市场调查和预测教案.docx

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1、市场调查和预测教案市场调查和预测及其作用 教学目标：掌握：市场调查与市场预测的概念及其作用 理解：市场的涵义 了解：市场预测的资料来源 现代市场调查方法的特点 重点难点：市场调查的基本理论和基本知识；市场调查的程序。 教学内容： 一、市场调查与市场预测的概念 1、市场调查的概念，一般有狭义与广义两种理解。 狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究；广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。 市场调查具有四大主要特点，不同特点有不

2、同表现。列表比较如下： 特点 表 现 1、市场调查作为一个系统2、影响市场调查的因素也是一系统性 个系统，诸多因素互联构成一个整体。 任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调目的性 查，提高预测和决策的科学性。 社会性 1、调查主体与对象具有社会性。 2、市场调查内容具有社会性。 科学性 1、科学的方法 2、科学的技术手段 3、科学的分析结论 市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确不稳定性 定性的。 2、市场预测的概念 是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。 3、现代市场调查方法的特点 抽样调查方式在市场

3、调查中的广泛应用 问卷法和访问法中应用的问卷精密化 计算机在资料整理和分析中的广泛应用 二 市场调查和市场预测中的市场涵义 1、市场的一般涵义 是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。 2、市场的具体涵义 市场是商品交换的场所 市场是某种商品或某类商品的需求量 市场是卖方与买方的结合，是商品供求双方相互作用总和 市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和 3、理解消费者市场和产业市场 三、市场调查的分类 1探测性调查。探测性市场调查是指当市场情况不十分明了时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 2描述性调查。描述性市场调查

4、是指对需要调查的客观现象的有关方面而进行的正式调查。它要解决的问题是说明“是什么”，而不是“为什么”。 3因果性调查。是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。它所回答的问题是“为什么”，其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系。 4预测性调查。指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。 四、市场调查的原则 1客观性原则。 2准确性原则。3时效性原则。 4全面性原则5经济性原则。6科学性原则。 五 市场调查和市场预测的作用 市场调查和市场预测的作用主要表现在以下几个方面

5、： 1、市场调查和市场预测为制订科学的计划和政策提供依据 2、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件 3、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起促进作用 4、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用 市场预测的资料来源 1、市场资料的来源：直接资料和间接资料 2、直接资料和间接资料的特点 3、应用间接资料应注意的几个问题 要对资料做认真分析 要提高对资料的综合能力 要重视各种资料的积累 市场调查的方式和步骤 教学目标：掌握：市场调查的基本方式、原则和步骤 理解：市场调查的类型 了解：市场调查的内容 重点难点：市场调查的内容、步骤 教学内容： 一、市场调查的类型和方式 1、

6、市场调查的类型 根据购买商品目的不同，分为消费者市场调查和产业市场调查 根据商品流通环节不同，分为批发市场调查和零售市场调查 根据目的和深度不同，分为探索性、描述性、因果关系和预测性市场调查 根据方式的不同，分为全面调查和非全面调查 2、市场调查的基本方式 市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外的逐个进行调查。 特点主要有以下几个方面： a普查资料的准确性和标准化程度比较高; b最适合于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征; c费用比较高. 、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、

7、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质和规律。 、重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。 4、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究。 二、市场调查的步骤 市场调查的准备阶段：包括三项具体工作即确定调查任务、设计调查方案、组建调查队伍。 市场调查搜集资料阶段 市场调查研究阶段 市场调查总结阶段 1、市场环境调查：政治环境调查； 经济环境调查； 社会文化环境调查。 2、市场商品需求调查：人口构成；家庭；消费心理和购买行为； 市场占有率调查。 3、市场商品资源调查：即对一定时期市场所拥有的商

8、品供应量的调查。 4、市场流通渠道调查： 市场调查方案策划 教学目标：掌握市场调查的组织策划、市场调查总体方案设计、抽样技术方案设计、调查问 卷设计、市场调查质量控制等基本理论和基本知识。 重点难点：市场调查总体方案设计；市场调查组织策划。 教学内容： 一、市场调查方案设计含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 二、市场调查总体方案设计 市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。 确定调查目的；确定调查对象和调查单位；确定调查项目 制订调查提纲和

