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1、对办公室主任工作的认识和体会对办公室主任工作的认识和体会 一、认识 1、办公室的历史起源 研究和考证办公室的历史沿革和渊源，可以发现这样一个脉络，即企业办公室工作和秘书工作有着千丝万缕的联系，既有相同之处，又有本质的区别。就一般概念下的办公室和秘书而言，办公室工作比秘书工作内容还要广泛，外延更宽广。因此，研究和考证企业办公室历史形成，必须紧密联系秘书工作的历史由来去进行。 我国古代最早出现“秘书”一词，始指宫中秘藏之书。汉书叙传记载：“游博学有俊才，与刘向校秘书”。东汉恒帝时开始设秘书监，相当于国家的图书馆长。后汉书马融传提到典校秘书。魏晋南北朝设秘书监、秘书丞、秘书郎，均指文官一类的职称。南
2、朝的“梁”设“秘书省”，开始作为国家的行政机构，并为历代封建王朝所沿袭。我们现阶段秘书工作的机构，有的直接用秘书的名称，如秘书局、秘书处、秘书科、秘书组等，有的以办公厅、办公室等名称出现。名称虽不一，但从事的工作主要还是秘书工作。所以秘书部门通常是指党政机关、部队、社团组织和企事业单位的助手。它的工作具有辅助性、服务性。围绕本单位的领导活动开展工作，主要任务是：撰制、处理和保管文书，代表领导或机关处理日常事务，为领导进行决策和管理服务。秘书工作是办公室工作的雏形、基础和重要组成部分。 企业办公室是随着企业发展需求、国家经济管理需要和企业经营管理需要应运而生的。并经长期实践，逐步形成固定的工作内
3、容和形式，它具有其它任何部门不可替代的地位和作用，具有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用；又有传递信息、调查研究、辅佐领导的助手作用。是企业肌体传导系统和信息流，为企业领导执行决策提供参谋和服务， 1 是企业的重要组成部分。 2、办公室的工作特点和地位作用 特点 从办公室的职能定位看： 综合性。 业务部门都提负一方面工作，专业部门承担专业工作。而办公室具有综合性，有协助企业领导人指挥企业生产、经营全局、协且企业各部门工作的职能。密切联系各方、沟通信息、协调步伐、襄赞谋划，促进企业整体功能的最佳发挥。同时，要求办公室工作人员自身熟悉掌握本企业的全部业务，尤其是熟悉党和国家的方针、政策、法规。
4、 辅助性。 其接近领导，对实施企业全面领导起保障的、辅助的作用。这种作用是通过协助企业领导进行调研，贯彻执行方针政策、联系职工群众、秉公办事、信息反馈以及处理文件、文稿、文电等实现的。 政策性。 办公室工作内容繁杂、涉及面广、调研研究、制作文件、制订制度、调解纠纷，以及来信来访接待处理等，无不关系政策法规的正确贯彻执行和经济效益、社会效应的好坏。要妥善处理各种疑难复杂问题。 服务性。 须按领导指示、意图办事，不能自作主张、自行其事。俗称：后勤部、百管部，为领导提供服务。 机要性。 掌握企业文电印信、起草文件、常参加领导层会议，较其他部门接触领导机会多，知信息早，具有很强的保密性、机要性。 从办
5、公室的工作要求看： 及时性；办文处事讲究时效性。讲究速度。慢了延误了造成损2 失。 突发性；重大问题，涉稳问题马上汇报，善于控制处置。 锁碎性；办公室无小事，大事小事都要不怕麻烦认真对待。 责任性。对所有事不马虎草率，讲究敬业精神，主要统统上述三性的工作具体体现，互为体现。 地位作用 工作性质属于辅助性质，是领导的助手，是处于企业中心位置的助手地位，且具有非常重要的作用。 承上启下、沟通信息的枢纽作用。 是企业承上启下的总枢纽，是文件吞吐、信息集散、决策下达、内外联系的总渠道，是保证企业各项工作正常进行重要环节。每天处理完成数量巨大的工作量。 企业领导管理工作的助手作用。 企业领导同志的参谋作用。 企业内部各部门之间、上级部门、领导之间的协调作用。 企业领导机关的门面作用。 关口：文字关、用印关、保密关等，文件、信息上承下达均经此流通。 窗口：内外联络、群众信访、各方来人接待工作、商办事情大多由办公室出面，关乎企业形象、声誉。 3、办公室工作原则 准确 企业领导工作具有全局性和广泛性。一纸命令、一项决策、一个指示，关乎数千人问题，有时一字之差会产生严重后果，“差之毫厘、失之千里”，容不得半点马虎和敷衍了事，须有认真的态度、过细的作风。“准确”：办文要准、办事要稳、情况要实、主意要慎。3
