DI624的常见问题.doc

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1、常见问题问题1：我无法联机至web 管理接口。 1 请检查di-624 正面的电源指示灯是否有亮起。 2 请检查计算机所使用的以太网络通讯端口的连结灯号是否有亮起。 3 请检查计算机的网络设定，确认所有tcp/ip 设定都是正确无误。在windows 98/me 系统中，您可以在ms-dos 模式中输入winipcfg 命令。在windows nt/2000/xp 系统中，您可以在ms-dos 模式中输入ipconfig 命令。 4 请检查计算机的ip 地址是否和di-624 是属于同一个网段中。 计算机的ip 地址的范围应该介于192.168.0.2 至192.168.0.254。 5 请在

2、浏览器的url 字段中输入http:/192.168.0.1。 6 请参考7-1 回复硬件原厂默认值的方式，将di-624 回复出厂默认值。 7 若您的操作系统为windows xp，请确认网络联机中是否有桥接器设定，若有的话请务必将此设定删除。 问题2：di-624 已经成功地连接isp (从装置信息画面中所显示的联机状态信息得知)，但是我还是无法浏览internet。 1 请检查计算机的ip 地址是否正确。 a. 计算机的ip 地址范围应该介于192.168.0.2 至192.168.0.254。 b. 计算机的子网掩码应该是255.255.255.0。 c. 计算机的网关地址应该是192

3、.168.0.1 (就是di-624 的lan ip 地址)。 d. 计算机的dns ip 设定应该是168.95.1.1。 2 请试着去ping 一个已存在的internet 的ip 地址，例如： 或168.95.1.1 问题3：di-624 从isp 处取得ip 地址时发生问题。 1 请确认广域网络(wan)端口与adsl/cable modem 连接的网络线是否松脱. 2 请确认您的缆线或dsl 调制解调器是否连接正确。 3 请试着将缆线或dsl 调制解调器的电源关掉及打开以重新设定。并确认面板灯号显示正常。 4 请试着将di-624 回复出厂默认值之后再重新设定一次pppoe 设定.

4、5 如果您是使用动态ip 地址，请与isp 业者确认您的缆线或dsl 调制解调器是否兼容于标准dhcp 协议。 6 有些isp (internet service providers) 会要求mac 地址以使用于注册该调制解调器。在这种情况下，请确认您有在主页 广域网络 动态ip 地址设定页中指定isp 所要求的正确wan ethernet mac 地址。 7 如果您使用adsl 联机，您的isp 要求您输入使用者名称及密码，那么您的联机就是一个pppoe 联机。要连接至isp的pppoe 服务器，您必须在主页 广域网络 pppoe设定页中输入您的pppoe 使用者名称及密码。 8 如果您使用

5、cable modem 联机，若您的isp 会要求您输入指定的主机计算机名称，您必须在主页 广域网络 动态ip 地址设定页中输入主机计算机名称。 9 与您的isp 业者确定线路或帐号/密码是否正确。 问题4：如果上述解决方法都还是无法解决问题，那我该如何？ 1 请试着将主机电源关掉及打开以重新设定缆线或dsl 调制解调器。 2 请在工具 系统设定设定页中重新将di-624 设定还原成出厂时的默认值。 3 请依照手册之联机设定说明再重新设定一次。 问题5：我该如何得知最新的韧体更新信息？ 所有最新韧体更新程序都会被公布在d-link 的产品支持网站，使用者可至该网站免费下载最新韧体更新程序。网址

6、如下； .tw或d-link 台湾区支持网站： .tw/suppdl.asp 问题6：我的计算机使用动态ip 地址或是静态ip 地址有何差异？ 并没有差别，因为只是计算机的ip 地址取得方式不同而已，跟di-624 无关。但是如果使用静态ip 地址，您必须确认下列事项： ip 地址的范围应该介于192.168.0.2 至192.168.0.254。 子网掩码应该是255.255.255.0。 网关地址应该是192.168.0.1。 dns 服务器的ip 地址已正确设定为可正确解析网址的dns 服务器。(如168.95.1.1) 问题7：di-624 是否支持vpn？ 是的，di-624 可以支

7、持vpn (pptp pass-through 及ipsecpass-through)。di-624 可支持同时拥有多个vpn 联机。 问题8：我要怎么把di-624 的内建防火墙功能设定或关闭？ di-624 的内建防火墙功能指的是di-624 所提供的ip 分享机制(nat)原来就有提供的功能；因为广域网络ip 地址与局域网络ip 地址的转换来达到防止来自网际网络上的攻击，所以使用者不需要对此内建防火墙功能特别设定。若有需要关闭此功能的话，请参考章节5-4 及5-8 的说明。 问题9：为什么我无法以无线方式连接di-624？ 1 请试着将无线网络卡停用后再启用。 2 若有讯号却无法上网的话

8、，请试着将无线网络卡的ip 地址设定为指定的ip 地址。 ip 地址的范围介于192.168.0.2 至192.168.0.254。 子网掩码应该是255.255.255.0。 网关地址应该是192.168.0.1。 dns 服务器的ip 地址已正确设定为可正确解析网址的dns服务器。(如168.95.1.1) 3 请确认您是否有使用加密功能，并确认您使用的金钥和di-624 是相同的。 4 请确认您的无线网络卡是否有安装最新的驱动程序 5 试着更新di-624 的最新轫体。 6 请确认无线网卡是否有通过wi-fi 无线网络兼容性联盟认证，要查询您的无线网卡是否有通过认证，请参考以下wi-fi