9、调查表；确定调查时间和调查工作期限；确定调查地点 确定调查方式和方法；确定调查资料整理和分析方法；确定提交报告的方式 制订调查的组织计划 三、调查方案的评价 调查方案的可行性研究 在对复杂社会经济现象所进行的调查中，所设计的调查方案通常不是唯一的，需要从多个调查方案中选取最优方案。 1、逻辑分析法 逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。 2、经验判断法 即组织一些具有丰富调查经验的人士，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。 3、试点调查法 试点是整个调查方案可行性研究中的一个十分重要的步骤，对于大规模市场调查来讲尤为重要。试点的目的是使调查方案更加

10、科学和完善，而不仅是搜集资料。 调查方案的评价 对于一个调查方案的优劣，可以从不同角度加以评价，现结合第二次全国工业普查的情况，简要说明如下： 1、方案设计是否体现调查目的和要求 2、方案设计是否科学、完整和适用 3、方案设计能否使调查质量有所提高 4、调查实效检验 市场抽样调查 教学目标：掌握：市场抽样调查的概念及特点； 推断市场总体的方法； 各种抽样设计技术、衡量抽样误差的方法及样本容量的确定方法； 明确随机抽样和非随机抽样的区别， 了解：非随机抽样的方法 重点难点：抽样技术的分类及选择；样本量的确定。 教学内容： 第一节 市场抽样调查 1、市场抽样调查的概念：它是按照一定方式，从调查总体

11、中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法，为抽样调查提供了科学的依据。 2、抽样调查的特点： 从经济上说，抽样调查节约人力、物力和财力；抽样调查更节省时间，具有较强的时效性；抽取样本的客观性；抽样调查可以比较准确的推断总体；一种比较节省的调查方法；应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现 3、抽样调查的适用范围 对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象，最宜用抽样方式解决。 在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方法可节省费用，争取时效，用较少的人力物力和时间达到满意的调查效果。 运用抽样调查对全面调查进行验证。 对某种总体的假设进行检验，判断这种假设

12、的真伪，以决定行为的取舍时，也经常用抽样调查来测定。 4、市场抽样调查的程序 确定调查总体；设计和抽取样本；收集样本资料，计算样本指标；用样本指标推断调查总体指标 5、抽样技术的分类及选择 二 抽样调查分类 抽样技术的分类：抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两类。 1、随机抽样是按照随机原则抽取样本，排除主观因素的影响，使每一个单位都有同等的可能性被抽到。 2、非随机抽样不遵循随机原则，它是从方便出发或根据主观的选择来抽取样本。 随机抽样方式 1、单纯随机抽样：是在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本。具体方法包括：直接抽取法、抽签法、和随机数表法。 2

13、、等距随机抽样：是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔间内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离等距抽样，直到抽满n个单位。 3、类型随机抽样：是先将总体按一定标志分成各种类型，然后，根据各类单位数占总体单位数比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，组成样本。 4、整群随机抽样：是将总体按一定标准划分成群或集体，以次为单位进行抽取样本的方法。 5、多阶段随机抽取：是把抽取样本的过程分为两个或以上的阶段进行随机抽取的方法。 推断市场总体 1、抽样误差

14、：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。 讲授例题： 在10000户居民中，用单纯随机抽样抽取200户，对某种商品的月平均需求量和需求倾向进行调查，结果表明，月平均需求量为500克，标准差为100克，表示一年内继续消费该商品的用户，为90%，现确定抽样平均数和抽样成数，试求置信度分别为85%和95%时的区间估计 2、推断总体：一般用区间估计的方法。 非随机抽样方式 1、偶遇抽样；2、主观抽样；3、定额抽样 第五节 确定样本容量 1、根据调查目的确定样本容量 2、考虑总体性质和特点确定样本容量 3、按市场调查条件确定样本容量 4、样本容量的计算 文案调查法 教学目标：掌握： 市场信息的

15、概念及特征； 文案调查法的概念及功能； 文案调查的原则； 理解：文案调查的渠道；文案调查的方式和方法； 了解：市场信息的种类 重点难点：文案调查法间接资料的获取途径和评价标准 教学内容： 一 市场信息及其种类 1、市场信息的概念： 就是有关市场经济活动的各种信息、情报、数据、资料的总称。 2、市场信息的种类 按照产生过程，可分为原始信息和加工信息 按照来源，可分为内部信息和外部信息 按照发出时间，可分为历史信息、现时信息和未来信息 按照内容，可分为市场情报信息、企业经营管理信息和营销环境信息等 按照负载形式，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息 3、市场信息的特征 市场信息具有明确的来源

