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1、固话故障查询及解决方法固话故障查询及解决方法 经过统计，固定电话60%的故障都是发生在用户家里，而家庭用户对解决问题能力还是有限的，下面广州银讯提供一些固话故障查询和解决方法。 故障1：提起话柄，没有正常的拨号音，话机指示灯亮，有按键音但是不能拨出，用其它电话拨打该电话听到回音为忙音或提示线路故障。 解决方法：检查话机是否没有扣好，话机是否连接有分机，是否分机没有扣好；话机自身故障，从连接话机的初始线路部位断下话机，换上正常的话机(有分机的一定要连同分机线一起断开)；线路故障，电话线断线或碰线。 故障2：摘机有音，就是可以打出但是就打不进，或者别人打进来，电话响2、3声或响半声。 解决方法：先
2、检查话机是否是好的，有没有挂好，是否有呼叫转移，线路接头处有没有潮湿或发绿铜了，再到门口进线处查。看看接线处有没有断线或螺帽发绿铜、潮湿，把话机拿到外面来，把进线和家里放出线分开，直接接上进线看看有没有声音，有声音打进试试，响铃是不是正常，正常说明外线是好的，再到家里分段检查。线路故障多数出现在卫生间和厨房间，是空气不流通导致接头处的水蒸气无法散发，时间长了插空里水晶头铜丝都是黑的。 故障3：提起话柄，拨号音不清晰伴有“沙沙”声。 解决方法：提起话柄，随意按下一个按键，检查话柄连接线，晃动连接线时“沙沙”声会增强；扣好话机用免提键，随意按下一个按键，“沙沙”声消失。检查手柄接口有没问题、如潮湿
3、因清理、反之换弹簧绳或扣好弹簧绳。 故障4：电话不能打长途，但已申请了长途电话，第一个号码是“0”时就拨不出去。 解决方法：检查您的话机，是否锁“0”了，(也就是锁长途)用话机随机带的钥匙将话机长途锁打开即可。或者某些数字集团电话可以内部设备限制打出某些电话，具体解决限制方法请关电话使用说明书。 故障5：有分机，用其中之一电话拨打正常，另一电话提机后对拨号产生干扰不能够正常对外拨号。 解决方法：检查主机与分机是否有防盗功能，把防盗器开关扳到“关”的位置。 故障6：话机产生一次震铃提机后掉线，向外拨打时通话正常。 解决方法：检察室内线路接头部位是否受潮引起绝缘程度不好，把接线头交错接续，用绝缘胶布处理好固定在干燥的位置。