9、 官方网站； http:/www.wi- 问题10：若我有d-link 的无线网络卡，是否可以和di-624 互相通讯而不用设定？ 是的，所有的d-link 全系列的无线网络卡(802.11b、802.11g) ，与di-624 都有着相同的无线网络设定值。 预设的ssid 设定皆为为default而频道号码(channel)为6。 问题11：我要如何将延长di-624 的无线讯号距离？ 使用者可以换购增益值较大的2.4g 天线使用(标准配备为2dbi)；但是在一般状况来说，我们还是建议使用者在讯号不好的状况下，另外多增加环境上的基地台以解决讯号无法涵盖问题。 问题12：di-624 适用哪些

10、天线？ di-624 适用d-link 全系列的2.4g 无线天线，详细的型号您可以参考我们网站上的说明。 但是同问题11，我们还是建议您在讯号不好的时候，另外多增加环境上的基地台以解决讯号无法涵盖问题。 问题13：如何设定可以让di-624 达108mbps？ 只有使用super g 技术的无线网络卡才可以与di-624 使用达到108mbps 的无线连结速度；而且必须在无线讯号相当良好的状况下才有可能达到。d-link 使用super g 技术的无线网络卡型号有dwl-g520、dwl-g650。 问题14：di-624 是否可保护网络免得遭受骇客攻击？ 是的，di-624 可以保护您的网

11、络免受网络上的骇客攻击，并且会在记录文件中留下录骇客攻击，并可以记录大部分目前已知的骇客攻击模式。 您可以至状态 纪录文件中检视纪录文件。 问题15：di-624 可以保护防止计算机中病毒吗？ 不行，di-624 并没有提供实时扫毒的功能，di-624 只是一台提供简易防火墙机制的家用宽频路由器而已。 但是以nat 机制来说，若使用者没有设定虚拟服务器的话，是可以将使用网络协议来散拨的病毒阻绝的；但若有设定虚拟服务器或dmz 的计算机就有可能受到使用正常流量进入内部网络的病毒所传染，或是内部网络已经有计算机中毒的状况下，使用者的计算机还是会有被感染攻击的危险。 建议您将操作系统的相关安全修补全

12、部更新，并随时更新防毒软件的病毒码，以确保受网络病毒的攻击可能至最低。 问题16：为什么我的无线网络卡有接收到di-624 的讯号，却仍然无法上网？ 1 请确定di-624 是否有加密，若有的话请在无线网卡端设定相同的加密金钥。 2 若无加密的话，请确认无线网卡是否有正确取得ip 地址，您也可以自行指定ip 地址以解决这个问题。 ip 地址；192.168.0.2254 子网掩码；255.255.255.0 通讯闸；192.168.0.1 dns 服务器；168.95.1.1 3 与您的无线网络卡厂商联络，是否有更新的驱动程序可以使用。 4 请试着跟新di-624 的轫体。 问题17：di-6

13、24 附加的天线标榜室内100 公尺，室外300 公尺， 请问是真的吗？ 这些数值距离都是表示最远的传输距离，为一理论值，实际上会因为使用者环境的不同而有所递减，常见的无线讯号衰弱的原因有； 1. 不规律性的无线电波通讯。 2. 强烈的无线电波环境，如高压电塔或未知的辐射电波。 3. 建筑物的结构和使用建材。 4. 设备安置的地点 5. 天线的方位 6. 基地台或无线接收端是否在建筑物的死角内 7. 温度 问题18：di-624 外壳感觉很热，请问是不是机器有问题？ 另外这样会造成di-624 热当机吗？ 1 di-624 是一台拥有精密电子零件的设备，内部的cpu 及无线网络芯片模块在运作的

14、时候都会有废热所产生，会有外壳发热的现象是正常的，您不需要为此担心。 建议您放置di-624 的地点是在通风有利于散热的位置，且绝对不要在di-624 机器上方在堆置上其它的设备。 2 一般来说会有外壳很热，并且di-624 当机的状况发生时； 请确认您是否有使用p2p (如bt、emule、edonkey)的软件在进行档案的分享，由于这类的p2p 软件会产生许多的session(联机)数；远超过di-624 所能处理的3000 条session(联机)数时，才会造成di-624 当机。此时您只需要将di-624 重新插拔电源即可解决，但根本的办法还是要在p2p 软件上做相关的联机限制。(相关p2p 软件设定，请自行参考各p2p 软件说明。) 3 另外若有来自于internet 上的病毒或骇客攻击，也会因为实时的session (联机)数过高，而导致设设备当机。 问题19：若我要将di-624 拿到国外，是否有提供220v 的变压器？ 很抱歉，d-link 家用宽频设备在不同的国家有不同规格的变压器随货贩售，对台湾区的使用者来说，我们无法额外提供220v 的变压器。 若有需求需要将设备拿至国外使用且当地的电压是非台湾标准的110v 的话；d-link 设备在许多国家都有贩售，强烈建议您至当地再购买di-624 使用。