16、市场信息具有复杂多样性 市场信息具有较强的有序可传导性 市场信息具有效用性 二 文案调查法及其功能 1、文案调查法的概念 是利用企业内容和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。文案调查又称间接调查法，通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。 2文案调查的应用 (1)用于市场探测性研究、(2)开展经常性的市场研究、(3)为调查方案设计提供帮助 (4) 配合原始资料更好地研究问题。 3文案调查的要求 (1)注意针对性、(2)注意时效性、(3)注意全面性、(4)注意系统性、(5)注意准确性 4、文案调查的功能 文案调查发现问题并为市

17、场研究提供重要参考依据 文案调查可为直接调查创造条件 文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查 文案调查不受时空限制 三 文案调查的渠道和方法 1、文案调查的原则 广泛性原则；针对性原则；时效性原则；连续性原则； 2、文案调查的渠道 企业内部资料的收集；企业外部资料的收集； 国际互联网、在线数据库 3、文案调查的方式、方法 文献调查方式 文案调查的方法：查找法；索取法；收听法；咨询法；采集法；互换法；购买法；委托法 四 文案调查体系的建立和管理 1、建立文案调查体系 制定文案调查方案;配备专门的工作人员 加速信息的传递;市场信息的内外沟通 2、文案调查资料的管理 管理方式：主要有两种即

18、一是经济档案式的储存和管理方式；和管理。文案调查资料的储存与管理要求 3、文案调查资料的利用 对文案调查资料的整理对文案调查资料的利用方法 二是采用电脑进行储存 市场观察法和访问法 教学目标：掌握：市场观察法、市场访问调查法的概念 理解：市场观察法的特点、访谈过程中的控制 了解：市场观察法的类型、应用观察法的要求和市场访问调查法的类型 重点难点：市场观察法的特点、访谈过程中的控制 教学内容： 一 市场观察法的类型 1、市场观察法的概念。是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。 2、特点 是观察

19、者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划地搜集市场资料，是为科学研究市场服务的。 是科学的观察，它必须是系统的、全面的。 科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。 科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。 3、观察法的基本类型 根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可以分为参与观察和非参与观察。 根据观察者对观察内容是否有统一设计、有一定结构的观察项目和要求，观察法分为有结构观察和无机构观察。 二 观察法应用的原则和要求 1、原则。客观性原则全面性原则深入持久性原则 2、应用观察法的要求 选择观察对象确定观察

20、的时间、地点正确灵活地安排观察顺序尽可能减少观察活动对被观察者的干扰做好观察记录 3、对观察误差的分析误差产生的原因减少误差，提高观察准确性的办法。 4、观察法的优缺点。 优点：观察的直接性及可靠性、适用性强、简便易行，灵活性较大；缺点：观察活动必须在市场现象发生的现场；受时空限制；有些市场现象不能用观察法。 三 市场访问调查法的类型 1、市场访问调查法的概念。是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被调查者回答，以此了解市场实际情况，搜集有关资料，获得市场信息的方法。 2、市场访问调查法的基本类型 根据对访问内容是否进行统一设计，分为标准化访问和非标准化访问 按访问者与被访问者的交

21、流方式不同划分，分为直接访问和间接访问。 按访问对象的特点不同，分为一般性访问和特殊性访问。 根据访问调查一次访问人数的多少，分为个别访问和集体访问。 四 访谈过程的控制 1、访问过程中接近被访问者。具体方法：自然接近正面接近求同接近友好接近 2、访问过程提问的种类 实质性问题。具体包括：提问事实方面的问题、提问行为方面的问题、提问观念方面的问题、提出态度愿望方面的问题。 功能性问题。具体包括：访问开始时的接触性问题、访问开始后的试探性问题、访问过程中为衔接不同的实质性问题提出过渡性问题 3、对访问过程的控制 市场问卷调查法 教学目标：掌握：问卷调查法的概念、问卷中问题与答案的设计。 理解：问

