，维护人员暂时采取以下措施：打开主体机柜门；调整空调位置，使之能直接对机柜内进行吹风散热；（3）加装小风扇。通过以上办法处理后，机柜散热问题得到暂时解决，基站闪断情况也不再出现，待风扇返修回来后，将立即组织维护人员进行安装。改进措施：基站电源中心在处理每日小区退服数据时，提高对异常告警的警惕性，做到数据分析有针对性，并能及时处理。,网络运行质量分析-基站故障分析,4
12、.0 基站故障分析,网络运行质量分析-基站故障分析,基站故障案例分析,5、案例分析-2月16日东汽新苑基站以及4个TD站中断。基站中断时间：1：34 基站恢复时间：11：27故障处理人员：黄龙（长通公司旌阳区维护人员）故障原因：东汽新苑市电停电这个故障引起的基站退服时长为1035分钟。故障处理过程如下：1、2月16日01:34东汽新苑2G站、东汽新苑TD站、旌湖新城TD站、汇乐花城TD站、翠湖花园TD站同时中断；2、2：30分维护人员赶到现场，发现基站停电、电池已进行下电保护；3、该站位于小区内部，停电后无法发电；4、11：17分基站市电恢复正常，11：27分所有中断基站全部恢复正常。,存在的
13、问题及改进措施：1、东汽新苑基站SDH电源未按照要求接入开关电源柜二次下电桩头（目前传输电源 接在电源柜一次下电桩头上）。改进建议：由建设中心组织，工程施工单位进行传输设备电源二次下电接入整改。2、基站动环监控不到位。改进建议：对于新开通的重要站点，需尽快落实动环监控的安装与调测。3、东汽新苑属于2G与3G共站，容量配置大（4个RBS2206机柜+TD设备），基站负载已超过90A，目前配置的500Ah双登电池组已不能满足停电后10小时放电要求（停电后带载时间约为5小时）。改进措施：1、该站设计安装2组蓄电池及空调，协调建设中心尽快按照设计完成施工。2、现场勘察，以确定是否具备外引发电线的方式来
14、解决发电难问题。,网络运行质量分析-基站故障分析,基站故障案例分析,网络运行质量分析-基站被盗情况,2010年2月德阳全市共发生基站被盗7次，较之1月的23次减少了16次。被盗基站主要集中在中江和旌阳区，两县本月被盗次数都为3次，另外一次为绵竹遵道坪安。（详情请见附件）,后续防盗整改措施：对极易发生被盗的基站，安装防盗措施（围墙防护刺、电池防护栏、空调外机防护栏）。督促动环厂家人员尽快完成监控调通工作；春节前基站电源中心组织代维公司安装的简单监控（88个站点）已完成33个站点，剩余基站安装将于3月份完成。积极协调公安机关破案。研究保险合同，以争取在保险理赔上增加一定的赔偿金额。,网络运行质量分
15、析-基站被盗情况,网络运行质量分析-全市油机工作情况,本月故障油机10台：绵竹3台（1台已返厂，2台待修理）；详情请见附件罗江2台（1台活动油机需重新发配件，1台固定油机待维修）；什邡5台（2台拉缸油机建议报废，3台待修理）。,故障油机分布统计,网络运行质量分析-本月需督促处理问题,目录contents,网络运行质量分析,核心网配套分析,网络工程建设,本月完成工作,下月工作计划,核心网配套分析-电源运行分析,1.0 配套电源故障总体情况,1.1 油机累计时长分析,1、2月3日邮电大楼市电停电，油机发电7分钟，2月8日邮电大楼市电停电，油机发电16分钟。2、试机时间,核心网配套分析-电源运行分析
16、,1.2 距下次油机保养剩余时长分析,核心网配套分析-电源运行分析,移动大楼新油机入网运行截止目前运行时间均不到20小时，新机组运行50小时后需进行日常保养。,核心网配套分析-电源运行分析,1.3 核心交换局房UPS负荷统计,核心网配套分析-电源运行分析,1.4 核心交换局房蓄电池情况,核心网配套分析-电源运行分析,1.4 核心交换局房蓄电池情况,由于火车北站交换局蓄电池核对性放电试验时，将造成传输二干设备负荷全部倒至艾默生开关电源，为避免核对性放电试验时，传输主备电源倒换不成功，经与传输中心协商后，待传输中心完成倒换测试后，立即进行核对性放电试验。,核心网配套分析-电源运行分析,1.5 变压
17、器负荷（交流系统功率）,1、2月邮电大楼交换局交流最高负荷134KVA，占额度负荷的26.8%，处于安全运行范围；2、2月火车北站交换局交流最高负荷87KVA，占额定负荷的42.5；3、2月移动枢纽楼、综合业务楼交流负荷分别为347KVA和287KVA，占额定负荷的43.33、35.87%；4、2月通信大世界由于天气变暖空调开启数量减少交流负荷与1月相比减少10KVA，占变压器容量的46.03%。,核心网配套分析-电源运行分析,1.6 开关电源负载变化趋势,2月邮电大楼、火车北站和移动大楼两个交换局无新设备入网，艾默生、中达开关电源负载电流无增加。,核心网配套分析-电源运行分析,1.7 直流屏
18、接线端子预警,1、邮电大楼五楼、六楼直流屏100A以下接线端子冗余22个，200-500A接线端子冗余15个，均满足设备扩容需求。2、火车北站100A以下接线端子冗余15个，400A接线端子冗余6个，可供后期设备扩容。3、移动大楼200-500A接线端子冗余24个，100A以下10个冗余接线端子，能满足新装设备的需求。,核心网配套分析-电源运行分析,1.8 电量分析,（1）由于春节期间员工放假综合办公楼在2月中央空调等大功率设备开启时间较短加之2月抄提前计费周期缩短，导致用电量与一月相比减少152229度，降低幅度达到37%。（2）由于春节供电局抄表提前，计量天数减少，造成三个交换局和17个基
19、站电量比上月减少173206.4度，减幅约28.7%。,核心网配套分析-电源运行分析,1.9 电费情况,注：1-4、12月为枯水期，5、11月为平水期，6-10为丰水期。G3电费大幅减少原因分析：由于春节期间员工放假综合办公楼在2月中央空调等大功率设备开启时间较短、公司加强了节电的宣传，加之2月抄提前计费周期缩短，导致用电量与一月相比减少11.9%目前已完成生产大楼和枢纽楼电度的分别计度，但生产大楼需承担电损。,目录contents,网络运行质量分析,核心网配套分析,网络工程建设,本月完成工作,下月工作计划,网络工程建设-在建工程项目进度追踪,1.0 2月基站电源中心1个在建工程项目进度,网络
20、工程建设-共建共享,2.0 截至2月总体情况我方对其他运营商在建工程,网络工程建设-共建共享,2.1 截至2月总体情况共享工程进度,详情请见附件。,网络工程建设-共建共享,2.2 截至2月已完成共享情况我方共享其他运营商（12个，电信9个，联通3个）,网络工程建设-共建共享,2.2 截至2月已完成共享情况其他运营商共享我方（18个，电信10个，联通8个）,网络工程建设-共建共享,2.2 截至2月已完成共享情况其他运营商共享我方,目录contents,网络运行质量分析,核心网配套分析,网络工程建设,本月完成工作,下月工作计划,本月完成工作,完成网络零星整治比选工作；完成基站空调维护比选工作；完成动环监控系统服务器调整；完成交换局动环监控标准化告警核对。,目录contents,网络运行质量分析,核心网配套分析,网络工程建设,本月完成工作,下月工作计划,下月工作计划,完成合作单位基站施工考试认证；完成基站油机保养工作；完成中心09年工作总结和10年工作思路；完成第三次基站环评数据收集、汇总上报。,谢谢！,