22、卷调查法的特点。 了解：问卷调查法的类型、问卷调查法的优缺点。 重点难点：问卷调查法的特点；问卷调查法的类型 教学内容： 一 问卷调查法的类型和问卷结构 1、问卷调查法的概念。是调查者运用统一设计问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料方法。 2、特点。一般是间接调查、是标准化的调查、是书面化调查。 3、问卷调查法的类型。 根据问卷调查法传递问卷的方法不同，可分为报刊问卷、邮政问卷、送法问卷。 根据问卷的填写者不同和调查方法不同，分为自填问卷和访问问卷 二 设计调查问卷的步骤 1、设计问卷前的探索性分析研究 2、设计市场调查问卷的初稿 3、对问卷初稿进行试用和修改 三 问卷中

23、问题与答案的设计 1、问卷中问题的设计问题的选择设计问题的形式问题的表述相关联问题的设计 2、问卷中问题答案的设计 问题答案设计的原则。互斥性原则、完备性原则 问题答案形式设计及填答说明的设计 对数量问题答案的设计 四 问卷调查法的应用 1、应用程序。设计调查问卷 选择和确定调查对象 发放调查问卷 回收和审查调查问卷 2、问卷调查法的优缺点 优点：问卷调查法能够突破空间限制，在相当广泛的区域内进行，在众多的被调查者中同时展开调查。 问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法。 问卷调查法具有匿名性的优点。 问卷调查法可以避免干扰、减少误差。 问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究。

24、缺点：问卷回收率低。 问卷有效率不易达到很高。 对被调查者的文化程度要求很高。 问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用。 市场调查问卷的设计技巧 教学目标：在明确问卷设计的概念基础上，了解调查问卷的作用和 问卷的格式； 掌握问卷设计的原则和程序。 重点难点：问卷的基本结构和设计步骤；问卷的格式。 问卷设计技巧。 教学内容： 一 调查问卷的概述 1、调查问卷的概念 在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些文件统称调查问卷。它是根据调查目的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料

25、的真实性、实用性。 2、调查问卷的特征 概括为“四易”：易于回答、易于记录、易于整理统计、易于辨别。 3、调查问卷的原则要求： a、目的性原则；b、可接受性原则；c、顺序性原则；d、简明性原则；e、匹配性原则 4、付印：将最后定稿的问卷，按照调查工作的需要打印复制，制成正式问卷。 二 调查问卷的基本格式 一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。 1、问卷的标题：问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大致的了解。 2、问卷说明：问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意义。 3、被调查者基本情况：被调查者的

26、一些主要特征和基本情况。 4、调查主题内容：调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。 5、编码：将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号 6、作业证明的记载：在调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等。 三 问题设计 问卷的语句由若干个问题所构成，问题是问卷的核心，在进行问卷设计时，必须对问题的类别和提问方法仔细考虑，否则会使整个问卷产生很大的偏差，导致市场调查的失败。 问题的主要类型及询问方式 1结构型问卷 结构型问卷，它的特

27、点是每个问题的提问方式和可能答案都是固定的，提问方式在调查时都不能改动，所有被调查者都回答同一结构的问题。结构型问卷还可分为封闭式问卷、开放式问卷。 2、非结构型问卷 非结构型问卷，是指事先不准备标准表格、提问方式和标准化备选答案，只是规定调查方向和询问内容，由调查者和被调查者自由交谈的问卷。在不改变调查内容和方向时，可以改变提问的方式。 问句的答案设计 在市场调查中，无论是何种类型的问题，都需要事先对问句答案进行设计。在设计答案时，可以根据具体情况采用不同的设计形式。 1、二项选择法 2、多项选择法 3、顺位法 4、回忆法 5、比较法 6、自由回答法 7、过滤法 问卷设计应注意的几个问题 对

28、问卷设计总的要求是：问卷中的问句表达要简明、生动，注意概念的准确性，避免提似是而非的问题，具体应注意以下几点： 1、避免提一般性的问题，一般性问题对实际调查工作并无指导意义；2、避免用不确切的词 3、避免使用含糊不清的句子；4、避免引导性提问；5、避免提断定性的问题；6、避免提令被调查者难堪的问题；7、问句要考虑到时间性；8、拟定问句要有明确的界限；9、问句要具体；10、要避免问题与答案不一致 市场实验调查法和态度测量表法 教学目标：掌握：实验调查法的概念、步骤及其应用 理解：实验设计及其种类 了解：态度测量表法 重点难点：实验调查法步骤、应用 教学内容： 一 实验调查法及其步骤 1、实验调查

29、法的概念。是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。 实验调查法的特点： 实践性；动态性；综合性。 2、实验调查法的应用步骤 根据市场调查课题，提出研究假设； 进行实验设计，确定实验方法； 选择实验对象； 进行实验； 整理、分析资料，做实验检验，得出实验结论。 二 实验设计及其种类 1、单一实验组前后对比实验：就是指选择若干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来作出实验结论。 计算公式： 实验效果=后检测前检测 2、实验组与对照组对比实验：即分别选择若干对象作为

30、实验组和对照组，在同一环境中，对实验组进行实验，而对照组不实验，根据二者对比得出结论。计算公式：实验效果=实验组后检测对照组前检测 3、实验组与对照组前后对比实验：是指对照组实验前后与实验组前后之间进行对比的方法。 三 实验调查法的应用 1、实验调查注意的要点： 实验者的必要条件； 实验对象和实验环境的选择； 实验过程的控制； 实验效果的检测和评价。 第四节 态度测量表法 1、评比量表：2、数值分配量表；3、平均值差数应答者量表； 4、态度层次应答者量表 市场调查资料整理与分析 教学目标：了解市场调查资料加工整理与分析的基本知识和基本方法； 掌握原始数据和历史数据整理与分析的思路。 重点难点：

31、市场调查资料加工整理与分析的方法。 原始数据和历史数据整理与分析的思路。 市场调查资料整理的步骤与内容 教学内容： 一、资料整理的步骤和内容 1、步骤和内容 设计和编制资料整理方案。这是保证统计资料的整理有计划、有组织地进行的重要一步。资料的整理往往不是整理一个或两个指标，而是整理多个有联系的指标所组成的指标体系。 对原始资料进行审核。资料的审核是第一步，为了保证质量必须进行严格的审核。 综合汇总表的项目，对原始资料进行分组、汇总和计算是关键。 对整理好的资料在进行一次审核，然后编制成一个统计表，以表示社会经济现象在数量上的联系。 2、审查内容 资料的审核必须遵守资料整理的一般要求，着重资料的

32、真实性、准确性、完整性。 审核应注意的问题 二、资料整理的方法统计分组法 分组涵义 统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。 分组的作用 可以找出总体内部各个部分之间的差异。如产业结构划分为第一产业、第二产业、第三产业。不同产业包括的部门是各不相同的。 提问：三次产业的不同含义 可以深入了解现象总体的内部结构。 可以显示社会现象之间的依存关系。 分组标志的选择 1、标志含义。 2、正确分组必须遵守以下原则： 1）根据调查研究的目的和任务选择分组标志。 2）选择能够反映被研究对象本质的标志。 3）应从多角度选择分组标志，

33、并不是唯一性的。 3、分组类型 1）根据分组标志的数量有：简单分组和复合分组两类。 2）根据所使用分组标志的性质有：品质标志分组和数量标志分组。 三、定性分析 1、定性分析的概念及原则 定性分析是与定量分析相对而言的，它是对不能量化的现象进行系统化理性认识的分析，其方法依据是科学的哲学观点、逻辑判断及推理，其结论是对事物的本质、趋势及规律的性质方面的认识。 2、常用的定性分析方法 归纳分析法 演绎分析法 比较分析法 结构分析法 四、市场调查定量分析方法 定量分析是指从事物的数量特征方面入手，运用一定的数据处理技术进行数量分析，从而挖掘出数量中所包含的事物本身的特性及规律性，从而挖掘出数量中所包

34、含的事物本身的特性的分析方法。分类： 1、描述性统计分析 2、解析性统计分析方法 3、不确定性分析方法模糊分析 五、相对程度分析 相对程度分析是统计分析的重要方法，是反映现象之间数量关系的重要手段。它通过对比的方法反映现象之间的联系程度，表明现象的发展过程，还可以使那些利用总量指标不不能直接对比的现象找到可比的基础，因而在市场调查分析中经常使用。市场调查分析中常用的相对指标，主要有结构相对指标、比较相对指标、比例相对指标和强度相对指标等几种。 结构相对指标是总体各组部分与总体数值对比求得的比重或比率，用来表明总体内部的构成情况。它从静态上反映总体内部构成，揭示事物的本质特征，其动态变化可以反映

35、事物的结构发展变化趋势和规律性。 比较相对指标是指不同总体同类现象指标数值之比。 在市场调查中，有时要研究不同事物间的联系，如流通费与商品销售额、产值与固定资产等，这就需要通过计算强度相对指标来分析。强度相对指标是两个性质不同而有联系的总量指标对比得到的相对数，它反映现象的强度、密度普通程度。 市场调查报告的撰写 教学目标：调查报告的作用； 调查报告的内容及结构； 掌握调查报告的写作技巧。 重点难点：调查报告的内容及结构。 调查报告的写作技巧。 调查报告的内容及结构。 教学内容： 一、市场调查报告原则与要求 原则：1、坚持实事求是的原则。 2、符合市场规律及各项政策规定的原则。 要求 1、以调

36、查资料为依据，做到调查资料与观点相统一 2、表达意思要准确 二、市场调查报告的格式与内容 格式 市场调查报告的格式一般是由：题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等几部分组成。 1、题目 题目包括时市场调查题目、报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。 2、目录 为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。 3、概要 概要主要阐述课题的基本情况，按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。 4、正文 正文是市场调查分析报告的主要部分。 5、

37、结论和建议 结论和建议是撰写综合的分析报告的主要目的。 6、附件 附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。 内容与撰写步骤 1、调查报告的内容 2、市场调查报告撰写的步骤 构思 取数据资料 撰写初稿 定稿 三、市场调查报告的撰写形式与技巧 形式 1、标题的形式 标题是画龙点睛之笔。它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。标题要简单明了，高度概括，具有较强的吸引力。 2、开头部分的形式 3、论述部分的形式 论述部分是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。这一部分着重通过调查了解到的事实分析说明被调

38、查对象的发生、发展和变化过程，调查的结果及存在的问题，提出具体的意见和建议。 4、结尾部分的形式 结尾部分是调查报告的结束语，好的结尾，可使读者明确题旨，加深认识，启发读者思考和联想。结尾一般有三种形式： 概括全文。经过层层剖析后，综合说明调查报告的主要观点，深入文章的主题。 形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。 基础看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议和可行性方案。提出的建议必须能确实掌握企业状况及市场变化，使建议有付诸实行的可能性。 展望未来，说明意义。通过调查分析展望未来前景。 撰写报告的语言 调查报告是用书面形式表达的语言，提高语

39、言表达能力，是写好调查报告的重要条件之一。报告的语言要逻辑严谨、数据准确、文风质朴、简洁生动、通俗易懂、用词恰当，并且善于使用表格、图示表达意图，避免文字上的累赘。 撰写报告应注意的问题 1、切忌将分析工作简单化 2、切忌面面俱到、事事俱细地进行分析 3、报告长短根据内容确定 市场预测的基本原理 教学目标: 了解市场预测的意义与分类、基本原理、基本步骤、预测内容、预测方法等基本 理论和基本知识；了解市场预测精确度分析 重点难点：预测内容、预测方法； 市场预测的精确度分析。 教学内容： 一、市场预测概念 市场预测是指对未知的市场和市场未来的变化进行预计和推测。 二、市场预测的分类 市场预测按照不

40、同标准可以有不同的分类。常用的有以下几种分类。 按市场预测时间的长短分类：短期市场预测、近期市场预测、中期市场预测和长期市场预测。 按市场预测空间范围分类：宏观市场预测、中观市场预测和微观市场预测 按预测的性质不同，可分为定性预测和定量预测 按预测结果有无附加条件分类，可分为有条件预测和无条件预测 按市场预测商品内容分类：单项商品市场预测、分类别商品市场预测和商品总量预测 三、市场预测的原理 1 可知性原理；2 连续性原理；3 相似性原理； 4 系统性原理；5 因果性原理； 6 可控制性原理； 7 必然性原理；8 质量互变原理 四、市场预测的基本要素 市场预测从确定预测目标、收集整理资料、选定

41、合适的预测方法、到对预测对象的发展变化进行分析、对未来的发展变化态势和前景作出判断，构成了一个完整的预测过程。它包含了4个基本要素，即信息、方法、分析和判断。 1信息要素 市场预测必须大量收集社会经济发展的历史统计数据和当前市场的发展动态，进行预测分析和推断。无论是定性预测，还是定量预测，都是以大量的信息为基础的。 2方法要素 市场预测的质量，不仅依赖于所使用的信息，而且同选用什么样的方法密切相关。预测既是科学又是艺术。预测方法是科学的，但选用哪类哪种方法却是一种艺术。 3分析要素 预测过程就是对预测事件进行分析和解释的过程。在市场预测中应注重预测前的识别性分析、预测中的过程性分析、预测结果作

42、出之后的评价性分析。 4判断要素 预测信息的选用、预测方法的选择、预测结果的推断、预测值的合理性和可靠性的评价，等等，都需要运用判断要素，没有准确的判断，就没有较为准确的市场预测结果。 五 市场预测的一般步骤 1、确定市场预测的目的 2、调查、收集、整理市场预测所需资料 3、对资料进行周密分析，选择适当的预测方法 4、根据市场预测模型确定预测值，并测定误差 5、检验预测成果，修正预测值 市场预测的基本原理 教学目标: 了解市场预测的意义与分类、基本原理、基本步骤、预测内容、预测方法等基本 理论和基本知识；了解市场预测精确度分析 重点难点：预测内容、预测方法； 市场预测的精确度分析。 教学内容：

43、 一、市场预测的内容 1市场环境预测 市场环境预测应及时收集外部环境变化的信息、分析环境变化带来的威胁和机会。 2市场需求预测 是指对特定时空内的市场需求量、需求水平、需求结构、需求变动因素进行分析预测。 3市场供给预测 是指对特定时空内的市场供应量、供应水平、供应结构、供应变动因素等进行分析预测。 4市场供求状态预测 是指对特定时空内的市场供求总量失衡获或结构性失衡进行分析预测，把握市场运行的供求态势，以便从供求两个方面寻找治理对策。 5消费者购买行为预测 分析预测消费者购买什么、购买多少、何时购买、何地购买、何处购买、由谁购买、如何购买等购买行为及其变化。为市场潜力测定、目标市场选择、产品

44、研发、营销策略制订提供依据。 6产品市场预测 对产品的生产能力、生产成本、价格水平、市场占有率、市场覆盖率、技术趋势、竞争格局、产品要素、产品组合、品牌价值等进行预测分析。为企业确定产品的市场前景，制订有效的营销策略提供依据。 7产品销售预测 对产品销售规模、销售结构、产销存平衡状态、销售变化趋势、销售季节变动规律、产品的市场占有率和覆盖率、销售客户分布、销售渠道变动、销售费用与销售利润变动等作出预测分析，寻求扩大产品销售的路径。 8市场行情预测 预测分析市场周期波动的规律，判别市场的景气状态和走势，分析价格水平的变动趋向，为企业经营决策提供依据。 9市场竞争格局预测 主要对产品产量、销售量的

45、分布格局，以及产品质量、成本、价格、品牌知晓度和满意度、新产品开发、市场开拓等要素构成的竞争格局及其变化态势进行分析、评估和预测。 10企业经营状况预测 主要对企业的资产、负债、权益、收入、成本费用、利润等方面，以及经营效率、偿债能力、盈利能力的变化趋势进行预测分析。为加强经营管理提供支持。 二、市场预测方法及其选择 1、市场预测的方法很多，归纳起来可分为定性预测法、 定量预测法和组合预测法三大类。 定性预测方法 定量预测法 时间序列预测法；因果预测法；相关回归分析市场预测法 组合预测法 2、市场预测方法的选择 市场预测的目的和要求 市场预测对象的特点及其发展变化规律 预测结果的准确性 预测结果的适用性 三 市场预测精确度分析 1、市场预测精确度的测定，常用的误差指标有：平均误差；平均绝对误差；均方误差；标准误差；平均绝对百分误差 2、对市场预测精度的分析 如何认识市场预测精度 市场预测不准确的原因： 市场资料有限；市场现象影响因素的复杂性；预测方法不适合 3、提高市场预测精度的可能性 判断分析市场预测法 教学目标：判断分析市场预测的概念特点 主观概率市场预测法和关联推算市场预测法的计算应用 调查研究市场预测法和指标判断法和扩散指数法 重点难点：主观概率市场预测法和关联推